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알리·테무, 中직구 공세에…쿠팡·롯데, 日직구로 반격

긴자 일본직구 상품은 온라인으로 바로 구매할 수 있다. 한국에서 주문하면 평균 5일 이내 받아볼 수 있고 최소 주문 금액은 5만 원, 배송비는 무료다. 현재 긴자 일본직구의 회원 수는 약 2만5000명이다. 월 매출은 전월 대비 50%씩 성장 중이다. 롯데면세점은 올해 긴자 일본직구의 상품 종류 수(SKU)를 기존(730개) 대비 1000개로 늘리고 제휴처를 확대할 방침이다....

2024-03-13 05:00
알리야 비켜라...오필훈 팀장 “롯데면세점 직구사업 매월 50% 성장”[미니 인터뷰]

판매상품은 면세품이 아니기 때문에 출국할 필요 없이 온라인으로 바로 구매할 수 있다. 한국에서 주문하면 평균 5일 이내에 구매한 상품을 받아볼 수 있고 최소 주문 금액은 5만 원, 배송비는 무료다. 오 팀장은 “롯데면세점 도쿄 긴자점에서 소싱하는 제품인 만큼 가격 경쟁력과 정품 보증이 장점”이라면서 “현재 긴자 일본직구에서 취급하는 상품은 곤약젤리...

2024-03-11 05:00
"제품 정보 한 곳에서"…LG전자, 소규모 사업자 위한 온라인 ‘사업자몰’ 오픈

LG전자가 판매부터 배송, 설치까지 직접 챙기기 때문에 고객은 안심하고 제품을 구매할 수 있다. 또 제품을 다량 구매하거나 추가 문의가 있는 고객은 LG전자 직원과 1:1 상담도 가능하다. 연내 △요식업·카페 △기업 △문화·공공 △교육 △주거·숙박 △병원 등 업종별 최적의 솔루션을 제안하는 시스템을 구축하고, 소규모 사업자 전용 가전 구독 서비스도...

2024-03-07 11:00
[데스크 시각] ‘알리 지옥’ 만든 이커머스 中風…두 손 놓은 정부

그런데 배송이 하세월이었다. 스스로 주문한 사실조차 잊을 무렵, 노란색 박스테이프에 칭칭 감겨온 ‘일반우편’ 형태의 비닐 주머니 하나가 덩그러니 집 앞에 놓여있었다. 한 달 전 알리에서 산 바로 그 커버였다. 이 아이는 지금도 나의 골프클럽을 보호하며 제 몫을 다하고 있다. 5년이 지난 지금까지 계속 알리를 쓰고 있냐고? 결론부터 말하면 “아니다”...

2024-03-06 05:30
11번가 앱테크형 게임, 접속 횟수 1억 회 돌파

11번가는 11클로버를 방문한 고객들이 바로 떠나지 않고 11번가에 머물며 주요 전문관과 상품으로 이동하면서 11번가 서비스의 활용도가 크게 높아졌다고 분석했다. 최근 3개월(2023년 11월~2024년 1월)간 11번가 앱 내 ‘슈팅배송’의 하루평균 상품 탐색 빈도(페이지뷰)는 직전 달(10월) 대비 5배(412%) 이상 상승했다. 11번가의 명품 버티컬 서비스 ‘우아럭스’는...

2024-03-05 14:37
이마트24, 5000원짜리 ‘하이패스 선불충전카드’ 무상 제공

고객들은 이마트24 매장에 방문해 하이패스 선불충전카드를 요청하면, 본인의 연락처를 남긴 뒤 바로 수령할 수 있다. 고객이 남긴 연락처로 선불카드 충전방식을 안내하는 메시지가 전송된다. 고객은 순서에 따라 충전한 뒤 사용 가능하다. 이마트24는 한국도로공사와 협력해 교통안전 캠페인을 전국 이마트24 편의점POS를 통해서 홍보하고, 전국의 1700여 개...

2024-02-16 11:26
“알리에 질 수 없지”…K이커머스도 ‘직구 고객’ 붙들기 사활

G마켓은 일본과 미국 등 15개국 1억6000만 개에 달하는 상품을 ‘해외직구 바로가기’ ‘선 넘는 직구’ 서비스를 제공하고 있다. 특히 지난해 6월부터 운영 중인 G마켓의 수입분유 당일 출고서비스 ‘맘마배송’을 론칭해, 주문 후 영업일 기준 일주일 안에 상품을 받을 수 있도록 했다. 이는 보통 3~4주가 걸리던 배송 기간을 대폭 축소해 소비자에게 호응을 얻는...

2024-02-12 05:30
설날 직전까지 ‘문앞 배송’ 가능한 곳 어디? [설 연휴 슬기롭게]

롯데백화점은 8일까지 수도권 전점에서는 명절 전용 바로 배송 서비스를 운영한다. 명절 선물 세트를 7만 원 이상 구매하면, 구매 점포 기준 반경 5㎞ 이내 주소지로 당일 3시간 안에 배송해주는 서비스다. 현대백화점은 9일까지 선물세트를 구매하면 당일 바로 배송을 해주는 설 명절 선물세트 임박 배송 서비스를 시행한다. 서비스 대상은 전국 현대백화점 각 점포별...

2024-02-07 17:20
설 명절 선물에 담긴 ‘드라이아이스’ 동상 주의 [e건강~쏙]

하지만 K 씨처럼 배송된 물품의 포장을 열어 확인하는 과정에서 자칫 함께 들어있는 드라이아이스에 피부가 접촉해 따끔거리는 통증이 발생하는 경우가 있다. 드라이아이스는 영하 78도의 냉각된 고체 이산화탄소다. 고체 상태에서 녹을 때 액체가 아닌 기체로 바로 변화하기 때문에 주위의 열을 흡수하여 온도를 급격히 낮춘다. 드라이아이스는 매우 차갑고 기체화 되는...

2024-02-07 12:00
올해도 섬 주민 택배 추가 배송비ㆍ여객선 운임 지원

섬 주민들은 여객선 승선권을 구매할 때 신분증을 제시하면 할인된 승선권을 바로 발급받을 수 있다. 섬 지역에 새로 전입했을 때는 관할 행정복지센터에서 섬 주민등록을 마친 후 30일이 지나면 할인을 받을 수 있다. 강도형 해수부 장관은 “택배 추가 배송비와 여객선 운임 지원이 섬 주민들의 일상생활 물류와 교통비 부담 완화에 도움이 되길 바란다”며...

2024-02-04 11:00
현대백화점 ‘설 명절 선물세트 임박 배송 서비스’ 진행

현대백화점이 설 연휴 첫날인 9일까지 선물세트를 구매하면 당일 바로 배송을 해주는 ‘설 명절 선물세트 임박 배송 서비스’를 진행한다고 4일 밝혔다. 설 명절 선물세트 임박 배송 서비스는 오후 5시까지 선물세트를 주문하면 주문 당일 저녁까지 바로 배송해 주는 서비스다. 전국 현대백화점 점포별 반경 5km 내에서 배송받는 고객을 대상으로 진행된다. 설...

2024-02-04 09:32
롯데백화점, 설 선물 매출 25%는 연휴 직전 발생

연휴 직전인 8일까지 수도권 전점에서는 명절 전용 ‘바로 배송 서비스’를 운영한다. 바로 배송 서비스는 명절 선물 세트를 7만 원 이상 구매하면, 구매 점포 기준 반경 5km 이내 주소지로 당일 3시간 안에 배송하는 서비스다. 구매 후 바로 들고 갈 수 있는 핸드 캐리(Hand carry)용 상품도 엄선해 선보인다. 소용량으로 구성해 비교적 가벼운 ‘한우 소확행 정성...

2024-02-04 06:00
신세계라이브쇼핑, TV·모바일 통합 멤버십 도입

이에 따라 전화로만 구매하던 고객들이 모바일 회원으로 전환하면 기존 주문했던 실적을 그대로 인정받아 높은 등급의 혜택을 바로 누릴 수 있다. TV로만 주문했던 약 300만 명의 고객들은 그 동안 누리지 못했던 등급별 쿠폰과 적립금 등을 통해 더 합리적인 쇼핑을 할 수 있는 기반이 마련됐다. 또 VIP고객 대상으로 번거로운 쿠폰 다운로드 절차를 줄였고 전 멤버십...

2024-02-01 10:09
尹 "게임 소비자 권익 보호…소액사기 근절·먹튀 게임 철저 대응"

윤 대통령은 "게임산업 육성에서 무엇보다 중요한 것은 바로 소비자 보호"라며 "소비자를 보호해야 게임 플랫폼과 시장에 많이 참여하고 시장을 키울 수 있는 것"이라고 설명했다. 그러면서 "게임 소비자를 제대로 보호하려면 먼저 시장의 불공정을 해소하는 것이 첫째"라며 "게이머도 디지털 재화인 아이템을 구매하는 소비자로...

2024-01-30 10:45
신선식품으로 “장군” 외친 대형마트…배송이점으로 “멍군” 외친 이커머스

상품 신선도 유지를 위해 매입한 농산물을 인천에 있는 저온 물류센터에 입고시키고 주문이 들어오면 바로 배송하는 식이다. SSG닷컴과 G마켓은 물류 시너지를 통해 신선식품 경쟁력을 높이고 있다. 현재 G마켓은 SSG닷컴의 쓱배송과 새벽배송을 통해 제공하는 온라인 장보기 서비스 ‘스마일프레시’를 운영 중이다. G마켓에 따르면 지난해 8월부터 12월까지...

2024-01-25 18:30
[논현로] 국민체감 끌어내는 규제혁파

이번 조치가 시행되면 통신사 대리점이 제공하는 추가지원금을 공시지원금의 15%로 제한한 상한선이 풀리게 되고, 대형마트의 공휴일 의무 휴업 폐지와 영업제한시간 온라인 배송이 허용된다. 많은 국민이 비용절감과 편의성을 바로 체감할 수 있을 것이다. 단말기유통법은 2014년 5월 18일에 제정되어 그해 10월 1일부터 시행되었다. 과거 단말기 시장에서는 동일한...

2024-01-25 05:00
갤럭시 S24 예판 시작…어디가 제일 저렴할까?

쿠팡은 갤럭시 S24 시리즈를 사전예약한 구매 고객에게 로켓배송, 트레이드인(중고보상), 쿠팡안심케어, 스토리지 용량 무료 업그레이드 혜택을 제공한다. 아울러 KB국민카드가 출시한 쿠팡 와우 카드로 결제하면 최대 4만 원의 쿠팡캐시를 적립 받을 수 있다. 쿠팡 모바일 앱 사전예약 페이지에서 바로 해당 카드 회원가입 후 결제를 할 수 있다. 또 트레이드인...

2024-01-20 06:00
쿠팡 오픈마켓 판매수수료율 진짜 45%?…“계약별로 천차만별” [팩트체크]

다양한 오픈마켓이 상품군 확대 정책을 펼치는 가운데 셀러들이 특히 가장 중시하는 부분이 바로 ‘판매수수료’다. 통상 판매수수료에는 카테고리(품목)별 판매수수료율이 기본적으로 깔려 있다. 여기에 판매자가 선택한 추가옵션금액 등이 추가된다. 결국 오픈마켓의 판매수수료는 플랫폼 제공사와 셀러 간 직접 협의하는 사안이기에, 각 셀러들이 부담하는 최종...

2024-01-10 06:00
CU “노량진ㆍ가락시장이 편의점으로 쏙”

편의점에서 바로 받을 수 있다. 고객은 인어교주해적단 애플리케이션 내 CU 제휴 상점에서 상품 구매 시 편의점 픽업을 선택해 원하는 상품을 주문하면 된다. 상품 수령 시 점포 근무자에게 주문 번호가 적힌 접수 안내 메시지를 제시하면 된다. 회는 전용 박스에 포장해 배송하고 점포에선 고객 수령 전까지 점포 냉장고에서 보관한다. 당일 22시까지 수령하지...

2024-01-09 08:26
SK세븐모바일 “지난해 구매후기 4866건…75%는 셀프개통”

SK텔링크 김광주 MVNO사업담당은 “2023년 고객후기 연말결산 데이터를 통해 고객들이 SK 세븐모바일을 통해 만족하고 기대하는 바를 명확하게 확인할 수 있었다”며 “올해도 유심을 주문하면 2시간 이내 배송을 시작하는 ‘바로배송’, 지인에게 유심을 선물할 수 있는 ‘유심 선물하기’ 등의 다양한 혜택과 서비스를 통해 고객 만족을 극대화하겠다”고...

2024-01-08 09:48

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