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입점업체 "배달앱 수수료‧광고비 관련 정보 투명하게 제공해야"

배달플랫폼 입점업체들은 배달앱 수수료‧광고비 관련 정보를 보다 투명하게 제공해야 한다고 요구했다. 배달플랫폼 입점업체들은 27일 서울 신한은행 본점에서 열린 배달플랫폼-입점업체 상생협의체 제3차 회의에서 이같이 주장했다. 현재 대부분의 플랫폼사에서 수수료‧광고비 산정기준을 비공개한다는 점, 플랫폼사가 소비자에게 ‘무료 배달’ 혜택을 제공할 때 해당

2024-08-27 17:00
중기·소상공인 소비 촉진 9월 동행축제, 32일간 국내외 할인전…베트남서 개막식

아마존·타오바오 등 글로벌 유통플랫폼 통해 우수 중기 제품 할인 프로모션전국 100여 개 행사로 전통시장·골목상권에 활기 국내 최대 규모의 중소기업·소상공인 제품 소비 촉진 행사인 동행축제 9월 행사가 국내를 넘어 베트남 등 해외에서 함께 열린다. 아마존·타오바오 등 글로벌 유통플랫폼을 통해 우수 중소기업 제품의 할인 프로모션을 하고 전국에서 100여 개

2024-08-25 12:00
버즈빌, 상반기 영업이익 7억 ‘흑자전환’…“AI 초격차로 수익성 개선”

인공지능(AI) 초개인화 마케팅 플랫폼 버즈빌은 상반기 매출 546억 원, 영업이익 7억 원(관계사 합산 기준)으로 흑자 전환에 성공했다고 21일 밝혔다. 영업이익의 경우 전년 동기 대비 21억 원 증가하며 수익성을 크게 개선했다. 회사 측은 “AI 역량 강화로 인한 신규 매출 동력 확보와 마케팅 플랫폼 사업 순항으로 인한 추가 매출 증대가 주효했다”

2024-08-21 08:49
배달 플랫폼 수수료 논란... 자영업자 동아줄 된 진옥동表 상생앱 '땡겨요'

7월 A배달 플랫폼의 높은 수수료 부담에 못이기고 신한은행의 배달 애플리케이션(앱) 플랫폼 ‘땡겨요’에 신규 입점한 사장 최 모씨는 동일기간 총 주문건수가 42건에서 39건으로 감소했다. 하지만, 땡겨요의 낮은 중개수수료로 인해 정산금액은 오히려 73만7000원에서 80만3000원으로 늘었다. 최 씨는 “처음에는 배달 수가 줄어 걱정했지만 추가적인 광고비

2024-08-20 05:00
배달플랫폼 상생협의체 2차 회의…수수료 부담완화·투명성 제고 등 제안

배달플랫폼-입점업체 상생협의체가 13일 수수료 부담 완화 방안 등을 논의 주제로 제안하고 공공배달앱 활성화 방안 등을 논의했다. 상생협의체는 이날 신한은행 본점에서 이러한 내용의 2차 회의를 열었다. 이정희 상생협의체 위원장 등 공익위원들은 △수수료 등 부담 완화 △투명성 제고 △불공정관행 개선 △지속가능한 소통체계 마련 등을 논의 주제로 제안했다. 배

2024-08-13 18:04
배달 수수료 인상에 치킨ㆍ짜장면값 또 오르나?

치킨ㆍ짜장면 등 가격이 또 오를 전망이다. 배달 시장의 60% 이상을 점유한 1위 배달 앱 배달의민족이 지난 9일 배달 중개 수수료율을 9.8%로 기존보다 3%포인트 인상하자 일부 외식업주가 가격 인상에 나서고 있다. 11일 업계에 따르면 배민을 이용하는 점주들은 최근 음식 메뉴 가격을 올리거나, 배민을 보이콧하는 식으로 수수료율 인상에 대처하고 있

2024-08-11 10:55
요기요, 티몬 피해 고객 새 상품권 보상 완료…“5000원권 쿠폰도 지급”

요기요는 티몬 사태로 피해를 본 고객에 대한 보상을 완료했다고 9일 밝혔다. 요기요는 8일 오후 ‘티몬 구매 요기요 상품권 신규 발송’이라는 개별 ‘문자 메시지’를 통해 피해 고객에게 신규 상품권을 발송했다. 또, 사과의 의미를 담은 5000원권 보상 쿠폰은 ‘요기요 고객센터’ 채널의 알림톡을 통해 전달했다. 티몬에서 상품권 구매 시 입력했던 고객 수

2024-08-09 08:58
"센트비로 해외 송금하고 항공권 받아가세요"

외환 토탈 솔루션 기업 '센트비(SentBe)'가 8월 한 달간 한국에서 해외로 송금하는 고객 대상으로 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 센트비의 개인용 해외 송금 서비스는 기존의 복잡한 송금 과정을 간소화하고 은행 대비 최대 90% 이상 저렴한 수수료를 제공한다. 애플리케이션(앱)을 이용해 언제 어디서나 전 세계 50개국 이상으로 송금할 수 있고,

2024-08-01 17:08
요기요, 큐텐에 상품권 사용 중단 해결책 마련 촉구

이커머스 플랫폼 큐텐의 계열사인 위메프와 티몬 정산 지연 사태로 음식배달 앱 요기요에 등록한 일부 상품권 사용이 중지되자 요기요가 큐텐 측에 근본적인 해결책 마련을 촉구했다. 요기요는 24일 입장문에서 “문제가 된 상품권은 큐텐의 온라인 쇼핑몰 티몬을 통해 판매된 요기요 상품권”이라면서 “요기요는 발행과 판매, 환불 등에 관한 관리, 고객 응대 등 제반

2024-07-24 17:49
배민 등 플랫폼사-입점업체 상생 협의…10월 중 수수료 등 부담 완화안 마련

배달플랫폼-입점업체 출범식…기재부 등 관계부처 가세플랫폼사·입점단체·공익위원·특별위원 각 4인 참여수수료 투명성 제고·공공배달앱 활성화 등 논의 배달플랫폼과 입점업체 간 상생 방안을 논의하기 위한 상생협의체가 구성됐다. 이는 최근 정부가 발표한 소상공인·자영업자 종합대책에 포함된 내용으로, 기획재정부와 공정거래위원회 등 관계부처도 입점업체 부담 완화안 등

2024-07-23 16:00
소비자단체 “배달앱 구독서비스 전환…외식물가 부추긴다”

소비자 단체에서 배달앱(애플리케이션)들의 구독서비스 도입이 외식물가 상승을 더욱 부추길 수 있다는 지적이 나왔다. 한국소비자단체협의회(협의회)는 16일 성명을 내고 배달의민족과 요기요, 쿠팡이츠 등 배달 앱 구독서비스로 인해 음식점의 수수료 부담이 커지고 배달이 지연되는 등 문제가 발생하고 있다고 강조다. 그러면서 “구독서비스는 '락인'(Lock-i

2024-07-16 14:22
"편의점 배달 잘나가네" CU, 배민 점유율 70% 넘었다

CU가 국내 대표 배달 플랫폼인 배달의민족에서 압도적인 점유율로 1위를 차지하는 것으로 나타났다. CU는 배달 앱 시장에서 가장 높은 점유율을 차지하고 있는 배달의민족에서 이달 70% 이상의 점유율을 기록 중이라고 15일 밝혔다. BGF리테일 빅데이터팀의 매출 분석에 따르면 최근 3개년 동안 장마 기간 CU의 배달 서비스 이용 건수는 직전 주 맑은 날

2024-07-15 10:15
배민 "'배민1플러스' 수수료 인상 과장돼…배달비 인하분 고려해야"

'배달의민족' 운영사인 우아한형제들이 ‘배민1플러스’ 요금제 개편으로 입점 업주 부담 수수료가 44% 인상됐다는 주장에 대해 과장됐다고 반박했다. 우아한형제들은 14일 자사 홈페이지 공지사항을 통해 “이번 요금제 개편은 '배민1플러스'에만 해당되기 때문에 실제 업주들의 부담액 변화는 중개이용료와 배달비를 함께 고려해야 한다”면서 이같이 밝혔다. 이는

2024-07-14 18:47
[이슈&인물] 국내 최초 '실외이동로봇 안전인증' 획득한 이상민 뉴빌리티 대표

“10년 후 로봇서비스 일상화될 것“ 비용싸고 24시간 운용이 최대장점국내는 물론 미·일등서도 배달대행물류·순찰등 로봇활용도 확장될 것 “10년 후에는 인공지능(AI)이 탑재된 로봇들이 우리 주변에서 사람들과 직접 소통하고 복잡한 일들을 수행할 수 있게 될 겁니다.” 이상민 뉴빌리티 대표는 최근 서울 성동구에 있는 뉴빌리티 사무실에서 가진 본지 인터

2024-07-12 05:00
외국계 기업 ‘두 얼굴’, “대주주엔 ‘밸류업’, 韓소비자엔 ‘짠물’“[밸류업 결핍과 과잉](하)①

외국계 기업의 한국 자본 빼먹기 행태가 도를 넘고 있다. ‘관리 사각지대’에 놓여 있는 유한회사에 대한 감시 통제가 강화되자 유한책임회사라는 ‘회계 사각지대’로 둥지를 옮기는 외국계 자본도 끊이지 않는다. 몇몇 책임있는 기업을 빼면 사회공헌에도 인색하다. 9일 본지가 금융감독원 전자공시시스템에 공시한 감사보고서를 분석한 결과, 글로벌 투자은행인(IB)인

2024-07-09 12:53
GS리테일 “장마에 편의점·슈퍼 즉시배송 불 났네”

여름철 장마로 인해 퀵커머스를 이용한 고객이 전월 대비 50% 가까이 급증한 것으로 나타났다. GS리테일이 장마 영향권에 들어간 이달 1일부터 5일까지 우리동네GS 앱 등의 퀵커머스 평균 매출을 분석한 결과 7월 매출이 전월 평균 매출 대비 49.4% 증가했다고 7일 밝혔다. GS리테일은 전용 앱 우리동네GS 및 요기요, 네이버, 배달의민족 등과 전국

2024-07-07 10:47
요마트, “장보기 예약 배달 서비스 새벽 6시부터”

요기요는 자사 퀵커머스 서비스인 ‘요마트’의 예약배달 서비스 시간을 새벽 6시부터 확대 운영한다고 7일 밝혔다. 요마트는 GS리테일이 운영하는 GS더프레시의 전국 매장을 통한 빠른 장보기 서비스를 제공 중이다. 고객 편의성 강화를 위해 예약배달 시간을 현재 ‘오전 10시~밤 9시 30분’에서 ‘새벽 6시~밤 9시’로 세 시간 이상 늘렸다. 지난해

2024-07-07 09:04
이마트 트레이더스 “폐페트병 가져오면 사은품 드려요”

이마트는 한국 코카콜라가 ‘한 번 더 사용되는 플라스틱: 원더플 캠페인’ 시즌5 오프라인 체험부스를 운영한다고 7일 밝혔다. ‘원더플(ONETHEPL) 캠페인’ 체험부스는 이마트 트레이더스 수원화서점에 마련돼 17일까지 운영된다. 캠페인 명칭은 ‘한 번(ONE) 더(THE) 사용되는 플라스틱(PL)’을 줄인 뜻이다. 투명 음료 페트병을 올바른 방식으

2024-07-07 06:00
마이리얼트립, 2분기 사상 최대 실적 달성…분기 흑자 첫 기록

여행 슈퍼 앱 마이리얼트립이 2분기에 창사 이래 최대 실적을 달성하며 분기 기준 첫 흑자를 기록했다고 3일 밝혔다. 마이리얼트립은 2분기 거래액 4716억 원으로 전년 동기 대비 77% 증가한 실적을 거뒀다. 영업이익은 5억 원을 넘어서는 등 분기 기준 사상 최대 실적을 올리며 처음으로 분기 흑자도 달성했다. 이번 마이리얼트립의 2분기 실적은 지속적인

2024-07-03 14:31
한 달 광고비만 120만 원 내는 中企 "쇼핑몰·배달앱 등 수수료 ·광고비 인하해야"

온라인쇼핑몰과 숙박앱, 배달앱 등에 입점한 중소기업들이 수수료와 광고비 인하를 희망하고 있다는 조사결과가 나왔다. 이들 10곳 중 7곳은 플랫폼의 불공정거래·부당행위 등의 규율을 위해 플랫폼 경쟁촉진법, 온라인 플랫폼 공정화법 등 법 제정이 필요하다고 지적한다. 3일 중소기업중앙회는 온라인쇼핑몰, 배달앱 및 숙박앱 등 온라인 플랫폼 입점 중소기업 110

2024-07-03 13:22

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