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C커머스 직구 공세…해외로 눈돌리는 이커머스

17일 통계청에 따르면 지난해 온라인 해외 직접 판매액은 1조6561억 원으로 전년 대비 10.1% 감소했다. 지역별로 살펴보면 가장 큰 시장인 중국으로의 판매액은 12.6% 줄어든 1조569억 원으로 집계됐다. 같은 기간 일본 역시 2267억 원으로 15.2% 감소했다. 반면 미국으로의 온라인 직접 판매액은 2281억 원으로 전년 대비 11.1% 증가했다. 작년 역직구 시장 성장세가 꺾였음에도...

2024-03-17 06:00
KT 멤버십 3월 ‘달.달.혜택’ 공개…엽떡·인생네컷 등 신규 브랜드 추가

3월 ‘달달초이스’는 △엽기떡볶이 4000원 할인 △굽네치킨 6000원 할인(1만 6000원 이상 주문 시) △이삭토스트 스크램블 햄치즈 1500원 구매 쿠폰 △도미노피자 온라인 방문포장 50% 할인 △쉐이크쉑 치즈 프라이 무료(1만 5000원 이상 주문 시) △파스쿠찌 3500원 할인(1만원 이상 주문 시) △롯데시네마 6000원 영화예매권 중 원하는 제휴사 혜택을 택일해 이용할...

2024-03-15 09:43
SSG닷컴, 셀러 초청 ‘파트너스데이’ 열고 사업 전략 발표

SSG닷컴은 올해 영업 방향을 ‘온라인 장보기 재도약’, ‘전략 카테고리 경쟁력 강화’, ‘고객 서비스 차별화’ 등 3가지로 압축해 소개했다. 장보기 분야에서는 콘텐츠 중심의 신규 프로모션과 큐레이션 고도화로 쇼핑 경험을 제고하고, 산지 직배송 우수 신선식품을 모은 ‘신선직송관’ 구색도 늘린다. 패션, 명품, 뷰티는 신규 브랜드를 지속 발굴해 상품...

2024-03-15 08:54
안다르, 작년 영업이익 184억…역대 최대

안다르는 올해 싱가폴과 일본을 중심으로 글로벌 시장 공략에 적극 나선다는 방침이다. 안다르 관계자는 “일본은 안다르의 온라인 공식 쇼핑몰에서만 월 10억원 이상의 매출을 올릴 만큼 시장 경쟁력을 확인했다”며 “본격적으로 현지 물류와 오프라인 스토어 구축을 통해 안다르의 점유율을 빠르게 늘려가겠다”고 말했다.

2024-03-14 15:46
프리미엄 김치 편집숍 ‘김치얼스’, 반포원베일리점 오픈

특히 1인가구 등이 섭취하기 편히라도록 간편한 ‘스마트캔’ 용기를 사용했다. 김치 수출량이 늘어나고 있는 만큼 연내 해외 판매를 위한 판로 확장에도 나설 예정이다. 전용범 김치얼스 대표는 “전세계 남녀노소 모두 김치를 간편하고 다양하게 즐길 수 있도록 온라인 외 국내 매장 확장 및 해외 진출을 목표로 최선을 다할 것”이라고 강조했다.

2024-03-13 16:01
이용자 보호 LGU+·SKT '매우 우수'·애플 '최하위'·유튜브 등급 하락

부가통신 온라인동영상서비스(OTT) 분야의 구글(유튜브)은 보통 등급을 받아 전년보다 1등급 하향됐다. 이상인 부위원장은 "평가 등급이 미흡한 일부 사업자는 이용자 보호 업무 전반에 대한 준비가 부족해 서비스 장애가 발생할 경우 큰 이용자 불편이 야기될 가능성이 크다"며 "특히 유튜브의 경우 2년 연속 평가 등급이 하락 중인데 이용자 수가 1위를...

2024-03-13 14:29
귀뚜라미, ‘귀뚜라미몰 3월 봄맞이 이벤트’ 진행…3세대 카본매트 최대 33% 할인

귀뚜라미는 직영 온라인 쇼핑몰인 귀뚜라미몰에서 오는 31일까지 ‘귀뚜라미몰 3월 봄맞이 이벤트’를 진행한다고 13일 밝혔다. 귀뚜라미몰에 회원 가입하고 3세대 카본매트 △고급형 87N 시리즈 △프리미엄형 98 시리즈 제품을 구입하면 최대 33%까지 할인 혜택을 제공한다. 귀뚜라미 3세대 카본매트 고급형 87N 시리즈는 아라미드 카본열선과 텐셀 소재 원단 등 필수...

2024-03-13 09:08
알리·테무, 中직구 공세에…쿠팡·롯데, 日직구로 반격

롯데면세점은 작년 12월 일본 도쿄 롯데면세점 긴자점과 협업, 자체 온라인 직구몰, ‘긴자 일본직구’를 열었다. 면세사업자가 직구 사업에 나선 건 이례적이다. 긴자 일본직구 상품은 온라인으로 바로 구매할 수 있다. 한국에서 주문하면 평균 5일 이내 받아볼 수 있고 최소 주문 금액은 5만 원, 배송비는 무료다. 현재 긴자 일본직구의 회원 수는 약 2만5000명이다....

2024-03-13 05:00
한국타이어 ‘티스테이션’에서 피렐리 타이어 판매

한편 티스테이션은 전문 인력과 첨단 장비로 표준화된 차량 관리 서비스를 제공하는 전국 480여 개의 오프라인 매장과 쉽고 편리한 타이어 쇼핑이 가능한 온라인 서비스 플랫폼 ‘티스테이션닷컴’을 통해, 차별화된 O2O(Online to Offline) 서비스를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있다.

2024-03-12 14:25
중기부, 홈쇼핑·온라인 등 중소기업 마케팅 통합 지원

이 채널에 참여한 중소기업제품의 판촉을 위해 온라인쇼핑몰 채널사별로 배너광고, 할인쿠폰 발급 등을 지원한다. 또 오프라인 판로지원 사업은 신세계백화점과 현대백화점, GS리테일, 신세계 면세점 등 대형유통망에서 운영하는 오프라인기획전에 중소기업이 참여해 제품을 판매할 수 있도록 지원한다. 전용판매장 지원 사업은 면세점과 백화점 등 6개소에 설치...

2024-03-12 12:00
LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”

구체적으로 많이 유입되는 문의 중 하나인 A/S접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라, 홈쇼핑 등 온라인으로 구매한 고객에게 먼저 연락해서 주문 이후 절차가 진행될 수 있도록 돕는다. 또한 LG유플러스는 AI콜봇의 안정적인 서비스를 위해 기반이 되는 콜센터 인프라도 전면 교체했다. 이는 콜센터로 유입되는 상담을 ARS로 먼저 응대할...

2024-03-12 09:00
주류 면세 한도 확대 1년 6개월…면세점도 술술 풀리네

롯데면세점은 지난달 27일부터 온라인에서 위스키 기획전을 열고 가성비 상품부터 발렌타인 30년산과 조니워커 킹조지 5세 등 하이엔드 위스키까지 구색을 강화했다. 또 구매금액대별로 주류 전용 적립금(최대 55달러)을 제공하고, 인기 브랜드를 최대 55% 할인 판매한다. 특히 최근 일본 여행 시 필수 구매 품목으로 떠오른 사케 브랜드 제품도 새로 선보였다. 전...

2024-03-11 18:30
몸집 불린 에이텍모빌리티, 교통ㆍ물류 사업으로 성장 도모

물류자동화 산업은 전세계적으로 비대면 서비스 확산 및 온라인 쇼핑 증가로 택배물량 급증의 수혜를 기대하고 있다. 이를 대비해 국내 택배사 및 유통업체들은 물류센터와 창고에 자동화 솔루션을 빠르게 도입하고 있고, 지역마트와 식자재마트의 대형화로 도소매업체도 성장함에 따라 중소형 규모의 물류센터에서도 자동화 솔루션을 채택하는 것으로...

2024-03-11 15:55
KT엠모바일, '내일의 통신사' 광고 모델에 배우 안재홍 발탁

또한 알뜰폰 가입자도 다양한 통신 서비스를 즐길 수 있게 △영화 △편의점 △여행 등 MZ세대를 겨냥해 매월 제공되는 제휴 할인 쿠폰과 고객 전용 온라인 쇼핑몰 M스토어 등 멤버십 혜택을 늘려가고 있다. 이광규 KT엠모바일 사업운영본부장은 “배우 안재홍이 가진 친숙한 이미지가 MZ세대와 공감하며 KT엠모바일과 알뜰폰 이미지를 긍정적으로 개선해 줄 것으로...

2024-03-11 09:36
알리야 비켜라...오필훈 팀장 “롯데면세점 직구사업 매월 50% 성장”[미니 인터뷰]

긴자 일본직구는 롯데면세점이 2021년 6월 오픈한 온라인 직구몰 엘디에프 바이(LDF BUY)의 변경된 명칭이다. 당시 호주법인이 가지고 있었는데 이걸 일본 법인으로 넘기면서 지난해 12월 긴자 일본직구 사업이 본격 시작됐다. 면세사업자가 직구사업을 하는 건 이례적인 일이다. 오 팀장은 “코로나19 이후로 역대급 엔저(엔화 약세) 시장이 지속되면서 일본에서 쇼핑을...

2024-03-11 05:00
AZ(아재)들도 "광고 참느니, 프리미엄 플렉스" [유튜브 중독 보고서①]

유튜브가 단순히 콘텐츠를 시청하는 온라인동영상서비스(OTT)를 넘어 포털, 음원 감상, 쇼핑 등 하나의 앱에서 모든 것을 해결할 수 있는 슈퍼앱으로 진화하자 기꺼이 디지털콘텐츠에 비용을 지불하고 즐기는 것으로 분석된다. 본지가 8일부터 14일까지 ‘소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이‘에 의뢰해 10세부터 60세 이상의 전국 남녀 1000명을 대상으로...

2024-03-11 05:00
온라인 신발 구매 반품률 절반 이상 낮추는 ‘펄핏’ [탐방기UP]

여성화 큐레이션 쇼핑몰 ‘슈가진’ 창업 이후 사이즈 문제로 반품이 높은 것을 확인하고 온라인 구매에서 완벽한 사이즈를 찾을 수 있는 서비스가 필요하다고 판단했다. 이 대표는 “전 세계 400조 원 규모의 신발 유통 시장에서 사이즈로 인한 반품은 총 반품 건수의 90% 이상을 차지했다”며 “당시 개발자 등과 3개월간 동고동락하며 ‘사이즈 추천 솔루션’을...

2024-03-10 14:45
LG생활건강 CNP, ‘현지화 전략’ 앞세워 일본 뷰티 시장 공략

CNP는 일본 온라인 쇼핑몰 ‘큐텐(Qoo10)’의 올해 첫 할인 행사에 일본 유명 인플루언서와 협업한 벚꽃 시즌 기획 제품을 선보였다고 10일 밝혔다. 각질 케어로 일본 소비자에게 인기를 끌고 있는 ‘CNP 인비져블 필링부스터’는 1+1 행사로, ‘CNP 블랙헤드 클리어 키트’는 기획으로 각각 구성했다. 이들 제품은 벚꽃 시즌에 맞춰 봄의 기운을 느낄 수 있는...

2024-03-10 10:13
현대백화점 기업대학, 디지털 인재 양성의 요람으로 거듭난다

현대백화점그룹 관계자는 "오프라인과 온라인의 경계가 허물어지는 시대 흐름에 맞춰 급변하는 고객 니즈와 트렌드에 기민하게 대응하기 위해 기업대학 교육과정을 재편하기로 했다"며 "이를 통해 여러 고객 접점에서의 쇼핑 편의성을 극대화해 나갈 방침"이라고 말했다.

2024-03-10 09:28
지어소프트, 中 알리-테무 국내 폭격에도 영업익 폭증 흑자전환…비결은 친환경ㆍ유기농

통계청의 ‘2022년 온라인 쇼핑 분석’ 자료에 따르면 우리나라 온라인 쇼핑 시장은 거래금액 기준 150조 원 규모다. 그러나 최근 알리익스프레스, 테무 등 중국 이커머스(전자상거래) 업체의 무차별적인 국내 시장 공습에 정부까지 나서 태스스크포스(TF)를 구성하고 대책 마련에 들어갔다. 알리는 11번가를 제치고 지난달 국내 이커머스 이용자 수 2위에 올랐다. 반면...

2024-03-08 10:36

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