관련 민원이 늘어나면서 높은 자기부담금 때문에 소비자들이 보험 적용을 포기하는가 하면 신규 휴대폰을 개통해도 보험에 가입하지 않는 경우가 많다.
실제 민원 사례를 살펴보면 자기부담금이 과도한 탓에 보험금을 받지 못해 이를 하소연하는 민원이 대부분이다.
출고가 90만원짜리 휴대전화를 분실해 보험 처리할 때 가입자가 내는 자기부담금만 28만...
연간 휴대폰 분실 건수가 100만건을 넘고 있다. 이중 대부분은 스마트폰으로 추정된다. 최근 고사양, 고가의 스마트폰 출시가 봇물을 이루면서 분실 및 절도 건수도 함께 늘어나고 있는 것이다.
우리나라 스마트폰 사용자는 지난해 3000만명을 넘어섰다. 스마트폰은 단순 웹서핑부터 쇼핑까지 다방면으로 사용된다. 때문에 민감한 개인정보가 저장돼 있어 도난당하거나...
반면 ‘이전에 사용하던 휴대전화의 기능 및 품질에 불만이 있어서’라는 응답은 29%였으며 ‘휴대전화를 분실하거나 고장·파손 때문’이라는 응답은 24%에 그쳤다.
설문 응답자의 기기 교체 시점도 역시 이통3사의 보조금 경쟁이 치열했던 7월~9월을 포함한다.
업계 관계자는“이통3사가 고객유치에 열을 올리면서 소비자들이 필요 이상으로 휴대폰을...
아직 단말기 할부금이 많이 남아 있어 새 휴대폰을 구입하는 것은 엄두도 낼 수 없기 때문이다.
이씨는 일단 임대폰을 사용하기로 하고 서비스센터를 찾았다. 그런데 서비스센터 여직원은 요즘은 찾아보기 힘든 피처폰(구형 핸드폰)을 제공했다. 이씨는 아쉬운대로 사용하려고 총전기를 요구하자 여직원은“직접 구입해야 한다”고 말했다.
스마트폰 인구 3000만명...
#회사원 박진영(27)씨는 휴대폰 약정기간 만료가 코 앞이다. 박 씨는 지난 두 차례 휴대폰 구매 당시 값비싼 휴대폰을 구입해 곤욕을 치렀다. 이통사는 자사 정액요금제를 쓰면 단말기 가격을 할인해 준다며 유혹했고, 결국 그는 휴대폰 단말기 값과 약정 요금제에 치여 매달 통신비 납부가 부담스러웠다. 그는 이번 기회야 말로 통신비를 줄일 수 있는 기회라고...
올레 인터넷, TV, 인터넷전화, 휴대폰 등 통신 상품종류에 상관없이 관련 요금을 자동이체하면 요금 1건에 대해 최대 8000원을 할인해준다.
또 카드고객이 ‘KT 가전 안심보험서비스’에 가입하면 12개월 동안 월 보험료 3000원 중 2000원을 할인해준다. 이 보험서비스는 TV, 컴퓨터, 노트북 등 가전제품 분실 파손 등에 대해 건당 100만원 한도로 보상해주는 것이다....
이 방안이 실시될 경우 가입단계가 ‘가입자-이통사-보험사’에서 ‘가입자-보험사’로 변경돼 통신사는 휴대폰분실보험 시장에서 빠지게 된다. 반면 보험사들은 휴대폰 보험에 대한 영업망을 새롭계 구축해야 한다.
보험업계는 이렇게 될 경우 그동안 나가지 않던 설계사 수수료 등 사업비가 증가해 보험료를 올릴 수 밖에 없다고 주장하고 있다.
업계 한 관계자는...
또한 각종 등록 정보는 해당 금융기관에서 관리하므로 휴대폰을 분실해도 정보 유출 걱정 없이 안심할 수 있다.
현재 신용카드 결제는 신한카드와 BC카드로 이용 가능하고 은행 계좌 출금 서비스는 KB은행과 NH농협을 이용할 수 있다. 7월 중 KB카드, 삼성카드, 현대카드 및 우리은행, 스탠다드차타드, 전북은행이 더 추가될 예정이며 앞으로 상품권과 휴대폰 번호를 통한...
SK텔레콤은 예약가입 특전으로 3G모델 예약고객 전원에게 6개월간 휴대폰 분실보험을, LTE모델 예약고객 선착순 5000명에게 고객 이니셜이 각인된 휴대폰 케이스를 무료로 제공한다.
‘갤럭시S3’3G모델 예약판매가는 ‘올인원54’요금제 기준으로 스페셜 약정할인 2년 가입 시 29만원 대로 결정됐다. LTE모델 가격은 출시 전 다시 공개할 예정으로 다른...
“오누이 사이 훈훈하네요.”, “나도 저런 대인배 오빠 있었으면”, “사이가 좋아서 빛과 그림자도 잘 되고 있는 듯” 등의 다양한 반응을 보이고 있다.
한편 신다은은 지난 2일 트위터에 “핸드폰을 잃어 버렸어요. 바로 꺼 놓은 거 보니까, 아주 나쁜 사람이 가져갔나 봐요. 주말이라 개통도 안 되고 나한테 왜 그럴까요”라며 휴대폰을 분실한 사실을 알린 바 있다.
구현모 KT 개인 세일즈&CS본부 본부장은 “올레스마트명세서는 기존 명세서와 달리 휴대폰에서 장기보관이 가능하고 명세서 분실이나 납부 요금 미인지로 인한 미납 발생을 줄이는 효과도 있다”며 “본인 인증을 통해 가입하므로 개인정보 유출 걱정 없이 안심하고 이용할 수 있어, 기존 명세서를 대체해 앞으로 많은 고객들이 이용하게 될 것으로 기대한다”고...
30일 방통위와 관련업계에 따르면 소비자들이 블랙리스트제도의 혜택을 누리기 위해서는 사전에 구입 단말기가 분실·도난 단말기인지 여부를 확인해야 한다.
통신업계 관계자는 “블랙리스트제도 시행이후 중고휴대폰 유통이 늘어날 것으로 보인다”며 “이에 따라 소비자들은 중고폰 구매시 단말기식별번호(IMEI)로 분실·도난폰 여부를 조회한 뒤 구매를 해야...
개발을 완료했으며, 분실·도난 신고된 단말기 정보를 공유하기 위해 통합관리센터(KAIT)를 구축하고 오는 13일까지 이통사 시스템과의 연동 테스트 를 실시키로 했다.
이계철 방통위원장은 “국내 단말기 유통시장은 이통사 대리점을 거쳐야 하는 폐쇄적 구조”라며 “블랙리스트제도는 소비자가 주도권을 갖는 새로운 휴대폰 유통문화를 만들 것”이라고 말했다.
장벽이 낮은 것으로 볼때 우리나라에서도 요금제와 단말기가 분리되면 유심이동으로 인한 요금인하 효과를 기대할 수 있다”고 말했다.
※용어설명
유심(USIM)이란 가입자 식별장치로 3세대(3G) 이상 이동통신단말기에 삽입되는 칩이다. 보안이 우수한 IC칩을 사용해 복제가 불가능하고 비밀번호 설정을 하면 휴대전화를 분실했을 때에도 타인이 사용할 수 없어 안전하다.
‘카카오톡’처럼 휴대폰으로 무료 문자메시지를 보낼 수 있는 모바일 메신저가 ‘스마트 피싱’의 온상이 되고 있다. 경찰은 카카오톡의 가입자수가 4200만명에 달하는 만큼 추가적인 범죄가 더 있을 것으로 보고 사용자들의 주의를 당부했다.
서울 동작경찰서는 PC가 아닌 스마트폰에서만 사용 가능한 카카오톡을 이용해 금전을 갈취한 피싱 범죄가 접수돼 수사에...
방통위는 휴대폰 명의도용으로 인한 피해예방을 위해 이동통신사업자가 온라인 개통 시 신용카드인증의 경우 결제 단계를 추가하는 등 인증절차를 개선해 4월부터 시행토록 할 예정이다. 또한 통신서비스 명의도용 피해예방 수칙에 따라 개인정보 관리에 주의를 요할 것을 당부했다.
◇통신서비스 명의도용 피해예방 수칙
1. 신분증을 분실했을 경우 바로...
3만2085명을 대상으로 ‘당신이 휴대폰을 바꾼 이유’라는 설문조사를 실시한 결과 25%(8015명)가 이같이 대답했다고 23일 밝혔다.
‘현재 갖고 있는 휴대폰이 고장났다’가 24%(7692명), ‘대세를 따르기 위해서’는 18%(5779명)로 그 뒤를 이었으며 ‘휴대폰의 기능 부족’ 이 12%(3794명), ‘분실’ 5%(1518명), ‘비용 절감’ 은 2%(769명)를 차지했다.
KT는 “갑자기 경조사비를 보내거나 식사 후 더치페이, 모임 회비를 납부할 때 계좌번호를 물어볼 필요 없이 상대방의 휴대폰 번호로 송금이 가능하다”며 “지갑을 분실해도 ATM 현금 출금이 가능해 금융거래의 편의성을 향상시켜 준다”고 설명했다.
특히 결제단말기가 없는 곳에서도 NFC·QR코드 및 가맹점 번호를 이용해 결제가 가능하기 때문에 소상공인 시장...
내년 한해동안 셋톱박스, 내비게이션, 휴대폰 분실방지기, 블루투스 스피커, HD라디오 등 주요 제품을 비롯한 사업 전반에 거쳐 전문적인 지원을 받아 기업 경쟁력을 확보하고 한단계 도약한다는 계획이다.
이번 하이서울 브랜드 기업은 정보통신, 패션뷰티, 문화콘텐츠, 바이오메디칼, 친환경녹색, 생활아이디어 등 6개 분야에서 44개 기업이 선정돼 혜택을 받게되며...
앱스케어스의 보상 서비스는 이동통신사와 보험사가 제공하는 휴대폰 보험서비스와 유사하다. 상품은 △단말기 고장·파손뿐 만 아니라 분실까지 보상받는 ‘전손형 서비스’와 △고장·파손 등에 대한 보상을 받을 수 있는 ‘분손형 서비스’로 나뉜다.
특징은 이 회사가 독자개발한 보안 기술이 적용된다는 점이다. 앱스케어스의 전손형 서비스는 애플리케이션...