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설 명절 항공권·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?

대표적인 소비자피해 사례를 보면 항공권의 경우 전자상거래로 항공권 구매 후 취소 시 과도한 위약금을 부과하거나, 항공기 운항이 지연·결항돼 여행 일정에 차질이 생겼음에도 항공사가 배상을 거부하는 사례가 대표적이다. 일부 여행사·항공사는 탑승객이 코로나19에 확진로 탑승을 못하더라도 위약금을 부과하는 경우가 있어 규정을 정확히 확인할 필요가...

2023-01-15 12:00
뉴진스, 美 항공 대란으로 귀국 못해…“방송·팬사인회 취소”

운항 중단 명령은 발령 90분이 지난 오전 8시 50분께 해제됐지만, 운항 지연 등 연쇄 효과로 대부분의 항공사가 지연 출발과 연착, 결항을 줄줄이 알리는 등 직격탄을 맞았다. AP통신은 “이번 사태로 미국에서 3700편 이상의 항공편 출발이 지연되고, 640편 이상의 항공기 운항이 취소됐다”고 전했다. 뉴진스도 일정에도 차질이 생겼다. 어도어는 “13일 예정된 KBS...

2023-01-12 17:09
일본 국내선 여객기, 폭발 위협에 긴급 착륙

않은 인물은 독일에서 국제전화를 걸어 영어로 “비행기 화물칸에 100㎏의 플라스틱 폭탄이 있다”며 “매니저를 내보내지 않으면 폭파하겠다”고 말한 것으로 전해졌다. 긴급 착륙 후 비행기에서 탈출하는 과정에서 탑승객 5명이 경미한 부상을 입었다. GK 501편의 긴급 착륙으로 주부공항 활주로가 폐쇄되면서 다수의 항공편이 결항되거나 출발이 지연됐다.

2023-01-07 13:45
필리핀 공항 출ㆍ도착 및 공역 입항 재개…지연ㆍ결항은 이어질 듯

다만 필리핀을 포함한 동남아행 12개 공항의 운항편은 어제의 운항 차질에 따른 지연·결항이 오늘까지 이어질 것으로 예상돼 해당 항공편을 이용할 여행객들은 항공사에 사전 운항여부 및 출발시간 확인이 필요하다. 12개 공항은 싱가포르, 마닐라, 클락, 쿠알라룸푸르, 코타키나발루, 발리, 호찌민, 프놈펜, 냐짱, 세부, 칼리보, 푸꾸옥 등이다. 앞서 전날 오전 11시...

2023-01-02 08:28
미국 겨울폭풍에 항공대란...사우스웨스트 항공편 80% 결항·지연

이렇게 결항하거나 지연된 항공편은 전체의 80% 이상이라고 블룸버그통신은 설명했다. 사우스웨스트항공은 성명을 내고 “연속적인 혹독한 겨울 날씨가 고객과 직원에게 심각한 영향을 미치고 있다”며 “항공편을 재조정하고 승무원과 항공기를 재배치함으로써 광범위한 결항을 긴급하게 해결하기 위해 노력 중”이라고 밝혔다.

2022-12-27 07:44
크리스마스이브에 최강 한파…전국 곳곳 피해 속출

전국 최저 기온 영하 15도 오르내려하루 동안 제주 한라산 적설량 92.4cm비닐하우스 붕괴, 낙상 등 피해 속출항공편 결항에 여객선ㆍ버스도 발 묶여 크리스마스이브인 24일 전국에 최강 한파가 닥치면서 곳곳에서 피해가 속출하고 있다. 기상청에 따르면 이날 최저 기온은 △인천 영하 18.9도 △서울 영하 18.5도 △대전 영하 17.4도 △춘천 영하 16.7도 △안동 영하...

2022-12-24 18:23
폭설에 강풍까지…제주공항 '무더기 결항', 오늘도 이어지나

폭설에 강풍까지 겹치면서 22일 제주공항에서는 항공편이 무더기 결항됐다. 하지만 오늘(23일)도 강풍과 눈보라가 이어지며 항공기 운항 재개가 쉽지 않아 보인다. 행정안전부 중앙재난안전대책본부(중대본)에 따르면 이날 오후 11시 기준 288편의 항공기가 결항돼 운항에 차질을 빚고 있다. 오후 6시 기준보다 106편 더 늘었다. 출발 기준으로는 제주 137편, 김포...

2022-12-23 06:31
제주 하늘길·바닷길 정상 운항…한라산 탐방 통제

19일 제주공항 항공기 운항이 정상적으로 이뤄지고 있다. 한국공항공사 제주지역본부 등에 따르면 이날 오전 6시 46분께 김포로 가는 아시아나 OZ8900편이 이륙한 것을 시작으로 제주 출발·도착 항공편이 운행이 재개됐다. 제주공항에서는 전날 급변풍특보와 강풍특보가 발효되면서 항공편 100편이 무더기 결항했다. 오후 들어 운항이 이뤄지긴 했지만, 연결편...

2022-12-19 09:00
GPS 위치오차 1m 수준으로 줄인다…세계 7번째 항공위성서비스 제공

항공용서비스가 제공되면 유연한 항공기 접근‧착륙 경로를 선정할 수 있고 항공기 지연‧결항 감소와 안전도 향상 등의 효과도 기대된다. 특히, 산악 등으로 계기착륙시설(ILS) 설치가 불가능한 울산 등 지방공항을 대상으로 KASS를 이용한 접근절차의 제공도 가능해질 전망이다. 주종완 국토부 공항정책관은 “이번 KASS 정밀위치 신호 제공을 시작으로...

2022-12-13 15:00
대한항공, 특별기로 세부공항 사고기 체류객 수송 계획

어제 사고 항공기로 인해 결항 또는 지연된 진에어와 에어부산 항공편에 대한 체류 승객 260여 명 수송을 위해 항공사 측에서는 특별기 운항을 검토 중이나 금일 세부공항에 뇌우를 동반한 소나기 예보가 있어 운항 여부는 비행 안전과 공항 사용조건 등을 고려해 결정할 예정이다. 국토부는 해당 항공사에서 승객들에게 항공기 운항 여부 등 운항계획을 지속 공지 및...

2022-10-25 13:57
국토부, 세부에 조사관 및 감독관 5명 파견 예정…항공기 지연ㆍ결항

대한항공 여객기가 필리핀 세부공항에서 활주로를 이탈한 것과 관련해 인천~세부 노선이 지연 및 결항되고 있다. 정부는 현지에 사고조사관ㆍ항공안전감독관 등 5명을 파견해 사고 대응에 나선다. 24일 국토교통부 사고수습본부에 따르면 현재까지 사고기가 세부공항 활주로 22방향 끝단을 벗어나 정지한 상태로 있어 활주로 폐쇄 중이며, 세부공항 측과 사고기...

2022-10-24 14:16
초강력 태풍 힌남노 이어 난마돌까지 할퀴고 간 부·울·포 ‘피해속출’

항공기가 결항되고 열차 일부 운행 구간이 중단되면서 하늘길과 바닷길이 한때 막히기도 했다. 부산·울산 지역에서는 1356세대가 정전 피해도 본 것으로 나타났다. 이 지역에서는 강풍으로 인해 가로수가 쓰러지거나 철탑 등 구조물이 넘어지기도 했다. 건물 외벽이 떨어져 나가거나 유리창 파손 등 수십 건의 피해 신고도 접수된 것으로 알려졌다. 강원 영동과...

2022-09-19 17:05
제14호 태풍 '난마돌' 북상…일부 항공기·여객기 운항 통제

또 항공편도 결항된 것으로 알려졌다. 18일 중앙재난안전대책본부(중대본)에 따르면 이날 오후 6시 현재 국립공원은 경주와 한라산, 다도해 등 3개 공원 16개소 출입이 전면 통제됐다. 여객선은 경남 삼천포∼제주, 전남 완도~여서 등 9개 항로 12척이 운항을 중단했다. 또 항공기도 11편이 결항했다. 도로는 제주 서귀포 해안도로 1곳이 통제됐다. 이밖에 울산...

2022-09-18 19:26
에어부산, 국내선 항공편 오전부터 순차적 재개

또한, 지난 5일부터 태풍 피해를 대비해 김해공항에서 인천공항과 김포공항으로 분산해 피항시킨 항공기 9대도 오늘 오후부터 복귀 일정을 편성해 김해공항으로 복귀시킬 예정이다. 항공편 운항에 대한 자세한 내용은 에어부산 홈페이지 및 모바일 웹·앱을 통해 확인할 수 있다. 에어부산은 강력한 강도로 국내에 상륙한 태풍 힌남노의 피해를 선제적으로...

2022-09-06 14:41
멀어지는 '힌남노'에…제주공항, 오전 10시부터 정상화

하늘길과 달리 바닷길은 아직도 닫혀있다. 한국해양교통안전공단 제주운항관리센터에 따르면 이날 제주 여객선 11개 항로 17척 모두 이날 운항이 통제됐다. 기상청 관계자는 "항공기와 여객선 출발이 지연되거나 결항하는 등 운항에 차질이 있을 수 있다"며 "운항 정보를 확인하라"고 당부했다.

2022-09-06 09:06
태풍 힌남노 영향, 6일 항공기 248편 운항계획 취소

매우 높으므로 이용객들은 항공기 운항정보를 사전에 확인하고 공항으로 출발할 것을 권고했다. 앞서 5일에는 총 808편의 출발 항공편 중 368편이 사전에 운항계획이 취소됐고 57편이 당일 결항됐다. 항공사는 항공기 결항 정보 등을 예약 승객들에게 주기적으로 안내하고 있으며, 인천 및 한국공항공사의 공항별 홈페이지에서 실시간 운항 정보를 확인 가능하다.

2022-09-06 08:49
[2023 예산안] SOC 예산 25.1조, 올해대비 10.2%↓…5년 만에 감소

한국형 항공위성서비스(KASS) 개시로 더 정교하고 안전한 항공기 운항을 150억 원 신규 지원한다. KASS는 GPS 오차범위를 33m에서 1.6m로 축소해 항공기 결항·지연을 방지하고 유류비 절감 등 편익이 제고될 것으로 기대된다. 정부는 또 교량·터널 보수에 4957억 원, 노후도로 포장정비에 2760억 원 확대하고 고속-일반철도 간 연결선 보강에 244억 원...

2022-08-30 10:19
글로벌 항공업계, 인력난에 비상…런던 히드로공항, 항공사에 여름 티켓 판매 중단 요청

존 홀랜드 카예 히드로공항 최고경영자(CEO)는 성명에서 “지난 몇 주 동안 우리의 공항 서비스는 수용하기 어려운 수준으로 형편없어졌다”며 “긴 대기 시간, 화물 분실 혹은 지연, 항공편 지연과 결항 등이 잇따르고 있다”고 말했다. 히드로공항은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이전 여름 휴가철에 일일 11만~12만 5000명 승객의 비행을 소화했으며 두바이...

2022-07-13 15:52
[이슈크래커] 휴가철 해외여행 러시에 항공대란...결항ㆍ지연 보상 어떻게?

항공 결항과 지연 늘어나며 피해를 입는 여행객도 늘어나고 있다. 이에 결항·지연에 따라 보상이나 구제를 받을 수 있는 방법에 대한 관심도 커지고 있다. 항공기 국적과 소속 등에 따라 지연·취소 관련 보상은 가지각색이다. 이에 지연·취소 발생 시 상황에 따라 이를 잘 따져보는 것이 중요하다. 다만, 지역마다 보상·구제 기준이 일정 부분 마련돼있다. 국내...

2022-07-04 18:06
[보험깨톡] 코로나도 끝났는데 떠나볼까? '여행자보험 유의사항'

하지만 단순히 개인 물건이 흠집이 나거나 분실했을 경우는 보장받을 수 없으니 알아두시는 편이 좋습니다. 또한 항공기 지연과 결항, 여행 중단 사고 등은 특약을 추가해야 보상받을 수 있습니다. 수화물이 분실됐을 경우도 특약 추가가 필요합니다. 마지막으로, 국내에서 가입한 실손보험으로 중복 보상은 받을 수 없다는 점도 알아두셔야 합니다.

2022-06-25 09:00

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