한국능률협회컨설팅 검색결과, 30페이지

검색결과 총630건

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인터파크, 7년 연속 고객만족도 '1위'

인터파크가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 제18차 '한국산업의 고객만족도(KCSI: Korea Customer Satisfaction Index)조사'에서 인터넷쇼핑몰 부문 7년 연속 1위로 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는 한국능률협회컨설팅에서 지난 1992년 국내최초로 한국산업의 고객만족도 측정방법론을 개발해 발표한 것으로, 우리나라에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는...

2009-09-30 09:17
재정부 공공기관 고객만족도 조사 대폭 강화

재정부는 이번 조사에서 한국생산성본부를 조사 기본 설계 기관으로 선정하고 한국능률협회컨설팅과 기술과가치가 주간사업자로 정해 대상 공공기관들을 평가해 내년 1월 중 '2009년도 공공기관 고객만족도' 조사 결과를 발표하기로 했다. 재정부는 한국생산성본부가 9월중 기본설계 개선을 완료하는 대로 본격적인 조사를 실시할 예정이라고 전했다....

2009-07-10 08:33
[기획-1등만이 살길이다] 국민은행

이같은 노력은 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 3년 연속 1위, 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업별 고객만족도(KCSI) 2년 연속 1위 등 주요 기관의 고객만족도 조사에서 다년간 1위를 석권하는 결과로 나타나고 있다. ◆'한국이 좁다' 해외시장 진출 하지만 국민은행은 '국내 1위'에 만족하지 않고 아시아를 선도하는 글로벌뱅크로 도약하기 위해...

2009-06-29 09:32
혼다, 전차종 혁신상품 위너 수상

혼다코리아는 21일 자사의 전차종이 한국능률협회가 주관하는 '제 6회 글로벌스탠다드 경영대상'에서 SUV/RV 및 세단 부문에서 혁신상품 위너를 수상했다고 밝혔다. 한국능률협회(KMA)에서 주관한 이번 시상 행사는 한 해 동안 소비자들에게 혁신적인 제품으로 인정을 받은 인기 제품을 심사를 통해 시상하는 행사로, 이번 수상을 통해 SUV/RV 부문에 혼다의 CR-V가...

2009-05-21 15:20
건보공단 고객센터,'2009년 우수 콜센터' 선정

건보공단은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 지난해 8월부터 올해 1월(년간3회 90회 평가)까지 31개산업 179개 콜센터를 대상으로 실시한 한국서비스품질지수(KSQI)에서 건보공단 고객센터가 전국 업체 평균 콜센터 서비스지수 89점보다 3점이 많은 92점이상을 획득해 공공부문 우수 콜센터로 선정됐다고 30일 밝혔다. 건보공단 고객센터는 지난 2006년 4월 개소해...

2009-03-30 10:56
탤런트 김지호 ,1355 콜센터 일일 명예상담원 활동

국민연금 서울콜센터는 상담원185명이 연간265만콜(월평균 22만콜, 상담원1일 평균70콜)을 상담하고 있으며, 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 한국 콜센터 서비스품질지수(KSQI)평가에서 공공기관1위를 2007년부터 올해까지 3년 연속 수상한바 있다. 특히 서울콜센터는 불우한 노인들에 대한 무료급식소를 운영하는 강남구 노인복지회관에서 매월 급식도우미...

2009-03-17 11:10
하이트맥주, '한국 산업 브랜드' 10년 연속 1위

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '한국 산업 브랜드 파워 조사(K-BPI)'에 따르면 하이트맥주는 맥주 부문 10년 연속 브랜드 파워 1위, 주류 부문 종합 1위를 석권했다. 하이트맥주는 시장 경쟁력ㆍ브랜드 인지도와 함께 안정적인 성장세ㆍ신뢰도 높은 투명경영 등을 소비자로부터 높은 점수를 받았으며 2위 맥주 브랜드와 큰 격차로 1위를 차지했다....

2009-03-16 13:28
파리바게뜨, 2009 한국산업 브랜드파워 1위 차지

국내 최대의 베이커리 브랜드 파리바게뜨가 한국능률협회컨설팅이 주최한 '2009 한국산업의 브랜드파워 조사'에서 베이커리 부문 9년 연속 1위를 차지했다고 12일 밝혔다. 이번 조사에서 파리바게뜨는 2위 브랜드보다 약 2배에 달하는 높은 브랜드 파워지수 835.4점을 획득했다. 브랜드 인지도, 충성도 등 각 평가 항목별 점수도 경쟁사보다 높게 나타나면서...

2009-03-12 17:38
현대하이카다이렉트, 온라인자보 2년 연속 1위

현대하이카다이렉트가 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2009 한국산업 브랜드파워 조사' 온라인자동차보험 부문에서 1위를 차지했다고 12일 밝혔다. 이로써 현대하이카다이렉트는 온라인자동차보험 부문 2년 연속 1위를 차지하게 됐다. 이번 브랜드 파워 조사는 전국 1만1000여명의 소비자를 대상으로 192여개 산업 분야의 브랜드가 갖고 있는 영향력과...

2009-03-12 15:13
사무기기 최고 브랜드는 '캐논코리아'

캐논코리아 비즈니스 솔루션은 한국능률협회컨설팅에서 실시한 한국산업의 브랜드 파워 조사에서 사무기기 부문 2년 연속 1위를 수상했다고 12일 밝혔다. 이번 파워브랜드 선정은 지난해 10월부터 올 1월까지 서울, 부산, 대구, 인천, 대전, 광주, 울산의 소비자 1만1272명을 대상으로 소비재, 내구재, 서비스업 192개 산업군의 모든 브랜드에 대해 인지도와 충성도...

2009-03-12 10:05
브로드앤TV, IPTV부문 브랜드파워 2년 연속 1위

SK브로드밴드는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시하는 '2009 한국산업 브랜드파워 조사’에서 브로드앤TV가 IPTV 부문 1위를 차지했다고 12일 밝혔다. 브로드앤TV는 브랜드파워 조사에 IPTV부문이 처음 생긴 2008년에 이어 2년 연속으로 1위에 선정됐다. 한국능률협회컨설팅의 '한국산업 브랜드파워'는 국내 산업의 브랜드 경쟁력을 파악하고 세계적인...

2009-03-12 09:53
GM대우 마티즈, 11년 연속 브랜드 파워 1위

GM대우는 11일 마티즈가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '한국 산업 브랜드 파워 조사 (K-BPI)'에서 지난 1999년부터 2009년까지 11년 연속 소형승용차 부문 1위 브랜드로 선정됐다고 밝혔다. 마티즈가 브랜드 파워 1위를 차지한 소형승용차 부문은 현재 국내에서 판매중인 모든 경차와 소형차, 준중형차를 조사 대상으로 한 것이다. GM대우 경차브랜드운영팀...

2009-03-11 11:31
유성T&S 등 7개 업체, 우수 화물운송업체 인증

우수화물운수업체 인증 심사는 심사의 전문성과 공정성을 확보하기 위해 한국능률협회컨설팅을 인증대행기관으로 선정, 산학연의 서비스 및 물류전문가 21명으로 인증심사단을 구성했다. 심사단은 서류심사와 현장심사 등 2단계의 엄격한 심사를 통해 인증업체를 최종 확정했다. 국토부는 우수화물운수업체 인증제도가 본격 시행됨에 따라 운수업체의...

2008-12-30 12:44
한국타이어 '티스테이션', 고객만족 '최우수상' 수상

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 고객만족경영대상은 전문 심사단의 엄격한 서류심사와 현지심사를 통해 종합심사를 거쳐 선정된다고 회사 측은 설명했다. 또한 한국타이어는 "데이터베이스를 통한 고객이력관리와 자동관리 서비스를 통한 고객만족활동 부문에서 높은 점수를 받았고, 매년 체계적인 직원 교육을 통한 인재 육성 노력을 인정 받아...

2008-11-18 10:43
아시아나항공, KCSI 조사 항공서비스 부문 1위

아시아나항공 강주안 사장은 6일 서울 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국능률협회컨설팅으로부터 '2008 KCSI 1위' 기업 인증패를 받았다. KCSI(한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안해 1992년에 개발했다. 아시아나항공은 이번...

2008-11-06 15:09
아시아나, 한국서비스품질지수 1위기업 선정

이외에도 아시아나항공은 국가고객만족지수(NCSI, 한국생산성본부 주관) 11년 연속 1위, 한국산업고객만족도(KCSI, 한국능률협회컨설팅 주관) 12회 1위 등 국내 3대 서비스 평가기관에서 모두 1위를 석권하고 있다. 강 사장은 이날 “이번 수상은 전 임직원이 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’이라는 고객만족 경영이념을 공유하고, 점차 다양하고...

2008-09-23 09:18
현대證, 고객만족센터 우수콜센터 선정

현대증권은 10일 자사 고객만족센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2008한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 평가에서 우수콜센터로 선정됐다 밝혔다. 고객의 입장에서 생각하고 행동하는 YouFirst정신을 바탕으로한 고객 응대 교육시스템과 상담원들의 효율적인 의사결정 지원을 위한 Wizmore(사내지식공유시스템), ISC(상담통계분석) 등의...

2008-06-10 13:43
한국證, '뱅키스' 명품 브랜드 선정!

한국투자증권은 3일 자사의 전문 온라인서비스 브랜드인 뱅키스(BanKIS®)가 마켓리더스클럽이 주최하고 KMAC(한국능률협회컨설팅)에서 주관한 '2008 대한민국명품'조사에서 '명품서비스(금융서비스) 온라인 증권거래 부문'의 명품 브랜드로 선정됐다고 밝혔다. 이번 '대한민국명품'은 1차 소비자 사전조사와 2차 소비자, 전문가 추천을 통해 111개 후보 상품을...

2008-06-03 14:25
한글과컴퓨터 한글, 정보통신 부문 '명품 브랜드' 선정

한글과컴퓨터(대표 김수진, 이하 한컴)는 ‘한글과컴퓨터 한글’이 KMAC(한국능률협회컨설팅)에서 진행한 ‘2008 제2차 대한민국 명품’ 조사에서 ‘브랜드 명품-정보통신 부문’ 명품 브랜드로 선정됐다고 28일 밝혔다. 한컴측은 ‘한글과컴퓨터 한글’이 제품의 품질, 소비자 신뢰 등 지난 19년간 대한민국의 대표 워드프로세서로 가장 많은 사랑을 받아온 점을...

2008-05-28 14:29
현대차, 제네시스 고객 초청 건강세미나 개최

아울러 건강세미나가 열리는 서울대병원 강남 검진센터는 국내의 대표적인 프리미엄 검진센터로, 2007년 한국능률협회컨설팅 검진센터부문 대한민국명품으로 선정된 곳이기도 하다. 현대차 관계자는 “웰빙과 건강에 특히 관심이 높은 제네시스 구매고객들의 라이프스타일에 맞추어 이번 건강세미나를 기획했다”며 “하반기에도 사회 저명 인사를 초청, 최근 이슈가...

2008-04-29 14:25

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