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  • 제자리 못찾는 '청년창업 1000 프로젝트'
    제자리 못찾는 '청년창업 1000 프로젝트'
    이에 대해 서울시 창업소상공인과 관계자는 “이러한 문제점을 개선하기 위해 다양한 방안을 고민하고 있다”며 “특히 중간평가가 애매한 지식창업의 경우 좀 더 명확한 사업평가를 위해 평가방식을 자체평가에서 한국능률협회를 통한 객관적 평가 시스템으로 변경했다”고 설명했다.
    2010-12-27 11:03
  • 하나투어, 서비스대상 3관왕 달성
    하나투어는 지난 20일 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2010 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’에 2년 연속 1위를 수상하고, 이어 21일 서비스 사이언스 전국 포럼 주최 ‘2010 서비스 사이언스 대상’에서 ‘서비스 사이언스 대상’으로 선정됐다. 그리고 22일 중앙SUNDAY가 주최한 ‘2010 소비자 권익증진 경영대상’에 소비자만족 부문을 수상했다. 이번...
    2010-12-23 15:07
  • 외환銀, '연말 대고객 사은행사' 실시
    외환銀, '연말 대고객 사은행사' 실시
    이러한 지속적인 고객응대의 결과 지난 8월에는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 발표한 ‘2010년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점부문’ 조사결과에서 ‘은행부문 1위’를 차지하기도 했다. 외환은행 개인마케팅부 관계자는 “지금까지 외환은행의 마케팅 중심에는 항상 고객만족이 최우선 순위였고, 앞으로도 이 원칙은 변하지 않을 것”이라며 “앞으로도...
    2010-12-22 09:28
  • 11번가, 올해 고객만족도 3개 부문 1위 달성
    13일 업계에 따르면 11번가는 올해 한국 표준협회 주관 ‘KS-SQI(한국서비스품질지수)’ 3년 연속 1위, 한국 표준협회 주관 ‘KS-WCI(한국소비자웰빙지수)’ 2년 연속 1위, 한국 능률협회 컨설팅 주관 ‘KCSI(한국산업의 고객 만족도)’ 2년 연속 1위를 달성, 한 해 동안 고객만족도 부문 3관왕을 차지했다. 고객만족도를 살펴보면, KS-SQI고객만족도는 11번가(68....
    2010-12-13 10:47
  • ‘작은 도움클럽’ 출범 …네트워크형 사회공헌 연합
    이번 ‘작은 도움 클럽’ 출범에는 홈플러스를 중심으로 아름다운가게, 한국장학재단, 주한유럽연합상공회의소, UN글로벌콤팩트 한국협회, UNEP 한국위원회, 서울대 AIEES, 한국메세나협의회, 한국능률협회, 와튼스쿨 총동창회, 풀무원, 조은시스템, 한미파슨스, P&G, 존슨앤존슨 등 각계를 대표하는 54개의 다양한 기업, NGO, 재단, 협회, 연구소 등이 동참했다....
    2010-12-03 09:16
  • 와이즈파워, 2010 글로벌경영대상 수상
    배터리 팩과 LED패키지 및 조명 전문업체인 와이즈파워가 일본능률협회 컨설팅(JMAC)에서 주관하는 ‘2010 글로벌경영대상, 2011년 미래가치 글로벌 신상품 부문 대상’을 수상했다고 26일 밝혔다. 이는 다음주 국내 시판을 앞두고 있는 와이즈파워의 휴대전화 무접점충전기 제품의 상품성과 우수성을 공인받은 것이다. 와이즈파워가 이번에 수상한...
    2010-11-26 10:10
  • 한국공항공사, 국감 최우수 피감기관 선정
    공항공사는 올해 국감에서 충실한 자료제출과 업무보고, 전년도 국감 지적사항의 성실한 시정조치 등을 인정받았다고 설명했다. 또 자체 개발한 항행안전장비를 수출하는 등 우수한 경영성과를 창출하고, 한국능률협회컨설팅으로부터 3년 연속 `고객만족 종합대상'을 받는 등 서비스 품질 개선에도 노력한 점도 평가받았다고 전했다.
    2010-10-23 16:48
  • 홈플러스, 한국서비스품질지수 4년 연속 1위
    홈플러스는 2008년 한국표준협회 한국서비스대상 명예의 전당 헌정, 올해 9월 한국능률협회컨설팅, 2010 한국산업 고객만족도(KCSI)조사 2년 연속 1위 달성에 이어 이번 KS-SQI 평가에서도 4년 연속 1위의 쾌거를 올렸다. 홈플러스는 연 100회 이상의 철저한 고객조사를 바탕으로 △새로운 개념의 가치점 창조 등 고객중심 서비스 경영시스템 구축 △친절사관학교 등...
    2010-10-21 15:40
  • IBK기업銀, 11월 말까지 고객감사 이벤트
    IBK기업銀, 11월 말까지 고객감사 이벤트
    기업은행은 2005년부터 2009년까지 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 고객만족경영대상에서 5년 연속 종합대상 수상에 이어 이번에 은행권 처음으로 ‘명예의 전당’에 올랐다. 이번 이벤트는 개인예금, 기업예금, 방카슈랑스, 수익증권, 신용카드, 퇴직연금 등 총 6개 분야의 신규 고객을 대상으로 한다. 11월 말까지 은행에서 정한 상품을 가입하고 일정...
    2010-10-12 13:09
  • 공항공사, '한국의 경영대상' 종합대상 수상
    한국공항공사가 12일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국의 경영대상'에서 고객만족경영 종합대상을 수상했다. 공항공사는 2015 비전을 통해 고객가치 최우선경영을 대내외에 선포하는 등 고객만족에 대한 경영진의 강력한 리더십과 고객중심의 조직문화를 기반으로 고객만족경영체계를 구축하고, 공공부문 고객만족경영을 선도하고 있는 점이 인정돼...
    2010-10-12 09:28
  • 홈플러스, 존경받는 기업대상에 선정
    홈플러스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주최하는 ‘존경 받는 기업 대상-명예의 전당’에 입성했다고 12일 밝혔다. ‘존경 받는 기업 대상’은 끊임 없는 혁신활동을 통해 탁월한 경영성과를 창출하고 이를 기반으로 사회친화적인 활동을 전개해온 기업을 시상함으로써 우리 산업계에 지속성장가능한 기업의 바람직한 경영모델을 제시하고자 제정된...
    2010-10-12 09:27
  • 금호타이어 6년 연속 KCSI 고객만족도 1위
    금호타이어 6년 연속 KCSI 고객만족도 1위
    금호타이어는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사에서 2010년 승용차타이어 부문 1위를 차지하며 6년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 1일 밝혔다. KCSI는 소비자 일대일 면접을 통해 전반적 만족도, 요소만족도, 재구입 의향 등의 항목을 측정, 산출되며 올해 금호타이어는 총 67.7점을 얻어 1위를 차지했다. 금호타이어...
    2010-10-01 16:57
  • 뚜레쥬르, 빕스 2010 한국산업 고객만족도 1위
    CJ푸드빌은 30일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2010 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 제과ㆍ제빵점 부문과 패밀리레스토랑 부문에서 각각 1위를 차지했다고 밝혔다. 뚜레쥬르는 해당 평가 제과ㆍ제빵점 부문에서 3년 연속, 역대 총 9회 1위로 선정됐고 빕스는 2004년 패밀리레스토랑 조사가 시작된 이후 처음으로 1위에 올랐다. 이번 조사에서...
    2010-09-30 16:49
  • 삼성서울병원, 고객만족도조사 종합병원 1위 선정
    한국산업의 고객만족도는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관, 1992년 처음 실시해 올해 19회 째를 맞은 조사로 한국 산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족정도를 토대로 가장 우수한 업체를 선정, 시상하는 제도다. 한국능률협회컨설팅은 성인 1만752명을 대상으로 소비재제조업, 내구재제조업, 일반서비스업, 공공행정서비스업 등 4개 부문 총...
    2010-09-30 15:48
  • 현대重, ‘인적자원개발 최우수기관’ 선정
    현대중공업은 지난 2009년 미국 인사전문컨설팅 기관인 휴잇 어소시어츠로부터 4년 연속 ‘한국 최고의 직장’에 선정됐으며, 2009년 교육훈련프로그램 경진대회 대상(고용노동부), 2009년 한국에서 가장 존경받는 기업 선정(한국능률협회컨설팅) 등 다수 기관으로부터 일하기 좋은 직장으로 인정받은 바 있다. 인적자원개발 우수기관 인증제는 고용노동부...
    2010-09-28 11:25
  • 대우證, FX마진 무료 투자설명회 개최
    이번 공개세미나는 오후 3시 30분부터 6시까지 여의도 미원빌딩 15층에서 개최되며 한국능률협회 사회교육원 박윤희 교수가 강사로 나와 'FX실전 투자매매기법'을 주제로 강의한다. FX마진거래에 관심이 있는 투자자라면 누구나 무료로 참석이 가능하며 자세한 내용 확인 및 신청은 해외선물영업부(768-2530~6)로 하면 된다.
    2010-09-09 13:43
  • 중기청, 퇴직자 위한 '시니어 창업스쿨' 개설
    이번 프로그램은 공통과정과 업종과정(20개 업종)으로 구성·운영되며 교육 후에는 개별적인 창업준비 상황에 맞춰 컨설팅 프로그램도 제공함으로써 창업 성공률이 올라갈 수 있도록 하고 있다. 교육은 한국능률협회 등 전문교육기관이 중기청에 등록된 시니어 창업 전문강사(121명)와 자체 강사를 활용해 제공한다. 교육 신청은 시니어창업넷(www.seniorok.kr)을...
    2010-09-09 09:45
  • 직장인 53% "트위터 영향력이 가장 크다"
    한국능률협회컨설팅(KMAC)은 전국의 25~54세 직장인 688명을 대상으로 한 조사에서 '앞으로 가장 힘을 가질 것으로 예상되는 미디어 채널'로 응답자의 53.9%가 트위터를 꼽았다고 4일 밝혔다. '스마트폰 앱'이라는 답변이 14.2%로 그 뒤를 이었다. 또 조사 대상의 63.8%는 '회사가 소셜 미디어에 관심이 높다'고 응답, 소셜 네트워크 서비스에 대한 기업들의 관심이...
    2010-08-04 09:16
  • 한국투자證 뱅키스, 대한민국명품 브랜드 3년 연속 선정
    한국투자증권은 전문 온라인서비스 브랜드인 뱅키스(BanKIS)가 KMAC(한국능률협회컨설팅)에서 주관한 ‘2010 대한민국명품’ 조사에서 ‘명품서비스 온라인 증권거래 부문’의 명품 브랜드로 선정됐다고 22일 밝혔다. ‘대한민국명품’은 기업의 참가신청 여부와 상관없이 전문가와 기업실무자들의 해당 산업군별 상품후보를 추천 받아, 브랜드·서비스·디자인...
    2010-07-22 09:35
  • GM대우 마티즈…브랜드파워 1위기념 프로모션
    GM대우 마티즈…브랜드파워 1위기념 프로모션
    com)를 방문해 확인할 수 있으며, 온라인 사전 등록 시 더 많은 혜택이 주어진다. 한편, 마티즈 크리에이티브는 올해 3월 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘한국 산업 브랜드 파워 조사(K-BPI)’에서 경차임에도 경쟁사의 소형 및 준중형차를 제치고 소형승용차 부문에서 12년 연속 최고 브랜드로 선정, 최고의 자동차 브랜드임을 다시 한 번 입증했다.
    2010-07-08 11:19
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