외환銀, '연말 대고객 사은행사' 실시

외환은행은 연말연시를 맞이해 고객에 대한 감사의 마음을 전달하고자 '연말 대고객 사은행사'를 오는 24일까지 실시한다고 밝혔다.

이번 행사는 외환은행 전국 영업점에서 고객들에게 감사의 마음을 전달하고, 앞으로도 변함없이 고객을 최우선으로 모시겠다는 직원들의 다짐을 새롭게 하는 목적으로 마련된 행사다.

행사 기간 중 외환은행을 방문한 고객께는 영업점별로 준비한 포인세티아화분, 수면양말, 천연펄프호일, 핸드크림 등 사은품을 제공하며 정성껏 준비한 다과도 대접할 예정이다.

한편 외환은행은 평소에도 매월 1회씩 각 영업점 별로 대 고객 사은행사인 ‘장미친절의 날’ 행사를 실시하는 등 거래 고객에 대한 사은행사를 지속적으로 실시해 왔다.

이러한 지속적인 고객응대의 결과 지난 8월에는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 발표한 ‘2010년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점부문’ 조사결과에서 ‘은행부문 1위’를 차지하기도 했다.

외환은행 개인마케팅부 관계자는 “지금까지 외환은행의 마케팅 중심에는 항상 고객만족이 최우선 순위였고, 앞으로도 이 원칙은 변하지 않을 것”이라며 “앞으로도 고객만족, 고객감동 행사를 지속적으로 마련할 예정”이라고 설명했다.