표준약관, 14페이지

검색결과 총727건

최신순 정확도순

추석 앞두고 항공·택배·상품권 소비자 피해 '주의보'

인민호 공정위 소비자안전정보과장은 “소비자 피해의 상당수가 사업자의 미흡한 정보제공 때문에 발생하는 것인 만큼, 사업자들도 가격·거래조건 등에 대한 정확한 정보를 소비자들이 알기 쉽게 표시·제공해야한다”며 “이용약관이 표준약관이나 소비자분쟁해결기준과 다른 경우에는 사전에 소비자들에게 명확히 고지하는 것이 중요하다”고 강조했다.

2017-09-25 13:52
공정위, 무인경비서비스 표준약관 14년만에 '손질'…"계약해지 쉬워진다"

공정거래위원회(위원장 김상조)는 이 같은 내용을 담은 무인경비서비스 표준약관을 14년만에 전면 개정했다고 19일 밝혔다. 개정내용을 보면, 해지 한 달 전 서면을 통해 가능한 중도 계약해지 요건을 완화했다. 이에 따라 계약해지 요청은 서면과 콜센터를 통해서도 가능해진다. 계약해지의 효력은 고객의 해지희망일에 발생된다. 보증금 등의 반환도 해지 효력...

2017-09-19 12:00
"모바일선불카드, 충전금액 60% 이상 쓰면 잔액 환불 가능"

금융감독원은 금융관행 개혁 일환으로 모바일선불카드 등 선불전자지급수단을 발행하는 40개 전자금융업자(이하 선불업자)의 약관을 전수조사해 공정거래위원회 '신유형 상품권 표준약관'을 준수하지 않은 29개사를 대상으로 선불전자거래 약관을 시정토록 권고했다고 18일 밝혔다. 해당 회사 모두 금감원 약관 변경권고를 수용했고 이 가운데 23개사는 약관...

2017-09-18 12:00
괌여행 취소하면 환급금은? 북한 타격위협에 "취소해? 말아?"

한편 한편 해외여행 취소 절차는 여행업 표준 약관에 따라 진행된다. 약관에 따르면 △질병 등 여행자의 신체 이상 △3촌 이내 친족 사망 △출발 전 배우자 또는 부모와 자녀 등 직계존비속 3일 이상 입원할 경우 손해배상 없이 여행 계약 해지가 가능하다. 단 진단서와 같은 증빙 자료가 제출돼야 한다. 이 밖에 해외여행 계약 해지 시에는 배상 기준이...

2017-08-11 11:22
공정위, 모바일게임 표준약관 만든다

정부가 분쟁이 많이 발생하는 스마트폰게임 시장의 질서를 바로잡기 위해 조만간 모바일게임 표준약관 마련, 발표할 예정이다. 2일 공정거래위원회에 따르면 가파른 성장세를 이어가고 있는 국내 모바일게임 시장 이면에는 소비자 피해와 분쟁 급등이라는 문제점이 나타나고 있다. 국내 모바일게임 시장 규모는 2016년 3조 9000억 원으로 전년보다 11.7% 증가했다....

2017-08-02 10:36
한화생명, 예치보험금 지급 결정 가닥

특히 생존보험금의 경우 생명보험표준사업방법서에 부리(附利) 근거가 불명확해 논란이 가중됐다는 주장이 나왔다. 또한 보험사가 개별상품 약관, 안내장 등을 통해 생존보험금 ‘예정이율+1%’ 금리를 적용하는 기간을 구체적으로 명시하지 않은 것도 문제가 됐다는 지적이 일었다. 보험사와 소비자간 예치보험금 갈등이 해결되지 않았던 가운데 최근 금감원...

2017-08-02 09:11
손해라더니..대형손보사 연이어 자동차보험 인하 배경은

실제로 손보사들은 작년에 이어 올해 초까지만 해도 사망사고 위자료가 인상되는 자동차보험 표준약관 개정 시행 등을 이유로 자동차보험료를 상향조정했다. 삼성화재, 현대해상, 동부화재 등 10개 손보사 가운데 9개사가 보험료를 소폭 올렸고, 당시 메리츠화재만 손해율 개선으로 보험료 인하 여력이 있다고 밝히며 유일하게 하향조정했다. 문재인 정부는 이미 민간...

2017-07-24 09:23
[공매도 실효성 논란 재점화] 개인에 문턱 낮춘 공매도

기존에는 금융투자협회의 통합 표준 약관에 따라 대주거래가 가능했지만, 증권사의 개별 약관으로 바뀌면서 증권사들이 고객 유치를 위해 개인들에게 유리한 방향의 약관을 내놓을 것으로 기대되기 때문이다. 최근 교보증권·키움증권이 대주거래 약관 개정 등 보완 작업을 완료하고 본격적으로 서비스를 시작했다. KB증권·미래에셋대우·NH투자증권·삼성증권...

2017-07-18 11:04
한화·동양생명 보험금 미지급 분쟁 해결되나

사망보험금은 생명보험표준사업방법서에 수령방법, 부리(附利) 방법 등을 명시하고 있다. 이와 반대로 생존보험금의 경우 부리 근거가 불명확하다는 게 금융소비자연맹 측의 주장이다. 보험사가 개별상품 약관 또는 안내장, 소비자 문의를 통해서 생존보험금 역시 ‘예정이율+1%’ 기준을 적용한다고 설명하면서 적용기간 등을 구체적으로 명시하지 않은 것이 화근이 된...

2017-07-14 09:15
"보험 장해분류표 판단기준·용어 개선 필요…귀 평형기능장해 신설 등"

12일 여의도 중소기업중앙회에서 열린 '보험 표준약관의 장해분류표 개선' 공청회에서 서영일 금융감독원 팀장은 "일상생활에 지장이 있는 장해 상태임에도 장해분류표상 판정기준이 없어 장해로 인정받지 못하는 사례가 발생한다"며 장해분류표 개선이 필요하다고 밝혔다. 장해분류표는 '보험업감독업무시행세칙' 표준약관에 규정돼 있어 생명보험사...

2017-07-12 15:00
[이주의 금융꿀팁]속눈썹에 눈 찔려 ‘쌍수’ 할 땐 실손의료보험 보장받으세요

= 28일 금융감독원은 지난달 표준약관을 기준으로 가입자가 혼동하기 쉬운 실손의료보험 보장항목으로 일반건강검진 이후 조직검사 비용이나 대장 또는 위내시경 중 발견된 용종 제거 비용 등을 꼽았다. 이들 비용은 모두 보상받을 수 있다. 아울러 눈꺼풀처짐(안검하수)이나 속눈썹찌름(안검내반)을 치료하기 위한 쌍꺼풀 수술이나 유방암 환자의 유방 재건술도 비용...

2017-06-28 11:16
금감원 이번엔 손보 ‘빅4’ 검사…배경과 이유

◇ 차량가액 기준 논란…‘현저하게’란 약관 문구 해석 불분명 손보사들의 외제차 전손 보험금 논란은 자동차보험 표준약관 내 문구에서 시작된다. 이번 검사의 주요 대상은 보험개발원의 차량기준가액 항목에 없는 외제차 전손 보험금 사례다. 일반적으로 차량가액은 보험개발원의 차량기준가액 통계를 바탕으로 산출한다. 문제는 차량기준가액표에 해당하지...

2017-04-28 09:12
[단독] 금감원, 외제車 과소지급 삼성 동부화재 등 '빅4' 전격 검사

다만 해석에 따라 보험금 산정 기준이 차량가액이 아닌 시가로 지급해도 되는 경우가 있어 논란이 예상된다. 자동차보험 표준약관(제21조)에 따르면 개발원의 차량기준가액이 없거나 이와 다른 가액을 사용하는 경우 차량가액이 시가를 ‘현저하게 초과’하면 시가를 보험가액으로 한다고 돼 있다. 업계와 당국은 이 ‘현저한 차이’를 다른 해석을 하고 있는 셈이다.

2017-04-28 09:11
공정위, 표준약관 표지 허위 사용한 ‘연세의료원’에 과징금 2000만원 부과

공정거래위원회는 표준약관에 비해 고객에게 불리한 내용을 담고 있는 입원약정서에 표준약관 표지를 사용한 학교법인 연세대학교에 과태료 2000만원을 부과하기로 결정했다고 5일 밝혔다. 학교법인인 연세대학교는 산하에 보건ㆍ의료 교육기관과 부속병원의 조정ㆍ통할을 위해 연세의료원을 두고, 연세의료원 산하에 세브란스병원, 강남세브란스병원...

2017-04-05 12:00
암보험금 덜 지급하는 보험사들

2일 보험업계에 따르면 직장유암종은 가입시점의 표준약관과 의사진단에 따라 암으로 봐야만 하는 경우가 있음에도 보험사들이 “암 아닌 경계성종양”이라며 암 진단금 전액 지급을 거부하고 있다. 직장유암종은 2008년 1월 이전까지 4차 ‘한국표준질병·사인분류(KCD)’에 따라 암으로 분류됐다. 5차 KCD가 시행된 2008년 1월 1일부터는 직장유암종은 암 또는...

2017-03-02 09:45
65조 규모 인터넷 쇼핑… 100대 쇼핑몰 중 1등은 '우체국 쇼핑'

해외구매대행 쇼핑몰은 공정거래위원회가 지난해 표준약관을 마련함에 따라 쇼핑몰이 이용 약관을 개정해 소비자 보호를 강화한 점이 점수 상승에 이바지한 것으로 분석됐다. 반면 오픈마켓은 해외로 배송되는 상품의 청약 철회가 제한되고, 여행·티켓은 일부 상품에서 소비자 분쟁해결기준보다 불리한 청약 철회 기준이 적용돼 점수가 하락했다. 천명철...

2017-02-23 07:53
손해보험업계, 자동차보험료 일제히 인상… 개인용 0.7%ㆍ영업용 1.2%↑

손해보험사가 다음달부터 사망사고 위자료가 인상되는 내용의 개정 자동차보험 표준약관 시행을 앞두고 자동차보험료를 일제히 올렸다. 22일 손해보험협회의 자동차보험 공시 내용에 따르면 개인용 자동차보험의 보험료가 평균 0.7% 올랐다. 삼성화재는 0.9%, 현대해상 0.9%, 동부화재 0.7%, KB손해보험은 0.7% 등 10개 손해보험사 중 9개사가 보험료를 올렸다....

2017-02-22 19:30
車사고시 렌터카 제공 배기량 논란… 제도 변경 1년도 안됐는데

이날에는 이들의 이익단체인 ‘한국렌터카사업조합연합회’ 주관 아래 ‘자동차보험 표준약관 이대로 괜찮은가’라는 주제의 토론회도 열린다. 이 자리에는 손주형 금융위원회 보험과장, 진태국 금융감독원 보험감독국장 등 금융당국 실무자들도 참석한다. 금융당국은 지난해 4월 고가차량의 과도한 렌트비, 수리비가 보험금 누수와 보험료 인상 요인이라고...

2017-02-20 09:36
김학수 금융위 국장 “보험산업 자율성 확대, 자산운용 규제 완화 등”

김학수 금융위원회 금융서비스국장은 14일 오전 서울 중구 플라자호텔에서 열린 ‘제43회 보험 CEO 및 경영인 조찬회’에 참석해 표준약관 작성체계 개편, 자산운용 규제 완화, 판매채널 다양화 등 보험산업 자율성을 확대할 방침이라고 밝혔다. 자율성 확대로 보험사들의 자산운용규제가 완화된다. 김 국장은 “부동산, 외환, 파생상품 등에 대한 사전적 자산운용...

2017-02-14 09:00
인터넷ㆍ모바일뱅킹에 착오송금반환 협조의무 신설

공정거래위원회는 이러한 내용을 골자로 하는 전자금융거래 표준약관을 최종 확정했다고 24일 밝혔다. 이번 전자금융거래 표준약관 개정은 전국은행연합회가 심사 청구한 개정안을 토대로 관계기관의 의견 수렴과 약관심사자문위원회, 공정위 소회의를 거쳐 결정했다. 이번 개정된 표준약관에서는 최근 착오송금에 대한 은행의 소극적 대응이 사회적 문제가 되고 있어...

2017-01-24 12:00

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20