온라인 접수가 어려운 가구는 다음 달 6일부터 10일까지 안심소득 접수 콜센터에서도 접수할 수 있다.
시는 참여 가구를 대상으로 가구 규모, 가구주 연령을 고려해 3차례에 걸친 무작위 추출 방식으로 지원집단 1100가구를 선정한다.
아울러 시는 지원 가구와 별도로 안심소득 급여를 지원받지 않는 비교집단 2200가구도 함께 선정한다. 이는 안심소득 효과성...
전화로는 국번 없이 120(다산콜센터)로 연락하면 된다.
서울시 “자치구마다 쓰레기 배출일 확인하세요”
설 연휴 기간 자치구·동별로 쓰레기 배출일이 다르므로 시민들은 이와 관련해 사전 확인이 필요하다.
설 연휴 전인 18일부터 20일까지는 생활 쓰레기를 평소대로 배출하면 된다.
연휴 기간(21~24일)에는 서울시 자원회수시설 및 수도권 매립지 반입일과 자치구...
이 밖에 민간의료기관은 2823곳, 약국은 4560곳, 선별진료소와 임시선별검사소는 각각 360곳, 40곳이 문을 열고 환자들을 맞는다.
연휴 중 문을 연 병·의원 등을 확인하려면 129 보건복지 콜센터나 119구급상황관리센터, 120 시·도 콜센터로 전화하면 된다. 응급의료포털과 복지부 누리집, 응급의료정보제공 앱을 통해서도 정보를 확인할 수 있다.
설 연휴기간 중 응급진료 상황에 적극 대응하기 위해 보건복지콜센터(129), 구급상황관리센터(119), 시도 콜센터(120) 등의 응급진료체계도 운영된다.
네이버 등 주요포털(명절병원 검색), 응급의료포털(www.e-gen.or.kr), 보건복지부 누리집(www.mohw.go.kr) 등을 통해서는 연휴기간에 문 여는 동네 병･의원 등 의료기관･약국 정보를 확인할 수 있다.
21~27일, 1주일 간...
연휴 중 문을 연 병·의원 등은 응급의료포털과 응급의료정보제공 앱을 통해서도 확인하거나 129 보건복지 콜센터, 119 구급상황관리센터, 120 시·도 콜센터로 전화하면 된다.
응급의료포털은 네이버나 다음 등 주요 포털사이트에서 ‘명절병원’을 검색하면 상위에 노출된다. 응급의료정보앱은 사용자 위치를 기반으로 주변에 문을 연 병원, 약국, 선별진료소 등을...
또 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 대응본부를 운영해 확진자 조치 및 역학조사를 추진하고, 콜센터를 통해 전반적인 민원사항을 안내할 예정이다.
안전사고에 대비해 재난안전대책본부에서는 주·야간 비상근무체계를 유지한다. 명절 전 한파와 폭설 대응을 위해 취약시설 점검을 하며, 주민 이용이 많은 다중이용시설과 도로, 주요 공사장 등을 대상으로...
보건소 선별진료소와 면목역광장 임시선별진료소를 운영하고 코로나19 콜센터 운영, 확진자 역학조사 실시, 재택치료·백신 관리 등 대응 체계를 유지한다.
청소대책반을 편성해 18일부터 20일까지 집중 청소 기간을 운영하고 21일부터 24일까지 불법 폐기물 수거 등 각종 청소민원을 처리한다. 25일부터는 남은 쓰레기를 전량 수거하고 마무리 대청소를 추진할...
코로나19 상담·안내, 백신 및 치료 정보 등 관련 정보는 서울시 누리집과 120 다산콜센터, 자치구 행정안내센터 등을 통해 확인할 수 있다.
아울러 화재‧사건‧사고 등 재난 상황에 대비해 비상근무 체계를 유지하고 소방관서장 지휘를 중심으로 재난상황을 관리하게 된다.
고물가·고환율·고금리로 인한 경기 침체 상황 속에서 시민 모두가 따뜻한 명절을 보낼 수...
반면 이와 달리 신용상태가 금리에 영향을 미치는 대출 상품이고, 차주의 신용상태 개선이 은행의 금리인하 인정 요건을 충족하는 경우라면 영업점 방문이나 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 콜센터를 통해 금리인하요구권을 신청할 수 있다. 신청 시기나 횟수에 제한이 없다.
금융당국 관계자는 “상품의 금리 산출 구조에 따라 상품마다 금리인하요구권 신청 가능 여부가...
온라인 접수가 어려운 가구를 위해 모집기간 마지막 5일 2월 6~10일은 별도로 안심소득 접수 콜센터(1668-1736)도 운영한다.
시는 이번 공개모집을 통해 지원가구와 별도로 안심소득 급여를 지원받지 않는 비교집단 2200가구도 함께 선정한다. 안심소득 효과성 검증을 위한 것으로, 2026년까지 지원가구와 비교집단의 변화를 시계열 순으로 조사·연구한다.
김상한...
앞으론 기초생활수급자 신청을 받을 때 바우처도 동시에 신청하도록 제도 개선도 계획 중"이라고 밝혔다.
한편, 겨울철 에너지바우처 지원대상 가구는 주민등록상 거주지인 읍면동 행정복지센터 또는 복지로 포털을 통해 신청 가능하다. 자세한 내용은 행정복지센터나 에너지바우처 콜센터(1600-3190), 에너지바우처 홈페이지에서 확인할 수 있다.
아울러 이 대표는 철도산업의 효율성 향상을 위해 △독자 차량정비‧차량부품 공급 확대 △코레일 위탁계약 전면 재검토 △독자 예약발매시스템 구축 추진 △코레일 자회사 위탁업무(콜센터:코레일네트웍스, 객실승무서비스:코레일관광개발) 재정비 등을 추진하겠다고 밝혔다.
이 대표는 “‘독자적 운영’이 어렵고 힘든 여정이지만 철도산업발전을 선도하는...
입주 세부사항은 LH청약센터에 게시된 입주자 모집 공고문을 통해 확인할 수 있으며, 전세임대 콜센터를 통해 상담받을 수 있다.
LH 관계자는 “이번 전세임대주택 입주자 모집으로 청년, 신혼부부, 자립준비청년 등 무주택 가구의 주거안정에 큰 도움이 되길 기대한다”고 말했다.
특히 충전 불편 민원이 폭증하고 콜센터 운영인력 부족 탓에 충전기 고장에 대한 충전사업자의 신속한 대처가 미흡했던 점을 보완하기 위해 '불편민원신고센터'를 신규로 운영한다. 정부는 추후 센터 운영으로 충전사업자가 충전기 고장 등에 신속하게 조치하고 사용자의 편의성을 높일 수 있는 방안을 구체화할 예정이다.
정부는 내년 충전 인프라 확충을 위해...
통제구간과 임시 변경되는 대중교통 정보는 서울교통정보센터 토피스(TOPIS) 누리집에서 확인 가능하며, 다산콜센터에 문의도 가능하다.
응급상황에 대비해 종로타워에 서울시·경찰·소방 합동 현장지휘소를 운영하며, 보신각 일대에는 총 957명의 안전요원을 투입해 안전관리에 나선다. 이는 2019년에 비해 약 60%가량 증가한 규모다.
추운 날씨에 잠시나마 몸을...
이어 "엘솔루를 통해 중소형 콜센터도 최소 비용으로 AICC(인공지능 컨택센터)를 구축, 업무 생산성을 극대화할 수 있다"며 "고객과 상담사 간의 모든 대화를 데이터로 전환하는 디지털 트랜스포메이션이 지원돼 데이터 기반의 다양한 고객 맞춤형 서비스 실행도 가능하다"고 설명했다.
엘솔루는 최근 한국어 기사를 1초 만에 영어로 실시간...
국제인권단체 ‘세이프가드 디펜더스’ 하스 캠페인 국장 인터뷰53개국 102개 중국 비밀경찰서 폭로“영사 콜센터” 중국 주장에 “정부 동의 없인 불법”
한국 정부가 중국 비밀경찰 실태조사에 들어간 것으로 전해진 가운데, 이 사실을 최초 폭로한 국제인권단체가 이번 사안이 인권문제를 넘어 내정간섭으로 이어질 수 있다고 경고했다.
22일 본지는 ‘세이프가드...
해당 기술은 콜센터 등 고객 상담과정에서 디지털 기술인 AI 보이스봇을 활용해 대기시간을 줄였다. 고객 만족도도 높이고 2억2000만 원의 인건비 절감효과도 거뒀다.
또 디지털 안내고지 서비스를 도입해 미신청자를 30% 줄이고 고지 송달시간을 축소했다. 이에 따라 92%의 비용절감 효과를 거뒀다.
우수상은 국민과 직원 모두에게 편리한 공공서비스 혁신을 추진한...
콜센터 응대율은 기존 88%에서 98%로 향상됐고 응대율 향상으로 인해 콜백 또한 월 2000건에서 150건으로 불필요한 콜백이 감소했다. 상담원 1인 상담 건수가 30% 감소했으며 통화시간 또한 30% 단축되는 등 기존 상담센터 직원들의 업무환경이 개선됐다.
정희진 고대구로병원 병원장은 “환자는 편리해지고 직원들은 반드시 상담이 필요한 몰입도 높은 업무에...
한국토지주택공사(LH)가 모집하는 청년(815가구)·신혼부부(1359가구) 매입임대주택은 22일 이후 LH 청약센터 홈페이지에 게시된 공고문을 통해 확인할 수 있으며, LH 콜센터에서 전화 상담도 가능하다. 서울주택도시공사(SH공사)가 모집하는 청년 매입임대주택(450가구)에 대한 구체적인 입주자격 등은 SH공사 홈페이지에서 찾아볼 수 있다.
이중기 국토부...
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