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  • '카카오 먹통' 소상공인 피해 나흘간 1254건..."31일까지 접수"
    '카카오 먹통' 소상공인 피해 나흘간 1254건..."31일까지 접수"
    또 주문·배송 알림(31.95%), 카카오 로그인(18.86%), 멜론 서비스(12.45%) 등의 피해 유형도 나왔다. 피해접수 업종에선 '운수업(택시·용달 등)'이 33.57%로 가장 많았고, 이어 외식업(24.19%), 도소매업(13.99%), 서비스업(16.52%) 등이 뒤를 이었다. 카카오T 프로멤버십, 카카오T블루, 카카오 광고, 멜론 같은 유료 서비스가 57.4%를 차지했고, 카카오T 일반호출, 카카오맵...
    2022-10-21 16:57
  • 카카오 피해접수 쏟아지는데, 다원화 접수 창구 혼선…보상대책소위 구성도 지연
    카카오 피해접수 쏟아지는데, 다원화 접수 창구 혼선…보상대책소위 구성도 지연
    서비스별 창구 달라 이용비자 혼란…카뱅은 피해접수 공지도 지연보상안 마련 보상대책소위 구성 지연…카카오T 택시 보상안 혼선 진심으로 사과합니다. 한분 한분 겪으신 피해사례들을 저희에게 들려주세요.” 카카오가 서비스 장애 피해 접수를 시작했지만, 접수창구가 일원화되지 않아 소비자 혼란이 우려되고 있다. 신속한 보상을 위해 구체적인 보상안...
    2022-10-20 18:00
  • 공정위, 카카오T의 경쟁사 가맹택시 배차 배제 의혹 조사
    공정위, 카카오T의 경쟁사 가맹택시 배차 배제 의혹 조사
    “택시 호출 중개 서비스 시장 점유율이 80% 이상인 카카오모빌리티가 경쟁사 가맹 택시에 자사 중개 서비스를 일방적으로 중단하는 것은 공정거래법이 금지하는 시장 지배적 지위 남용 및 불공정 거래 행위에 해당한다”고 주장했다. 공정위는 카카오모빌리티가 가맹 택시(카카오T블루)에 콜을 몰아준 혐의에 대해서도 제재 절차를 진행하고 있는 것으로 전해졌다.
    2022-10-19 21:02
  • 카카오 먹통 대란 책임은?…동시다발적 장애로 '피해 보상 대란' 우려
    카카오 먹통 대란 책임은?…동시다발적 장애로 '피해 보상 대란' 우려
    카카오T블루에 가입한 가맹택시 기사들은 전국 택시기사 약 23만8000명 중 3만여 명 정도다. 문제는 카카오T 앱을 이용해온 대부분의 중개택시 기사들들이다. 근무시간, 지역, 당일 사정 등 다양한 요인이 있기 때문에 피해를 입증하기 어려울 수 있다. 양현서 카카오 부사장은 “장애 서비스가 다 복구되면 각종 채널을 통해 받은 피해접수를 통해 이후 피해 보상 규모...
    2022-10-18 17:53
  • [이슈크래커] 카카오 재난관리 지정 수순?...정부, 연일 카톡 서비스 ‘안전안내문자’
    [이슈크래커] 카카오 재난관리 지정 수순?...정부, 연일 카톡 서비스 ‘안전안내문자’
    윤 대통령은 이날 서울 용산 대통령실 출근길에 기자들을 만나 ‘카카오가 메신저나 택시 등 시장 점유율이 상당하다. 독점 구조라는 얘기도 나오는데 정부가 개입이나 개선을 고민하고 있는가’라는 질문에 “그렇다”라며 이같이 답했다. 윤 대통령은 “기업의 자율과 창의를 존중하는 시장경제 사고를 갖고 있다”면서도 “그것은 시장 자체가 공정한 경쟁 시스템에...
    2022-10-18 14:31
  • [인포그래픽] “결제부터, 백신까지”…일상 스며든 카카오 서비스들
    [인포그래픽] “결제부터, 백신까지”…일상 스며든 카카오 서비스들
    지난 15일 판교 데이터센터 화재로 카카오 주요 서비스가 먹통 되면서 대한민국이 마비됐습니다. 현재는 주요 서비스들이 속속 오류를 바로잡으면서 점차 대부분 정상을 되찾고 있는데요. 카카오의 주요 서비스, 이용자 현황, 대체 앱 등을 인포그래픽으로 정리했습니다.
    2022-10-17 17:17
  • 카카오 멈춘 10시간…피해규모 추정치만 100억 원
    카카오 멈춘 10시간…피해규모 추정치만 100억 원
    카카오T택시는 앱을 통해 호출한 뒤 목적지에서 미리 지정된 결제수단으로 자동결제 되는 방식이다. 하지만 하차 시점에서 카카오페이 장애가 발생해 결제하지 못했다며 분노를 나타냈다. 카카오의 가맹택시 서비스인 카카오블루와 카카오벤티 등은 앱으로만 호출할 수 있어 손님을 태우지 못하는 개점휴업이나 마찬가지였다. 카카오톡 선물하기 서비스도 장애를...
    2022-10-16 14:35
  • 카카오 의존 허점 민낯…셧다운땐 카카오 연결 강점도 무용지물
    카카오 의존 허점 민낯…셧다운땐 카카오 연결 강점도 무용지물
    카카오T 경쟁사인 우티는 택시기사들에게 ‘타 택시호출 서비스 오류로 택시 호출이 증가하고 있다’며 ‘지급 바로 우티앱에 접속해서 피크타임 인센티브 프로모션 혜택도 누려보라’고 알렸다. 애플 앱스토어 등에서는 라인과 우티 등의 다운로드 건수가 급증했다. 카카오맵을 대신해 네이버지도, 티맵을 찾는 이용자들도 크게 늘었다. 카카오 서비스가...
    2022-10-16 13:49
  • [종합] 카카오 먹통…카카오공화국이 흔들리자 대한민국 휘청
    [종합] 카카오 먹통…카카오공화국이 흔들리자 대한민국 휘청
    카톡 뿐만 아니라 카카오가 서비스하고 있는 카카오 내비, 카카오T택시, 카카오페이 송금 등 주요 서비스 대부분 접속이 되지 않았다. 메신저와 이동, 결제, 송금 등의 서비스가 중단되자 주말 대한민국이 큰 혼란에 빠졌다. 윤석열 대통령은 이날 최장시간 카카오톡 장애가 발생해 국민들이 불편을 겪은 상황과 관련해 과학기술정보통신부 실장 중심의 상황실을...
    2022-10-16 13:18
  • 카카오, 장애 서비스 일부 복구…PC카톡·동영상 전송 등은 아직 안돼
    카카오, 장애 서비스 일부 복구…PC카톡·동영상 전송 등은 아직 안돼
    카카오페이는 온·오프라인과 해외 결제가 되고 있으며 카카오T택시 결제, 송금 관련 서비스, 자산관리, 증권 관련 서비스도 이용할 수 있다. 다만 카카오모빌리티가 서비스하는 카카오T 앱 내 택시 호출은 아직 시간이 걸릴 전망이다. 카카오 측은 “모든 분들께서 편리한 일상으로 빠르게 복귀하실 수 있도록 카카오의 전 크루는 서비스 정상화에 최선을 다할 것”...
    2022-10-16 09:03
  • 빅데이터로 본 택시대란 진짜 이유는?…'심야' 수요 몰리는데 기사들은 기피
    빅데이터로 본 택시대란 진짜 이유는?…'심야' 수요 몰리는데 기사들은 기피
    리포트에 따르면 올해 7월 카카오T 택시를 이용한 법인택시 기사들은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산사태 전인 2019년 7월보다 하루평균 26% 감소한 것으로 나타났다. 코로나19 이후 전체 택시 운행 자체가 크게 줄어든 것이다. 전국택시운송사업조합연합회에 따르면 개인택시 운전자는 16만4680명, 법인택시 운전자는 7만3751명 수준이다. 공급 자체도...
    2022-10-14 15:06
  • 올해 서울시 국감 쟁점은?…‘택시요금·마포 소각장·TBS’ 이슈 전망
    올해 서울시 국감 쟁점은?…‘택시요금·마포 소각장·TBS’ 이슈 전망
    지난 4일 국토부도 심야 시간대 수도권 택시 호출료를 현행 최대 3000원에서 카카오T택시 등 중개택시는 최대 4000원, 카카오T블루 등 가맹택시는 최대 5000원으로 조정하는 방안을 이달 중순부터 올해 말까지 시범 적용한다고 밝힌 바 있다. 마포구 신규 자원회수시설 선정과 관련해서도 다뤄질 전망이다. 앞서 서울시는 신규 자원회수시설 최종 후보지로 마포구...
    2022-10-10 08:00
  • 카카오모빌리티, '승객 생명 구조ㆍ마약 수사 기여' 택시기사 2명 표창
    카카오모빌리티, '승객 생명 구조ㆍ마약 수사 기여' 택시기사 2명 표창
    표창을 받은 택시 기사는 모두 카카오 T 벤티를 운행중인 크루다. 신속한 대처로 승객의 생명을 살린 이재을 기사, 예리한 눈썰미로 기지를 발휘해 마약 범죄 수사에 결정적 역할을 한 최성광 기사가 선정됐다. 카카오모빌리티는 이번 사례가 플랫폼 종사자에 대한 긍정적 인식을 만들고 전체 업계에 선한 영향력을 끼친 만큼 ‘도로 위 히어로즈' 어워즈를 정식 신설하고...
    2022-09-23 09:38
  • 카카오 '자율주행 택시' 나온다…카카오Mㆍ현대 “연내 시범서비스 도입”
    카카오 '자율주행 택시' 나온다…카카오Mㆍ현대 “연내 시범서비스 도입”
    자율주행 일상화의 첫 단계로, ‘카카오 T’ 플랫폼을 활용해 현대차가 자체 개발한 아이오닉5 ‘로보라이드’를 호출하고 이용할 수 있도록 하는 도심 자율주행 시범 서비스를 연내 선보일 예정이다. 향후 도심 자율주행 서비스를 시작으로, 향후 다양한 환경에서 다양한 차량을 통해 자율주행 서비스를 제공할 수 있도록 협력 범위를 확대해 나갈 계획이다. 장웅준...
    2022-09-19 10:58
  • “카카오T 로직 조작 없었다”…택시 손님 골라태우기 논란 종결
    “카카오T 로직 조작 없었다”…택시 손님 골라태우기 논란 종결
    열고 카카오 T 택시 배차 알고리즘 소스코드 검증 결과 문제가 없었다고 발표했다. 이를 통해 카카오모빌리티가 승객을 골라 태운다거나, 자사의 가맹택시로 콜을 몰아주는 등의 논란이 해소될 전망이다. 모빌리티 투명성 위원회는 카카오모빌리티의 사회적 책임 강화 행보의 일환으로 발족한 기구다. 활동의 독립성을 보장하기 위해 대한교통학회가 추천한 학계...
    2022-09-06 12:06
  • 카카오T벤티, 차량 1000대 돌파…일평균 이용자 85% 증가
    카카오T벤티, 차량 1000대 돌파…일평균 이용자 85% 증가
    신동훈 카카오모빌리티 MaaS 사업실장은 “카카오 T 벤티는 차별화된 편의성과 기사 운행 여건 향상을 위해 꾸준히 노력해왔다”며 “차량 수급, 면허 자격 요건 등의 제약 요인으로 당초 계획보다는 확장세가 빠르지 않지만, 앞으로도 대형택시에 특화된 다양한 이동 수요를 발굴하고 서비스 만족도를 높이기 위한 여러 시도와 실험을 전개해 나갈 것"이라고...
    2022-09-02 09:47
  • [택시산업의 몰락] 낮은요금ㆍ규제에 짐 싼 기사님發...21세기 플랫폼 시대 역설
    [택시산업의 몰락] 낮은요금ㆍ규제에 짐 싼 기사님發...21세기 플랫폼 시대 역설
    카카오T택시 기준 지난해 대비 최근 수요 증가율 137%에 달한다. 개인택시 기사의 노령화 추세는 심야 택시 대란을 더 부추긴다. 전국 개인택시기사 10명 중 7명 이상은 60대 이상이다. 서울시가 심야시간 택시 대란을 해소하기 위해 지난해 개인택시 3부제를 해제했는데도 택시가 보이지 않는 것은 택시기사의 상당수가 고령층이어서 밤 시간에 운전대를 잡지 않기...
    2022-08-22 05:00
  • [머니있슈] 카카오, 커머스 전망 하향·자회사 지분가치 하락…목표가↓
    [머니있슈] 카카오, 커머스 전망 하향·자회사 지분가치 하락…목표가↓
    대신증권은 12일 카카오에 대해 커머스 부문 전망치 하향과 자회사 지분가치 하락 등으로 목표주가를 기존 12만4000원에서 10만 원으로 하향 조정한다고 밝혔다. 투자의견은 ‘매수’를 유지했다. 허지수 대신증권 연구원은 “2분기 연결 기준 매출액은 전년 동기 대비 37.7% 증가한 1조8610억 원, 영업이익은 2% 감소한 1590억 원으로 전망한다”고 말했다. 허...
    2022-07-12 08:21
  • 카카오T, 항공 국제선 서비스 출시…“이젠 해외도 원스톱 서비스”
    카카오T, 항공 국제선 서비스 출시…“이젠 해외도 원스톱 서비스”
    3분기에는 괌 항공권을 예매한 이용자들이 용할 수 있는 현지 택시 예약 서비스와 공항 픽업 예약 서비스도 제공할 계획이다. 류긍선 카카오모빌리티 대표는 “카카오모빌리티는 2022년을 글로벌 진출 원년으로 선언하고 카카오 T 앱 하나로 전 세계에서 끊김 없는 이동이 가능하게 할 것”이라며, “우리의 분석 기술과 플랫폼 운영 노하우를 기반으로 국내외 모든...
    2022-06-13 15:32
  • 기아, 전기차 택시 고객용 멤버십 출시…기사식당 쿠폰·건강검진 할인까지
    기아, 전기차 택시 고객용 멤버십 출시…기사식당 쿠폰·건강검진 할인까지
    지난해 8월 출시한 '기아 EV멤버스'의 충전 로밍, 카 케어, 라이프케어, 차량 정비 서비스에서 한발 더 나아가 카카오 T 블루 바우처, 국내 최초 기사식당 쿠폰, 개인택시 굿즈 제공 등 전기차 개인택시 고객을 위한 맞춤형 혜택을 강화했다. 먼저 기아는 '기아 EV멤버스 택시'에 가입한 회원에게 통합 모바일 고객 앱 'MyKia'를 통해 충전사업자별 별도 회원가입 없이 국내...
    2022-06-01 10:50
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