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  • KT, 한국전자전서 출시 임박 초거대 AI ‘믿음’ 알린다
    KT, 한국전자전서 출시 임박 초거대 AI ‘믿음’ 알린다
    ‘소상공인을 위한 디지털 혁신 파트너’ 콘셉트의 공간은 ‘컨설팅 존’으로 운영돼 다양한 업종의 디지털 서비스 상담을 받아볼 수 있다. 다양한 제조사의 로봇을 동시에 컨트롤하고 사전 컨설팅 및 정기리포트를 제공하는 ‘AI 로봇 플랫폼’, 고객에게 걸려온 전화를 대신 받아주고 AI메모 수신이력을 앱에서 한 눈에 확인할 수 있는 ‘AI 통화비서’...
    2023-10-24 10:18
  • 올해 불법 사금융 검거 35%↑…특별 단속 연장
    올해 불법 사금융 검거 35%↑…특별 단속 연장
    이 기간 불법 사금융 관련 신고·상담 건수는 4만7187건으로 전년 동기(4만5454건)대비 1733건(3.8%) 증가했다. 정부는 이달 말로 종료될 예정이었던 경찰청의 불법 사금융 단속기간을 연장하기로 했다. 온라인 대부 광고 사이트에 접속할 때는 이용자 주의사항이 담긴 알림창을 게시하도록 하고, 불건전 영업행위 예방 교육도 강화하기로 했다. 정부와 금융기관 대출을...
    2023-10-23 19:53
  • 국민통합위, 1호 정책 '자살예방 상담 번호'…尹정책 산실될까
    국민통합위, 1호 정책 '자살예방 상담 번호'…尹정책 산실될까
    쉬워야 한다"며 "하지만 자살 관련 상담 전화번호가 현재는 8개 정도로 부처가 나뉘어서 관리되고 있고 긴박한 순간에 바로 떠올리기 어렵다는 문제가 지속적으로 제기돼 왔다"고 설명했다. 이어 "이러한 현장의 실제 어려움을 공감해서 자살예방 상담 전화의 접근성과 응대율을 높일 수 있는 대안 발굴에 힘써 온 결과 세 자릿수 통합번호 109가...
    2023-10-23 14:41
  • LG전자, 고객서비스 연결 위해 '베스트 케어' 통합 브랜드 론칭
    LG전자, 고객서비스 연결 위해 '베스트 케어' 통합 브랜드 론칭
    이를 위해 △배송 및 설치 서비스(LX판토스)는 ‘LG전자 베스트 케어 배송설치’로, △전화 상담 서비스(하이텔레서비스)는 ‘LG전자 베스트 케어 상담’으로, △구독 및 유지 관리 서비스(하이케어솔루션)는 ‘LG전자 베스트 케어 솔루션’으로, △AS 및 냉난방 시스템 유지보수 서비스(LG전자 서비스, 하이엠솔루텍)는 ‘LG전자 베스트 케어 서비스’ 등으로...
    2023-10-23 11:40
  • 자살예방 상담번호 '109'로 통합 운영한다…내년 1월부터 시행 [종합]
    자살예방 상담번호 '109'로 통합 운영한다…내년 1월부터 시행 [종합]
    이어 "이러한 현장의 실제 어려움을 공감해서 자살예방 상담전화의 접근성과 응대율을 높일 수 있는 대안 발굴에 힘써 온 결과 세 자릿수 통합번호 109가 마련된 것"이라고 부연했다. 통합위는 앞서 지난 8월 통합위 산하 '자살 위기 극복 특별위원회'를 통해 상담자의 입장에서 기억하기 쉽고, 긴급성을 담은 자살예방 상담 통합번호 도입을 제안했고...
    2023-10-23 10:33
  • 자살예방 상담번호 '109'로 통합 운영한다…내년 1월부터 시행
    자살예방 상담번호 '109'로 통합 운영한다…내년 1월부터 시행
    이어 "이러한 현장의 실제 어려움을 공감해서 자살예방 상담전화의 접근성과 응대율을 높일 수 있는 대안 발굴에 힘써 온 결과 세 자릿수 통합번호 109가 마련된 것"이라고 부연했다. 통합위는 앞서 지난 8월 통합위 산하 '자살 위기 극복 특별위원회'를 통해 상담자의 입장에서 기억하기 쉽고, 긴급성을 담은 자살예방 상담 통합번호 도입을 제안했고...
    2023-10-23 10:20
  • LH, 전국 매입임대주택 1608가구 청약 시행
    LH, 전국 매입임대주택 1608가구 청약 시행
    기타 자세한 사항은 LH청약플러스에 게시된 공고문을 통해 확인할 수 있으며, LH콜센터를 통한 전화 상담도 가능하다. LH 관계자는 “이번 입주자 모집은 전세사기 등으로부터 안전한 공공주택을 주소지와 관계없이 원하는 주택을 신청할 수 있다”며 “저렴한 임대조건으로 장기간 거주하기를 원하는 많은 분의 관심이 예상된다”고 말했다.
    2023-10-22 11:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (10월 23일~27일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (10월 23일~27일)
    자살예방 상담전화 ‘109’로 통합 운영(석간) 24일(화) △복지부 장관 10:00 국무회의(서울청사) △‘장애인복지법 시행령 일부개정령안’ 국무회의 의결(석간) △‘노인복지법 시행령 일부개정령안’ 국무회의 의결(석간) △‘2023 범부처방역연계재단 실증박람회’ 개최(석간) △국립재활원, '2023 돌봄로봇 정책 학술토론회(심포지엄)' 개최 25일(수)...
    2023-10-22 08:57
  • ‘그알’ 美 그리스도 군사들, 살인 주동자는 엄마?…“전형적인 사이비 모습”
    ‘그알’ 美 그리스도 군사들, 살인 주동자는 엄마?…“전형적인 사이비 모습”
    그래서 이씨 부부에게 상담했더니 미국으로 오라고 했다. 그때부터 이민우의 설득이 시작됐다. 그래서 엄마와 누나가 미국으로 갔다”라며 “경찰 말로는 어머니가 한국으로 돌아가고 나서 열흘 뒤부터 그런 게 시작된 거다. 저희 누나는 거부했다. 하기 싫다고 분명한 표현이 있었는데 그렇게 했다. 경찰이 시신 사진 보여줬을 때 엄마가 혼절했다”라고 설명했다. 이씨...
    2023-10-22 00:57
  • 9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    헬스장은 중도 해지 시 과도한 위약금 요구 및 환불 거부로 인한 소비자 상담이 많았다. 이동전화서비스는 업체의 개통취소 거부 및 계약불이행 관련 소비자 상담이 주를 이뤘고 항공여객운송서비스는 항공 연착·지연에 대한 보상 관련 소비자 상담이 많았다. 한국소비자원 관계자는 “위약금 관련 불만 등에 대비해 소비자는 계약체결 시 위약금 등 계약조건을...
    2023-10-20 11:10
  • “이제 AI로 진료예약”…중앙대병원, 진료예약 AI 보이스봇 도입
    “이제 AI로 진료예약”…중앙대병원, 진료예약 AI 보이스봇 도입
    권정택 중앙대병원장은 “중앙대병원은 AI상담사를 활용해 고객의 전화 응대율을 대폭 향상시켰으며, 상담사가 전문적인 상담에 집중함으로써 고객 관리에 효과적인 시스템을 구축했다”며 “병원을 이용하는 환자들이 보다 나은 서비스를 경험할 수 있도록 IT 기술을 접목한 디지털 전환(Digital Transformation)에 더욱 노력하겠다”고 말했다.
    2023-10-19 14:19
  • 조희연, 관악중 방문 ‘이원화 민원처리 점검’…“교사·학부모 더 소통해야”
    조희연, 관악중 방문 ‘이원화 민원처리 점검’…“교사·학부모 더 소통해야”
    해당 시스템은 교육활동 전반과 관련한 단순 문의는 학교 홈페이지를 통해 교장이 대응 및 처리하도록 하고, 학생 교육을 위한 상담 및 문의는 교원 안심번호 혹은 학교 유선전화를 활용, 대면 상담은 사전 예약을 거치도록 하는 것이 골자다. 고효선 관악중 교장은 “학생·교사·학부모 3주체의 공동체 형성을 위해 10여 년간 노력해 왔는데 서이초 사건 등으로...
    2023-10-18 16:38
  • ‘임대인 사망’ 전세사기 피해자 지원 강화…법률ㆍ심리 분야 확대
    ‘임대인 사망’ 전세사기 피해자 지원 강화…법률ㆍ심리 분야 확대
    아울러, ‘찾아가는 전세피해상담소’와 심리상담 전화를 통한 심리사 상담 결과 추가적인 지원이 필요한 피해자에 대해선 한국심리학회 전문가가 소속된 상담센터를 연계 지원한다. 추가로 정신의학전문의로부터 치료 시 진료비와 약제비도 지원할 계획이다. 박병석 전세사기피해지원단장은 “앞으로 전문가 단체와 함께 피해자가 당면한 어려움을 해소하고, 피해...
    2023-10-16 11:00
  • IBK기업은행, AI음성봇 상담 서비스 'IBK바로' 출시
    IBK기업은행, AI음성봇 상담 서비스 'IBK바로' 출시
    정확하고 신속한 상담 서비스 제공 의미 담아단정한 여성 음성 채택…수백 시간 이상 학습 IBK기업은행은 인공지능(AI) 음성봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸고 질의응답을 수행하는 대고객 상담 서비스 'IBK바로'를 출시한다고 13일 밝혔다. 'IBK바로'는 연체·만기·상품 안내와 같은 통지성 안내 업무를 우선적으로 담당한다. 향후 아웃바운드에서부터 인바운드...
    2023-10-13 11:13
  • 김용호 사망, 강용석과 마지막 통화…김세의 “끝까지 반성없어”
    김용호 사망, 강용석과 마지막 통화…김세의 “끝까지 반성없어”
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담전화 ☎ 1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎ 129, 생명의 전화 ☎ 1588-9191, 청소년 전화 ☎ 1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-10-13 09:00
  • [글로벌 시민] 해외생활의 ‘수호천사’ 대사관
    [글로벌 시민] 해외생활의 ‘수호천사’ 대사관
    #주포르투갈 한국대사관으로 한 통의 전화가 걸려왔다. 말을 잇지 못할 정도로 떨리는 목소리. 한국에 있는 기업이 거액의 해외송금 사기에 걸려들었다. 범인은 해당 기업의 이메일을 해킹해 ‘유럽 협력업체의 입금 계좌가 변경됐다’고 속였고, 이에 거래대금을 송금한 한국기업이 뭔가 잘못됐다는 것을 파악한 후 다급하게 한국대사관에 도움을 요청한 것이다. 순간...
    2023-10-13 05:00
  • 국감장 선 남태현의 호소 “약물중독 치료 혼자서는 불가능…정부 지원 절실”
    국감장 선 남태현의 호소 “약물중독 치료 혼자서는 불가능…정부 지원 절실”
    8월 마약류관리법 위반 혐의로 불구속 기소된 남씨는 이곳에서 24시간 생활하면서 약물중독 치료와 상담을 받고 있다고 전했다. 그는 혼자 약물중독을 해결해보려 노력했고, 유튜브나 포털사이트를 통해 약물 단약 방법을 검색해 다르크라는 시설까지 찾아가게 됐다고 말했다. 남씨는 “재활시설에 입소해보니 약물 중독 문제가 심각한데도 대부분의 센터장의 사비로...
    2023-10-12 17:27
  • 이근, 김용호 사망에 보인 반응…“모든 사이버 렉카 이렇게 끝날 것”
    이근, 김용호 사망에 보인 반응…“모든 사이버 렉카 이렇게 끝날 것”
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담전화 ☎ 1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎ 129, 생명의 전화 ☎ 1588-9191, 청소년 전화 ☎ 1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-10-12 17:01
  • 유튜버 김용호 씨, 부산서 숨진 채 발견
    유튜버 김용호 씨, 부산서 숨진 채 발견
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담전화 ☎ 1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎ 129, 생명의 전화 ☎ 1588-9191, 청소년 전화 ☎ 1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-10-12 15:32
  • 김용호 사망 “자기 역할 끝내고 사라졌다 생각해달라”
    김용호 사망 “자기 역할 끝내고 사라졌다 생각해달라”
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 상담전화 ☎ 1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎ 129, 생명의 전화 ☎ 1588-9191, 청소년 전화 ☎ 1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-10-12 15:27
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