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  • 20년간 12개사 파산...항공사 무덤 된 인도
    20년간 12개사 파산...항공사 무덤 된 인도
    상공이나 공항에서의 대기 시간이 길어지면 불필요하게 연료를 낭비하게 되고 그만큼 인건비도 불어난다. 시장이 커져도 수익을 내기가 어렵다 보니 경영이 악화해도 인수자가 나타나지 않아 파산으로 이어진다. 은행의 대응에도 문제가 있다. 제트항공의 경우, 인수에 관심을 보이는 기업은 있지만, 은행단이 출자자가 결정되기까지의 자금을 융통해주지 않고...
    2019-04-29 13:40
  • 신한은행, 장애인 고객 맞춤 모바일 서비스
    신한은행, 장애인 고객 맞춤 모바일 서비스
    장애인 친화 영업점의 주소를 알려주고 최적 방문 시간, 대기 고객 현황 등의 정보를 제공한다. 번호표 발급과 전담 창구 예약 등도 안내한다. 이 콘텐츠는 챗봇 '쏠메이트 오로라'에도 이용할 수 있다. 신한은행 관계자는 "앞으로도 금융의 사회적 가치를 높일 수 있는 서비스를 지속해서 개발할 것"이라고 말했다.
    2019-04-22 11:16
  • ‘10일’ 대형 연휴 앞둔 일본...증시 ‘휴일 거래’ 놓고 갑론을박
    ‘10일’ 대형 연휴 앞둔 일본...증시 ‘휴일 거래’ 놓고 갑론을박
    해외에서 증시 관련 대형 이벤트가 줄줄이 대기 중인데 휴장 탓에 기민하게 대응할 수 없다는 이유에서다. 해외시장과 일본 증시 간 연동성이 커진 만큼 휴일 거래에 대한 재검토가 필요하다는 목소리가 힘을 얻고 있다. 일본의 황금연휴 10일 동안 해외에서는 주요 이벤트가 이어진다. 미 연방공개시장위원회(FOMC)가 열리고(4월 30일~5월 1일) 미 공급관리자협회(ISM)의...
    2019-04-22 10:41
  • 부음 종합 (4월 10일)
    ▲신동욱(7대 국회의원, 전 상이군경회장) 씨 별세, 신창무(프놈펜상업은행장) 씨 부친상=10일, 신촌 세브란스병원 장례식장 17호실, 발인 12일 오전 8시40분, 02-2128-2735 ▲장영엽 씨 별세, 조민규(전 임페리얼팰리스그룹 근무)·대규(교보생명 상무) 씨 모친상 = 10일, 중앙대학교병원 장례식장 1호실, 발인 12일 오전 6시, 02-860-3500 ▲강윤호(전...
    2019-04-10 18:26
  • [환율마감] 원·달러 하룻만 상승, 배당금 역송금+주식 전강후약
    [환율마감] 원·달러 하룻만 상승, 배당금 역송금+주식 전강후약
    호주달러와 위안화가 약했고 주가도 장후반 약세분위기를 보인것도 영향을 미쳤다”며 “미중 무역협상 결과를 기다리는 대기모드가 이어질 것 같다. 브렉시트도 시간이 걸릴 듯 싶다. 수급적으로는 (배당금 역송금에 따른 달러매수) 수요가 계속되겠다. 1130원대에서 지지부진한 흐름을 이어갈 것”이라고 전했다. 오후 3시40분 현재 달러·엔은 0.12엔(0....
    2019-04-04 15:58
  • 우리은행, 우리금융지주 지분 2.7% 해외투자자에 전량매각
    우리은행, 우리금융지주 지분 2.7% 해외투자자에 전량매각
    우리은행은 22일 보유중인 우리금융지주 지분 1834만6782주(지분율 2.7%)를 주식시장 개장 전 시간외 대량매매 방식(블록딜)으로 해외 기관투자자들에게 전량 매각했다고 밝혔다. 해외투자자 지분율은 우리금융지주 재상장일(2월 13일) 당시 27.5%에서 30.2%로 높아졌다. 이번 블록딜에는 미국(57.4%), 아시아(30.9%), 유럽(11.7%) 등 전세계...
    2019-03-22 10:08
  • IBK기업은행, ‘디지털 뱅킹존’ 도입
    앞으로 디지털 뱅킹존에서 가능한 업무를 확대하고, 영업점 도입도 확대할 계획이다. 기업은행 관계자는 “고객들은 창구 대기시간을 줄일 수 있고, 창구 직원은 단순 업무가 줄어들어 자산관리, 대출 등 상담 서비스와 고객관리의 질을 높일 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
    2019-03-13 10:55
  • [환율마감] 원·달러 1136.2원 연중최고, 내주 1140원 시도할 듯
    [환율마감] 원·달러 1136.2원 연중최고, 내주 1140원 시도할 듯
    위쪽으로 추세를 잡으려면 대기중인 수출업체 물량을 소화해야 할 것”이라고 예측했다. 또다른 은행권 외환딜러는 “중국 수출지표 둔화에 따라 역외에서 달러·위안이 많이 올랐다. 원·달러도 위안화에 연동하며 많이 올랐다. 중국 수출과 무역지표가 좋지 않으면서 경기둔화 우려가 심화했다. 중국뿐만 아니라 우리도 영향을 받을수 있다는 우려에...
    2019-03-08 16:12
  • ‘美 4위 은행’ 씨티그룹, 콜센터 수만 명 구조조정...기계로 대체한다
    ‘美 4위 은행’ 씨티그룹, 콜센터 수만 명 구조조정...기계로 대체한다
    코뱃 CEO는 최근 기술 개발에 연간 8억 달러를 들여 은행을 변화시키겠다고 발표하는 등 행보를 보여왔다. AI 대체로 인한 콜센터 구조조정은 이미 곳곳에서 일어나고 있다. 영국 막스앤스펜서는 고객의 음성 명령어를 실시간으로 분석하고 관련 부서로 직접 연결해주는 AI 콜센터 시스템을 도입했다. 구글은 고객의 대기시간 단축, 통화 서비스 품질 개선을 위해...
    2019-02-19 13:15
  • 신한은행, ‘안면인증’ 활용 비대면 실명확인 시스템 도입
    신한은행, ‘안면인증’ 활용 비대면 실명확인 시스템 도입
    영상통화는 상담사 근무시간외에는 처리가 불가하고 영상통화 집중 시에는 고객 대기시간이 증가하는 불편함이 있었다. 새로 도입한 안면인증 서비스는 신분증 촬영과 얼굴 영상촬영만으로 업무처리가 가능하도록 했다. 우선 신한은행은 대학교 신학기에 맞춰 2월부터 4월까지 신한은행과 협약된 60여 개 대학교의 10만여 명을 대상으로 학생증 체크카드 발급에...
    2019-02-11 09:42
  • [국민은행 파업]대출 업무는 441개 거점점포에서…오늘 수수료 면제
    [국민은행 파업]대출 업무는 441개 거점점포에서…오늘 수수료 면제
    KB국민은행은 전국 1058개 영업점을 오픈한다. 다만, 영업점에서 일부 업무가 제한 될 수 있어 거점점포, 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹, ATM의 정상 운영을 통해 고객 불편을 최소화할 예정이다. 거점점포의 경우 영업점 규모와 고객의 접근 편의성을 고려해 총 411개점(서울 145개점ㆍ–수도권 126개점ㆍ–지방 140개점)을 운영한다. 이와 함께 객장 혼잡, 대기시간 증가 등을...
    2019-01-08 09:47
  • 서울시, 세금납부 서비스 편리해 진다…납부가능 은행ㆍ인증 방식 확대
    서울시, 세금납부 서비스 편리해 진다…납부가능 은행ㆍ인증 방식 확대
    이어 “시민 편의를 높이기 위해 다양한 서비스를 지속 발굴하고, 장애인, 어르신 등 취약계층을 위한 납부서비스도 개선해나가겠다”고 덧붙였다. 한편 서울시 세금납부 고객센터(콜센터)는 번호가 1566-3900(기존 3151-3900)으로 변경됐다. 대기인원 수ㆍ예상 대기시간 안내, 콜백(call back) 같은 새로운 서비스도 도입됐다.
    2019-01-04 11:34
  • KB국민은행, 무현금ㆍ무서류 'KB디지털금융점' 오픈
    KB국민은행, 무현금ㆍ무서류 'KB디지털금융점' 오픈
    이날 개점식에는 김남일 KB국민은행 영업그룹 부행장 및 임직원들이 참석해 새로운 영업점 모델 오픈을 축하했다. 'KB디지털금융점'은 영업점 공간을 △디지털존 △웨이팅존 △컨설팅존으로 분리해 고객 중심의 상담 환경을 구축한 것이 특징이다. 디지털존에서는 고객이 대기시간 없이 STM(Smart Teller Machine), ATM(Automated Teller Machine), 공과금자동수납기 등을...
    2019-01-03 10:46
  • 리딩뱅크 수성 vs 탈환… ‘금융지주 빅2’ 진검승부
    리딩뱅크 수성 vs 탈환… ‘금융지주 빅2’ 진검승부
    윤 회장은 모바일 결제시장의 40%를 차지하는 스타벅스 애플리케이션(앱)을 예로 들며 “고객 대기시간을 단축하고 편의성을 높인 스타벅스 사례처럼 그룹 핵심 인프라와 프로세스 혁신을 신속하게 추진하겠다”고 했다. 또 “동남아와 선진국 시장 ‘투 트랙(Two-track)’ 전략으로 글로벌 비즈니스를 더욱 확대하고 수익 기반을 다변화하겠다”고 덧붙였다....
    2019-01-02 18:25
  • [신년사] 윤종규 "전략적 M&A로 1위 금융그룹 도약하겠다"
    [신년사] 윤종규 "전략적 M&A로 1위 금융그룹 도약하겠다"
    그는 미국 모바일 결제 시장의 40%를 차지하는 스타벅스 앱을 예로 들며 "고객 대기시간을 단축하고 편의성을 높인 스타벅스 사례처럼 그룹 핵심 인프라와 프로세스 혁신을 신속하게 추진하겠다"고 했다. 글로벌 시장도 확대하겠다고 밝혔다. 윤 회장은 "동남아와 선진국 시장 '투 트랙(Two-track)' 전략으로 글로벌 비즈니스를 더욱 확대하고...
    2019-01-02 10:28
  • ‘트럼프 셧다운’ 장기전 가나
    자택에서 대기하는 상태다. 뉴욕 ‘자유의 여신상’은 시의 특별 예산 편성으로 영업을 계속한다. 워싱턴포스트는 “다움 주까지 셧다운이 계속되면 그 영향은 훨씬 더 광범위하게 느껴질 수 있다”며 “시장을 더 위축시킬 수 있다”고 우려했다. 스티븐 므누신 미 재무장관은 23일 미국 6개 주요 은행 수장들과 전화 통화를 하고 “윤택한 자금 공급을 계속할 것”...
    2018-12-24 09:45
  • [환율마감] 원·달러 사흘만 하락, 안전선호심리를 이긴 연말 네고장
    [환율마감] 원·달러 사흘만 하락, 안전선호심리를 이긴 연말 네고장
    18~19일(현지시간) 미국 연준(Fed) 연방공개시장위원회(FOMC)가 열린다는 점에서 대기모드도 이어졌다. 재정환율인 원·엔 환율은 사흘째 상승세를 이어가며 1000원선을 회복했다. 한달보름만에 최고치다. 외환시장 참여자들은 적극적인 포지션 플레이는 없었다고 전했다. FOMC에서 나올 점도표를 확인 한 후 방향성을 잡을 것으로 봤다. 다만 내년 추가 인상...
    2018-12-18 15:58
  • 북방위 "2022년까지 식량 100만 톤 확보…환경분야 수출도 1조 달러 확대"
    북방위 "2022년까지 식량 100만 톤 확보…환경분야 수출도 1조 달러 확대"
    대기오염 등 환경 문제가 심각해지는 이 지역을 겨냥해 환경산업 수출액도 1조 달러까지 늘릴 계획이다. 대통령 직속 북방경제협력위원회(북방위)는 12일 서울 중구 은행회관에서 제3차 회의를 열고 환경·농수산 분야 북방 진출 방안을 논의했다. 북방위는 농업 부문에선 흑해와 극동(블라디보스토크·연해주) 지역에 식량 생산 기반을 마련키로 했다. 이를 통해...
    2018-12-12 12:00
  • [주간 주요 일정] OECD 경제전망, 제4회 중견기업인의 날 행사, 한영 FTA 추진 공청회(11월 19~23일)
    [경제] ◇기획재정부 19일(월) △부총리 12:00 혁신성장 경제 라운드테이블(은행회관), 18:00 보아오 포럼 2018년 서울회의 환영만찬(반포 세빛섬) △기재부 1차관 10:00 기재위(국회) △기재부 2차관 10:00 예결위(국회) △IDB, “청년기술인재단” 프로그램 추진 △김동연 부총리, 혁신성장 경제 라운드테이블 개최 결과 △김동연 부총리...
    2018-11-19 08:43
  • 경제ㆍ사회부처 11월 19일~11월 23일 주간일정
    ◇기획재정부 19일(월) △부총리 12:00 혁신성장 경제 라운드테이블(은행회관), 18:00 보아오 포럼 2018년 서울회의 환영만찬(반포 세빛섬) △기재부 1차관 10:00 기재위(국회) △기재부 2차관 10:00 예결위(국회) △IDB, “청년기술인재단” 프로그램 추진 △김동연 부총리, 혁신성장 경제 라운드테이블 개최 결과 △김동연 부총리,‘보아오포럼 2018...
    2018-11-18 10:01
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