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  • 배달업 종사자 23만7188명, 월평균 381만 원 번다…소비자는 높은 배달료 불만
    배달업 종사자 23만7188명, 월평균 381만 원 번다…소비자는 높은 배달료 불만
    업체 현황으로는 주문중개 플랫폼 37개 업체, 배달대행 플랫폼 51개 업체가 운영 중이며, 각 지역의 배달대행업체는 전국적으로 7794개소인 것으로 파악됐다. 주요 6개 도시 배달 종사자 1200명을 대상으로 한 면접 설문조사 결과 종사자는 월평균 약 25.3일을 일하며 약 381만 원을 벌었고 약 95만 원을 보험료, 렌탈료 등으로 지출했다. 하루 평균 배달 건수는 주중...
    2022-12-27 11:00
  • [기자수첩] 게임위, 지스타서 ‘진짜 소통’ 해야
    [기자수첩] 게임위, 지스타서 ‘진짜 소통’ 해야
    게이머들은 고객의 목소리에 귀를 막는 태도와 일방적 통보, 미숙한 운영 등에 거침없이 목소리를 냈다. 보이콧으로 게임을 중단하거나 운영진 사퇴 요구, 집단소송 제기 등 적극적인 행보도 서슴지 않았다. 게이머들의 움직임은 매출에 상당한 타격을 줬고, 게임사들은 간담회에서 구체적이고 적극적인 개선 방안을 제시해 위기를 벗어났다. 중요한 점은 게임사들이 개선...
    2022-11-16 05:00
  • 카카오게임즈 진심 통했다…우마무스메 이용자들 손해배상 소송 취하
    카카오게임즈 진심 통했다…우마무스메 이용자들 손해배상 소송 취하
    이를 계기로 그동안의 운영 미숙, 일본 서버와의 차별 등 불만이 터지면서 사상 초유의 마차 시위가 진행됐다. 카카오게임즈는 이용자 간담회를 열고 소통에 나섰으나 일부 이용자들은 카카오게임즈를 상대로 손해배상 청구소송을 냈다. 이후 카카오게임즈는 ‘키타산 블랙’ 이벤트를 재진행하는 등 개선 작업에 착수했다. 간담회에서 약속한 안건의 진척사항도 꾸준히...
    2022-11-10 14:25
  • 카카오, IDC 화재 관련 고객 보상 등 신뢰 회복 시기…목표주가 6만8000원↓
    카카오, IDC 화재 관련 고객 보상 등 신뢰 회복 시기…목표주가 6만8000원↓
    매출은 고성장 하겠으나 톡비즈, 콘텐츠 부문 등은 매출 감소를 감안해야 한다”고 전했다. 아울러 그는 “판교 IDC 화재에 따른 직접적인 실적 영향은 400억 원 내외로 4분기에만 반영되는 단기 영향에 그친다”면서도 “이에 따른 일부 신사업 지연 영향, 게임 부문의 우마무스메 서비스 운영 미숙에 따른 매출 급감 등은 구조적 매출 하향 요인”이라고 설명했다.
    2022-11-04 08:00
  • [K게임 재미있습니까 中] 과도한 과금 유도ㆍ운영 미숙에…실적은 추풍낙엽
    [K게임 재미있습니까 中] 과도한 과금 유도ㆍ운영 미숙에…실적은 추풍낙엽
    모바일 게임시장의 축소와 운영 미숙에 단호해진 이용자들의 외면이 매출 하락의 이유로 꼽혔다. 그러나 이같은 분위기를 뒤집을 ‘강력한 한방’을 내놓지 못했다는 점이 가장 컸다. 일각에서는 게임들이 특정 장르에서 벗어나지 못하는 데다 ‘재미’가 없어 매출 하락은 예견된 결과였다는 묵직한 비판도 나온다. ◇3분기 실적 키워드 ‘흥행 신작 부재’...
    2022-11-02 05:00
  • [K게임 재미있습니까上] 게임의 배신…"더는 못 참아" 차별에 게이머 소비자운동
    [K게임 재미있습니까上] 게임의 배신…"더는 못 참아" 차별에 게이머 소비자운동
    타 국가와의 형평성을 맞추기 위한 운영진의 미숙한 대처가 도마 위에 오르면서 해당 게임을 이용하는 유저들은 모금을 통해 전광판 트럭 시위를 시작한 것이 시초다. 이후 트럭시위는 많은 게임의 운영에 항의하기 위한 수단으로 사용됐다. 넥슨의 메이플스토리 확률조작 사건으로 인해 항의에 총대를 멘다는 뜻의 ‘총대 유저’ 개념이 생겼고, 엔씨소프트 ‘리니지M’...
    2022-11-01 05:00
  • [김유찬의 세금과 사회] 인플레이션 압박과 조세재정정책이 할 일
    [김유찬의 세금과 사회] 인플레이션 압박과 조세재정정책이 할 일
    좋게 보더라도 재정정책의 운영에 미숙한 사람이다. 최소한 영국 정부는 현재의 위기 상황에서 서민들의 어려움을 덜어주기 위해 재정지출을 늘리지 않으면 이 국면을 넘어가기 어렵다는 것은 알고 있었다. 재정지속성은 그 다음 차원의 문제인데 트러스는 감세정책을 내세워 이 단계에서 금융시장의 신뢰를 잃었다. 그런데 추경호 장관은 금융시장의 신뢰보다 더 중요한...
    2022-10-17 05:00
  • 게임사 3분기 실적 전망 '희비 엇갈리네'
    게임사 3분기 실적 전망 '희비 엇갈리네'
    모바일 게임 시장의 침체와 운영 미숙을 이유로 한 이용자들의 집단행동 등 부침을 겪은 게임사들의 3분기 실적이 어두울 전망이다. 게임주가 요동치는 상황에서 증권사들의 목표 주가도 줄하향하고 있다. 카카오게임즈는 다음 달 2일ㆍ넷마블 9일ㆍ엔씨소프트·컴투스·크래프톤 등은 10일 올해 3분기 실적을 발표할 전망이다. 12일 금융정보제공업체 Fn가이드의...
    2022-10-13 16:05
  • 롯데건설, “단지 내 사우나 운영도 증강현실(AR)로”
    롯데건설, “단지 내 사우나 운영도 증강현실(AR)로”
    이로 인한 운영 미숙으로 시설이 중지되고 폐쇄되는 등 입주민이 불편을 호소하는 사례가 발생했다. 롯데건설은 이런 문제를 해결하기 위해 증강현실(AR) 기술을 스마트폰 앱에 구현하는 시스템을 구축했다. 스마트폰 앱을 실행하면 화면에 증강된 형태의 기계실 패널 및 사우나시설과 함께 상세한 설명과 조작 방법, 순서가 표시된다. 이를 통해 기계실 패널 조작...
    2022-10-13 09:31
  • 카카오게임즈, ‘우마무스메’ 이용자 달랠 수 있을까…논란의 이벤트 재진행
    카카오게임즈, ‘우마무스메’ 이용자 달랠 수 있을까…논란의 이벤트 재진행
    이에 그동안의 운영 미숙, 일본 서버와의 차별 문제, 소통 부재 등으로 불만이 쌓여있던 이용자들의 분노가 폭발했다. 이용자들은 ‘마차 시위’를 벌였으며 지난 23일 카카오게임즈를 상대로 환불을 요구하는 손해배상 청구 소송을 서울중앙지법에 냈다. 현재 민사37단독(전경호 판사)에 이 사건이 배당된 상태다. 이날 공지에 따라 카카오게임즈는 10월 11일부터...
    2022-09-27 20:03
  • [한 주간 IT 이슈] 우마무스메·리니지2M 사태 지속…국감 증인 출석 관심 높아
    [한 주간 IT 이슈] 우마무스메·리니지2M 사태 지속…국감 증인 출석 관심 높아
    소송에 참여한 이용자들은 카카오게임즈가 일본 서버보다 미숙한 운영을 하고, 아이템과 게임 머니 등을 부족하게 지급해 피해를 봤다는 입장이다. 특히 게임 내 아이템인 ‘키타산 블랙 SSR’을 얻기 위한 이벤트 중 서버 점검이 이뤄져 피해를 입었다고 주장한다. 소송에 참여할 인원이 추가될 것으로 보여 소송 규모는 더 커질 전망이다. OTT 업계에서는 플랫폼...
    2022-09-24 09:00
  • K-게이머 ‘소비자 운동’ 바람…게임업계 연쇄 소송 ‘방아쇠’ 될까
    K-게이머 ‘소비자 운동’ 바람…게임업계 연쇄 소송 ‘방아쇠’ 될까
    게임사의 운영 미숙으로 인한 위자료 청구도 받아들여지기 힘들다고 내다봤다. 그는 “보통의 판단 기준에 부합하는 약관에 따라서 적정하게 약관대로 했는지가 가장 핵심적인 이야기가 될 것”이라고 했다. 정치권에서는 하루 빨리 제도 개선이 필요하다고 입을 모은다. 이용자들의 권익을 보호할 수 있는 장치가 없어 부족한 부분은 개선해야한다는 주장이다....
    2022-09-22 16:15
  • '갑질ㆍ주식 먹튀' 국정감사 도마 위…ICT 플랫폼 업계 '신경 곤두'
    '갑질ㆍ주식 먹튀' 국정감사 도마 위…ICT 플랫폼 업계 '신경 곤두'
    우마무스메 게임 내에서 회사 측의 미숙한 운영이 뭇매를 맞으며 이용자들과의 갈등이 장기화 되고 있다. 정치권에서는 이를 게임 이용자 권익 보호 사안으로 보고 관련 법을 개정하겠다는 입장을 밝혔다. 게임 내 유저들이 오프라인에서 행동을 시작한 만큼 10월 국감까지 이슈가 이어진다면 CEO 증인소환까지 이끌어낼 수 있다는 전망이다. 구글은 인앱결제로 인해...
    2022-09-22 05:00
  • ‘우마무스메’ 간담회에도 환불 소송…전문가ㆍ정치권 “산업 전반 인식 바꿔야”
    ‘우마무스메’ 간담회에도 환불 소송…전문가ㆍ정치권 “산업 전반 인식 바꿔야”
    = 앞서 우마무스메는 이용자로부터 ‘미숙한 운영’을 지적받아왔다. 이용자들은 두 차례의 ‘마차 시위’와 ‘트럭 시위’, ‘소송 준비’ 등으로 카카오게임즈 측에 문제를 제기하는 한편, 카카오게임즈 측에 간담회 개최를 요구하며 소통을 통해 문제를 해결할 것을 제안하기도 했다. 카카오게임즈 측이 이러한 이용자들에 요청에 응답하면서, 양측은 지난 17일...
    2022-09-19 17:55
  • 우마무스메, 17일 이용자 간담회 제안…‘신뢰 회복’ 가능할까?
    우마무스메, 17일 이용자 간담회 제안…‘신뢰 회복’ 가능할까?
    ‘미숙 운영’ 논란으로 이용자들에게 비판 받고 있는 카카오게임즈의 ‘우마무스메 프리티더비(우마무스메)’가 이용자들과 간담회를 제안하며 사태 진정에 나섰다. 다만, 이용자 대표인 ‘우마무스메 게임이용자 자율협의체(협의체)’가 사측이 제시한 간담회 방식과 세부내용 등에 문제를 제기한 상황이어서 원만한 협의가 이루어질지는 아직까지 미지수다. 12일...
    2022-09-12 14:26
  • ‘우마무스메’ 미숙한 운영에 ‘평점 테러’한 이용자들…‘마차 시위’ 계획 중
    ‘우마무스메’ 미숙한 운영에 ‘평점 테러’한 이용자들…‘마차 시위’ 계획 중
    카카오게임즈의 새로운 ‘캐시카우’로 떠오른 ‘우마무스메 프리티더비(우마무스메)’가 미숙한 운영으로 위기를 맞았다. 카카오게임즈가 두 차례 사과문 등을 올리며 진화에 나섰지만, 사과문을 본 이용자들은 “본인들이 서비스하는 게임이 무엇인지 모르는 것 같다”라며 ‘마차 시위’를 계획대로 진행한다는 입장이다. 일본 게임 개발사 사이게임즈가 개발한...
    2022-08-25 16:18
  • 대통령실, 조직 쇄신 시동 걸었다…"5년간 계속될 것"
    대통령실, 조직 쇄신 시동 걸었다…"5년간 계속될 것"
    정책기획수석 신설은 국정 운영에 있어 부처와 대통령실, 국민간 소통과 이해를 보다 원활히 할 수 있도록 하기 위한 것이고, 홍보수석 교체는 윤 대통령의 국정철학을 국민에게 제대로 전달하기 위한 홍보 역량 강화 차원이다. 비서실 쇄신은 "5년간 필요할 때마다 할 것"이라는 기조를 바탕으로 한다. 이관섭 정책기획수석비서관은 "어려운 시기에...
    2022-08-21 16:41
  • 신현영 의원, 8일 ‘이른둥이 위한 모유은행 설립·지원’ 토론회 열어
    신현영 의원, 8일 ‘이른둥이 위한 모유은행 설립·지원’ 토론회 열어
    통해 정부 시범사업의 법적 기틀을 마련하고 추후 권역별 모유은행이 설립돼 운영될 수 있길 기대한다”고 강조했다. 한편, 이른둥이는 임신기간(최종월경일 기준) 37주 미만에 태어탄 신생아로 미숙아 또는 조산아의 한글 이름이다. 대한신생아학회에 따르면 출생시 몸무게가 2.5kg이하이거나 임신기간 37주 미만에 태어난 ‘세상에 빠른 출발을 한 아기’를 뜻한다.
    2022-08-07 11:02
  • 국내 이른둥이 생존율 높아졌다…신생아중환자실 의료질도 향상
    국내 이른둥이 생존율 높아졌다…신생아중환자실 의료질도 향상
    대한신생아학회에 따르면 평가 대상에 포함된 이른둥이는 임신기간(최종월경일 기준) 37주 미만에 태어탄 신생아로 미숙아 또는 조산아의 한글 이름이다. 출생시 몸무게가 2.5kg이하이거나 임신기간 37주 미만에 태어난 ‘세상에 빠른 출발을 한 아기’를 뜻한다. 이른둥이는 면역체계가 약하고, 신체장기가 미숙한 상태로 태어나기 때문에 호흡기를 비롯한 여러...
    2022-07-08 15:45
  • 70대 직원 무릎 꿇리고 때린 셀프주유소 손님... 신고하자 “50만원에 합의하자”
    70대 직원 무릎 꿇리고 때린 셀프주유소 손님... 신고하자 “50만원에 합의하자”
    셀프주유소를 운영한다는 글쓴이에 따르면 글쓴이 업장은 평소 고객 중 셀프주유가 미숙하거나 나이가 들어 주유가 어려운 분들은 직원이 직접 도와주고 있다고 한다. 글쓴이는 “한 부부가 주유하러 왔고, 여자 손님이 IC 카드 넣는 곳을 찾지 못하고 있었다”며 “남자가 내려 직원을 불렀는데 당시 사다리 작업 중이라 바로 가지 못하고 작업을 마친 뒤 IC 카드 넣는...
    2022-06-28 16:05
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