이 업체는 아마존 북스의 개점에 대항(?)해 네 개의 독립 서점들과 제휴를 맺고 ‘리토그래프 북 클럽’ 서비스를 개시했다. 각각의 서점들로부터 시즌마다 네 권의 책을 추천받는데, 직접 손으로 쓴 추천의 글을 온라인에 그대로 싣는다. 손글씨로 된 책 추천을 보게 되면 마치 온라인 서점 공간에서 헤맬 때 친절한 직원이 다가와 따뜻한 추천 서비스를 해주는...
롯데마트가 오는 19일부터 그룹 내 계열사인 롯데렌터카와 손잡고 제주도에서 ‘스마트 픽(Smart Pick)’ 서비스를 선보여 옴니채널 강화에 속도를 낸다.
‘스마트 픽’ 서비스는 제주도를 방문하는 고객이 롯데렌터카를 예약한 후 모바일앱이나 PC로 롯데마트몰에서 상품을 주문하면 제주 오토하우스에서 약속한 날짜와 시간에 렌터카와 함께 주문 상품을 받게 되는...
온라인 구매 후 택배를 기다릴 필요 없이 인근 하이마트 매장에서 원하는 시간에 수령할 수 있는 스마트픽 서비스, 오프라인 매장에서 원하는 상품을 찾지 못한 고객에게 태블릿을 통해 온라인 전용 상품까지 선보여주는 ‘옴니세일즈’ 기능, 인접 하이마트 매장에서 바로 쓸 수 있는 할인 쿠폰을 스마트폰으로 실시간 받아볼 수 있는 서비스 등이 그 예다.
국내최저 연2.6% 금리의 주식매입자금으로 성공 투자하기
주식 자금이 부족할 경우는 주식자금서비스를 적극 활용해 공격적으로 포트폴리오를 구성해 보는 것도 고려해 볼 만하다.
증권사 신용이나 담보대출 혹은 고금리의 주식매입자금을 이용중인 고객들을 대상으로 연2.6%의 저금리의 대환대출 상품을 출시했다. 증권사를 변경할 필요가 없으며 신규계좌...
채널이 통합돼 일관된 커뮤니케이션을 제공 받으며 고객경험을 강화하는 고객입장에서의 옴니채널 구현뿐만 아니라, '서비스와 오퍼레이션(operation)의 최적화'를 통한 기업 관점에서의 옴니채널 구현도 강조했다. 소비자 관점에서는 온·오프 채널에 상관없이 동일한 구매경험과 브랜드 경험이 이뤄져야 하는 가운데 이를 위한 선제적 조건이 바로 기업 관점에서의...
롯데백화점이 온라인몰에서 구매한 상품을 백화점에서 직접 찾을 수 있는 옴니채널 서비스인 ‘스마트픽’의 당일 픽업 가능 시간을 확대했다고 5일 밝혔다.
지금까지 스마트픽 이용 고객은 오전 10시까지 주문해야 상품을 당일 픽업할 수 있었으나, 이번 개편으로 오후 4시까지 주문하면 그날 상품을 받을 수 있다. 롯데백화점 측은 12월 이후에는 주문 이후 3시간...
AK플라자는 ‘10초에 보는 백화점 텐쇼핑’이라는 옴니채널 쇼핑 서비스를 구현, 운영 중이다. 모바일 앱을 통해 제품을 소개하는 동영상 콘텐츠를 접한 다음, AK몰과 연동해 바로 구매하거나 혹은 오프라인 매장에서 사용 가능한 쿠폰을 발행하는 방식이다.
AK플라자 관계자는 “텐쇼핑은 실제 매장을 모바일 상으로 옮겨와 양질의 쇼핑정보를 제공하고, 매장...
최원호 한국무역협회 e-Biz지원본부장은 “이번 설명회를 통해 우리 중소기업이 글로벌 바이어들의 마음을 사로잡기 위한 구글의 다양한 서비스를 스마트하게 활용할 수 있는 계기가 되었기를 바란다”며 “한국무역협회는 온-오프라인을 아우르는 ‘옴니채널 해외마케팅’ 서비스를 통해 우리기업을 도울 것”이라고 밝혔다.
미래물류포럼에서는 인천대학교의 송상화 교수의 '옴니채널 유통변화에 따른 물류산업의 기회와 도전'이라는 기조강연 이후 다양한 주제발표와 종합토론이 펼쳐질 예정이다.
한편 국내물류산업은 총매출 90조원, 기업체수 18만개, 종사자수 58만명, 연평균 6.5%로 성장중인 유망 서비스산업으로 우리나라가 세계무역규모 8위의 무역대국으로 성장하는 데 크게...
“부산센터에선 롯데의 기업 컬러를 녹인 차별화된 서비스를 선보이고 있다”는 게 조 센터장의 말이다. 이를 위해 혁신을 요하는 상품의 기획, 디자인, 브랜드 마케팅, 판로개척 등 단계별로 멘토링한다. 유통 전문가(MD)가 상주하며 시장 현황 정보를 비롯해 상품 개발 방향, 기능 개선 방안 등을 제공한다. 또 법률·금융·특허 등 각계 전문가가 센터에서 직접...
오는 29일까지 AK플라자·AK몰 모바일 앱에서 공개되는 ‘텐쇼핑’은 오프라인 채널과 모바일 채널을 융합한 옴니채널(omni-channel) 쇼핑 서비스다. 모바일 앱에서 구현되는 동영상 콘텐츠를 통해 제품을 소개하고, AK몰과 연동해 바로 구매할 수 있도록 하거나 오프라인 매장에서 사용 가능한 쿠폰을 발행하는 방식이다.
텐쇼핑 영상은 실제 AK플라자 분당점에서...
새단장한 하이마트 온라인 쇼핑몰의 가장 큰 특징은 옴니 채널의 강화다. 온라인• 오프라인•모바일 등으로 구분 돼 있는 쇼핑채널을 고객들이 하나의 매장처럼 이용할 수 있도록 한 것이다.
스마트픽 서비스는 온라인 구매 후 택배를 기다릴 필요 없이 인근 하이마트 매장에서 원하는 시간에 수령할 수 있는 서비스다. 대상 상품은 노트북, 카메라, 전기밥솥 등 약...
대표 서비스인 ‘태블릿 브랜치’는 기업은행의 거래 업체 종업원 단체 마케팅 및 대학 캠퍼스 현장 마케팅 등에서 적극 활용되고 있다.
이용 고객은 태블릿 브랜치를 통해 현장에서 계좌 신규 개설 및 전자 금융에 가입할 수 있고, 현장에서 고객 스마트폰을 통한 스마트뱅킹 신규 거래까지 즉시 가능하다.
더불어 태블릿PC를 통한 고객 맞춤형 금융상품 추천을 통한...
‘M5 미라클 코드’ 이벤트는 MCM이 럭셔리 브랜드 최초로 운영하고 있는 옴니채널 서비스인 M5 서비스의 모바일 어플리케이션(앱)을 활용한 이벤트다. 5일 9시부터 MCM 직영몰(www.shopmcm.com)을 통해 미라클 코드를 부여 받은 후 앱에서 응모할 수 있다. 일주일마다 당첨자를 추첨하여 MCM의 신제품을 증정하는 이벤트로 25일까지 3주간 진행된다.
MCM은 또한 이달...
롯데홈쇼핑 스튜디오숍은 온ㆍ오프라인 및 모바일 간 경계를 허물고 고객이 원하는 상품을 원하는 곳 어디에서나 구입할 수 있도록 하는 옴니채널(Omni Channel) 서비스의 일환으로, 마음에 드는 제품을 직접 만져보고 착용해 본 후 ‘바로TV’ 모바일 앱을 통해 구매, 원하는 장소로 배송받을 수 있다. 무거운 쇼핑백을 들고 다닐 필요 없이 모바일 하나만으로 ‘원스톱...
‘M5 미라클 코드’ 이벤트는 MCM이 럭셔리 브랜드 최초로 운영하고 있는 옴니채널 서비스인 M5 서비스의 모바일 어플리케이션(앱)을 활용한 이벤트다. 5일 9시부터 MCM 직영몰(www.shopmcm.com)을 통해 미라클 코드를 부여 받은 후 앱에서 응모할 수 있다. 일주일마다 당첨자를 추첨하여 MCM의 신제품을 증정하는 이벤트로 25일까지 3주간 진행된다.
MCM은 또한 이달...
‘M5 미라클 코드’ 이벤트는 MCM이 럭셔리 브랜드 최초로 운영하고 있는 옴니채널 서비스인 M5 서비스의 모바일 어플리케이션(앱)을 활용한 이벤트다. 5일 9시부터 MCM 직영몰(www.shopmcm.com)을 통해 미라클 코드를 부여 받은 후 앱에서 응모할 수 있다. 일주일마다 당첨자를 추첨하여 MCM의 신제품을 증정하는 이벤트로 25일까지 3주간 진행된다.
MCM은 또한 이달...
앞서 신동빈 롯데그룹 회장은 지난 17일 '2015 ABC포럼' 개막식에 참석해 "롯데는 옴니채널 등의 분야로 사업을 확장시켜 혁신을 추구할 것"이라며 "간편 결제 서비스 제공을 위해 이번 달 안에 '엘페이'라는 모바일 결제시스템을 상용화할 계획"이라고 말했다.
현대백화점도 신개념 모바일 카드시스템인 '온터치'를 국내 최초로 적용 결제 패드...
개인별 특성을 고려해 맞춤형 상품과 서비스 등을 제공하는 게 추세다. 데이블은 이러한 점에 착안해 사람들이 좋아할 만한 뉴스 기사를 추천해주는 ‘데이블 뉴스’를 론칭했다.
이채현 데이블 대표는 올해 초부터 4~5개월가량 준비과정을 거친 뒤 5월 구글캠퍼스 오픈과 동시에 입주하며 법인을 설립했다. ‘옴니채널 개인화 플랫폼’이라는 비전을 갖고 온라인과...
지난해 3월 옴니채널 전략을 집중 연구하기 위해 그룹 차원의 조직인 e2(e-커머스 2.0) 프로젝트팀을 발족시킨데 이어 올해 2월에는 미래전략센터 안에 이노베이션랩을 설치했다. 엘포인트·엘페이 등 결제 시스템, 비콘 서비스(고객 스마트폰에 할인쿠폰 등 콘텐츠 자동전송), 유통·물류 융합시스템, 빅데이터 고객관계관리(CRM) 등의 개발·연구가 이 연구소(랩)의 주요...