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  • SRT 추석 승차권 7일부터 3일간 예매…창측 좌석 우선 발매
    SRT 추석 승차권 7일부터 3일간 예매…창측 좌석 우선 발매
    수서고속열차(SRT)의 추석 승차권 예매가 9월 7일부터 3일간 100% 온라인으로 진행된다. SR은 9월 17일부터 22일까지 6일간 운행하는 모든 SRT 열차의 승차권을 9월 7일부터 9일까지 3일간 100% 온라인으로 판매한다고 30일 밝혔다. SR은 방역 강화를 위해 창측 좌석을 우선 발매하며 미판매된 복도측 좌석은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 추이, 방역...
    2021-08-30 09:49
  • 한국철도, 추석 승차권 8월 31~9월 2일 예매…창측 좌석 우선 발매
    한국철도, 추석 승차권 8월 31~9월 2일 예매…창측 좌석 우선 발매
    25일 코레일에 따르면 추석 승차권 사전 예매 대상은 9월 17일부터 22일까지 6일 동안 운행하는 KTXㆍITX-새마을ㆍ무궁화호 열차 등의 승차권이다. 한국철도는 올해 추석 특별 수송 기간에 승객 간 거리두기를 위해 창측 좌석을 우선 발매하기로 했다. 다만, 이번 예매에 포함되지 않은 내측 좌석은 9월 중 정부의 방역대책에 따라 판매 여부가 결정될 예정이다. 아울러...
    2021-08-25 13:40
  • SRT 탈 때 2자녀도 할인, 소멸 예정 마일리지 쿠폰 지급
    SRT 탈 때 2자녀도 할인, 소멸 예정 마일리지 쿠폰 지급
    열차 지연 배상금도 지금까지는 이용객이 역 창구를 직접 찾아가거나 전용 앱에서 별도로 신청해야 했지만, 앞으로는 자동으로 지급한다. 승차권 예매의 경우 기존 코레일톡에서 네이버, 카카오T, 중국 알리페이, 위챗페이 애플리케이션과도 연동하고 승차권 전달하기도 문자메시지나 카카오톡 등으로도 전달할 수 있다. 코레일톡에서 공공형 택시·버스 이용신청이...
    2021-08-22 11:00
  • 한국철도, 휴가철 맞아 이용률 낮은 월~목 KTX 반값에 판다
    한국철도, 휴가철 맞아 이용률 낮은 월~목 KTX 반값에 판다
    letskorail.com)의 할인승차권 메뉴와 모바일 앱 ‘코레일톡’의 정기ㆍ할인권 메뉴에서 살 수 있다. 할인 판매가 시작되는 7일 오전 11시 전에 미리 철도회원에 가입해야 하고 대상 열차와 할인 좌석이 한정돼 있어 서둘러 예매하는 것을 추천한다. 1인당 최대 편도 2회, 1회당 4매까지 예매할 수 있다.
    2021-07-06 14:18
  • 이달 29일부터 SRT 앱에서 위약금 없이 열차 시간 바꾼다
    이달 29일부터 SRT 앱에서 위약금 없이 열차 시간 바꾼다
    또 비대면 예매서비스를 강화하기 위해 29일부터 ‘열차 시간 변경’ 서비스도 도입한다. SRT 앱에서 승차권을 구매한 고객이 역 창구를 방문하지 않아도 앱에서 편리하게 1회에 한해 시간 변경을 할 수 있다. 기존에는 앱에서 승차권 구매 후 열차 시간을 변경할 경우 승차권 취소 후 다시 구매하거나 역 창구를 방문해 변경해야 했다. 최덕율 SR 영업본부장은...
    2021-06-23 10:59
  • 한국철도, 제4기 고객평가단 160명 모집
    한국철도, 제4기 고객평가단 160명 모집
    평소 한국철도 역과 열차를 이용하며 철도 서비스에 관심이 있는 사람은 누구나 지원 가능하다. 3기 고객평가단은 525건의 서비스 개선 의견을 제안했고 현재까지 291건이 개선됐다. 특히, 중앙선 KTX-이음 개통 점검과 명절 승차권 100% 온라인 예매 사전테스트에 참여해 고객 불편을 미리 예방하는 활동을 하기도 했다. 김양숙 한국철도 고객마케팅단장은 “이용객의...
    2021-06-07 14:31
  • 오늘부터 열차 통로 좌석도 발매…1인당 4매 이하 제한은 유지
    오늘부터 열차 통로 좌석도 발매…1인당 4매 이하 제한은 유지
    앞서 한국철도와 SR은 지난해 12월 사회적 거리두기 2.5단계 격상 이후 정부의 ‘열차 승차권 50% 이내 예매제한 권고’를 선제적으로 수용해 모든 열차를 ‘창가 좌석만’ 운영해왔다. 다만 승차권 발매제한 완화와 관계없이 입석 운영은 계속 중단한다. 또 차내 음식물 취식 금지, 마스크 착용 의무화, 역과 열차의 소독 방역 등 그동안 최고 수준으로 시행해왔던 모든...
    2021-02-15 09:47
  • 설 특별방역대책, 주소지 다르면 5인 이상 모임 금지…걸리면 ‘과태료 10만 원’
    설 특별방역대책, 주소지 다르면 5인 이상 모임 금지…걸리면 ‘과태료 10만 원’
    버스·항공 역시 창가 좌석 우선 예매를 권고한다. 창구 매표소에는 투명가림막을 설치하고, 현금 결제 이용자는 명단을 작성해 탑승객의 안전을 확보한다. 여객선은 선박 정원의 50% 수준으로 승선 인원을 관리할 예정이다. 또한, 교통수단 운행 전후 소독을 강화하고 마스크 착용·발열 체크를 의무화한다. 열차 내 자판기에서 마스크를 판매하고, 출입구엔 손소독제...
    2021-02-11 06:00
  • 설 연휴 열차 좌석 지난해 설 대비 50% 수준 운행
    설 연휴 열차 좌석 지난해 설 대비 50% 수준 운행
    좌석 공급이 크게 줄었지만 최근 고향 방문을 자제하는 분위기가 확산하면서 설 승차권 예매율이 40.5%에 그쳐 과거 명절 같은 열차표 구하기 전쟁은 없을 것으로 예상된다. 한국철도는 또 철도 운영상황실을 중심으로 관제, 여객, 광역, 차량 등 철도 모든 분야에 걸쳐 24시간 특별교통대책본부를 운영한다. 대책본부는 이례사항 발생 시 의사결정을 담당하는...
    2021-02-09 16:18
  • 네이버 지도ㆍ카카오T에서 KTX 승차권 예약한다
    네이버 지도ㆍ카카오T에서 KTX 승차권 예약한다
    카카오T 기차 서비스는 한국철도에서 운영하는 모든 종류의 일반 열차에 대해 예매부터 결제, 발권까지 전 과정이 가능한 것이 특징이다. 카카오T 시외버스, 카카오T 택시 등의 서비스까지 유기적으로 연동했다. 출발, 도착지만 입력하면 기차역 안내부터 전체 이동에 대한 최적의 경로까지 자동으로 추천받고 바로 이용할 수 있다. △기차역이나 노선별 정보를 몰라도...
    2021-01-31 11:11
  • 한국철도, 설 명절 승차권 온라인 불법거래 집중 단속
    한국철도, 설 명절 승차권 온라인 불법거래 집중 단속
    한국철도(코레일)가 설 명절을 앞두고 온라인에서 일어나는 열차 승차권 불법거래 단속에 나섰다. 한국철도는 명절 승차권 불법 거래가 자주 발생하는 주요 포털사이트에 단속에 협조해 달라고 요청하고 특히 중고거래 플랫폼인 네이버 카페 ‘중고나라’와 협조를 강화해 명절 승차권 암표 및 사기 거래를 집중 단속한다고 25일 밝혔다. 이와 함께 명절 승차권 암표...
    2021-01-25 14:02
  • 설 승차권 예매율, 추석 대비 85% 수준…짧은 연휴에 고속도로 몰릴 듯
    설 승차권 예매율, 추석 대비 85% 수준…짧은 연휴에 고속도로 몰릴 듯
    귀경객은 2월 14일에 상행선 예매율 35.9%(경부선 38.6%, 호남선 38.7%)로 가장 높았다. 설 명절에 열차 이용을 저조할 것으로 보이지만 고속도로 통행량은 변수다. 한국도로공사에 따르면 지난 추석 고속도로 통행량은 2019년 추석보다 13.8% 감소했지만, 추석 연휴가 하루 더 길었다는 것을 감안하면 별로 줄지 않은 수치다. 또 지난해 추석에는 코로나19에 따른...
    2021-01-23 07:00
  • 설 승차권 예매 시작…비대면으로 창 쪽 좌석만 발매
    설 승차권 예매 시작…비대면으로 창 쪽 좌석만 발매
    예매 대상은 2월 10∼14일 닷새간 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등의 승차권이다. 20∼21일에는 오전 7시부터 오후 1시까지 모든 국민이 온라인으로 설 승차권을 예매할 수 있다. 20일은 경부·경전·동해·충북·경북·동해남부선, 21일은 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 예매를 한다. 예매 기간에 온라인이나 전화로 예약한 승차권은 21일...
    2021-01-19 11:06
  • 설 승차권 비대면 예매…한국철도 19~21일ㆍSRT 26~28일
    설 승차권 비대면 예매…한국철도 19~21일ㆍSRT 26~28일
    설 승차권 예매 대상은 2월 10일부터 14일까지 5일 동안 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등의 승차권이다. KTX 4인 동반석은 1석만 판매하고 1인당 예매 매수는 편도 4매(전화접수는 편도 3매)로 제한된다. 한국철도는 인터넷과 스마트폰 사용에 익숙지 않아 현장예매를 선호했던 정보화 취약계층을 위해 예매일을 별도로 마련하고 전체 좌석의 10%를 우선...
    2021-01-12 11:16
  • SRT 승차권 예매, 페이코로 간편하게 결제
    SRT 승차권 예매, 페이코로 간편하게 결제
    NHN페이코 관계자는 “온라인 쇼핑, 티켓 예매 등 대부분의 소비 영역에 간편결제가 적용되어 활성화된 데 반해 열차 예매 영역은 오랫동안 간편결제 서비스의 사각지대에 놓여있었다”며 “이번 적용으로 열차 이용자들에 결제 편의를 제공하고, 나아가 페이코 플랫폼을 활용한 다양한 여행 편의와 혜택을 제공해 나갈 것”이라고 밝혔다.
    2020-12-30 11:07
  • 정동진역 일출전망대 폐쇄…1회 구매 승차권 4매 제한
    정동진역 일출전망대 폐쇄…1회 구매 승차권 4매 제한
    앞서 한국철도는 정부와 방역당국의 열차 승차권 50% 이내 예매제한 권고를 선제적으로 수용해 이달 8일부터 창 측 좌석만 발매하는 등 열차 내 거리두기를 적극 시행하고 있다. 한국철도 관계자는 “ 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위한 조치인 만큼 철도 이용객의 적극적인 동참과 협조를 당부한다“고 밝혔다.
    2020-12-24 10:38
  • 한국철도, 8일부터 모든 열차 승차권 ‘창 측 좌석'만 판다
    한국철도, 8일부터 모든 열차 승차권 ‘창 측 좌석'만 판다
    한국철도는 정부와 방역당국의 열차 승차권 50% 이내 예매제한 권고를 선제적으로 수용했다고 설명했다. 다만 승차권을 미리 구매한 고객의 혼란을 최소화하기 위해 이미 판매된 12월 22일 이전 운행 열차의 일부 내측 좌석은 그대로 이용할 수 있도록 했고 승무원에게 요청 시 창 측 좌석으로 변경할 수 있다. 또 4인이 마주 보고 이용하는 KTX 동반석은 묶음으로...
    2020-12-07 13:48
  • 美 CDC 새 지침 마련…“항공기, 열차 등 대중교통서 마스크 써라” 강력 권고
    美 CDC 새 지침 마련…“항공기, 열차 등 대중교통서 마스크 써라” 강력 권고
    이어 “항공기, 선박, 열차, 지하철, 버스, 택시, 공유 차량을 이용하거나 공항이나 항구에 체류할 때에는 타인과의 접촉 시간이 늘어날 뿐 아니라, 다수가 만지는 물체에 노출되는 빈도가 커져 바이러스 확산 위험이 증가한다”고 지적했다. CDC는 “대중교통 운영사는 모든 승객과 종업원이 이동 기간에 마스크를 착용하도록 하고, 티켓을 예매하거나 구매하는...
    2020-10-20 15:21
  • "어서와, 코로나 추석은 처음이지?"…코로나19로 달라진 추석 이모저모
    "어서와, 코로나 추석은 처음이지?"…코로나19로 달라진 추석 이모저모
    매진된 열차에서 승차권에 표시된 구간을 벗어나거나 정당한 승차권 없이 승차한 경우 다음 역에서 하차해야 하며, 이미 이용한 구간에 대해서는 구간 운임과 그 운임의 10배 부가운임을 징수한다. 앞서 코레일은 승객 간 거리 두기를 위해 추석 승차권 예매 기간에 창가 좌석만 구매할 수 있도록 제한했으며 입석 발매도 중단한 바 있다. "랜선으로 성묘 가요...
    2020-10-01 07:00
  • 추석 명절 이동 자제하라던데…예매해둔 ‘열차 승차권 환불’ 어떻게?
    추석 명절 이동 자제하라던데…예매해둔 ‘열차 승차권 환불’ 어떻게?
    자의 반 타의 반 ‘언택트(Untact·비대면) 명절’ 분위기에 예매해둔 귀성 열차 승차권을 어떻게 해야 할지 고민하고 있다면 주목하자. 이럴 때 알아두면 좋을 열차 승차권 환불·지연보상 기준은 어떻게 될까. 코레일, 추석 명절 특별수송 기간 ‘주말 위약금’ 적용 한국철도공사(코레일) 일반승차권의 환불 위약금은 평일(월~목요일)과 주말(금~일요일)·공휴일...
    2020-09-25 16:00
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