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정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장 “현장과 가까운 1등 CCO가 목표”[은행의 별을 말한다④]

올 1월 18일부터 6월 27일까지 총 38개 영업본부를 정 부행장이 전부 방문해 본부별 민원 사례를 파악하고, 상품 판매에 있어서 금소법에 따른 절차를 준수하고 있는지 등을 살필 방침이다. 정 부행장은 “앞으로 고위험 투자상품을 판매할 때 ‘완전판매’를 통해 소비자가 피해를 보는 일이 없도록 하겠다”고 강조했다. 이를 바탕으로 ‘1등 소비자보호그룹’ 목표를...

2024-04-01 05:00
롯데온, 고객·판매자 함께 ‘성장 공식’ 만들어 선순환

특히 롯데온의 주요 고객층인 3040대 여성이 자주 구매하는 상품과 1만원 대 인기상품 등 고객 유입에 효과적인 상품으로 선정했다. 추후에는 첫 구매 고개의 구매 상품 데이터를 분석해 고객이 관심있는 상품을 지속적으로 제안하고 이들을 충성고객을 확보해나갈 예정이다. 롯데온은 경쟁력 있는 판매자 확보를 위해 입점 판매자의 판매 수수료 인하 정책도 시행한다....

2024-03-29 11:16
제니와 손잡은 메종키츠네, 베이비 폭스 컬렉션 선봬

특히 일본 아웃도어 브랜드 앤드원더(and Wander), 영국 헤리티지 브랜드 바버(Barbour), 오직 한국에서만 판매하는 익스클루시브 상품 등을 선보이며 젊은 층과의소통을 확대하는 등 브랜드 경험을 제공하고 있다. 메종키츠네는 올 봄 시즌을 맞아 대담하고 여성스러운 스타일이 돋보이는 '베이비 폭스(BABY FOX)' 컬렉션을 내놨다. 산뜻한 파스텔 컬러와 캐주얼한...

2024-03-29 09:38
[동반성장위원장상] 롯데홈쇼핑, 중기 해외 판로 개척…동반성장 노력 [2024 소비자 유통대상]

또한 경력단절 등 취업에 어려움을 겪고 있는 여성인재를 대상으로 취업 교육부터 파트너사 면접기회를 제공하는 ‘상생일자리’ 프로그램 운영을 강화했다. 작년부터 청년 전체로 지원 대상을 확대해 미디어 콘텐츠 전문가 취업을 지원하고, 싱가포르 해외연수 프로그램도 진행했다. 수료자들을 대상으로 모바일TV ‘엘라이브’에서 상품 판매 경험을 제공하는 특집...

2024-03-28 18:32
中 테무 무차별 진격에...서울시도 대책 검토

중국 초저가 상품에 한국 소비자가 무방비로 노출되면서 일단 가장 우려되는 점은 건강 위협이다. 중국 해외 직구 제품들 가운데 니켈·납·구리 등 유해 성분이 기준치 이상으로 검출돼 판매가 금지된 것들도 포함돼 있다. 독일 기술검사협회(TUV)가 테무에서 구매한 폴로 셔츠를 검사한 결과 단추 하나에서 유럽 기준치의 40배에 달하는 프탈레이트 가소제(DBP)가...

2024-03-28 15:58
롯데몰 수원, ‘무신사’ 첫 유치…이웃집 스타필드 견제구

롯데몰 수원은 무신사 스탠다드 매장을 통해 슬랙스, 블레이저 등 오피스 캐주얼뿐 아니라 인기 패션 유튜버 ‘핏 더 사이즈’와 협업한 시티 레저 컬렉션 등 다양한 남성 및 여성 패션 상품들을 판매할 예정이다. 특히 짧은 동영상(숏폼)을 찍는 젊은 층 수요를 겨냥해 매장에 라이브 피팅룸을 설치했고 매장 전면에는 초대형 스크린을 배치했다. 2014년 문을 연...

2024-03-27 18:00
[종합]은행권, 6000억 규모 '자율 프로그램' 본격 시행

아울러 소상공인 사업장의 시설 안전, 환경 개선 및 여성 가장, 미혼모 등 여성 영세 사업자를 위한 경영 자금 지원 등 소상공인·자영업자의 사업 기반 안정화를 도울 수 있는 프로그램을 통해 162억 원 규모로 지원할 계획이다. 은행연합회 측은 은행권의 민생금융지원방안이 투명하고 실효성 있게 집행될 수 있도록 은행별 집계실적을 매분기 익월 말...

2024-03-27 15:25
롯데몰 수원점, 29일 ‘무신사 스탠다드’ 품는다

또한 무신사 스탠다드를 대표하는 슬랙스, 블레이저 등의 오피스 캐주얼 의류 뿐 아니라, 인기 패션 유튜버 ‘핏 더 사이즈’와 협업한 ‘시티 레저 컬렉션’ 등 다양한 남성 및 여성 패션 상품들을 판매한다. 31일까지는 오픈 기념 특별 프로모션을 진행한다. 전 구매 고객에게 선착순으로 무신사 스탠다드 양말을 증정하고, 구매금액에 따라 미스틱 우드 향을...

2024-03-27 06:00
한화손해보험, 16기 소비자평가단 발대식 개최

한화손해보험 관계자는 “회사는 여성의 웰니스를 리딩할 수 있도록 고객 패널의 목소리에 귀기울여 건강한 삶과 생활의 만족을 위한 상품과 서비스를 개발하는데, 아이디어를 반영할 예정” 이라며 “차별화된 브랜드로 고객서비스 품질을 한 단계 향상할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2024-03-26 15:54
프랑스 프리미엄 와인, 이마트 ‘와인그랩’ 앱으로 산다

행사는 다음달 5일부터 3주간 진행되며, 매 주차별 서로 다른 종류의 상품들로 구성했다. 행사 1주차엔 부르고뉴를 대표하는 위대한 여성 와인메이커 메종 르로아의 올드 빈티지 와인인 ‘메종 르루아 부르고뉴 루즈 1999’, ‘메종 르루아 부르고뉴 블랑 1998’ 등을 판매한다. 행사 2주차에는 프리외르 로크의 ‘주브레 샹베르땡 프리미에크뤼 끌로 데 바로아이...

2024-03-26 06:00
갤러리아, ‘명품·팝업’으로 수도권·지방 점포 경쟁력 키운다

갤러리아백화점의 대표 상품인 ‘명품 콘텐츠’를 확대하는 동시에 최근 젊은 고객들에게 인기를 끌고 있는 ‘팝업 공간’을 대폭 늘린다. 한화갤러리아는 대전 갤러리아 타임월드에 있는 스위스 시계 브랜드 롤렉스(Rolex) 매장을 재단장했다고 25일 밝혔다. 롤렉스 매장은 면적이 기존 대비 3배 커진 국내 최대 규모 수준으로 확장됐다. 한화갤러리아는 충청권 유일의...

2024-03-25 10:08
조경선 신한DS 대표 “즐겁게 일하고 소통하라…性보다 능력봐야”[금융권 유리천장 뚫은 여성리더②]

신한은행의 연금 상품이 안 팔리는 이유에 대한 질문에 조 대표만 제대로 된 대답을 한 것이다. 그는 여성 후배들에게 조직 내에서 성공하기 위해서는 회사의 전략 및 재무 목표를 달성하는 것이 무엇보다 중요하다는 점을 명심해야 한다고 조언했다. 조직의 최우선 목표는 성과 달성이며, 여성 리더든 남성 리더든 이를 위해 최선을 다하는 것은 동일하다는 것이다....

2024-03-25 05:00
“봄옷 준비는 여기서” 롯데백화점, 최대 50% 할인전 진행

특히 4월은 본격적으로 외부활동 수요가 증가하는 시기로 스포츠 용품과 뷰티 상품 판매량이 증가한다. 롯데백화점의 애슬레저, 스포츠, 뷰티 상품군은 지난해 4월 한 달간 매출이 직전년도 대비 각각 20%, 10%, 10% 신장했다. 애슬레저와 스포츠 상품군의 매출 비중은 상반기 중 4월이 가장 높기도 하다. 이에 맞춰 롯데백화점은 애슬레저 상품군의 참여 브랜드를...

2024-03-24 06:00
“봄맞이 새 옷 사볼까” 신세계백화점, 최대 65% 할인전

신세계백화점은 29일부터 내달 14일까지 ‘신백멤버스페스타’를 열고 봄 패션부터 아동 용품·침구류까지 300여개 브랜드의 인기 상품을 최대 65% 할인 판매한다고 24일 밝혔다. W컨셉 등 여성 패션 브랜드에서는 재킷과 원피스 등 화사한 봄 코디에 어울리는 아이템을 10~30% 할인해 선보인다. 닥스 핸드백과 쿠론, 조이그라이슨, 헤지스 등 20여개 핸드백 브랜드도...

2024-03-24 06:00
홈쇼핑 살 길은 패션뿐…올해 ‘단독 브랜드’에 더 사활

특히 TV홈쇼핑의 주요 소비 타깃층이 40~60대 여성 고객인 만큼 패션 상품을 확대, 매출 활로를 찾겠다는 복안이다. CJ온스타일, GS샵, 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑의 지난해 매출액은 전년 대비 각각 1.3%, 8.7%, 2.5%, 12.6% 감소했다. TV홈쇼핑업계 관계자는 “패션 브랜드는 TV홈쇼핑 핵심 고객인 4060세대 여성들이 가장 관심이 높고 차별화에 가장 유리한 카테고리”...

2024-03-24 05:00
단단한 돌멩이 닮은 GM ‘더 뉴 트레일블레이저’...사회초년생에 딱인 이유 [시승기]

트레일블레이저는 2020년 출시 이후 해외시장에서 누적 판매 약 65만 대를 기록할 정도로 GM한국사업자(한국GM)에겐 효자 상품이다. 대리점 가장 앞단에 전시돼 있을 정도로 당당한 위태부터 마음에 들었다. 조만간 생애 첫 차를 사야하는 터라, 트레일블레이저를 시승한 뒤 수출 1위의 비결도 찾아보기로 했다. 시승 전 가까이서 마주 대한 검은색 더 뉴...

2024-03-20 11:00
CJ올리브영, 앱인앱 '헬스+'로 웰니스 카테고리 강화

이를 위해 올리브영 모바일 앱 내에 별도 앱인 ‘헬스+(헬스플러스)’를 도입하고 △W케어(여성건강용품) △이너뷰티(섭취를 통해 미용을 관리하는 제품) △면역 △라인케어 △수면 등 관련 카테고리의 상품 큐레이션을 확대했다. 헬스+의 차별화된 기능 중 하나는 ‘나에게 맞는 건강기능식품 찾기’다. 성별, 연령(성인, 유아 및 어린이, 청소년, 시니어)...

2024-03-20 09:13
전국 4만여 개 편의점과 함께 고립·은둔 청소년 찾는다

여성가족부는 (사)한국편의점산업협회 및 4개 회원사와 함께 청소년의 고립·은둔 예방과 지원을 위한 캠페인을 진행한다. 4개 회원사는 BGF리테일(CU, 대표 민승배), GS리테일(GS25, 대표 허연수), 이마트24(이마트24, 대표 한채양), 씨스페이시스(씨스페이스24, 대표 이은용)다. 19일 여가부에 따르면, 이번 캠페인은 '고립‧은둔 청소년 발굴 및 지원방안'의 일환으로...

2024-03-19 12:00
11번가, AI 추천 패션 버티컬 서비스 선봬

프롬비기닝, 리얼코코 등 2030 여성들에게 인기있는 소호몰의 신상품이 매주 업데이트 돼 빠르게 트렌드를 파악할 수 있다. 개인 맞춤형으로 상품을 추천해 줄 뿐만 아니라 요즘 유행하는 신상품, 베스트 상품, 시즌별 테마상품 등을 다양하게 추천한다. #오오티디의 ‘비슷한 스타일 둘러보기’ 기능을 활용하면, 현재 구경하고 있는 상품과 유사한 디자인의 상품을...

2024-03-19 10:35
지그재그, 2월 브랜드 패션 전문관 재구매 고객 22% 증가

첫 구매 후 만족스러운 경험을 토대로 지속적으로 브랜드패션 상품을 구매하는 충성 고객이 늘고 있다. 지그재그는 2030 여성들이 좋아할만한 SPA, 디자이너 의류, 애슬레저 등 브랜드 라인업을 강화하며 폭넓은 셀렉션을 확보한 것이 재구매를 일으키는 주 요인으로 분석하고 있다. 빠른 배송 서비스인 직진배송으로 하루만에 받아볼 수 있는 상품군 확대, 테마별...

2024-03-18 09:07

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