• 검색

프리미엄 경제신문 이투데이

  • ~ 적용

검색결과 총444건

최신순 정확도순
  • 삼성전자, 잡스 해명에 "우린 문제없다"
    그 동안 침묵하던 삼성전자가 이 대열에 동참한 것은 잡스의 기자회견이 있은 뒤 3일만이다. 이어 로이터는 HTC도 수신불량 문제는 스마트폰 공통의 문제가 아니며 애플은 경쟁업체를 비난하기보다 스스로 문제를 해결해야만 할 것이라는 입장을 내놓았다고 전했다. 아이폰4는 외부 안테나의 수신불량 문제에 대해 소비자들의 불만이 잇따라 제기되고 있다.
    2010-07-20 07:00
  • [기획] ⑥ 애플, 제2의 도요타 되나
    [기획] ⑥ 애플, 제2의 도요타 되나
    스티브 잡스 애플 최고경영자(CEO)는 '아이폰3'의 수신 불량에 대해 소비자들의 불만이 잇따르자 지난 16일(현지시간) 긴급 기자회견을 열어 수신 불량 문제를 시인, 이 문제를 해결하기 위해 케이스를 무상으로 제공하겠다고 밝혔다. 잡스 CEO는 “수신 불량 문제는 리서치인모션(RIM)의 '블랙베리'나 삼성의 '옴니아2' 등 타사 제품에서도 공통적으로 나타나는...
    2010-07-19 14:05
  • [기획] ① 잡스 궁색한 변명에 전 세계가 '부글부글'
    [기획] ① 잡스 궁색한 변명에 전 세계가 '부글부글'
    월스트리트저널(WSJ) 역시 "잡스 CEO가 안테나 디자인에 대한 소비자들의 불만을 모든 스마트폰의 문제일 뿐이라고 변호했다"고 평가했다. 아이폰4 구입을 권유하지 않는다고 밝혀 잡스 CEO의 긴급 기자회견을 초래한 미 소비자전문지 컨슈머리포트도 "애플이 보다 장기적인 해결책을 내놓길 기대한다"며 "현재로선 아이폰4를 추천...
    2010-07-19 13:52
  • 잡스 긴급 기자회견에 美 반응은 '냉랭'
    포춘은 아이폰4 구입을 권유하지 않는다고 밝혀 잡스 CEO의 긴급 기자회견을 초래한 미 소비자전문지 컨슈머리포트의 경우 애플의 보다 장기적인 해결책을 기대한다며 현재로선 아이폰4를 추천 대상에 제외시킨 조치를 계속 유지하겠다는 입장을 밝혔다고 전했다. 뉴욕타임스(NYT)는 많은 사람이 잡스 CEO가 스스로 잘못을 인정할 것을 기대했지만 그가 안테나...
    2010-07-18 22:09
  • BMW, 일본은 리콜 … 한국은 "나 몰라라"
    BMW, 일본은 리콜 … 한국은 "나 몰라라"
    이로 인해 주행중 엔진이 정지되거나 시동이 걸리지 않는다는 소비자 불만이 이어졌고 일본 정부당국은 안전을 이유로 전격 리콜을 결정했다. BMW 일본법인은 그란투리스모 제작결함을 인정하고 교통성에 해당 결함에 대한 보고서를 제출, 리콜을 신고한 것으로 전해졌다. 일본 국토교통성 '교통 및 재해정보' 발표에 따르면 결함이 발견된 해당...
    2010-07-15 08:46
  • 애플 봄날은 갔다?
    애플 봄날은 갔다?
    시장조사 업체 번스테인리서치의 토니 사코나히 시장분석가는 "아이폰4에 대한 소비자들의 불만 급증은 애플의 이미지에 큰 타격을 입혔다"면서 "애플이 이에 신속히 대응하지 않으면 손상된 명성을 회복하기 힘들 것"이라고 지적했다. 사코나히 분석가는 "아이폰4 전체 리콜 가능성은 매우 적지만 리콜시 애플에 발생하는 비용은 총...
    2010-07-14 16:07
  • BMW 5시리즈 일본서 리콜 ...국내도 리콜 할까?
    BMW 5시리즈 일본서 리콜 ...국내도 리콜 할까?
    13일 일본 교통성에 따르면 지난해 말 본격적인 일본 판매를 시작한 BMW 5시리즈 그랑투리스모에 엔진 시동 꺼짐과 주행불능 등의 소비자 불만이 이어져 전격적으로 리콜을 실시한다고 밝혔다. BMW 일본법인은 그란투리스모는 배선모듈 결함을 인정하고 교통성에 해당 결함에 대한 보고서를 제출, 리콜을 신고했다. 일본 국토교통성 '교통 및 재해정보' 발표에...
    2010-07-14 09:08
  • 번호통합, 적극추진 vs 재검토 평행선 달리나
    ◇시민단체 "소비자 의견 무시" vs 연구기관 "미래 위해 필요" 녹색소비자연대 전응휘 상임이사는 "방통위의 010 번호통합 정책은 소비자의 의견을 무시한 처사"라며 "방통위가 계속 정책의 일관성을 주장하며 번호통합을 추진하려는 의지를 보이는데 이 주장이야말로 번호정책의 일관성을 훼손하는 주장"이라고 말했다....
    2010-07-09 08:12
  • CJ, 고객의 목소리 그룹차원에서 듣는다
    문제를 해결하기 위한 통합 시스템을 국내 소비재 기업 최초로 실시한다. CJ는 문의·제안·불만 등 고객의 소리를 그룹 내 12개 계열사가 공동으로 빠르게 대응할 수 있는 '통합 고객의 소리(IVOC) 시스템을 시행한다고 8일 밝혔다. 국내 소비재 기업이 이종(異種) 사업군의 고객 불편사항을 통합해 처리하는 것은 CJ가 처음이다. 소비자가 CJ그룹의...
    2010-07-08 12:25
  • [진단] ① 기업 트위터 홍보 급속 확산
    [진단] ① 기업 트위터 홍보 급속 확산
    기업들도 신제품 출시소식을 전하고 소비자들의 불만과 궁금증을 신속하게 해결해 주며 최고경영자(CEO)들의 의견을 밝히는 등 트위터를 적극적 광고홍보 수단으로 활용하고 있다. 트위터를 적극 활용하고 있는 기업은 CNN, 뉴욕타임스 등 언론사와 코카콜라 및 스타벅스 등 소비자 트렌드에 민감한 소비재 산업 및 마이크로소프트(MS), 구글 등 IT기업들이다....
    2010-06-28 16:28
  • 대상, 소비자불만 자율관리 프로그램 실행 선포
    대상, 소비자불만 자율관리 프로그램 실행 선포
    CCMS는 공정거래위원회에서 기업이 고객 불만사항을 사전에 예방하고 클레임을 신속하게 처리함으로써 기업과 고객간의 문제를 자율적으로 해결하기 위한 프로그램이다. 이날 선포식에는 대상 임직원과 협력업체 대표, 대한주부클럽연합회 김천주 회장과 녹색소비자연대 조윤미 본부장이 참석해 축하의 뜻을 전했으며 청정원 자연주부단 대표도 함께해...
    2010-04-15 11:40
  • [시장의 반격] 어설픈 정책은 결국 시장 반격 초래한다
    [시장의 반격] 어설픈 정책은 결국 시장 반격 초래한다
    그러나 정부가 서민들의 고통을 다 해결해 줄 것처럼 얘기하고 행동하는 건 문제가 있다는 지적이다. 재계 관계자는 "이는 정부의 민간영역에 대한 과도한 개입을 불러오고 자칫 민간영역의 존립기반 자체가 무너질 수 있다"고 우려했다. 실제로 정부의 서민정책과 관련된 기업들은 불안감과 함께 불만이 이만저만 아닌 것으로 나타났다. 대표적인 사례가...
    2010-04-12 07:00
  • 국제소비자 분쟁 매년 증가세
    국제소비자 분쟁 매년 증가세
    소비자원 관계자는 "국제소비자분쟁의 원활한 해결을 위해 해외 유관기관 간 협력방안을 모색하고 있으며 피해 다발 사업자가 소재한 국가의 소비자보호기관과 협력을 강화할 예정"이라며 "국제소비자분쟁이 증가하고 있는 만큼 국제 거래시 소비자들이 특별히 주의를 해야한다"고 당부했다.
    2010-04-07 14:12
  • 정용진 부회장, 라면 동난 신가격정책 '시험대'
    정용진 부회장, 라면 동난 신가격정책 '시험대'
    신세계 이마트가 이달 부터 신가격정책 일환으로 라면 할인 판매를 진행중인 가운데 지난 주말 품절사태가 속출하면서 소비자들의 불만이 쏟아지고 있다. 특히 정용진 부회장 자신이 직접 발표한 신가격정책이 연초부터 이같은 품절 및 중소업계의 반발로 계속 잡음이 끊이지 않고 있어 이번 품절 사태 해결과 할인정책 지속 여부가 지난 5일 공식 출범한 정용진...
    2010-03-08 14:02
  • 금감원, 서비스 중심 대대적 조직개편
    금융 소비자의 민원을 체계적으로 해결하고 대응하기 위해서 관련 제도를 개선할 수 있는 부서가 절실했던 이유도 있으며, 소비자서비스본부가 개설되면서 산하 부서를 정리하는 차원에서 이같은 개편이 필요한 것으로 풀이된다. 감독서비스총괄본부도 대대적으로 개편한다. 우선 감독서비스총괄국의 IT업무팀과 리스크검사지원국의 IT리스크팀을 합쳐...
    2010-03-02 15:47
  • 한진, 시간지정 집하+배송 결합 '플러스택배' 서비스 개시
    택배사업본부장 임태식 상무는 “지난해 ‘택배서비스 불편사례’에 대한 자체 설문조사결과, 소비자들은 ‘택배기사의 약속시간 불이행’을 최우선적으로 해결해야 할 과제로 꼽았다”며, “집∙배송 작업을 익일 단위가 아닌, 시간 단위로 차별화한 플러스 택배는 바쁜 현대인들을 겨냥한, 기존의 일반택배와는 차원이 다른 실용적인 서비스”라고...
    2010-02-24 09:29
  • [자동차 칼럼] 자동차 전기전자화 과연 오작동 및 급발진 부르는가?
    [자동차 칼럼] 자동차 전기전자화 과연 오작동 및 급발진 부르는가?
    소비자의 불만에 대한 늦장 대응으로 시작한 리콜 대수가 기하급수적으로 증가하여 전 세계적으로 1,000만대를 넘기고 있고 도요타의 타 차종으로 번지고 있는 상황이다. 심지어 도요타 사장이 직접 사과성명을 내고 진정을 꾀하고 있으나 그리 쉽게 가라앉지 않을 상황이다. 문제는 수면 아래에 잠들었던 문제까지 들쳐지면서 일제히 도요타 타도를 외치는 느낌이라는...
    2010-02-09 15:53
  • 통신판매 계약해지 온라인으로 한다
    중개의뢰자의 신원정보는 통신판매중개자가 직접 제공토록 하고 잘못된 정보제공으로 인해 발생하는 피해에 대해서는 연대 책임을 지도록 했으며 사이버몰을 이용함으로써 발생하는 소비자 불만이나 분쟁의 해결을 위한 조치는 신속하게 하도록 했다. 컴퓨터프로그램 무단 설치행위는 금지되며 에스크로가 제외된 신용카드로 결제한 후 상품이 미배송된 경우...
    2009-12-30 09:45
  • 토요타 '엔진정지' 결함...美 당국 조사착수-WSJ
    소비자들이 제기한 불만 사례에는 고속도로 주행중 엔진이 멈추는가 하면 교차로에서 시동이 꺼지는 문제 등이 포함돼 있다. 도로교통안전국은 "많은 소비자들이 재시동에 어려움을 겪는가 하면 잦은 엔진 정지 결함으로 위험을 겪었다"면서 "두 차종의 엔진결함에 대해 소비자들이 제기한 26건의 사례를 조사하고 있다"고 설명했다. 문제가...
    2009-12-07 08:59
  • GS홈ㆍ농심 등 11개사 CCMS 인증 획득
    GS홈쇼핑과 농심, 대교, 농수산홈쇼핑 등 11개사가 소비자불만 자율관리프로그램(CCMS)를 획득했다. 공정거래위원회와 (사)기업소비자전문가협회는 제6회 CCMS 평가를 통해 ▲농수산홈쇼핑 ▲농심 ▲대교 ▲동경모드 ▲리바이 스트라우스 코리아 ▲삼립식품 ▲아메리칸 홈 어슈어런스 캄파니 코리아(차티스) ▲아모레퍼시픽 ▲정ㆍ식품 ▲한국철도공사...
    2009-12-02 16:58
11121314151617181920

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 05.31 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 94,887,000
    • +0.3%
    • 이더리움
    • 5,313,000
    • +0.61%
    • 비트코인 캐시
    • 649,500
    • +1.17%
    • 리플
    • 723
    • -0.55%
    • 솔라나
    • 231,800
    • -0.73%
    • 에이다
    • 634
    • +1.12%
    • 이오스
    • 1,134
    • +0.8%
    • 트론
    • 158
    • +0.64%
    • 스텔라루멘
    • 148
    • -1.33%
    • 비트코인에스브이
    • 84,950
    • -1.34%
    • 체인링크
    • 25,820
    • -0.23%
    • 샌드박스
    • 625
    • +3.31%
* 24시간 변동률 기준