금융감독원이 신문 광고, 소셜네트워크서비스(SNS)를 이용해 비상장주식 투자를 권유하는 데에 대해 소비자경보 ‘주의’를 발령했다.
14일 금감원은 최근 증권신고서 제출 없이 신문, SNS를 이용해 불특정 자수를 대상으로 비상장주식에 투자하라고 권유하는 사례가 발견됐다며, 비상장주식은 공개 정보가 부족하고 감시 장치가 없어 가격 조작이 쉽다고 경고했다....
현대캐피탈은 금융소비자들의 권익 보호를 위해 △AI 기반 ‘자동 해피콜’ 시스템 구축 △‘소비자보호 조기경보시스템 2.0’ 론칭 △상품/서비스 진단을 위한 ‘고객 패널 제도’ 시행 △초/중/고등학생과 노인 대상 금융교육 △청각장애인을 위한 수화상담서비스 등 다양한 대고객 프로그램을 운영 중이다.
현대캐피탈은 디지털 금융 시대에 맞춰 주요 상품과...
금융감독원은 연말연시 대학입시와 연말정산 등으로 인한 관심이 높아지면서 관련 보이스피싱 피해가 우려돼 소비자경보를 발령했다고 8일 밝혔다.
9일 수능시험 성적 발표를 시작으로 15~19일 수시 합격자 발표 및 등록, 29일부터 내년 1월 2일 정시 원서접수, 내년 2월 6~9일 정시 합격자 발표와 등록이 이어진다. 이에 수험생과 학부모의 불안심리를 이용해 대학을...
금융감독원은 NHN페이코 앱 서명키가 외부로 유출됨에 따라 페이코 앱으로 가장한 악성앱이 유포될 위험이 있어 소비자경보를 발령했다고 6일 밝혔다.
구글플레이나 애플 앱스토어처럼 정상적인 앱마켓을 통해 내려받아 설치한 앱은 서명키 유출과 관계 없이 안전하다.
페이코에서는 유출된 서명키를 즉각 폐기하고 새로운 서명키를 이용한 앱을 앱마켓에 재배포할...
소비자의 요구를 담아 만든 트림인 만큼 필 트림의 구성을 보면 국내 소비자가 중형세단에 바라는 모습을 엿볼 수 있다. SM6 필 트림에는 SM6의 외관 디자인 정체성을 결정하는 LED 퓨어비전 헤드램프, 다이내믹 턴 시그널, 오토홀드, 전자식 파킹 브레이크, 후방 카메라, 운전석 파워시트, 오토 라이팅 헤드램프, 전자식 룸미러, 주차 보조(전방·후방 경보) 등의...
CJ대한통운은 빅데이터 기술을 적용해 3개월간 소비자들이 주문한 상품의 종류와 수량을 바탕으로 112억 가지 경우의 수를 조합해 최적화된 상자를 찾았다.
또 상품이 입고될 때 측정된 정보를 빅데이터로 만들고 이에 기반을 둬 딱 맞는 상자를 골라주는 '최적 상자 규격 선정 알고리즘' 특허도 출원했다.
CJ대한통운은 이를 통해 배송 상자의 평균 크기를 10% 줄여 과대...
이 때문에 금감원은 이달 초 소비자경보를 발령해 은행에서 판매하는 금융상품이라도 그것이 저축성보험이라면 '표면금리'가 아닌 '실질수익률'을 확인하고 가입할 것을 당부하기도 했다.
금감원은 협회 공시 작업과 함께 상품안내장도 명확히 한다는 계획이다. 금감원 관계자는 "고객에게 제공하는 상품안내장 등에도 만기 시 실질 금리와 경과기간별 환급금(률)...
전 트림에 △오토 홀드 △어댑티브 크루즈 컨트롤(정차 및 재출발) △차간거리경보시스템 △차선이탈경보시스템(LDW) △차선이탈방지보조시스템(LKA) △오토매틱하이빔(AHL) 등을 적용했다. 트렁크 공간은 487리터로 동급 하이브리드 모델 중 최대 용량을 자랑한다.
개별소비세 인하 및 친환경차 세제혜택을 반영한 XM3 E-테크 하이브리드의 실제 소비자 구매...
경보 알림을 준다. 예를 들어, 주문접수가 완료된 상품이 전체의 90%인데 출고율이 그보다 훨씬 낮은 10% 수준이라면 대시보드에 경고 메시지가 뜬다. 대시보드를 통해 검수, 포장 등 세부적으로 어떤 작업의 진행률이 저하됐는지도 확인할 수 있다. 센터 관리자는 병목현상 원인을 신속, 정확하게 찾아 물류 흐름을 정상화할 수 있다.
이를 통해 CJ대한통운은 소비자들...
17일 금융감독원이 금융투자상품 거래와 관련해 소비자 경보 주의를 발령했다. 금감원은 펀드 상품은 청약 철회 대상이 아닌 경우가 많아 사전에 확인하고 가입해야 한다고 경고했다. 금감원은 자본시장법 시행령에 따른 고난도 금융투자상품, 고난도투자일임계약 등을 제외하고는 청약 철회 대상이 아니라고 설명했다. 여기서 고난도 금융투자상품이란 원금의 20%를...
금융감독원은 6일 가족 등 지인을 사칭한 메신저 피싱과 정부 지원 대출·채무 조정을 빙자한 보이스피싱에 대해 소비자 경보를 발령했다.
금감원은 사기범들이 자녀, 친구 등을 사칭하며 문자로 접근해 개인 정보를 직·간접적으로 탈취하고 자금을 편취하고 있다고 지적했다. 주민등록증·운전면허증 사진, 신용카드·은행 계좌 번호 및 비밀번호 등을 직접 보낼 것을...
강 대표는 "펫푸드 선택의 중요 기준은 영양성분과 반려동물의 기호성"이라며 "소비자 니즈(요구)를 충족한 고품질의 제품 공급을 통해 지난해에는 네이버 스마트 스토어 기준 90% 이상 높은 재구매율을 확보했다"라고 강조했다. 이를 통해 펫푸드 전문 기업에서 반려동물 생애 전주기를 관리하는 반려동물 전문기업으로 도약하겠다는 계획이다....
금감원은 26일 ‘2022년 상반기 신속민원 처리결과 소비자 유의사항’을 발표하고 보험 상품 가입시 청약서와 약관 등을 정확히 확인한 뒤 서명해야 한다고 당부했다. 무심코 지나친 약관 한 줄로 보험금 지급을 거절 당하거나 해지통보를 받는 민원이 속출해서다.
우선 금감원은 보험소비자가 상품 가입 시 과거 병력에 대해 보험사에 고지할 때 반드시 ‘청약서’ 알릴...
금융감독원은 15일 불법금융광고 동향 분석 결과 최근 온라인 등을 통한 통장매매‧작업대출‧개인신용정보 매매‧휴대폰 소액결제 현금화 등 유형의 불법금융광고가 지속적으로 증가한다며 소비자경보를 발령했다.
작업대출은 소득증명서류, 재직증명서, 통장거래내역 등 대출신청자 정보가 기재된 서류의 위‧변조를 통해 금융회사를 기망해 대출을 실행하게...
금융감독원 신속민원처리센터는 올해 상반기 신속민원 처리결과를 분석해 권역별 금융소비자 주요 유의사항을 안내할 예정이라고 6일 밝혔다.
생명보험권역은 최근 주요 민원사례 분석을 통해 생명보험상품 가입시 소비자가 꼭 유의해야할 사항을 안내한다.
우선 직장내 법정의무교육을 빙자한 브리핑 영업을 주의하라고 당부했다. A씨는 지난 2020년 11월 직장내...
금융감독원이 개인형퇴직연금(IRP) 계좌개설 및 운용에 대해 소비자경보 '주의'를 발령했다.
금감원 신속민원처리센터는 23일 ’2022년 상반기 신속민원 처리결과'를 분석해 은행권 퇴직ㆍ은퇴 후 노후설계를 위한 정책상품인 IRP의 계좌개설 및 운용 시 유의사항을 안내했다.
금감원은 △IRP 계좌 가입 및 해지는 신중하게 결정 △은행을 통해 IRP에 가입하더라도...
금융감독원은 브로커가 소개한 한의원이 발급한 허위 영수증 등을 이용해 보험금을 부당하게 수령한 환자들이 보험사기 공범으로 연루된 사건이 발생했다며 '주의' 등급의 소비자경보를 발령했다고 17일 밝혔다.
금감원에 따르면 환자들은 '실손보험 청구가 불가능한 공진단을 보험금으로 구매할 수 있게 처리해주겠다'라고 홍보하는 브로커의 소개를 받아...
협의체는 소비자 보호를 위해 거래지원, 시장감시, 준법감시, 거버넌스, 총 5개의 분과를 개설, 설립 취지에 부합하기 위해 각 거래소 가 분과별로 간사사를 맡아 이행계획을 수립하고 시행 중이다.
5대 가상자산 거래소는 협의체 설립 이후 7월 거래지원(상장) 심사 가이드라인을 만들어왔다. 5개 거래소는 이달부터 가이드라인 초안을 각사에서 거래지원 심사에...
본인이 아닐 시 소비자보호원으로 즉시 신고 바랍니다”라는 문자를 받았다. 해외 결제를 한 적이 없었던 A씨는 문자에 적힌 소비자보호원으로 전화를 걸었다. 이 번호는 보이스피싱 조직이 만든 가짜였다. 한국소비자원 직원을 사칭한 보이스피싱범은 “국민은행 계좌에서 결제됐습니다. 보이스피싱이 의심되는 상황입니다”라며 대신 신고를 해줬다. 역시 보이스피싱...
특히 조기경보시스템과 모니터링·통계분석 기능을 탑재해 소비자 보호 역량을 크게 강화할 수 있을 것으로 보인다. 특정 유형 및 키워드의 고객 의견을 시스템이 탐지해 즉시 정보를 제공함으로써, 민원 발생을 사전에 방지하고 신속하게 대응할 수 있을 전망이다.
아울러 업무 자동화와 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 도입해 소비자 보호 업무의 효율성을 높일...