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  • 갖가지 오류에 쥐꼬리 보상까지...소상공인들 손실보상에 분통
    갖가지 오류에 쥐꼬리 보상까지...소상공인들 손실보상에 분통
    반복되는 온라인 신청 오류에 오프라인 신청을 기대하고 현장에 나선 소상공인들은 서버 오류로 인해 재방문해야 하는 상황이 발생하기도 했다. 정부는 올해 3분기부터 코로나19 확산에 따른 집합금지ㆍ영업 제한 등 방역 조치로 손실을 본 소상공인 사업체 등 80만 곳을 대상으로 손실보상을 추진하고 있다. 중소벤처기업부에 따르면 손실보상금은 지난달 27일부터...
    2021-11-03 18:43
  • KT ‘먹통’ 원인은 라우팅 설정 오류 한 단어…“관리적ㆍ기술적 문제 드러나”
    KT ‘먹통’ 원인은 라우팅 설정 오류 한 단어…“관리적ㆍ기술적 문제 드러나”
    이렇게 발생한 오류가 KT 내부 네트워크를 타고 전국으로 퍼지면서 ‘먹통’ 사태가 발생했단 설명이다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 조사 결과를 바탕으로 향후 네트워크 안정성 확보를 위한 대책을 마련할 방침이다. 과기정통부는 KT 유·무선 네트워크 장애사고와 관련해 사고조사반과 함께 사고 원인을 조사·분석한 결과를 29일 발표했다. 조사반은...
    2021-10-29 15:07
  • [2021 국감] 한국데이터산업진흥원, 불합격→합격 489명…빅데이터 분석기사 시험 논란
    [2021 국감] 한국데이터산업진흥원, 불합격→합격 489명…빅데이터 분석기사 시험 논란
    8일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 조승래 의원(더불어민주당)이 한국데이터산업진흥원으로부터 입수한 자료에 따르면 빅데이터 분석기사 실기시험 결과 자동화 채점 프로그램에서 오류가 발생해 응시생 점수 중 일부가 ‘0점’ 처리됐던 것으로 드러났다. 이로 인해 전체 응시생 2000여 명 중 489명이 불합격에서 합격으로 변경되며 자격증 취득 결과가 늦어져...
    2021-10-08 09:56
  • 페이스북·인스타그램, 6시간 넘게 먹통...일부 서비스 여전히 장애
    페이스북·인스타그램, 6시간 넘게 먹통...일부 서비스 여전히 장애
    이와 관련해 보안 전문가들은 페이스북 서버 컴퓨터의 설정 오류(Misconfiguration) 때문일 가능성이 가장 크다고 보고 있다. 시스코 자회사 사우전드아이즈는 먹통 사태가 DNS(Domain Name System)의 문제에 따른 것으로 추정했다. 이번 대규모 서비스 접속 장애는 이용자가 8000만 명이었던 지난 2008년 이후 가장 긴 시간이었다고 CNBC는 전했다. 현재 페이스북과...
    2021-10-05 08:10
  • IT기업ㆍ기관 팔 걷었더니…백신 예약 ‘초록불’
    IT기업ㆍ기관 팔 걷었더니…백신 예약 ‘초록불’
    기존 질병청 서버를 개선하는 동시에, 본인인증 등 일부 기능은 민간 클라우드 등을 적극적으로 활용하며 예약 오류가 줄어들었다. 이를 통해 한 번에 많은 접속자가 몰려도 시스템이 ‘먹통’ 되지 않는 환경이 조성됐다. 정부가 10부제를 도입해 예약 인원을 나눈 것도 영향을 미쳤다. 우선 기업들은 기존 시스템 네트워크 관리를 통해 접속 환경을 개선했다. KT는...
    2021-08-16 17:00
  • 카카오톡 선물하기 접속 지연…"현재 정상화"
    카카오톡 선물하기 접속 지연…"현재 정상화"
    하지만 카카오커머스 측은 새로운 기능 도입과는 관련이 없다고 설명하고 있다. 카카오커머스 관계자는 “서버에 일시적인 오류가 있었다”며 “선물상자 기능 도입과는 무관하며 점검 이후 서비스가 원활하게 이뤄지고 있다”고 밝혔다. 앞서 지난16일 오후에도 카카오톡 사진 전송이 되지 않는 등 장애가 발생한 바 있다.
    2021-07-28 14:27
  • 백신예약 시스템 클라우드로 전환한다
    백신예약 시스템 클라우드로 전환한다
    또 서버·스토리지 등 정보자원의 53%가 내용연수(6년)를 지나 효율성·안정성이 떨어지는 문제도 있다. 이에 공공 정보시스템을 단계적으로 클라우드 기반으로 전환해 보안성과 효율성을 높이겠다는 게 정부 구상이다. 클라우드 전환이 완료되면 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방접종 사전예약시스템 오류 같은 상황에도 신속하고 유연한 대응이...
    2021-07-26 19:02
  • 50∼52세 코로나19 백신 사전예약, 또 ‘대기·튕김’ 접속장애
    50∼52세 코로나19 백신 사전예약, 또 ‘대기·튕김’ 접속장애
    예약 시스템 오류가 계속되자 접종 예약을 위한 다양한 편법마저 등장했다. 온라인 커뮤니티 ‘에펨코리아’에는 오후 8시 5분께 “아침에 (브라우저) 창을 4개 띄워놓은 채 컴퓨터를 켜 놔서 백신 예약에 성공했다”면서 예약 완료 페이지를 캡처한 글이 올라왔다. ‘디시인사이드’에도 “서버 열리기 전에 미리 백신 예약을 눌러서 개인정보랑 병원 선택만...
    2021-07-21 07:47
  • 코로나19 예방접종 사전예약 시스템 오류 발생에 또 먹통
    코로나19 예방접종 사전예약 시스템 오류 발생에 또 먹통
    20일 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방접종 사전예약 시스템에서 예약 대상자가 예약을 못 하는 오류가 발생했다. 19일 저녁에는 예약자가 몰리면서 시스템이 세 번째 먹통을 겪었다. 정우진 질병관리청 코로나19 예방접종 대응추진단 시스템관리팀장은 이날 질병청 중앙방역대책본부(방대본) 정례브리핑에서 “대상자와 방법, 대상자 그룹이 자주...
    2021-07-20 16:48
  • [이슈크래커] “온가족이 뛰어드는 티켓팅”…백신 예약 '또' 접속 장애
    [이슈크래커] “온가족이 뛰어드는 티켓팅”…백신 예약 '또' 접속 장애
    기다리다가 서비스 오류 뜰까 봐 얼마나 전전긍긍했는지 모른다. 티켓팅 저리 가라 싶었다"라고 말했다. 백신 사전예약시스템, 19일도 여전히 접속 장애 만 53∼54세에 대한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신 사전예약이 재개된 19일, 예약이 개시되자마자 홈페이지가 먹통이 됐다. 일부는 접속 대기에만 수 시간이 걸렸고, 사이트 접속이 아예 안...
    2021-07-20 15:34
  • 53∼54세 백신 예약 ‘또 먹통’…“비공식 통로 예약 성공” 후기 잇따라
    53∼54세 백신 예약 ‘또 먹통’…“비공식 통로 예약 성공” 후기 잇따라
    이에 코로나19 예방접종대응추진단(이하 추진단)은 클라우드 서버를 긴급 증설해 오후 10시 이후 사전예약을 재개했지만, 여전히 원활하지 못했다. 이날 오후 10시 45분께 PC로 접속했을 시 대기 중인 이용자는 약 32만1000여 명으로, 예상 대기 시간은 ‘89시간 12분 31초’로 표시됐다. 사전예약시스템이 열릴 때마다 비슷한 문제가 반복되자 방역당국의 시스템 관리에...
    2021-07-20 08:43
  • 카카오톡 "사진 전송 오류, 1시간 40분만 복구"
    카카오톡 "사진 전송 오류, 1시간 40분만 복구"
    이용자에게 다량의 재접속 시도를 유발시켰고, 카카오톡 접속 서버에 병목현상이 발생한 것이 원인이었다. 카카오는 당시 재발 방지를 위해 메시지 서버의 사전 오류검증을 강화하고, 신속한 접속 서버 증설을 위한 예비 서버 장비를 확보하겠다고 밝힌 바 있다. 카카오톡 관계자는 "이용에 불편을 겪으신 분들께 진심으로 사과 드린다"고 말했다.
    2021-07-16 18:59
  • 카톡 또 오류…이미지ㆍ장문 전송 불가에 “점검 중”
    카톡 또 오류…이미지ㆍ장문 전송 불가에 “점검 중”
    과학기술정보통신부는 장애가 발생한 것에 대해 메시지 서버의 사전 오류검증을 강화하고, 신속한 접속 서버 증설을 위한 예비 서버 장비의 확보 및 자체 장애 대응 지침을 개선하도록 했다. 카카오 관계자는 “카카오톡 장애는 확인 중”이라며 “원인을 파악하고 있으며 빠르게 복구할 것”이라고 말했다.
    2021-07-16 17:41
  • 넷플릭스, ‘망 사용료 패소’ 항소…SKB “이용대가 청구 반소 계획”
    넷플릭스, ‘망 사용료 패소’ 항소…SKB “이용대가 청구 반소 계획”
    데이터 임시 서버인 오픈커넥트(OCA)를 SKB에 제공해 넷플릭스 자체 트래픽을 줄일 수 있다고 제안했지만, 금전적인 대가를 요구하고 ISP 책임을 전가했다는 주장이다. 넷플릭스는 “항소심에서 ISP와 CP가 각자의 역할에 충실하면서 상생 및 협력해 나아갈 수 있는 길이 열리길 기대한다”며 “1심 판결의 중대한 오류를 바로잡기 위해 항소를 제기하지만, 넷플릭스...
    2021-07-15 17:55
  • 과기정통부, 네이버ㆍ카카오ㆍ웨이브에 “서비스 장애 방지책 마련해라”
    과기정통부, 네이버ㆍ카카오ㆍ웨이브에 “서비스 장애 방지책 마련해라”
    또 5월 카카오의 카카오톡 서비스에서 약 두 시간가량 메시지 수발신 장애와 PC 버전 이용자의 로그인 실패 장애가 발생한 것에 대해 메시지 서버의 사전 오류검증을 강화하고, 신속한 접속 서버 증설을 위한 예비 서버 장비의 확보 및 자체 장애 대응 지침을 개선하도록 했다. 1월 콘텐츠웨이브의 웨이브 서비스에서 일부 VOD가 이용이 제한되고 콘텐츠의 장면 섞임...
    2021-07-01 12:00
  • 코인 거래소 잇따른 지연 사고…‘검증 책임’ 떠안은 은행 속앓이
    코인 거래소 잇따른 지연 사고…‘검증 책임’ 떠안은 은행 속앓이
    업비트 역시 ‘긴급 서버 점검’을 공지하며 오류를 발표했다. 그러나 주식 시장과 달리 가상화폐 시장에선 주문·체결·입출금 시스템 문제에 투자자 보상이나 재발 방지와 관련한 규정이 거의 없다. 보상 혹은 재발 방지 규정이 있더라도 규정 대신 회사 정책에 따른 자체적인 보상일 뿐이다. 현재 이 감시망은 법과 주무 기관(부처) 대신 시중은행에 의해 돌아가고...
    2021-05-16 16:34
  • 업비트, 2017년부터 현재까지 서비스 장애 2397건에 대해 보상
    업비트, 2017년부터 현재까지 서비스 장애 2397건에 대해 보상
    업비트는 디지털 자산에 대한 관심에 맞춰 서비스 이용에 불편이 없도록 서버 증설 및 면밀한 서비스 모니터링을 지속해왔다. 그럼에도 서비스 장애가 발생할 경우, 업비트의 과실이 입증되지 않아도 투자자 손해 보상 정책에 따라 손해액을 보상한다. 회원의 재산상 피해를 최소화할 수 있도록, 장애 발생 7일째 되는 날의 자정까지 접수된 보상 요청 건에 대해...
    2021-05-13 16:15
  • KT, AI 관제시스템 미디어 플랫폼에 적용…“오류 미리 파악”
    KT, AI 관제시스템 미디어 플랫폼에 적용…“오류 미리 파악”
    예컨대 올해 1월 OTT 서비스인 웨이브에서 서버 영상을 교체하는 작업 중 파일 오류가 생겨 아동용 콘텐츠에 성인물이 송출되는 사태가 일어났는데 이 같은 문제를 사전에 막을 수 있다는 의미다. KT의 ‘미디어 플랫폼 AI 관제 시스템’은 네트워크 AI 기술과 빅데이터를 바탕으로 미디어 플랫폼 품질에 영향을 주는 △네트워크 상태 △서버 성능 △애플리케이션 정보...
    2021-05-13 10:28
  • "데이터가 날아갔어요" 카카오톡, 2시간 '먹통'…보상은?
    "데이터가 날아갔어요" 카카오톡, 2시간 '먹통'…보상은?
    지난해 12월 시행된 이 법은 일정 규모 이상 콘텐츠제공사업자(CP)에 서버 용량과 안정적 데이터 전송 경로 확보 등 서비스 안정을 위한 기술적 조치를 의무화하는 내용이 핵심이다. 앞서 구글과 네이버가 서비스 장애를 일으켰다가 과학기술정보통신부로부터 조사를 받은 바 있다. 하지만 사용자들이 실질적으로 피해보상을 받기는 어려울 것으로 보인다. 현행법을...
    2021-05-06 08:21
  • 카카오톡, 어린이날 밤 2시간21분간 ‘먹통’…이용자 불편
    카카오톡, 어린이날 밤 2시간21분간 ‘먹통’…이용자 불편
    카카오톡에서 대규모 장애가 일어난 것은 지난해 3월 17일 약 33분 간의 메시지 수·발신 오류 발생 이후 1년 2개월만이다. 이번 장애는 ‘넷플릭스법’(개정 전기통신사업법)의 적용 대상이 될 전망이다. 지난해 12월 시행된 이 법은 일정 규모 이상 콘텐츠제공사업자(CP)에 서버 용량과 안정적 데이터 전송 경로 확보 등 서비스 안정을 위한 기술적 조치를 의무화하는...
    2021-05-06 06:58
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