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  • [2023마켓리더대상] 신한투자증권, 고객 중심 MTS 개편으로 고객 서비스 고도화
    [2023마켓리더대상] 신한투자증권, 고객 중심 MTS 개편으로 고객 서비스 고도화
    그뿐만 아니라 △알림 서비스 개편 △비대면 계좌개설 고도화 △미성년자 비대면 계좌개설 서비스 오픈 △다양한 형태의 투자 상담 서비스 제공 △고객 커뮤니티 오픈 등 다양한 고객 서비스를 제공했다. 이외에도 ‘UX Writing’을 도입해 사용자인터페이스(UI)와 사용자경험(UX)을 개편하고, ‘신한 SIGN 본인확인 서비스’를 통해 고객들의 편의성을 높였다....
    2023-11-22 13:27
  • 비대면 세탁 시장 성장…“부담 없어 편리”
    비대면 세탁 시장 성장…“부담 없어 편리”
    22일 관련 업계에 따르면 세탁전문기업 베터라이프가 운영하는 무인세탁서비스인 ‘탑크리닝업박스’는 올해 세탁 주문 건수 누적 4만 건 돌파가 가능할 것으로 전망한다. 탑크리닝업박스는 24시간 비대면 무인 세탁 서비스다. 고객이 세탁물을 맡기면 본사에서 수거해 세탁 공장에서 세탁한 후 돌려놓는 방식으로 운영된다. 비대면이더라도 직접 세탁을 해야 하는...
    2023-11-22 13:00
  • 오프라인 주문 서비스 ‘테이블로’, 프리 시리즈A 투자 유치
    오프라인 주문 서비스 ‘테이블로’, 프리 시리즈A 투자 유치
    이번 프리 시리즈 A 투자에 참여한 CJ인베스트먼트 관계자는 “고물가, 인건비 상승으로 인해 소상공인의 비용 절감 니즈가 극대화되면서 비대면 결제 서비스 도입률이 증가하는 추세”라며 “트렌드에 빠르게 발맞춰 선보인 테이블로의 QR/NFC 결제 시스템의 확장 가능성을 보고 투자를 결정했다”고 말했다. 장하일 창업인 대표는 “테이블로 서비스는 내년 업계 1위...
    2023-11-16 09:18
  • “업무 전화 받기 싫어요”…‘콜 포비아’ 겪는 MZ [그래픽뉴스]
    “업무 전화 받기 싫어요”…‘콜 포비아’ 겪는 MZ [그래픽뉴스]
    이어 ‘생각한 바를 제대로 말하지 못할 것이 걱정된다’(55.9%) ‘문자나 메시지 등 비대면 소통이 훨씬 익숙하다.’(51.6%) ‘상대방의 말을 잘 알아듣지 못할 것이 걱정된다’(29.5%) ‘할 말이 떨어졌을 때 침묵이 불안하다’(24.2%) 등이 뒤를 이었다. 응답자들은 ‘지원, 면접 등 구직 관련 전화를 할 때’(72.8%, 이하 복수응답) 가장 많은 두려움을 느낀다고...
    2023-11-01 16:14
  • "가계대출 조여라" 주문에…5대 은행, 대출금리 줄인상
    "가계대출 조여라" 주문에…5대 은행, 대출금리 줄인상
    하나은행은 1일부터 모바일 애플리케이션(앱)을 통한 비대면 대출상품인 주담대 상품 등의 금리 감면율을 0.15%p 축소했다. 우리은행은 13일 취급하는 신규대출부터 우대금리의 일종인 본부조정금리를 줄이기로 했다. 5년 변동 주담대 상품 금리는 0.1%p, 그 외 상품 금리는 0.2%p, 전세대출 금리는 0.3%p 인상된다. 신한은행과 NH농협은행은 내부적으로 대출금리 인상을...
    2023-10-13 05:00
  • 햄버거 외식 가격 1만 원 넘겨…2만 원 이상 주문도↑
    햄버거 외식 가격 1만 원 넘겨…2만 원 이상 주문도↑
    배달 애플리케이션을 더하면 비대면 주문 방식을 택한 소비자는 88.8%까지 늘었다. 직원에 직접 주문하는 경우는 10.1%에 불과했다. 하지만 주문 실패 등 비대면 주문 방식에 대한 불만도 많았다. 햄버거 프랜차이즈에서 주문할 때 오류로 실패하거나 다른 메뉴가 준비되는 문제를 겪은 비율이 36.7%로 적지 않았기 때문이다. 이는 햄버거 프랜차이즈에 대한 소비자...
    2023-09-15 09:33
  • 에이루트, 주문용 태블릿 신제품 출시…"본원사업 매출 확대"
    에이루트, 주문용 태블릿 신제품 출시…"본원사업 매출 확대"
    에이루트 관계자는 "최근 비대면에 익숙해지고 외식업계 인력난이 심화되고 있는 가운데, 무인 주문이 가능한 테이블 오더 태블릿이 주목받고 있다"며 "향후 주문용 태블릿 신제품 에스패드를 기반으로 하반기 매출이 확대될 것으로 전망한다"고 말했다. 이어 "이외에도 다양한 포스프린터, 라벨프린터 등의 신제품 개발을 통해 프린터 사업...
    2023-08-16 10:08
  • “배민 서빙 로봇, TGI프라이데이스에서 본다”
    “배민 서빙 로봇, TGI프라이데이스에서 본다”
    고객은 종업원을 찾는 번거로움 없이 주문부터, 서빙, 결제까지 간편하게 비대면으로 매장을 이용할 수 있게 되며, 매장 직원들은 단순하고 반복적인 업무가 디지털화돼 고객 서비스에 좀 더 집중할 수 있을 것으로 기대한다. 한편 비-로보틱스는 2월 우아한형제들에서 분사한 이후 서빙 로봇 솔루션 개발과 보급에 박차를 가하고 있다. 6월까지 1500여 개 매장에...
    2023-08-10 09:08
  • [오늘의 증시 리포트] “대한항공, 3분기에도 국제선 중심 매출성장 지속 전망”
    [오늘의 증시 리포트] “대한항공, 3분기에도 국제선 중심 매출성장 지속 전망”
    라이트닝 주문 급증 SK 조지아 하반기 출하량, 가이던스 달성 가능 가동률·수율, 원가, AMPC 모두 긍정적 방향성 윤재성 하나증권 연구원 ◇ 코오롱모빌리티그룹 시승, 신차, A/S, 중고차까지 자동차 전 생애 주기 커버 영국 프리미엄 스포츠카 브랜드 로터스 국내 단독 유통 비대면 시승 플랫폼 ‘바로그차’로 고객확보 및 록인 김규상 하나증권 연구원...
    2023-08-03 07:53
  • 조병규 우리은행장 "현장 영업력 강화로 타 은행과 격차 줄이자"
    조병규 우리은행장 "현장 영업력 강화로 타 은행과 격차 줄이자"
    (NEW WON)'으로 진화시켜 변화와 확장이 가능한 비대면 플랫폼 생태계를 조성하겠다는 비전도 제시했다. 조 행장은 경영전략회의에서 "변화와 도전 없이는 살아남을 수 없다"라며 "우리은행 리더인 지점장들이 결코 후퇴하지 않겠다는 강한 의지로 영업에 집중해서 상반기 어닝쇼크를 하반기에는 어닝서프라이즈로 되돌리자"라고 주문했다.
    2023-07-30 09:00
  • 금감원, KB증권에 ‘퇴직연금 공시 불철저’ 자율처리 주문
    금감원, KB증권에 ‘퇴직연금 공시 불철저’ 자율처리 주문
    또한, KB증권은 금감원으로부터 △퇴직연금 대기성자금에 대한 운용지시 안내 미흡 △퇴직연금 적립금 운용방법 선정 및 관리체계 미흡 △IRP 계좌 비대면 해지 관련 업무 미흡 △임직원에 대한 자체교육 관리체계 미흡 △퇴직연금 운용방법 안내 업무 미흡 등에 대한 개선 사항 5건도 통보받았다. KB증권 측은 “당사는 전년도 금융감독원 부문검사 시 일부 퇴직연금...
    2023-07-18 10:32
  • 소진공, 2023년 2분기 ‘으뜸 소상공인’ 선정
    소진공, 2023년 2분기 ‘으뜸 소상공인’ 선정
    몬스터펫샵 지봉민 대표는 코로나 시기 급감하는 매출로 어려움을 겪으면서, 이를 극복하기 위해 온라인주문과 비대면주문 등 신기술을 활용해 24시간 판매 시스템을 신규 구축하는 등 고객확대와 경영위기 극복에 노력한 점을 인정받았다. 에이스컴퍼니 이상헌 대표는 공간 내 가구배치에 3D CAD 시스템을 도입해 작업 효율화를 실천하고, 고객의 니즈에 적극 대응해...
    2023-07-12 09:03
  • 신보, 이커머스 사업자 최대 1억 원 보증 지원
    신보, 이커머스 사업자 최대 1억 원 보증 지원
    해당 상품은 플랫폼 내 결제금액 추이, 재구매 주문 규모, 반품률 등 다양한 동태정보를 활용한 대안평가 모델을 적용했다. 그동안 재무 및 금융이력 부족으로 신용평가 승인이 어려웠던 이커머스 사업자들의 금융 애로 해소에 크게 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 화상면담을 활용한 비대면 조사 등 플랫폼을 중심으로 여러 기관의 업무를 통합 진행하면서 고객...
    2023-06-27 09:37
  • 증권업계, 개인전문투자자 비대면 심사 연이어 중단…‘검증 강화’ 후속 조치
    증권업계, 개인전문투자자 비대면 심사 연이어 중단…‘검증 강화’ 후속 조치
    당시 금융위는 개인전문투자자 보호 확대 일환으로 “최초 개인전문투자자 여부 확인 및 장외파생상품 계약을 ‘대면’으로 해 투자자 의사확인 및 검증 강화”를 주문했다. 개인전문투자자 관련 사안은 금융투자업규정 개정 사안이다. 기존에 비대면으로지정된 개인전문투자자의 경우 최초 갱신시점 도래시점에는 대면으로 확인받아야 한다. 다만 금융위는 지점이...
    2023-06-26 15:48
  • 신한투자증권, 美 주식 온라인 수수료 평생 우대 이벤트
    신한투자증권, 美 주식 온라인 수수료 평생 우대 이벤트
    이번 이벤트는 신한투자증권 비대면 증권종합계좌, 종합자산관리계좌(CMA), S-Lite+계좌 고객 중 지난해 12월 1일 이후 해외 주식 거래가 없는 고객을 대상으로 진행된다. 이벤트 기간에도 신규로 비대면 계좌를 개설해 이벤트 참여가 가능하다. 신한투자증권은 이벤트 신청 고객에게 1개월간 미국, 일본의 매수 수수료를 무료로 적용한다. 매도 수수료는 미국 0.0008...
    2023-06-05 11:34
  • ‘주가조작 악용된’ CFD, 신용공여 한도에 포함한다…공매도 규제도 적용
    ‘주가조작 악용된’ CFD, 신용공여 한도에 포함한다…공매도 규제도 적용
    지점이 없는 증권사를 감안해 영상통화를 포함하고, 기존에 비대면으로 지정된 개인전문투자자의 경우 최초 갱신시점 도래시점에 대면으로 확인한다. 금융위는 금투업규정을 개정해 개인전문투자자 요건 충족여부의 주기적 확인의무 위반에 대한 제재를 상향하는 등 증권사의 관리책임을 강화할 방침이다. 확인의무 위반에 대한 제재는 5000만 원 이하의 과태료 및...
    2023-05-29 12:00
  • 코스콤, 건강한 자문업 활성화를 위한 통합자문플랫폼 설명회 개최
    코스콤, 건강한 자문업 활성화를 위한 통합자문플랫폼 설명회 개최
    모바일 서비스를 통해 비대면 계좌개설부터 자문계약, 상품 주문까지 증권사로 전달할 수 있다. 현재 플레인바닐라, ESG투자자문, 골든트리투자자문 등 23개 유수 자문사가 입점해 펀드 및 해외 상장지수펀드(ETF)로 구성한 37개의 투자 포트폴리오를 서비스하고 있다. 투자자는 NH투자증권과 DB금융투자의 계좌를 자문계좌로 사용할 수 있으며 연계증권사는 지속 확대...
    2023-05-25 13:58
  • 결국 온라인 쇼핑…식자재마트 실적도 온라인이 갈랐다
    결국 온라인 쇼핑…식자재마트 실적도 온라인이 갈랐다
    하지만 지난해 일부 업체들의 실적이 감소하는 등 희비가 엇갈린 건 비대면 소비 증가에 따른 온라인 사업 때문이라는 분석이 나온다. 실제로 실적이 전년보다 개선된 장보고식자재마트와 식자재왕도매마트는 온라인 쇼핑·배송에 투자를 확대하고 있다. 현재 장보고식자재마트는 장보자닷컴을 운영하며 온라인 소비 수요에 대응 중이다. 특히 주문배송지에서...
    2023-05-15 17:00
  • 증권사들, '주가조작 의혹' 수단 CFD 신규 가입 차단·약관 변경
    증권사들, '주가조작 의혹' 수단 CFD 신규 가입 차단·약관 변경
    삼성증권은 "mPOP 또는 HTS를 통한 비대면 계좌 개설은 가능하나 신규 서비스 가입은 불가하다"고 공지했다. 한국투자증권, 신한투자증권은 다음달부터 CFD 거래를 중단한다. 한국투자증권은 다음달 1일부터 CFD계좌(10번)의 매수·매도 신규매매를 할 수 없다고 공지했다. 신한투자증권은 다음달 2일부터 신규 가입을 중단할 방침이다. 신한투자증권은...
    2023-04-28 16:28
  • 이베스트투자증권, 국내선물옵션 거래 수수료 3개월 할인 이벤트
    이베스트투자증권, 국내선물옵션 거래 수수료 3개월 할인 이벤트
    이달 1일 이후 국내선물옵션 비대면 계좌를 개설한 신규 고객이나 신청일 기준 3개월간 국내선물옵션 매매가 없는 휴면고객이 대상이다. 자세한 신청 안내는 이베스트투자증권 홈페이지에서 확인할 수 있다. 전찬호 이베스트투자증권 Digital영업팀장은 “거래 수수료 할인은 xingAPI를 제외한 이베스트투자증권 HTS, MTS의 모든 주문에 적용된다”며 “부담을...
    2023-04-14 10:43
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