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이상일 용인특례시장, “지방의 실정 맞게 발전하려면 특례시 특별법 제정 필수적”

이 시장은 “행정안전부의 비대면 자료 확인서비스를 시 홈페이지와 연계하는 방안을 강구해 다자녀를 가진 시민들이 편리하게 주민자치센터를 이용하도록 노력하겠다”라고 답했다. 동백유치원 인근 석성산 등산로에 유치원 등하원 차량과 등산객 차량이 불법 주정차를 하고 있다며 주차공간 마련을 요청하는 의견도 나왔다. 이 시장은 “가까운 위치에 주민...

2024-06-05 16:00
'2조원대 가구 담합' 한샘·에넥스 “벌금 2억”…최양하 前한샘 회장은 무죄

또 “최 전 회장이 결재한 일부 문서에 담합을 암시하는 단어나 문구가 들어있기는 하나 최 전 회장이 비대면 전자결제로 내용조차 제대로 살피지 않은 채 일괄결재한 흔적이 보여 그 사정만으로는 유죄를 인정하기에는 어렵다”고 봤다. 이들 가구업체는 2014년 1월부터 2022년 12월까지 24개 건설사가 발주한 전국 아파트 신축현장 783건의 빌트인 가구 입찰에서...

2024-06-04 16:36
전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]

사업비가 적게 드는 TM채널은 고객과 마주하지 않는 비대면 통로이기 때문에 상품을 실제와 다르게 왜곡·과장 설명하거나 복잡한 구조의 상품을 충분히 설명하지 않는 등의 불완전 판매 여지가 크다는 단점이 있다. 하지만 라이나생명은 생명보험사와 손해보험사 통틀어 7년 연속 보험 민원 최저를 기록 중이다. TM영업으로만 지난해 180억 원의 초회보험료를 거둬들여...

2024-06-03 05:00
소진공, 대전 공공기관과 '청렴·윤리·인권 실천 결의대회' 개최

한국기상산업기술원, △한국산림복지진흥원 등이다. 이들 기관은 2022년부터 3년간 '청렴한빛네트워크'라는 이름으로 공공성·공익성·공동체성의 사회적 가치 실현을 위해 함께하고 있다. 특히 작년 한 해 동안 △실무협의 회의(총 8회) △기관장 합동 청렴 결의 서약 △청렴 및 인권·윤리 확산을 위한 비대면 합동 캠페인(이해충돌, 직장 내 괴롭힘, 공공재정환수...

2024-05-30 09:21
한·미 원격의료 쇼케이스 개최…"디지털헬스 분야 협력 지속"

디지털헬스산업은 급격한 고령화, 삶의 질 향상 등으로 지속적 성장이 전망되고 있으며, 특히 모바일 앱을 기반으로 한 비대면 진료 등 분야에서 사업화 성과가 도출되고 있다. 실제로 2022년 3480억 달러 규모에서 2032년 4조900억 달러로 연 28% 성장할 것으로 전망된다. 이날 행사에는 양국 디지털헬스 유관 협회와 양국의 디지털 헬스 관련 30여 개의 유망...

2024-05-30 08:59
“DX는 현재진행형 혁신, 다 함께 지속성장 고민해야” [2024 지속성장전략 포럼]

김지희 효돌 대표이사는 “초고령화 사회로 진입하면서 어르신들을 어떻게 비대면으로 모니터링 할 수 있는지에 대한 논의가 커질 것으로 생각한다”며 “이러한 현실적인 문제를 해결하기 위해 효돌을 만들었고 앞으로 어르신의 건강과 안정을 위해서 더욱 매진하는 기업이 되겠다”고 말했다.

2024-05-23 16:09
[사설] 110개 입법 과제 건의…또 메아리 없는 절규 그치나

‘1호 혁신 법안’인 유통산업발전법 개정안, 비대면 진료를 제도화하는 내용의 의료법 개정안, 인공지능(AI) 산업육성 및 신뢰 기반을 위한 AI 기본법 등이 다 이렇다. 산업입지법과 외국인고용법 등 킬러 규제 사정도 다를 게 없다. 초미의 관심사는 22대 국회는 과연 환골탈태할 수 있느냐다. 110개 입법 건의에 공감할 다수 국민도 그 가능성에 대해 큰 기대를 걸 수...

2024-05-23 05:00
국내외 IT기업 총출동 ‘AI 서울 정상회의’…AI 거버넌스 구축 발판

8대 핵심과제로 △AI 기술의 안전성 및 신뢰·윤리 확보 △딥페이크를 활용한 가짜뉴스 대응 △AI 개발·활용 관련 저작권 제도 정비 △디지털 재난 및 사이버 위협·범죄 대응 △디지털 접근성 제고·대체 수단 확보 △비대면 진료의 안정적 시행 △연결되지 않을 권리 보호 △ 잊힐 권리 보장 등을 추진한다. 정부는 먼저 AI 혁신과 안전·신뢰 등 균형을 위한 법...

2024-05-21 15:03
정부, AI 워터마크 연내 의무화하고 AI 저작물 이용대가 산정한다

8대 핵심과제로는 △AI 기술의 안전성 및 신뢰·윤리 확보 △딥페이크를 활용한 가짜뉴스 대응 △AI 개발·활용 관련 저작권 제도 정비 △디지털 재난 및 사이버 위협·범죄 대응 △디지털 접근성 제고·대체 수단 확보 △비대면 진료의 안정적 시행 △연결되지 않을 권리 보호 △잊힐 권리 보장을 지정했다. 정부는 AI 혁신과 안전‧신뢰(이용자 보호 등)의 균형을 위한...

2024-05-21 14:18
DGB대구은행, 32년 만 새 시중은행…사명은 ‘iM뱅크’

이외에도 가계 비대면 신용대출 금리감면, GLN해외간편결제 관련 수수료 전액 면제, 적립식 펀드 이벤트 등의 ‘고객 서비스 풀 패키지 상품’이 시중은행 전환 발표 이후, 사명 변경 발표 시기 등에 걸쳐 다양하게 진행된다. 황병우 은행장은 “금융소비자와 은행 산업 그리고 국가경제에 있어 변화를 끌어내 모두가 행복한 미래로 나아가겠다”며 “지난 57년간...

2024-05-16 16:19
“비대면진료, 제도화로 위험 줄여야…도입 반대는 안 돼”

이 자리에는 의‧약계, 법조계, 소비자, 정부, 산업계 등 비대면진료 정책 관련 이해자 관계자들이 참가했다. 비대면진료 법안은 여전히 계류 중이다. 21대 국회에서 법제화를 위해 다양한 시도를 했지만, 시범사업만 진행됐을 뿐 실패했다. 이번 22대 총선에서도 여야 모두 ‘비대면진료 제도화’를 주요 공약으로 내세웠지만, 여전히 의약계가 비대면진료를 반대하고 있어...

2024-05-16 14:52
고려대 구로병원 박일호 교수팀, 규제혁신 로봇실증사업 선정

특히, 이번에 실증사업에 도입될 로봇은 배송기능뿐 아니라 안내, 순찰, 비대면 진료 등을 탑재할 수 있는 다학제 로봇으로, 2대를 도입해 진행할 예정이다. 박 교수는 “이번 사업을 위해 원내 유관부서와 지속적으로 소통하고 배송로봇이 병원 업무에 녹아들 수 있도록 준비했다”라며 “원내에 처음 도입되는 스마트로봇인 만큼, 실증된 로봇 활용 프로세스를...

2024-05-16 08:44
IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정

IBK고객센터는 비대면 전용 상품 증가로 전화량이 늘어남에 따라 수신여건을 전문 상담, 일반 상담, 채팅‧챗봇 상담으로 세분화 운영해 일평균 약 3만5000콜을 응대하며 약 97%의 응대율을 유지하고 있다. 또한 상담품질 향상을 위해 직원에게 정기적인 맞춤형 교육 제공하는 전문 교육팀과 실시간 헬프데스크 운영을 통해 고객에게 빠르고 정확한 업무처리가...

2024-05-10 11:07
DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”

53개 산업의 346개 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링해 그 결과를 발표했다. DGB생명은 이번 조사에서 △통화 연결성 △고객 맞이 인사와 발음 정확성 △문의에 대한 적극적인 안내와 신뢰를 주는 자신감 있는 응대 △문의 내용의 신속한 파악과 쉬운 설명 △종료 인사 등 5개 평가 영역에서 모두 높은 점수를 받았다. DGB생명은 비대면 트렌드의 확산으로...

2024-05-10 09:17
넥센타이어, ‘KPGA 챌린지투어’ 후원…골프 저변 확대 나서

KPGA 회원을 대상으로는 넥센타이어의 비대면 타이어 방문 장착 서비스인 ‘넥스트레벨 GO’를 할인된 가격에 판매한다. 넥센타이어는 2013년부터 한국여자프로골프(KLPGA) 투어인 ‘넥센·세인트나인 마스터즈’ 대회를 개최해 오고 있다. 지난해부터는 미국여자프로골프(LPGA) 노무라 하루(한국명 문민경) 프로를 후원하며 골프 산업 저변 확대를 위해 힘쓰고 있다....

2024-04-30 09:01
오토플러스, 독일 ‘티유브이슈드’ 인증 5년째 획득…중고차 상품화 경쟁력 입증

비대면 직영인증 중고차 플랫폼 ‘리본카’를 운영하는 오토플러스는 독일의 시험인증기관인 티유브이슈드(TÜV SÜD)로부터 ‘중고차 Workshop(정비공장) 프로세스’ 인증을 5년 연속 획득했다고 30일 밝혔다. 인증 심사는 오토플러스가 인천 청라지구에 보유한 직영 리컨디셔닝센터 ‘ATC(AUTOPLUS Trust Center)’를 대상으로 진행됐다. 오토플러스는 ‘TÜV SÜD MS CBS’...

2024-04-30 08:41
코로나 때 산업구조 서비스화 확대…부가가치 구성비 63.8% ‘역대 최대’

산업구조에서 서비스화가 두드러진 것은 의료 및 비대면 관련 서비스 시장의 비중이 커졌고, 제조업체 등 회사에서 중간재로서 서비스 투입을 확대했기 때문이다. 서비스 산출액 비중을 살펴보면 전문·과학 및 기술서비스 등 생산자서비스(19.5→22.0%)와 도소매 및 상품중개서비스를 위주로 한 도소매 및 운송(10.2→10.9%) 중심으로 서비스 비중이 늘었다....

2024-04-29 12:00
디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화

다양한 산업군으로 사업 영역을 함께 넓혀갈 것”이라고 밝혔다. 디케이테크인은 2015년부터 카카오 계열사를 대상으로 IT서비스를 제공해 왔으며, 2020년부터 정부, 지자체, 민간 기업을 대상으로 B2B 사업을 본격적으로 전개해 왔다. 주요 사업 분야는 △종합그룹웨어 솔루션 '카카오워크' △AI 기술 기반 고객 센터 플랫폼 '카카오 i 커넥트 센터' △비대면...

2024-04-22 10:34
[신간] 삶도 고쳐 쓸 수 있다?…"일단 자신을 알라"

코로나19로 인해 OTT 산업이 급성장하는 등 비대면 문화가 보편화했다. 사람들은 굳이 만나지 않아도 할 수 있는 일들이 많다는 걸 깨닫게 됐다. 이 같은 깨달음은 현대 사회의 커다란 변곡점이 된 하나의 사건이다. 병의 출현은 의학의 발전뿐만 아니라 역사의 커다란 흐름과 밀접하게 연결된 셈이다. 이 책은 기본적으로 질병을 극복하려는 인간의 움직임을 다루고...

2024-04-20 08:00
98개 규제혁신 법안 '폐기' 수순…남은 6주 안에 통과될까

대형마트 영업 휴무일에 온라인 배송을 허용하는 유통산업발전법 개정안, 비대면 진료를 제도화하는 내용의 의료법 개정안, 인공지능 산업육성 및 신뢰 기반을 위한 인공지능 기본법 등이 상임위와 법제사법위원회 등을 기다리고 있다. 규제혁신은 윤석열 정부의 핵심 국정과제다. 유통산업발전법에 담긴 대형마트 의무휴업일 폐지·완화는 윤석열 정부가 '규제개혁...

2024-04-14 13:32

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