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JYP, SM 이어 허위사실 유포에 강경 대응…"악성 게시물에 법적 대응"

이에 일부 팬들은 트럭 시위를 하며 탈퇴를 촉구하는 등 불만의 목소리를 높였다. 해당 루머에서는 SM엔터테인먼트 소속 신인 보이 그룹 라이즈 일부 멤버가 언급되기도 했는데, 이에 SM엔터테인먼트 역시 하루 전날 공식 SNS를 통해 “허위 사실에 법적 대응하겠다”라는 입장을 밝혔다. JYP엔터테인먼트 공식입장 전문 안녕하세요, JYPE 입니다....

2024-03-14 18:05
“C커머스, 국내법 어기면 처벌”...알리, ‘부랴부랴’ 1.5조 투자 카드(종합)

특허청과 관세청은 가품 피해를 예방하기 위해 해외직구 통관을 강화하고 개인정보보호위원회는 주요 해외 직구 사업자의 개인정보 보호법 준수 여부를 조사할 예정이다. 이외에도 해외 온라인 플랫폼 소비자 불만 관련 전담 창구를 확대하는 등 해외 온라인 플랫폼에서 발생하는 소비자 피해에 대한 예방·구제 방안도 마련됐다.

2024-03-14 13:41
KB 리브엠, '2023년 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가' 우수 획득

'전기통신사업자 이용자 보호업무 평가'는 전기통신 서비스 이용자의 피해 예방 및 정당한 불만에 대한 신속한 처리와 전기통신사업자의 자율적인 이용자 보호 노력을 유도하기 위한 것이다. 전기통신사업법에 따라 방통위가 매년 실시하고 있다. 작년의 경우 이동통신, 초고속 인터넷, 앱마켓 등 10개 서비스 분야에 대해 평가가 진행됐다. 이동통신 분야에는...

2024-03-14 11:26
세계 최초 AI 규제 법안, 유럽의회 통과

이들은 규제가 강화하면 유럽이 기술 경쟁에 있어 미국이나 중국에 밀릴 수 있다고 우려하고 있다. 특히 유망 AI 스타트업들을 유치 중인 독일과 프랑스가 불만을 표한 것으로 전해졌다. 법안 협상을 감독했던 드라고스 투도라체 EU 의원은 “이번 통과를 환영하지만, 가장 큰 장애물은 법안의 이행”이라고 지적했다.

2024-03-14 09:25
‘정부 엄포에 겁났나’...알리, 韓 시장에 3년간 1.5조 투자

우선 300명의 전문 상담사가 있는 고객서비스센터를 공식 개설해 소비자 불만에 적극 대응한다. 직접구매(직구) 상품은 구매 후 90일 안에는 이유를 불문하고 100% 환불을 해줄 방침이다. 직구 상품이 위조 상품이나 가품으로 의심되면 100% 구매대금을 돌려준다. 또한 플랫폼 내 가품 의심 상품을 걸러내고 한국 브랜드의 지적재산권을 보호하는 데 100억 원을 투입할...

2024-03-14 08:38
‘올림픽 3관왕’도 탈락한 양궁 국대 선발전…축구협회 소환된 이유는? [이슈크래커]

“정의선 회장님, 겸직 안 되나요?”…축구계에선 탄식만 양궁의 위상이 파리 올림픽을 앞두고 또 한 번 강조되자, 다른 스포츠 종목의 팬들이 불만을 토로하고 나섰습니다. 다름 아닌 축구 팬들인데요. 2023 아시아축구연맹(AFC) 아시안컵 탈락 이후 불거진 문제가 2026 국제축구연맹(FIFA) 북중미 월드컵 아시아 2차 예선을 앞둔 지금까지 이어지고 있기 때문입니다....

2024-03-13 16:45
이용자 보호 LGU+·SKT '매우 우수'·애플 '최하위'·유튜브 등급 하락

전기통신사업자 이용자 보호업무 평가는 전기통신역무에 관한 이용자 피해를 예방하고 이용자의 불만을 보다 신속하고 효율적으로 처리하는 한편 사업자의 자율적인 이용자 보호 노력을 유도하기 위해 전기통신사업법에 따라 매년 실시하고 있다. 올해 평가는 이용자 규모와 민원 발생 정도 등을 종합 고려하여 기간통신과 부가통신 등 13개 서비스 분야 총 46개사를...

2024-03-13 14:29
알리·테무 짝퉁 판매 단속한다…공정위 "국내법 적용해 집행"

최근 해외 온라인 플랫폼을 통한 직구 규모가 증가하면서 소비자 불만과 분쟁 건수도 늘어나고 있다. 통계청에 따르면 해외 직구액은 2021년 5조1000억 원에서 지난해에는 6조8000억 원으로 확대됐다. 이에 정부는 먼저 소비자 피해를 막기 위해 해외 온라인 플랫폼에도 국내법이 차별 없이 집행될 수 있도록 관리를 강화한다. 해외 온라인 플랫폼의 전자상거래법 위반...

2024-03-13 09:24
[노트북 너머] 고마운 애물단지 ‘기프티콘’

하지만 소비자 입장에선 같은 돈을 주고 산 기프티콘이 왜 홀대받는 건지 납득하기 어렵다. 현재 수수료율 구조에선 가맹점주도 소비자도 기프티콘을 꺼내면 서로 기분만 상해진다. 가맹본사는 기프티콘을 발행해 매출을 올렸다면, 소비자 불만에도 귀 기울여야 한다. 관련 시장이 커지는 만큼 정부도 해법을 찾아야 한다.

2024-03-13 06:00
28일 하루만 464개사 ‘슈퍼 주총’…상장사 80% 3월 마지막 주 몰려온다

정기 주주총회 쏠림 현상이 주주들의 불만을 회피하기 위한 편법으로 악용되고 있는 것 아니냐는 반감이 나오는 이유다. 주주총회는 상법상 주주들이 경영감시 기능을 수행할 수 있어 중요한 위치를 지닌다. 지난해 삼성전자의 주총장에서는 주가와 배당에 대한 주주들의 성토가 쏟아져 나왔다. 당시 현장에 참석한 주주들은 “주가 관리는 하는 거냐”, “기업의...

2024-03-12 15:59
민생지원인가 포퓰리즘인가…총선 앞두고 잇따른 소상공인 정책 지원 부작용 없나

문제는 잇따른 소상공인 지원책에 대한 불만의 목소리도 나오고 있다는 점이다. 특히 신용사면의 경우 도덕적 해이 문제를 비롯해 형평성 문제, 가계부채 문제로의 확대 등이 지적되고 있다. 한 은행권 관계자는 "이번 신용사면으로 인해 자칫 신용점수 인플레 현상이 발생해 기존 고신용 차주에 피해가 갈 우려도 있다"며 "은행들이 등급을 나누고...

2024-03-12 14:42
금융위원장 “홍콩ELS 배상안, 금감원 고민 많이 한 듯…고위험 상품판매 제도 개선 필요”

김 위원장은 “(금감원의 기준안에 대해) 투자자 입장에서도, 투자를 하지 않은 사람의 입장에서도 각자 불만이 있을 수는 있지만, 양자 이익을 나름대로 조화롭게 하려고 (금감원이) 굉장히 고생을 했다. 법률적인 측면으로 여러 가지 고민을 많이 했다는 느낌을 받았다”고 했다. 이어 은행에서 고위험 상품 판매를 금지하는 것을 검토하느냐는 물음에 김 위원장은...

2024-03-12 13:52
"尹 덕분에" vs "尹 때문에"…新 '정치 1번지' 서울 용산구[배틀필드410]

용문시장에서 식당을 운영하고 있는 한 자영업자는 "지역에서는 권 후보가 한동안 잘 오지 않아서 불만이 많았다"면서도 "권 후보가 잘해서 이번에도 되지 않겠느냐"라고 말했다. 용문시장에서 만난 주민 김모 씨(60대)는 "권 후보가 당선되고 나서 재개발도 빠르게 진행되고 있고, 대통령실도 와서 용산이 서울의 중심이 됐다"며...

2024-03-12 13:38
LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”

이는 콜센터로 유입되는 상담을 ARS로 먼저 응대할 수 있게 만들어 고객 불만을 줄이고, AI콜봇이 특정 업무를 집중 처리할 수 있도록 만든다. LG유플러스는 이번 AI콜봇 도입을 통해 심야 시간 및 연휴에도 대기 없이 빠르고 정확하게 업무를 해결하고, 고객센터 상담원은 단순 및 반복 응대 업무 자동화에 따라 피로감은 줄이고 고품질 복합 상담에 집중할 수...

2024-03-12 09:00
케이뱅크, 코인 입출금 한도 해제에 "상도 어긋나"…FIU·은행연 "문제 없다"

최초 입금일로부터 30일→3일 후입출금 한도 상향 조건 홀로 완화업계 업체간 암묵적 합의 어긴 것FIUㆍ은행연합회는 "큰 문제 없다"업비트 독주 체제 더 공고해질 듯 케이뱅크가 가상자산 거래소 입출금 한도 상향 조건을 완화하면서, 업계에서는 가상자산 거래소간 기울어진 운동장을 강화한다는 불만이 나오고 있다. 업계에서는 금융당국의 노선 정리를...

2024-03-12 05:00
1년새 물가 254% 오른 ‘이 나라’…대통령은 월급 48% ‘셀프인상’

이번 ‘셀프 급여 인상’은 이번 주 국회의원 월급 30% 인상 소식에 국민 불만이 고조된 가운데 이뤄졌다. 국회의원 월급 인상에 밀레이 대통령이 크게 분노하며 “국민이 고통을 받고 있는데 적절치 않다”라며 무효화를 지시한 시점에 불거졌다. 밀레이의 발언에 빅토리아 톨로사 전 사회개발 장관이자 현 하원의원은 개인 사회관계망서비스(SNS)에서 “우리는...

2024-03-11 11:02
바이든 “네타냐후, 라파 침공하면 선 넘는 것” 경고

바이든 대통령은 전날 국정 연설을 마친 뒤 의원들과 대화하던 도중 마이크가 켜진 줄 모르고 네타냐후 총리에게 불만을 표출해 논란이 됐다. 논란 하루 만에 그는 인터뷰를 통해 다시 한번 네타냐후 총리를 저격했다. 그러면서도 “나는 결코 이스라엘을 떠나지 않을 것”이라며 “이스라엘 방어는 여전히 중요하다”고 강조했다. 이어 “이스라엘 무기 지원을 완전히...

2024-03-10 16:48
22번타자 채은성? 1·3루 주자 모두 오지환?…난리난 티빙 야구 중계

온라인동영상서비스(OTT) 티빙(TIVING)이 프로야구 시범경기 중계에 나선 가운데 문자 중계와 하이라이트 영상 자막에서 여러 오류가 발생해 야구팬들의 불만이 나오고 있다. 티빙은 '2024 한국프로야구(KBO) 리그' 정규 시즌에 앞서 9일부터 전 경기를 생중계하고 있다. 티빙은 이번 시즌 KBO 리그 모바일 중계권을 따냈다. 티빙은 중계와 함께 경기 데이터를...

2024-03-10 13:04
[임수희 칼럼] 양육권이 아니라 양육자, 양육의무자

“그러면 저도 ‘양육자’라고 해 주시면 안 되나요” “네, 그래서 저도 개인적으로는 우리 민법에 굳이 ‘양육자’를 정하라고 하는 것이 불만이긴 해요. 그냥 ‘양육 시간 분배 스케줄’을 짜라고 하면 좋겠어요. 그리고 다른 사건에서는 실제로 판결이나 조정에서 조항에 ‘원고와 피고는 아래와 같이 사건본인(자녀)에 대한 양육을 공동으로 한다.’라고 쓰고 무슨...

2024-03-09 10:00
[이법저법] 국내 굴지의 손해보험사, 자동차 정비업체에 갑질?

적정 정비요금은 15년 동안 고작 3번 공표에 그쳤기에 정비업계의 큰 불만을 샀으며 ‘무용론’의 목소리가 높았습니다. 국토부는 공표제도 폐지 대신 자동차보험정비협의회를 구성해 협의하는 방안을 신설했습니다. 손보사와 정비업체는 협의회에서 합의된 사항을 기반으로 보험정비요금 계약을 체결하도록 하고, 지난해 9월30일 자동차보험 시간당 정비공임을 4.5...

2024-03-09 08:00

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