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  • 휴가철 소비자 속인 펜션·렌터카 업체에 제동
    예약을 취소한 소비자들에게 부당하게 위약금을 청구하는 펜션 업계의 관행에 제동이 걸렸다. 공정거래위원회는 28일 전자상거래법상 소비자가 예약금 전액을 환불받을 수 있을 때에도 위약금을 물린 5개 펜션 예약업체에 시정명령을 내렸다고 밝혔다. 전자상거래법은 예약일까지 일정한 기간(성수기 10일·비수기 2일)이 남아 있고, 예약 후 7일 이내라면 소비자가...
    2012-06-28 15:02
  • 서울시, 김포공항 택시·콜밴 불법영업 특별단속
    단속은 외국인 관광객만을 골라 태우거나 요금을 흥정하며 호객하는 행위, 미터기를 사용하지 않거나 부당요금을 청구하는 등 모든 불법 영업행위를 대상으로 한다. 콜밴에 불법으로 미터기를 설치·조작해 운행하는 행위도 주요 적발 대상이다. 시는 보다 효율적인 단속을 위해 한국공항공사와 공조해 공항 내·외부에 설치된 CCTV를 활용해 불법영업을 적발하기로...
    2012-06-27 07:16
  • 방송통신위원회, IPTV서비스 이용약관 개선…“6월말 까지 개선 완료”
    설치·이전, 요금 관련 민원이 다소 많았다”며 “IPTV 관련 민원을 분석해 이용약관을 수정 및 삭제하고 이용약관 운영상 나타난 일부 미비점을 보완할 것”이라고 개선의 이유를 밝혔다. 이용자의 불만사항을 줄이고 서비스 만족도를 향상시킴과 동시에 이용약관 조항이 불명확하거나, 사업자의 손해배상책임을 일방적으로 제한하는 등 부당한 조항을...
    2012-06-21 14:00
  • [한정곤의 企와 經]공정위 ‘이상한 잣대’
    [한정곤의 企와 經]공정위 ‘이상한 잣대’
    공정위의 또 다른 잣대인 부당한 운항요금도 일차원적 접근이다. 현재 대한항공의 인천-울란바토르 왕복 운임은 62만8100원. 성수기와 비수기 구분 없이 동일요금제를 적용하고 있다. 왕복거리는 2452마일로 마일당 운임은 256원이다. 울란바토르와 비슷한 거리에 있는 도시는 사할린(2090마일), 충칭(2560마일), 계림(2568마일). 경쟁항공사가 성수기와 비수기 동일...
    2012-06-05 09:01
  • [스페셜 리포트]차세대 TV 시장서 성공하려면…
    이에 이동통신사는 제조업체들에게 네트워크 사용료를 지불하라고 요구하고 있고 제조업체들은 망 중립성을 주장하며 트래픽 유발업체에 별도로 요금을 부과하는 것은 부당하다고 맞서고 있다. 지난 2월에는 KT가 삼성 스마트 TV에 대해 인터넷 사용을 제한하기도 했다. 스마트 TV와 3D, UD TV 등 차세대 TV에서 이용할 수 있는 콘텐츠를 확대해야 하는 것도...
    2012-06-04 09:58
  • 견인차 ‘과다요금 청구’ 피해 빈발
    아울러△ 차량 견인 시 국토해양부가 정한 견인 요금을 정확하게 확인 후 견인을 요청할 것 △견인 사업자에게 견인 목적지를 고지한 후 견인할 것 △견인 요금을 지불 시 세금계산서 등 영수증을 받아둘 것 △부당한 요금을 강요할 경우 간할 구청 등에 신고할 것을 강조했다.
    2012-05-31 13:27
  • [오늘의 이슈 점검]금융위원장 “공매도 증시교란 때 좌시하지 않겠다”
    유럽 재정위기 가능성이 다시 재기되는 가운데 중국 경기의 경착륙 가능성도 커진 상황에서 이란산 원유수입 중단 위기와 공공요금 인상 움직임 등 대내외 악재로 인해 많은 기업들이 하반기 경기상승에 대해 의문을 품은 결과로 판단된다고 전경련측은 설명. *금융위 “론스타에 자의·모순적 과세 없었다” -금융위원회는 우리정부가 론스타에 대해 자의적...
    2012-05-29 08:53
  • 정부, 여수엑스포 바가지 요금 단속
    부당요금, 허위요금, 요금담합, 현금영수증 발행 및 카드 결제 거부 등을 신고할 수 있는 신고센터(1899-2012) 홍보 스티커도 제작해 부착했다. 합동점검반은 여수엑스포가 끝날 때까지 수시로 점검활동을 펼쳐 '바가지 없는 엑스포'를 만들 계획이다. 이에 앞서 여수시와 조직위는 지난 2월부터 단속에 들어가 20곳을 적발하고 13곳에 대해서는 영업정지, 개선명령 등의...
    2012-05-08 06:57
  • LTE·스마트폰 게임 관련 고객 불만 급증
    LTE·스마트폰 게임 관련 고객 불만 급증
    만족도가 낮은 사유로는 해지 처리 누락 및 지연 등에 따른 피해 2251건(14.6%), 부당요금 청구 1846건(12%) 등의 순으로 나타났다. 이에 비해 방송사업자 관련 민원은 같은 기간동안 총 3135건으로 방송서비스 해지 위약금 관련민원 517건, 디지털 전환 관련민원 80건, 기타 이전 설치비 등 163건이나, 통신서비스 관련민원 접수건수에 비해 상대적으로 미미했다....
    2012-05-03 07:34
  • 국토부 “저비용 KTX 코레일 파업 불법”
    이에 대해 정부는 철도 경쟁도입 정책은 요금인하 등으로 5000만 국민 모두에게 편익이 돌아가는 정책임에도 국민자산인 KTX를 마치 철도공사의 전유물인양 기득권과 독점권을 주장하며 민영화라는 왜곡하고 있다고 지적했다. 특히 이번 총파업은 ‘노동조합 및 노동관계조정법’ 상 노동관계 당사자간 분쟁과는 별개사안으로, 정부정책을 이유로 파업을 하는...
    2012-04-22 08:15
  • 휴대폰 가격 부풀리기 밝힌‘3월의 공정인’선정
    이번 주인공들은 휴대전화 제조업체 3곳과 통신사 3곳의 부당한 고객유인 등을 단속한 공정위 서비스업감시과 류태일·김상윤·박현규 사무관, 가맹유통과 임경환 사무관이다. 이들은 휴대전화 시장의 유통·가격 결정체계, 요금체계, 보조금 지급 관행 등을 치밀하게 분석함으로써 수년간 지속한 소비자 기만 혐의를 입증한 공로를 인정받아 ‘공정인’으로 뽑혔다....
    2012-04-20 08:05
  • 서울시-메트로 9호선 요금인상 '정면충돌'
    서울시-메트로 9호선 요금인상 '정면충돌'
    서울시는 대변인 성명을 통해 “2009년 개통 당시 타 도시철도와 동일한 요금으로 우선 개통한 뒤 12개월간의 수요를 기초로 요금 재협의 방침을 어기고 일방적으로 요금인상을 공표한 것은 부당한 행동”이라고 지적했다. 또 “대중교통수단을 볼모로 이 같은 시민 혼란을 초래하는 것은 기업윤리에어긋나고 도시철도법 등을 위반한 행동”이라며...
    2012-04-19 11:11
  • 지하철 9호선 요금 인상 강행…"3년이나 참았다"
    서울시메트로 9호선은 서울시에 운임을 재정산해 달라고 누차 요청했지만 시가 미온적인 태도를 보이며 3년째 진전이 없었다며 이번 요금 인상은 불가피하다는 것이다. 또 지난 1월 30일 실시협약상 정해진 절차에 따라 시에 운임변경 계획을 알렸음에도 행정명령을 내리는 등 부당한 형태를 보였다며 행정소송도 불사할 방침이라고 덧붙였다.
    2012-04-18 23:05
  • [정치권 '재벌해체론']5년마다 재연되는 레퍼토리…DJ·노무현 개혁도 '미풍'
    [정치권 '재벌해체론']5년마다 재연되는 레퍼토리…DJ·노무현 개혁도 '미풍'
    물가를 잡겠다며 기름값과 통신요금을 내리라고 기업을 압박했다. 이 대통령이 직접 재벌의 빵집 등 골목상권 진출을 비판하기도 했다. 올해 양대 선거를 앞두고 정치권의 공세가 더욱 거세다. 야당 뿐 아니라 여당까지 ‘대기업 때리기’에 가세했다. 폐지했던 출자총액제한제(출총제)의 부활과 재벌세 부과 등 다양한 정책 아이디어가 쏟아져 나오고 있다....
    2012-03-19 09:22
  • “휴대폰 거짓 할인마케팅 한 통신·제조사 6곳에 과징금”
    “휴대폰 거짓 할인마케팅 한 통신·제조사 6곳에 과징금”
    신 국장은 이어 “통신사와 제조사가 휴대폰 가격 부풀리기로 부당이익을 취한 것이 아니라 가격을 부풀려 고객을 부당하게 유인했다는 것을 공정위는 문제 삼은 것이다”라고 말했다. 아울러 휴대폰 구매가격이 높아지는 경우 소비자는 통신사로부터 요금할인 등의 혜택을 더 받기 위해 자신의 통신이용 패턴과 관계없이 더 비싼 요금제에 가입하는 문제도...
    2012-03-15 12:09
  • [正論]담합추방, 소비자가 나서야
    [正論]담합추방, 소비자가 나서야
    “위원장님, 요금을 같이 올리자고 약속해 놓고 약속을 어기고 요금을 올리지 않은 저 사장이 나쁜 사람이니 혼 좀 내 주세요.” 이는 80년대 공정거래위원회의 심의 중에 어느 피심인이 공정거래위원장에게 너무나 당연하다는 듯이 했던 말이다. 동업자끼리 요금을 올리기로 약속을 했으면 약속한 대로 요금을 올려야 하는 것이 동업자로서 당연히 지켜야 할 상도(商道)...
    2012-03-09 09:11
  • 기초생활수급자 인터넷전화 월 450분 무료통화
    kr)에 접속해 요금감면 신청을 하면 된다. 방통위 관계자는 “앞으로도 관심을 가지고 사회적 취약계층에 대한 복지혜택이 확대될 수 있도록 다양한 노력을 하겠다”고 밝혔다. 개정안에는 사업자가 무단가입, 부당과금 등으로 이용자에게 피해를 입혔을 경우, 방통위가 사업자에게 이용자에 대한 피해사실 통지 및 원상회복에 필요한 자료보존을 명할 수 있도록...
    2012-02-27 10:35
  • 정부, 콜밴 불법영업 근절 나선다
    또 불법 콜밴으로 인한 외국인 관광객의 피해를 최소화하기 위해 불법 콜밴의 식별 방법, 부당요금 요구시 신고 요령 등을 담은 홍보물을 문화체육관광부 주도로 제작해 외국인 관광객 방문지역에 배포할 계획이다. 콜밴의 불법영업, 부당 요금 징수에 대한 처벌을 강화하는 방안도 추진된다. 국토해양부는 현행 화물자동차 운수사업법령을 개정, 불법·금지행위...
    2012-02-20 20:58
  • 공정위, SK텔레콤 LTE폰 할당판매 조사
    지위를 부당하게 이용한 혐의가 될 수 있다. 일부 대리점과 판매점들은 SK텔레콤의 이 같은 요구를 충족하기 위해 현금이나 사은품 등을 동원한 판촉을 진행하면서 적지 않은 부담을 겪은 것으로 알려졌다. 한편 공정위 지난해 참여연대가 신고한 이통 3사의 스마트폰 요금제 담합 여부에 대한 조사를 조만간 마무리하고 과징금 등 제재 여부를 결정할 예정인 것으로...
    2012-02-17 13:32
  • 소비자, 방송·통신 요금 체계에 뿔났다
    통신민원분야에서도 부당요금과 관련된 민원이 전체 28.6%인 1만424건을 차지해 가장 많은 것으로 조사됐다. 방송분야는 △채널편성·변경(433건) △프로그램(391건) △설치·이전·전환·철거(289건) 등의 순으로 많은 민원이 제기됐다. 통신분야의 경우 요금에 이어 △문의답변(22.4%) △업무처리(10.8%) △통신품질(9.4%) 등의 민원이 많은 것으로 나타났다. 방통위...
    2012-01-31 07:34
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