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  • 한화건설, '포레나 순천' 아파트 21일 분양 돌입
    한화건설, '포레나 순천' 아파트 21일 분양 돌입
    당첨자는 9월 8일 발표하며, 계약은 21~23일까지 3일간 이뤄진다. 한환건설은 21일 포레나 순천 분양 홈페이지에서 사이버 모델하우스를 개관했다. 유니트별 VR 촬영 화면을 제공하고, 대면 상담을 받지 못해도 불편함이 없도록 입지, 단지 배치, 특장점 등의 상세 정보도 함께 제공한다.
    2020-08-21 13:51
  • [분양특집] 부산 최대 단지 ‘레이카운티’ 이달 분양
    [분양특집] 부산 최대 단지 ‘레이카운티’ 이달 분양
    레이카운티는 분양 전 관심고객의 궁금증을 해결하기 위해 사전홍보관인 웰컴라운지를 운영하고 있다. 부산 동래구에 있는 라운지에서 청약 및 분양자료를 자율 관람할 수 있다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지다. 코로나19 확산 방지를 위해 대면상담은 진행하지 않는다.
    2020-08-20 06:40
  • [피플] 권영화 아이쿱 주임 "간호사에서 콘텐츠 기획자로 변신…의사·환자 모두 도움주고 싶어"
    [피플] 권영화 아이쿱 주임 "간호사에서 콘텐츠 기획자로 변신…의사·환자 모두 도움주고 싶어"
    대표적인 헬스케어 서비스는 의사와 환자의 대면진료에서 사용하는 진료 콘텐츠를 디지털화한 '아이쿱클리닉'과 환자용 모바일 앱 '올튼'이다. 아이쿱클리닉은 태블릿과 PC에서 사용 가능한 환자 상담 플랫폼으로, 의사가 필요한 진료상담 자료를 불러와 직접 필기·녹음하면서 기록할 수 있다. 환자는 이를 올튼이나 출력물로 확인 가능하다. 권 주임은 "IT와...
    2020-08-19 14:59
  • 서울 취약계층 학생에 원격수업 ‘멘토 교사’ 붙는다
    서울 취약계층 학생에 원격수업 ‘멘토 교사’ 붙는다
    기존 대면 상담 위주였던 '위(Wee)센터'에 비대면 상담체계를 구축, 온·오프라인 상담을 병행하는 '블렌디드 카운셀링'을 활성화해 학생들이 감염병 상황에서도 원활하게 심리상담과 지원을 받을 수 있도록 할 계획이다. 조희연 서울시교육감은 "1대 1 멘토링이나 소규모 대면학습지원은 교육부의 학교 밀집도 기준에 포함되지 않고 방역원칙에 위배되지 않는다...
    2020-08-19 14:09
  • 삼성전자, 中企에 무상 개방 특허 8000건 이전 상담 진행
    삼성전자, 中企에 무상 개방 특허 8000건 이전 상담 진행
    이날 행사에서는 중소기업을 대상으로 국내 대학·연구 기관이 보유한 우수 기술과 정부기관 연구·개발(R&D) 지원사업을 소개하고 기술 상담 등을 진행했다. 특히, 이번 설명회는 코로나19 확산으로 기존 대면 방식의 진행이 어려운 상황 속에서도 중소기업이 필요로 하는 신기술을 소개해 미래 성장동력 발굴에 도움을 주고자 화상 회의 시스템을 이용해...
    2020-08-19 14:00
  • '교회발 집담감염 확산' 서울시 "집합금지명령 위반 시 구상권 청구"
    '교회발 집담감염 확산' 서울시 "집합금지명령 위반 시 구상권 청구"
    어린이집은 휴원하고 사회복지이용시설은 휴관ㆍ휴원을 권고하나 긴급돌봄이나 가출청소년 쉼터 보호와 긴급구조, 비대면 상담 등 최소한의 보호ㆍ돌봄서비스를 유지하기로 했다. 민간 다중이용시설 중 결혼식장, 영화관, 목욕탕 등 위험도가 높은 일부 다중이용시설에 대해서는 방역수칙 의무화(집합제한) 명령이 시행된다. 스포츠 경기는 큰 틀에서 현행...
    2020-08-19 11:07
  • 쉐보레, 비대면 상담 서비스 출시…"사양 확인부터 견적까지"
    쉐보레, 비대면 상담 서비스 출시…"사양 확인부터 견적까지"
    또한, 포인트ㆍ할인, 결제수단, 탁송 방법 등 세부적인 사항까지 직접 입력해 상세 견적을 제공함으로써 실제 대면으로 이뤄지는 견적 상담과 차이 없는 서비스를 받을 수 있다. 나아가, 쉐보레 e-견적 상담 서비스를 통해 받은 견적 정보는 저장도 가능해 고객이 홈페이지를 통해 다시 확인하거나 취소할 수 있고, 실제 구매를 원하는 고객은 소정의 사전 예약금...
    2020-08-19 09:54
  • 카카오모빌리티, 프리미엄 대리운전 서비스 출시
    카카오모빌리티, 프리미엄 대리운전 서비스 출시
    특히 확대된 보험 보장 범위와 프리미엄 고객 전용 상담센터 운영, 도어 및 출차 발렛 서비스, 대기 서비스(15분 무료) 등의 서비스를 제공한다는 점이 특징이다. 그동안 프리미엄 대리운전 서비스는 법인용 서비스 중심으로 시장이 형성돼, 계약된 법인 고객의 임직원들만 이용이 가능했다. 그러나 카카오 T 앱을 통해 누구나 이용할 수 있도록 해 고급 서비스 이용을...
    2020-08-19 09:25
  • 한샘, 상생ㆍ비대면 키친&바스 전문관 ‘롯데마트 광교점’ 오픈
    한샘, 상생ㆍ비대면 키친&바스 전문관 ‘롯데마트 광교점’ 오픈
    스마트 키오스크는 코로나19로 대면상담에 불안해하는 고객들을 위한 ‘언택트 셀프 상담 시스템’으로 키친&바스 공간 전문가인 ‘KD(Kitchen Designer)’를 대신해 다양한 정보들을 제공받을 수 있다. 이밖에 이번 매장에서는 한샘의 3D설계서비스인 '홈플래너'와 VR콘텐츠 서비스, 원데이(One-Day) 시공 등 한샘만의 경쟁력 있는 시스템과 서비스를 경험할 수...
    2020-08-14 16:28
  • "언택트 추석에 선물 배송 수요 선점"…대형마트, 사전예약판매 일제 공세
    "언택트 추석에 선물 배송 수요 선점"…대형마트, 사전예약판매 일제 공세
    특히 올 추석은 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 이후 처음으로 맞는 명절인 만큼 업계는 이동과 대면 접촉을 자제하는 대신 선물 배송 수요가 늘어날 것이라는 판단 아래 움직임이 분주하다. 이에 따라 사전 예약 판매 품목 수를 확대하고 행사 시기를 예년보다 앞당긴 것이 특징이다. 롯데마트는 내달 19일까지 40여 일간 전 점 및 롯데마트몰에서 추석...
    2020-08-10 14:15
  • 중대본 "과거 경제위기 이후 자살률 증가…코로나 우울에도 대응해야"
    중대본 "과거 경제위기 이후 자살률 증가…코로나 우울에도 대응해야"
    확진자와 가족에게는 유선·대면상담과 함께 완치 이후에도 지속 모니터링을 실시하고, 심리상담·지원을 유지한다. 박 차장은 “중대본은 하반기 코로나 우울에 대응하기 위해 부처별 협력을 지속 강화하고, 심리 지원방안을 지속적으로 발굴·홍보해 코로나19에 따른 국민들의 우울과 불안을 덜어낼 수 있도록 지속 노력하겠다”고 밝혔다. 한편, 중대본에...
    2020-08-09 17:00
  • SK브로드밴드, 할인율 대폭 올린 '더슬림 요금제' 출시
    SK브로드밴드, 할인율 대폭 올린 '더슬림 요금제' 출시
    더슬림 요금제는 대리점에 방문할 시간적 여유가 없거나 오프라인에서 상담원과 대면하기를 원치 않는 고객, 온라인 및 모바일 사용이 익숙한 고객들을 위해 온라인을 통해 시간 제약 없이 언제나 편리하게 상품을 조회하고 상담 없이 바로 가입 및 설치 신청까지 할 수 있도록 설계했다. 낮 12시 이전에 가입을 신청하면 가입 당일 설치 서비스도 받을 수...
    2020-08-03 10:36
  • NC문화재단, 청소년 위한 창의실험실 ‘프로젝토리’ 오픈
    NC문화재단, 청소년 위한 창의실험실 ‘프로젝토리’ 오픈
    대면 상담 후 정규 멤버로 등록이 되면 원하는 활동 시간을 지정해 자유롭게 이용할 수 있다. 가운영 기간 동안은 멤버십 비용 없이 무료로 운영된다. 코로나19 상황을 감안하여 공간 내 방역∙예방수칙을 철저히 준수하고 활동 정원의 50% 수준으로 운영될 예정이다. 추후 상황에 따라 점진적으로 인원을 확대할 계획이다. 자세한 안내 및 세부 운영 일정은 프로젝토리...
    2020-08-03 09:36
  • 우정본부, 2064억 규모 '우체국 차세대 금융시스템' 구축사업 본격화
    우정본부, 2064억 규모 '우체국 차세대 금융시스템' 구축사업 본격화
    차세대시스템이 성공적으로 구축되면 고객은 옴니채널을 통해 창구, 모바일 등 대면/비대면 채널 간 중단 없이 상담과 상품 가입이 가능하다. 머신러닝 기반의 챗봇 도입으로 24시간 365일 상담서비스도 이용하게 된다. 빅데이터 기반 맞춤형 상품을 추천받고 자산관리서비스 등 개인화된 서비스를 제공받을 수 있다. 비대면 채널로 우체국 방문 예약을 하고 비대면...
    2020-08-02 12:00
  • 서울시, 상반기 조정개시 상가임대차분쟁 88% 조정완료…‘임대료’ 문제 최다
    서울시, 상반기 조정개시 상가임대차분쟁 88% 조정완료…‘임대료’ 문제 최다
    임대인이 주변 시세 보다 높은 임대료를 지불하고 있는 경우 조정을 요청하는 경우가 대부분인데, 분쟁조정위 위원들이 현장을 직접 방문해 임차인 대면 상담 등 적극적인 중재로 조정을 유도하는 방식이다. 합의 의사는 있으나 금액적인 면에서 임대인과 임차인의 의견이 상충할 때는 ‘서울형공정임대료’를 제시해 합의를 끌어내기도 한다. 상반기...
    2020-07-27 11:15
  • [분양특집] 삼성물산, 부산 연제구 ‘레이카운티’ 이달 분양
    [분양특집] 삼성물산, 부산 연제구 ‘레이카운티’ 이달 분양
    레이카운티는 분양 전 고객의 궁금증 해결을 위해 사전 홍보관인 웰컴라운지를 운영 중이다. 부산 동래구에 있는 웰컴라운지에서 청약 및 분양자료를 자율 관람할 수 있다. 코로나19 확산 방지를 위해 대면상담은 진행하지 않는다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지다.
    2020-07-22 15:50
  • '설립 30주년' 태광그룹 일주학술문화재단…29년간 497억 원 지출
    '설립 30주년' 태광그룹 일주학술문화재단…29년간 497억 원 지출
    2012년부터 흥국생명 등 계열사의 지원을 받아 국내학사 ‘그룹홈 학습지도 멘토링사업’으로 소외된 계층인 그룹홈 청소년들에게 학습지도뿐만 아니라 인성교육, 진로상담 등의 재능 나눔도 하고 있다. 국내학사 장학생 620명이 참여해 대면 활동 시간만 총 3만9645시간을 진행했다. 또 그룹홈 아이들을 위해 동계물품지원, 그룹홈 정책세미나 후원과 올해 신종...
    2020-07-22 08:56
  • 미래에셋대우, 2분기 IRP 수익률 2.3%로 전업권 1위 기록
    미래에셋대우, 2분기 IRP 수익률 2.3%로 전업권 1위 기록
    특히, 대면 상담이 어려운 고객은 연금자산관리센터를 통해 비대면 컨설팅을 제공해 만족도를 높이고 있다. 퇴직연금을 적극적으로 운용하고 싶지만 자산관리에 어려움을 느끼는 고객을 위해서는 퇴직연금 랩과 타깃데이트펀드(TDF) 등을 활용해 연금자산을 관리하고 있다. 가입자가 직접 매매나 포트폴리오를 고민할 필요 없이 본사의 전문가들이 알아서...
    2020-07-20 11:03
  • [이통사 유통혁명] KT ‘1시간 배송’ 서비스…LG U+, '비대면 상담' 인기
    [이통사 유통혁명] KT ‘1시간 배송’ 서비스…LG U+, '비대면 상담' 인기
    LG유플러스는 언택트 시대 비대면 고객 상담 필요성이 급증해 출시한 ‘스스로 해결 가이드 영상’ 누적 조회수가 한달 여 만에 108만건을 돌파하는 등 성과를 내고 있다. 스스로 해결 가이드 영상은 상담직원의 설명만으로 이해하기 어려운 서비스 사용법이나 장애발생 시 해결 방법을 고객이 눈으로 보고 직접 따라 할 수 있도록 만든 해설 영상이다.
    2020-07-19 15:52
  • [세계 속에 K-농업 심는다⑧] “비대면 통한 바이어 접촉 한계…국가별 현황 기업에 도움”
    [세계 속에 K-농업 심는다⑧] “비대면 통한 바이어 접촉 한계…국가별 현황 기업에 도움”
    최 대표는 “스마트팜의 특성상 바이어 입장에서 온라인상에서 제품과 서비스를 설명하는 것은 대면 상담보다 이해도가 떨어진다”며 “영문으로 제작된 동영상·PPT 자료가 가장 효과적인 영업·마케팅 툴”이라고 밝혔다. 최 대표는 또 “포스트 코로나에서도 언택트(Untact)의 비즈니스는 지속될 것으로 예상된다”며 온라인 가상전시회 웹사이트 구축의...
    2020-07-13 05:00
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