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LS엠트론, 트랙터 5년 무상 품질 보증 서비스 실시…국내 ‘최초’

보증 기간은 구매일로부터 5년 또는 사용시간 1500시간 이내며, 지역 내 대리점에서 서비스 받을 수 있다. LS엠트론은 지난 2017년 업계 최초 트랙터 4년 무상 품질 보증 서비스를 실시하며 고객에게 신뢰를 쌓아왔다. 무상 품질 보증 서비스는 CNH 수입 모델 및 LS MINI 모델을 제외한 2018년 1월 1일 이후 판매되는 LS엠트론 트랙터 전모델이 대상이다. 김연수...

2017-12-28 08:00
KT, '1등 고객 서비스' 수상 기념 2만명에 감사 이벤트

또 방송통신위원회 주관 통신사업자 이용자 보호업무 평가 전 부문 '매우 우수' 등급을 획득했고, 한국능률협회컨설팅이 주관한 한국의경영대상 고객만족경영부문 종합대상을 받았다. 이번 이벤트에서는 고객센터, 대리점, 이동통신, 인터넷, IPTV, 기술혁신 등 수상 분야별 KT 서비스사례 중 공감가는 이야기를 선택하거나 고객들이 직접 경험한 KT...

2017-12-26 14:13
[이슈&인물] 신상진 “통신비 낮출 수 있다면, 어떤 제도든 두 개 세 개 섞어서 시행”

그는 “제조사가 대리점에 지원해온 판매 장려금에 대해 정책적으로 접근해 단말기 가격 인하를 유도할 수 있다”며 “휴대폰 단말기 구매자에게 혜택이 돌아갈 수 있는 관련 법안도 발의를 준비 중”이라고 밝혔다. 아울러 “또 해외 출국 시 사용하는 로밍서비스를 자세히 알려 주고, 해외 이동통신서비스 이용 현황을 바로 알려 주는 등 더 현실성 있는 통신...

2017-12-08 10:36
보험사, 특수고용직법 시행되면 설계사 10만명 정리

업계 안팎에선 추가 비용이 1조 5000억원에 달할 것이란 추산도 나온다. 업계 관계자는 “새 회계기준(IFRS17) 도입 등 비용 감소가 필요한 상황에서 4대보험 가입 등으로 비용이 늘어나면 저성과 인력을 줄일 수 밖에 없다”며“보험대리점(GA) 판매 채널 비중이 높은 보험사를 비롯해 대형 보험사들도 전속 설계사와 계약을 대거 해지할 것”이라고 말했다.

2017-12-06 11:23
[특고법 논란]보험사 1조5000조 추가 부담…월급 200만원 이하 설계사 ‘칼바람’

특히 보험사 수익 비중이 자체 영업조직에서 점차 보험대리점(GA), 방카슈랑스 등 외부 채널로 옮겨가는 상황에서 비용 부담을 하면서 까지 설계사를 묶어 둘 필요가 없다는 것이다. 생명보험협회에 따르면 특고법 통과시 산재보험, 고용보험 적용으로 생ㆍ손보업계가 부담해야 할 금액은 총 905억 원 수준으로 추산된다. 일반 근로자로 인정될 경우 지급해야 할...

2017-12-06 11:09
[전민정의 인사이트] 누구도 불만족인 ‘통신비 인하’ 논의

그러나 첫 번째 논의 주제인 ‘단말기 자급제’부터 협의회 참여 주체인 제조사, 소비자·시민단체, 이동통신 3사, 전국이동통신유통협회 등 모두의 반대로 ‘칼질’을 당하고 있다. 단말기 완전자급제는 통신업체 대리점이 아닌 일반 가전 매장이나 온라인 쇼핑몰에서 휴대전화를 사서 고객이 원하는 통신업체에 가입하는 제도다. 이렇게 되면 이동통신사가 휴대전화...

2017-12-04 10:24
금감원, 올들어 보험대리점 79곳 제재...불법행위 매년 급증

한편, 금감원은 내달 보험대리점 상시감시시스템 구축을 완료할 예정이다. 데이터 입력 작업 등이 끝나면 내년부터 검사에 활용할 수 있을 전망이다. 기존 검사는 대부분 제보, 민원, 언론기사, 협회 요청 등에 의해 착수해왔다. 그러나 상시감시시스템이 정착되면 데이터를 계량적으로 관리해 이상징후를 포착, 검사할 수 있어 검사 효율이 높아질 수 있을...

2017-11-22 12:57
'넘어지는 서랍장' 벽 고정장치 제공 의무화…내년 1월 22일부터 시행

한국가구산업협회ㆍ가구업계와 함께 가구 전도의 위험성ㆍ예방방안을 홍보하고, 벽고정장치 부착 캠페인을 실시하기로 했다. 참여 업체는 에넥스, 에몬스가구, 이케아코리아, 한샘, 현대리바트 등이다. 국표원 관계자는 “위 업체에서 가구를 구매한 소비자들은 12일까지 본사나 대리점을 통해 무상으로 벽고정장치를 제공받을 수 있다”면서 “온라인...

2017-11-06 12:00
[단말기 완전자급제] 삼성·LG, 제조사도 엇갈린 입장

한편, 대리점과 판매점 등 유통매장은 결사반대다. 그동안 국내 휴대폰 유통의 90% 이상을 담당해 왔는데 단말기 구매와 이통 서비스 가입을 따로 하게 되면 자신들의 역할이 없어지기 때문이다. 유통 업계 관계자는 “자급제가 시행되면 생존권 문제에 직면한다”며 “2만여 개의 판매점들이 모두 줄도산하는 상황이 올 수 있다”고 우려했다.

2017-11-06 11:11
[단말기 완전자급제] 移通 3사 “공정경쟁 계기” vs 科技部 “부작용 우려”

전국 휴대폰 대리점을 대표하는 협회는 두 건의 법안이 불완전한 법안이고 자급제에 대한 심층적인 논의가 필요하다며 신중론을 제기했다. 협회 관계자는 “단말기 완전자급제의 기대효과가 허상이며 실효성 검증을 위한 공론화 과정이 필요한데 이에 대한 논의는 전혀 없다”며 “불과 일주일 만에 추가입법 발의를 감행함으로써 졸속 입법에 따른 우려가 현실로...

2017-11-06 11:10
보험사 자율협약센타 ‘유명무실’... 1년간 고작 4건 신고

보험사와 보험대리점협회 사이의 불공정행위를 방지하기 위해 도입한 ‘자율협약신고센터’가 허술하게 운영되고 있다. 25일 보험업계에 따르면 지난 1년간 생명보험협회, 손해보험협회, 보험대리점협회가 운영 중인 자율협약신고센터에 접수된 신고건수는 총 4건이다. 협회별로 보면 손보협회와 보험대리점협회 신고센터에 2건씩 접수됐다. 생보협회...

2017-10-25 10:48
삼성디지털플라자ㆍ롯데하이마트 등 대기업 유통점, 불법보조금 단속 3년간 '제로'

현재 휴대폰을 판매하고 있는 곳은 총 2만741개로, 판매점은 1만2136개, 대형유통점 1689개, 대리점 7255개, 이통사 직영점 1350개 순이다. 이 중 불법보조금 조사를 받지 않은 곳은 대기업유통점이 유일하다. 지난달 18일 전국이동통신유통협회가 삼성디지털프라자의 불법보조금 지급의혹을 공정위와 방통위에 신고했다. 당시 방통위 측은“대형 유통점에 대한...

2017-09-28 15:07
[헬로! 아세안] 미얀마, ‘중고차 시장의 낙원’에서 신차 격전지로

지난 1월 양곤의 한 중고차 대리점에서 중고차 가격은 한 달 사이 10~20% 상승했다. 중고차 가격이 상승하자 그 틈을 신차 시장이 파고들었다. 동남아 최대의 자동차 수입업체인 사쿠라무역센터는 작년 12월 24일 양곤에 매장을 열었다. 사쿠라무역센터의 흐테이 아웅 회장은 “미얀마에서 중고 시장은 더는 성장하기 힘들다”고 밝혔다. 그는 대신 내년에 미얀마...

2017-09-28 14:35
단말기완전자급제 제동 걸리나?… '졸속입법' 반발 확산

하지만 전국 휴대폰 대리점을 대표하는 협회는 두 건의 법안이 불완전한 법안이고 자급제에 대한 심층적인 논의가 필요하다며 신중론을 제기했다. 협회 관계자는 "단말기 완전자급제의 기대효과가 허상이며 실효성 검증을 위한 공론화 과정이 필요한 데 이에 대한 논의는 전혀 없다"며 "불과 일주일 만에 추가입법 발의를 감행함으로써 졸속 입법에 따른...

2017-09-27 15:29
생보사 고객 불편 민원 살펴보니…교보생명 증가 1위 ‘불명예’

05%까지 내려갔다. 이밖에 통신판매 전문보험대리점의 경우 0.65%로 2014년 1.34%보다 0.69%포인트 낮아졌고, 홈쇼핑도 같은 기간 1.10%에서 0.56%로 줄었다. 생보협회 관계자는 “오래 전부터 업계에서 소비자 대면상담 강화, 민원 경보시스템 도입 등 소비자 관리 서비스에 힘을 실어왔던 것이 최근 들어 지표로 드러나고 있는 것 같다”고 말했다.

2017-09-15 09:51
김상조 위원장 "甲질 근절 종합패키지 대책 내놓는다"

참여 단체는 경제민주화전국네트워크·전국을살리기운동본부·전국가맹점주협의회·전국대리점살리기협회·전국유통상인연합회·전국서비스산업연맹·민주사회를위한변호사모임·참여연대·전국골프존협동조합·전국이동통신유통협회 등이다. 이날 김상조 위원장은 미스터피자의 갑질 사례를 언급하며 “우리 경제에 만연한 ‘갑을관계’ 문제의 해소가 무엇보다...

2017-09-11 16:45
강종성 계란유통협회장 “유통센터 설립 ‘살충제 계란’ 해결 방안 아냐”

그는 “200여 평의 부지와 시설투자비로 수십억 원이 소요되기 때문에, 대형화된 농가와 대기업들이 운영하는 형태로 진행될 것이 자명한 상황”이라면서 “소상공인인 계란 유통인들은 삶의 터전을 잃고 대부분은 단순 대리점 형태로 전락하게 될 것”이라고 우려했다. 강 회장은 “이런 이유들로 GP를 통한 유통 의무화에 반대한다. 다만 자율적인 형태로의 운영은...

2017-09-11 10:40
‘긁는’ 카드단말기 37%, 내년 7월까지 교체해야

카드사 역시 미등록 단말기를 통한 거래를 제한할 수 있다. 금감원은 되도록 올해 안에 거래 밴사(대리점)에 등록 단말기 여부를 묻고, 미등록이면 교체 구매나 업그레이드를 신청하도록 당부했다. 영세 가맹점 MS 전용 단말기 1대는 무료로 교체된다. 여신협회 홈페이지에서 영세 가맹점 여부를 조회·신청할 수 있다.

2017-09-03 14:24
방통위 통신시장 집중 단속 나선다…"단통법 이후 불법영업 살펴볼 것"

협회(KAIT)의 협조를 받아 통신 시장을 감시할 점검 상황반도 운영한다. 단말기 유통이나 영업 등을 맡는 이통사 임원들과 팀장들도 여기로 출근해 방통위의 모니터링과 단속에 협조하게 된다. 점검 상황반 운영 기간은 일단 10월 1∼31일로 예정돼 있으나 시장 상황에 따라 연장될 수 있다. 집중 점검 대상은 공식적으로 투명하게 공시되는 지원금 대신 일선 대리점에...

2017-08-25 17:16
기기구입-요금제 갈린다니, 통신시장 ‘잇속’도 갈렸다

가장 반발이 심한 곳은 중소 사업자 위주의 이동통신 대리점들이다. 전국이동통신유통협회 관계자는 “단말기 완전자급제 도입을 중단해야 한다”며 “정부는 선택약정 할인율 상향에 집중해야 한다”고 말했다. 뿐만 아니라 ‘별도의 단말기 공급업자가 제조사로부터 단말기를 구입한 뒤 판매점에 공급할 수 있다’고 규정한 조항도 논란이 될 것으로 보인다....

2017-08-04 10:29

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