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카톡 대부분 정상화…다음ㆍ카카오메일 등은 지연

다만 다음·카카오메일, 톡채널, 톡서랍 등의 정상화에는 다소 시간이 걸릴 전망이다. 카카오는 “해당 서비스들은 연계 시스템의 복잡도가 높고 복구 장비 등의 특수성이 있어 정상화가 지연되고 있다”고 밝혔다. 화재가 발생했던 SK C&C 판교데이터센터도 16일 오전 1시30분부터 전원 공급이 재개된 뒤 순차적인 복구 작업을 진행해 정상화 수순을 밟고 있다....

2022-10-17 17:49
업비트 '로그인 독립' 앞두고 날벼락…카카오 먹통 피해보상 진통 예고

카카오는 두나무 지분을 10.88% 보유한 3대 주주이고, 이석우 두나무 대표는 2011년 카카오에 합류해 2014년부터 2015년까지 다음 카카오 대표이사를 지낸 바 있다. 업비트는 시스템 장애로 이용자에게 금전적인 손해가 발생하는 경우, 보상하는 절차인 ‘신속 보상 처리 프로세스’를 마련한 바 있다. 하지만 프로세스 안내문은 ‘업비트 내부 시스템에서 발생한...

2022-10-17 17:18
카카오에 '놀란 가슴' 블록체인…클라우드 중앙화 안정성 이상 없나

지난 15일 SK C&C 판교데이터센터에서 발생한 화재로 인해 같은 날 오후 3시 30분 경부터 다음날인 16일 새벽 1시 30분까지 약 10시간 동안 카카오톡 및 카카오 관련 서비스가 먹통이 되는 사태가 발생했다. 물리적으로 서버를 모아둔 데이터센터에 문제(화재)가 생기면 전체 네트워크에 이상이 생긴 것이다. 판교데이터센터는 이날 오전 6시 기준 약 95% 수준의 복구가...

2022-10-17 16:44
[이슈크래커] “카카오와 헤어질 결심”…카톡 대체 메신저 앱은

이모티콘과 움짤(움직이는 짧은 동영상)도 공짜다. 2년 전 잡지 ‘대학내일’ 조사에 따르면 만 15세에서 18세 사이 사람들이 카톡 다음으로 많이 쓰는 메신저가 페메였다. 인스타그램 다이렉트 메시지, 이른바 ‘디엠(DM)’도 인기가 높다. 특히 이번 ‘블랙아웃’에서 카카오톡으로 주문을 받던 소상공인들에게 대체 메신저로써의 역할을 톡톡히 했다.

2022-10-17 16:36
17일 오후 4시 현재 복구된 카카오 기능...페이·뱅크 되고 메일·톡채널 안되고

한편 다음/카카오메일과 톡채널, 톡서랍 등 연계 시스템의 복잡도가 높고 복구 장비 등의 특수성이 있는 서비스는 정상화가 지연되고 있다. 카카오 측은 해당 기능 역시 개선되는 즉시 공유할 것이라며 모든 분들이 편리한 일상으로 빠르게 복귀할 수 있도록 최선을 다하겠다고 덧붙였다.

2022-10-17 16:21
대한민국 마비시킨 카카오 먹통 대란...시작은 고작 배터리 1개 때문이었다?

그러면서 카카오의 메신저 앱 카카오톡의 먹통 사태가 빚어지는 등 카카오·다음 등의 서비스에 오류가 생겼다. 오후 4시 52분에는 소방당국이 “화재 진압에 물을 사용해야 한다. 누전 위험이 있으니 전력을 차단해달라”고 요청, SK C&C 측은 센터의 전체 전력 공급을 차단했다. 이때부터 카카오 연계 서버 외 네이버 등 모든 서버 기능이 중단됐다....

2022-10-17 16:08
[특징주] ‘서비스 먹통’ 카카오 8%대 하락

15일 카카오의 데이터 관리 시설이 입주한 SK판교캠퍼스에서 불이 나면서 16일 새벽까지 카카오톡, 다음 등 카카오의 주요 서비스가 실행되지 않았다. 남궁훈·홍은택 카카오 각자 대표는 사과문을 통해 “이번과 같이 데이터센터 한 곳 전체가 영향을 받는 것은 이례적인 상황으로, 해당 조치를 적용하는데 예상보다 오랜 시간이 소요되고 있다”고 밝혔다.

2022-10-17 09:19
카카오, 데이터센터 화재 비대위 출범…홍은택 비대위원장 맡아

다음 주 중 자신이 입은 피해를 신고할 수 있는 채널을 마련해 피해 신고 접수를 시작할 예정이다. 신고 받은 내용을 기반으로 보상 대상 및 범위 등에 대한 논의를 진행한다는 방침이다. 홍은택 카카오 공동체 센터장은 “이번 사고로 불편을 끼쳐드린 점에 진심으로 사과 드리며, 현재 서비스를 정상화하는데 총력을 다하고 있다” 며 “관계 당국의 우려를 어느 때보다...

2022-10-16 18:37
카카오톡 '역대 최장시간 장애'…보상 기준 어떻게 될까

카카오는 카카오톡 이모티콘 플러스나 다음 프리미엄 메일 서비스 등 유료 서비스는 장애 발생 시 이용자에게 보상할 방침이다. 다만 현금 보상보다는 이용료 감면이나 유료 서비스 추가 제공 등 간접적인 방법으로 이뤄질 것이라는 의견에 힘이 실린다. 보상까지는 적지 않은 시일이 걸릴 전망이다. 보상 범위와 규모를 따져봐야 할 뿐 아니라 유료 서비스 간...

2022-10-16 11:40
카카오, 장애 서비스 일부 복구…PC카톡·동영상 전송 등은 아직 안돼

다음 뉴스 기사와 뷰 서비스 탭, my 뷰 등은 이용이 가능하며 다음 카페 역시 PC웹·모바일 카페에서도 읽기와 쓰기가 가능하다. 카카오페이는 온·오프라인과 해외 결제가 되고 있으며 카카오T택시 결제, 송금 관련 서비스, 자산관리, 증권 관련 서비스도 이용할 수 있다. 다만 카카오모빌리티가 서비스하는 카카오T 앱 내 택시 호출은 아직 시간이 걸릴 전망이다. 카카오...

2022-10-16 09:03
카카오톡 장애에도 “카톡 받았다”…순차적 복구 되나

카카오톡과 포털 다음 등 카카오 서비스가 일부 지역을 중심으로 순차적으로 복구되고 있다. 다만 전체적인 복구 작업에는 다소 시간이 걸릴 전망이다. 15일 이투데이에 제보한 카카오 이용자에 따르면 판교 데이터센터 화재가 발생한 이날 오후 9시45분 카카오톡 메시지를 전송받았다. 이 시간은 카카오의 서비스 장애 현황 알림과 남궁훈, 홍은택 카카오 각자대표의...

2022-10-15 23:34
카카오 "장애 해결 지연 중…데이터 이원화 조치 적용, 예상보다 시간 걸려"

남궁훈·홍은택 카카오 각자 대표는 15일 “데이터센터 화재로 인해 카카오톡을 비롯한 다음, 카카오 T, 카카오페이 등 카카오 서비스 장애로 불편을 겪고 계신 모든 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “현재 최대한 빠르게 서비스를 정상화하기 위해 노력하고 있으며 이번 사건의 원인을 철저히 규명하고 재발 방지를 위해 할 수 있는...

2022-10-15 22:05
[종합] ‘카카오ㆍ네이버 먹통’ 판교 데이터센터 화재, 90% 완진…전기 순차적 복구

한편 이날 화재는 오후 3시 30분께 서버에 전원을 공급하는 전력 관련 장비실이 있는 지하 3층에서 발생했다. 화재로 카카오톡은 오후 3시 30분께부터 메시지 송수신 장애를 일으켰다. 다음 카페, 멜론 등을 비롯해 카카오맵, 카카오페이지, 카카오TV 등 대부분 서비스의 이용이 불가능했다. 네이버 일부 서비스와 SK 관계사의 서비스도 영향을 받았다.

2022-10-15 20:14
[종합2] SK C&C 판교데이터센터 화재…서버 입주사 카카오·네이버 ‘먹통’

이어 “카카오톡을 비롯한 다음 카카오 다수 서비스와 네이버 일부 서비스 그리고 일부 SK 관계사 대고객 서비스가 영향을 받을 수 있다”고 했다. 이 불로 인한 인명피해는 현재까지 없는 것으로 확인됐으나, 카카오와 네이버 서비스 일부에 오류가 발생했다. 카카오톡은 이날 오후 3시 20분께부터 메시지 송수신 장애를 일으켜 사용자들이 불편을 겪고 있다. 오후 6시...

2022-10-15 19:39
판교 데이터센터 화재, “1시간가량 뒤 완진”…카카오ㆍ네이버 곧 정상화될 듯

큰 불편을 드려 대단히 죄송하다"고 공지했다. SK C&C는 "화재로 인한 인명 피해는 없으나 안전을 위해 전원 차단하고 진화 중이기 때문에 입주사 서비스에 영향이 불가피한 상황"이라며 "카카오톡을 비롯한 다음 카카오 다수 서비스와 네이버 일부 서비스 그리고 일부 SK 관계사 대고객 서비스가 영향을 받을 수 있다"고 설명했다.

2022-10-15 19:00
[종합] SK C&C 판교데이터센터 화재…서버 입주사 카카오·네이버 ‘먹통’

이어 “카카오톡을 비롯한 다음 카카오 다수 서비스와 네이버 일부 서비스 그리고 일부 SK 관계사 대고객 서비스가 영향을 받을 수 있다”고 했다. 이 불로 인한 인명피해는 현재까지 없는 것으로 확인됐으나, 카카오와 네이버 서비스 일부에 오류가 발생했다. 카카오톡은 이날 오후 3시 20분께부터 메시지 송수신 장애를 일으켜 사용자들이 불편을 겪고 있다. 오후...

2022-10-15 18:58
SK C&C 판교데이터센터 화재, 전기실서 불 난 듯…SKT는 영향 없어

데이터센터에 화재가 발생하면서, 입주사인 카카오가 운영하는 서비스에 오류가 발생했다. SK C&C는 입장문을 통해 “카카오톡을 비롯한 다음 카카오 다수 서비스와 네이버 일부 서비스 그리고 일부 SK 관계사 대고객 서비스가 영향을 받을 수 있다”고 했다. 다만, SK텔레콤은 SK브로드밴드의 데이터센터를 사용해 화재 영향을 받지 않은 것으로 전해졌다.

2022-10-15 18:12
카카오톡 또 먹통…SK 데이터 센터 화재 "입주사 영향 불가피"

이어 "카카오톡을 비롯한 다음 카카오 다수 서비스와 네이버 일부 서비스 그리고 일부 SK 관계사 대고객 서비스가 영향을 받을 수 있다"며 "최대한 빨리 화재 진화하고 데이터센터 운영 정상화할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 했다. 앞서 카카오톡은 4일에도 약 20~30분간 송수신 오류가 발생해 많은 사용자들이 불편을 겪었다.

2022-10-15 17:56
카톡 먹통에 “카카오국 실감”…식당 등 곳곳 부작용 속출

15일 데이터센터 화재로 △카카오톡 △다음 △카카오맵 △카카오버스 △카카오지하철 △카카오페이 등 카카오 로그인과 연동되는 앱(애플리케이션)과 서비스에서 장애가 발생했다. 반면 카카오뱅크는 작동되고 있다. 네티즌들 사이에서는 “우리나라 카카오국인 것 새삼 실감 난다”, “카톡 기프티콘 쓰려고 했는데 사용하지도 못했다” 등 먹통 사태로 불편함을...

2022-10-15 17:43
카카오톡 열흘만에 또 먹통…2시간째 '속수무책'

다음도 장애..."데이터센터 화재, 복구 중"메시지 전송·대화 확인 불가서버 오류…로그인 시도시 -500 오류코드 카카오 주요 서비스은 카카오톡(카톡)을 비롯한 다음, 멜론 등 카카오 로그인과 연동되는 앱(어플리케이션)과 서비스에서 장애가 15일 모바일, PC 버전 모두 발생해 2시간째 복구가 되지 않고 있다. 카카오톡은 이날 오후 3시 20분께부터 메시지...

2022-10-15 17:25

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