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[코로나 생존전략] '매출 반토막' 면세점업계, 재고 온오프라인 판매ㆍ따이궁 마케팅

또 관세청은 국내 면세점이 해외 면세 사업자에게 세관 신고를 마친 면세품을 원하는 장소로 보내주는 3자 국외 반송도 한시적으로 허용했다. 이 제도를 통해 중국 도매법인으로 등록된 따이궁들은 한국에 입국하지 않아도 원하는 면세품을 현지에서 받아볼 수 있게 됐는데 법인을 둔 따이궁들이 많지 않아 실효성은 크지 않다는 게 업계 평가다. 면세업계는...

2020-07-21 15:50
KISA, 코로나19 항공권 환불 소비자주의보 발령

공정거래위원회 국외여행표준약관(제16조제2항, 제12조제1항)에 따르면 여행사 또는 여행자는 여행 출발 전 △여행자의 안전과 보호를 위해 여행자의 요청 또는 현지사정에 의해 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우 △천재지변 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우에 손해배상액을 지급하지 않고 여행계약을 해제할 수 있다. 항공권 구매 관련 분쟁을 예방하기...

2020-07-13 09:55
중기부, 하반기 국외 출장 항공료 2억5000만 원 선결제

중기부는 동남아권역(싱가포르, 태국 등) 국외 출장에 대해서도 저비용항공사(LCC)를 이용해 대형 항공사 쏠림현상을 방지할 계획이다. 중기부는 관광업계의 경영 정상화를 위해서도 ‘코로나19 극복 국민관광상품권’ 2000만 원을 선구매해 매년 정기적으로 우수 직원에게 지급하는 포상으로 활용할 계획이다. 이번 상품권은 여행사, 호텔, 테마파크 등 관광업계에...

2020-06-16 12:00
소비자원 "소비자 불만 해결하는 고령 소비자 늘어…연평균 3.5%↑"

품목별 주요 불만 유형은 투자자문(컨설팅)과 주식, 헬스장·휘트니스센터, 국외여행, 인터넷정보이용 서비스의 경우 계약해제·해지와 관련한 소비자 상담이 많았고, 의류·섬유는 교환 및 환급 지연·거부, 안마의자는 기능 미흡 및 작동 불량으로 인한 소비자 불만이 많았다. 또 이동전화서비스는 서비스 불만, 상조 서비스는 연락 두절 및 폐업, 건강식품은...

2020-05-08 10:11
"황금연휴 앞두고 여행상품 대신 명품ㆍ아웃도어 샀다"

코로나19가 국외로 번지며 해외여행 수요가 급격히 줄자 황금연휴를 앞둔 소비 지형이 크게 바뀌었다. 여행 가방이나 수영복 등 해외여행을 겨냥한 여행상품 매출은 크게 줄었고 대신 명품을 찾는 소비자는 두 자릿수 신장했다. 신세계백화점은 석가탄신일인 4월 30일부터 어린이날인 5월 5일까지 이어진 올해 유일한 황금연휴를 앞두고 연휴 직전 열흘간...

2020-05-03 10:25
황금연휴 앞둔 여행사들 깊은 '한숨'…"사실상 예약 제로"

코로나19 첫 확진자가 나온 1월 20일부터 이달 10일까지 폐업을 신고한 국내·국외 일반 여행사는 192곳으로 늘었다. 문화체육관광부는 코로나19 사태로 가장 큰 피해를 보고 있는 여행업계를 특별고용지원업종에 포함했다. 20일 기준 3099개 여행사가 신청했고 관광기금 무담보 특별융자 1000억 원, 상환유예 2000억 원 등을 긴급 지원했다.

2020-04-28 15:49
코로나19에 관광업계 곡소리 커진다…호텔업계 피해 6000억

예약 플랫폼인 트립닷컴에 따르면 2월 말부터 이달 10일까지 '상품 판매를 중단해달라'고 요청한 국내 호텔은 150여 곳에 달한다. 여행사들도 줄줄이 폐업에 들어갔다. 한국여행업협회(KATA)의 여행정보센터 자료에 따르면 코로나19 첫 확진 환자가 처음 나온 1월 20일부터 이달 10일까지 각 지자체나 자치구에 폐업을 신고한 국내·국외일반 여행사는 192곳까지 늘었다.

2020-04-12 10:28
[종합2보] 신용카드 소득공제율 최대 5배↑…기업 금융지원도 추가 확대

홍 부총리는 “사회적 거리두기로 인해서 외식업체나 공연업체, 여행업계가 어려움을 겪고 있다”며 “소비가 절벽을 맞은 상황에서 이 같은 소비 보완 방안이 그 갭을 조금이라도 메워줄 수 있을 것이라고 생각한다”고 말했다. ◇공공구매 3조3000억 원으로 소비 마중물 = 더불어 정부는 선결제·선구매를 통해 공공구매를 소비의 마중물로 활용한다. 먼저 외식...

2020-04-08 15:53
코로나19 세계 확진자 100만 명 육박…세계가 고립

한국을 포함한 세계 코로나19 확진자(국외는 9시 기준)는 91만7271명으로 집계됐다. 이 중 4만5872명이 숨졌다. 국가별로 미국(21만3372명, 사망 4757명)과 이탈리아(11만574명, 사망 1만3155명)에선 확진자와 사망자가 발병지인 중국(8만1554명, 사망 3312명)을 넘어섰다. 유럽에선 이탈리아를 포함해 독일(7만7872명, 사망 920명), 프랑스(5만6989명, 사망 4032명), 영국...

2020-04-02 15:57
[나눔-행동하는 사랑] '나눔으로 함께' 효성, 코로나19 성금 5억원 전달

가족여행’도 진행하고 있다. 효성 임직원 가족과 장애 아동ㆍ청소년 가족이 짝을 이뤄 체험 활동과 레크레이션을 하는 행사다. 이와 함께 효성은 2014년부터 발달ㆍ지적 장애 아동 청소년 오케스트라 ‘온누리 사랑 챔버’를 후원하고 있다. 2015년부터는 장애아동 청소년과 가족을 초청하는 ‘푸르메 작은 음악회’를 개최하고 있다. 국외에서도 공헌 활동을...

2020-03-31 06:00
장벽 쌓아 올린 세계에 직격탄 맞은 항공·관광·수출

전월과 비교해선 해외단체여행비와 국제항공료가 각각 5.8%, 4.2% 내렸다. 외식은 보합을 보였다. 외국인 관광객 급감에 더해 내국인들도 ‘사회적 거리 두기’ 차원에서 외출을 자제하면서 수요가 위축된 결과다. 최근엔 영세 자영업자를 중심으로 폐업도 속출하고 있다. 교류 단절은 사람에 국한되지 않는다. 2월과 3월 1~10일 일평균 수출액은 전년 동기보다...

2020-03-19 16:27
소비자원 "코로나19로 2월 소비자 상담 35.6%↑…여행ㆍ마스크 비중 높아"

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 2월 소비자 상담이 큰 폭으로 늘어난 가운데 국외여행ㆍ마스크 관련 상담이 큰 비중을 차지했다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372 소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 분석한 결과, 2월 전체 상담 건수는 6만 7359건으로 전월(5만 7620건)보다 16.9%(9739건) 증가했고, 전년 동월(4만...

2020-03-18 08:59
[출근길] 코스피 급락·두산중공업 '일부 휴업' 검토·동방항공, 한국인 승무원 '해고'·전자레인지에 지폐 넣어 소독?·코로나19로 여행, 예식 취소 8배 증가 (경제)

업종으로는 국외 여행업, 예식 서비스업 등이 가장 많이 접수됐는데요. 코로나19 확산으로 인해 여행이나 행사를 취소하면서 위약금을 두고 소비자와 업체 간 갈등이 커지고 있기 때문입니다. 소비자들은 부득이한 취소이기 때문에 위약금 면제를 요구하거나 위약금이 과다하다는 태도입니다. 이 같은 경우에 공정위는 사업자에게 법적 강제력이 없어...

2020-03-12 06:00
정부 강제 못하는 ‘코로나 위약금 면제’ 민원 폭주…“부과율 확인해 취소·연기 필요”

이 역시 국외여행(228건)에서 피해구제 신청이 가장 많았다. 총 614건 중 처리 완료된 건수는 231건이며 이 중 136건(22.1%)은 소비자와 사업자 간 위약금 조정 등 합의가 이뤄졌고, 95건(15.5%)은 신청자의 취하 등으로 종결됐다. 공정위는 소비자들이 사업자와 맺은 계약서상 예약취소 및 위약금 관련 조항들을 꼼꼼하게 확인해 예약취소나 일정연기 여부 등을 신속히...

2020-03-10 12:00
'韓 입국 금지' 잇따르자…해외여행 취소 위약금 분쟁 3배로

현재 공정위의 '국외 여행 표준약관'에는 '천재지변, 전란, 정부의 명령 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한해 여행 계약을 변경(위약금 없는 환불)할 수 있다'라는 내용이 명시돼 있다. 코로나19와 같은 감염병은 천재지변으로 보지 않는다. 그러다 보니 지금으로서는 소비자들이 코로나19 우려로 여행을 취소할 경우 계약금 중 일부 또는 전부를...

2020-03-01 14:10
헌재 “여행금지 국가 방문 땐 처벌…여권법 합헌”

헌재 관계자는 "국외 위급 상황은 개인의 생명과 신체, 재산뿐만 아니라 국가와 사회에도 중대한 파급효과를 미칠 수 있다는 점에서 해외여행 자유를 일부 제한할 필요가 있다"며 "이를 제한 없이 인정한 결과 외교적 분쟁, 재난이나 감염병의 확산 등 국가와 사회적 혼란이 발생한다면 돌이킬 수 없는 피해가 발생할 수 있다"고 밝혔다.

2020-02-27 15:48
공정위 '입국제한' 해외 여행 취소 시 '전액 환불' 추진

현재 공정위의 ‘국외 여행 표준약관’에는 ‘천재지변, 전란, 정부의 명령 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한해 여행 계약을 변경(위약금 없는 환불)할 수 있다’라는 내용이 명시돼 있다. 코로나19와 같은 감염병은 천재지변으로 보지 않는다. 그러다 보니 지금으로서는 소비자들이 코로나19 우려로 여행을 취소할 경우 계약금 중 일부 또는 전부를...

2020-02-24 13:06
건축심의와 교통영향평가 통합 심의해 기간 2개월 단축…임야·농지 관광 목적 허용

또 관광특구 지정 요건, 중소규모 여행업을 대상으로 국내 여행과 국외여행 영업 범위 제한을 각각 완화하는 등 정부가 민생규제 혁신에 속도를 낸다. 정세균 국무총리는 20일 정부서울청사에서 국정현안점검조정회의를 주재하고 이 같은 내용의 민생규제 혁신 과제 50건을 담은 ‘지역 민생규제 혁신방안’을 논의·확정했다. 정부는 지난해 지자체 건의를 받은 뒤...

2020-02-20 11:21
소비자원 "코로나19로 마스크 등 보건ㆍ위생용품 소비자 상담 1154% 급증"

상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과 전월 대비 ‘보건·위생용품’이 1153.7%로 가장 많이 증가했고, ‘국외여행’(395.8%), ‘항공여객운송서비스’(59.4%), ‘외식’(43.8%), ‘호텔·펜션’(42.7%) 등이 그 뒤를 이었다. ‘보건·위생용품’의 경우 전자상거래를 통해 구매한 마스크의 배송지연 및 구매취소 관련 소비자 불만이 많았다. ‘국외여행’...

2020-02-14 09:47
[출근길] 태영호 한국당 후보로 총선 출마·'후보 부적격' 정봉주 "나는 영원히 민주당원"·亞 6개국 여행 자제국가 공표·황교안 '무슨 사태' 발언 논란·서울 차기 대선 후보 여론조사, 40대 "이낙연" vs 60대 "황교안" (정치)

정부는 신종 코로나바이러스 감염 확진자가 발생하거나, 지역사회 감염이 확인된 국가로 출국하는 사람에게 국외 안전문자, 국외안전여행 홈페이지 공지, 방송 등을 통해 관련 정보를 전달할 계획입니다. ◇황교안, '무슨 사태' 발언…정치권 비판 "사과하라" 황교안 자유한국당 대표는 9일 성균관대학교를 방문한 뒤 근처 분식점에서 "1980년...

2020-02-12 06:00

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