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  • [임병화 칼럼] 유통산업발전법, 규제 아닌 新기술 논의할 때
    [임병화 칼럼] 유통산업발전법, 규제 아닌 新기술 논의할 때
    방문 고객이 더 높게 나타남을 확인하였다. 이는 대형마트 의무휴업이 오히려 전통시장에 손해가 되기도 한다는 것을 의미하는데 실제 서울지역 전통시장의 30%가 대형마트 휴무일에 맞춰 쉬는 것으로 나타났다. 물론 부분적으로 대형마트 의무휴업에 따른 규제효과를 찾아볼 순 있지만 전통시장 등 골목상권 보호라는 법 취지는 무색해졌다고 보는 것이 맞다....
    2019-05-13 05:00
  • [이종수의 따뜻한 금융] 금융소비자는 보호의 대상이 아니다
    [이종수의 따뜻한 금융] 금융소비자는 보호의 대상이 아니다
    금융회사들도 소비자 보호 책임자를 임명하고 자체적으로 소비자 패널을 운영하고 직원들 대상의 교육·훈련을 강화함으로써 고객 서비스 향상을 시도하고 있다. 그런데 이러한 노력에도 불구하고 일반 국민의 평가는 아직까지도 냉랭하다. 세계 10위권의 경제대국을 이루고 많은 산업들이 세계 경제를 이끌고 있지만 금융산업의 국제 경쟁력은 아직도 후진적인 상황을...
    2019-04-30 05:00
  • 이통 3사, '패스 인증서' 출시… 사설인증서 서비스 시장 진출
    이통 3사, '패스 인증서' 출시… 사설인증서 서비스 시장 진출
    백신 프로그램과 보안 키패드, 위변조 방지기술, 인증서를 휴대전화 내 보안영역에 저장하는 WBC(White Box Cryptography) 기술 등을 적용해 고객의 개인정보를 안전하게 보호한다. 통신사 인증서버와 인증서 플랫폼 간의 전용 네트워크를 이중화하고 통신 구간의 보안도 강화해 외부 공격에 대비했다. 이통 3사는 올 상반기에 KT가 공공기관에 제공중인 모바일통지 서비스...
    2019-04-25 09:22
  • GS25 알뜰폰 요금제 가입자 10만 명 돌파
    GS25 알뜰폰 요금제 가입자 10만 명 돌파
    신규 가입이나 번호 이동이 모두 가능하며 미성년자가 개통 신청을 할 경우 보호자의 본인 인증이 필요하다. 권지현 GS리테일 서비스 상품 담당MD는 “GS25요금제를 이용하고 있는 고객들이 통화와 데이터 이용 품질에 차이가 없다는 것을 체험하며 가족, 지인들의 추가 가입이 늘고 있다”라며 “스마트 컨슈머 증가와 언택트 문화 확산으로 고객...
    2019-04-11 09:05
  • [단독]손해보험, 신규 가입 때 기존상품 비교 안내 의무화한다
    [단독]손해보험, 신규 가입 때 기존상품 비교 안내 의무화한다
    이를 통해 계약자는 신규계약을 체결하기 전에 기존에 자신이 가입한 상품과 정확한 비교 설명을 받게 됨으로써 모집종사자의 부당한 간섭이나 권유에 의한 부당 승환계약이 아닌 고객의 자유로운 의사결정에 따른 계약을 체결할 수 있게 된다. 손보업계는 계약 체결 시 기존 계약과 신계약의 중요사항에 대한 충분한 비교 설명을 통해 보험소비자의 알권리를 보호해주는...
    2019-04-11 05:00
  • 보험금 못 주겠다던 현대해상 12배 지급해야…대법 "분만 중 태아도 피보험자"
    보험금 못 주겠다던 현대해상 12배 지급해야…대법 "분만 중 태아도 피보험자"
    이어 "보호자들이 태아 분만을 위한 의료적 처치에 동의했다고 해서 영구장애에 이르게 되는 결과까지는 아니다"면서 "현대해상은 보험계약에 의한 보험금 지급의무를 모두 부담해야 한다"고 판단했다. 대법원도 "보험계약의 특별약관에 태아는 출생 시에 피보험자가 된다고 규정하고 있으나, 보험계약의 당사자인 양측이 이와 달리...
    2019-04-07 09:00
  • [W_도전하는 여성] 김다혜 로즈벨 대표 "안전 네트워크, 여성에겐 생존 문제죠"
    [W_도전하는 여성] 김다혜 로즈벨 대표 "안전 네트워크, 여성에겐 생존 문제죠"
    "반려동물이 유기가 됐거나 실종된 경우 주인의 품으로 빨리 돌아갈 수 있도록 반려동물의 이름이나 보호자의 전화번호 같은 정보들이 적힌 인식표를 착용시키는 게 법정의무화 됐습니다. 하지만 실제로 유기동물센터에 방문해서 보면 인식표가 없는 친구들이 대부분이에요. 내장형 인식표도 있지만, 부작용이 생기는 일도 있어서 선호되지 않고요. 로즈벨...
    2019-03-21 06:00
  • 공정위, 선수금 은행예치 않고 '먹튀'한 상조사 2곳 檢고발
    공정위, 선수금 은행예치 않고 '먹튀'한 상조사 2곳 檢고발
    고객들로부터 받은 선수금의 50%를 은행에 예치하는 의무를 지키지 않고, 문을 닫은 상조업체들이 검찰의 수사를 받는다. 공정거래위원회는 이러한 할부거래법 위반 행위한 현대드림라이프상조와 클로버상조를 검찰에 고발한다고 19일 밝혔다. 공정위에 따르면 현대드림라이프상조는 1025건의 선불식 상조계약을 하며 소비자들로부터 받은 선수금...
    2019-03-19 11:20
  • 도로공사, 7~9일 고속도로 집중 청소…터널 미세먼지 저감시설 확대
    도로공사, 7~9일 고속도로 집중 청소…터널 미세먼지 저감시설 확대
    아울러 고속도로 휴게소는 미세먼지 발생을 최소화하고 외부 공기로부터 고객들을 보호할 수 있는 방안을 추진한다. 매장 내에는 공기청정기와 공기정화식물 비치를 확대하고 외부 열린매장에는 임시차단막 설치 등을 통해 내부화 할 계획이다. 주방 조리시설은 일산화탄소와 미세먼지 발생 위험이 있는 가스레인지 대신 인덕션을 도입할 계획이다. 이날 이강래...
    2019-03-07 11:30
  • 법무법인 광화, 가상화폐 거래소 올스타빗 대표 재산 가압류
    법무법인 광화, 가상화폐 거래소 올스타빗 대표 재산 가압류
    거래소는 고객의 요청에 따라 언제든 반환할 의무가 있게 된다. 올스타빗은 고객의 출금 요청을 거부하고, 집단 민원이나 내용증명 발송에도 침묵한 것으로 알려졌다. 이외에도 임원진의 횡령, 장부거래, 자의적이고 은밀히 진행된 코인 스왑, 시세조작, 공지미이행 등 민·형사적으로 문제가 되는 운영을 거듭했다고 고객들은 항의하고 있다. 이에 광화는...
    2019-03-04 16:08
  • ‘개인정보 유출’ 농협ㆍ국민ㆍ롯데, 나란히 혐의 부인…국민 “우리도 피해자”
    ‘개인정보 유출’ 농협ㆍ국민ㆍ롯데, 나란히 혐의 부인…국민 “우리도 피해자”
    정보보호 의무도 이행했다”며 “그런 직원들에게 미필적 고의가 있다고 판단하려면 충분한 사실관계와 거기에 적용되는 법리적 판단이 이뤄져야 하는데 1심은 그 수준에 미치지 못했다”고 지적했다. 이들 회사는 2012∼2013년 신용카드 부정사용예방시스템(FDS) 개발 작업 과정에서 개인정보보호와 관련한 내부 수칙을 제대로 지키지 않아 용역 업체 직원이 고객정보...
    2019-02-27 15:39
  • [김우람의 가상화폐 스토리텔링] 또 거래소 파산… 어느 거래소를 써야할까
    [김우람의 가상화폐 스토리텔링] 또 거래소 파산… 어느 거래소를 써야할까
    이를 테면 직원들의 컴퓨터와 고객 자산이 거래되는 서버와 완전히 분리 운영하는지, 소수가 마음대로 고객 자산에 접근할 수 없도록 했는지 등을 꼼꼼하게 따진다고 합니다. 2017년 정부는 매출액 100억 원 이상, 3개월간 하루 평균 방문자 100만 명 이상인 암호화폐 거래소에 대해 ISMS 인증을 의무적으로 받도록 권고했습니다. 이에 해당하는 거래소가 빗썸, 업비트...
    2019-02-26 18:15
  • 증권가, 주주총회 ‘거수기’ 오명 벗을까
    증권가, 주주총회 ‘거수기’ 오명 벗을까
    현행 한국거래소 유가증권시장 공시규정 제82조에 따르면 고객의 돈을 운용하는 집합투자업자(증권사 및 자산운용사)는 주주총회에서 의결권을 행사할 경우 관련 내용을 의무적으로 공시해야 한다. 투자자의 이익을 보호하려는 조치다. 그러나 지금까지 의결권을 한 번도 행사하지 않거나 묻지마식 찬성표를 던지는 금융투자기관이 대부분인 것으로 조사됐다. 현재...
    2019-02-21 18:54
  • 한림대의료원, AI 활용 안면인식기술 도입...환자 신원확인에 적용
    한림대의료원, AI 활용 안면인식기술 도입...환자 신원확인에 적용
    전자의무기록 EMR에도 인공지능기반의 안면인식기술을 적용할 예정이다. 이 기술을 적용해 항암제 투여 및 수혈 시 환자 신원을 100% 정확하게 확인할 것으로 병원은 기대하고 있다. 또한 무인수납 및 수술실 안전관리, 주요 검사실 확인에도 적용할 계획이다. 안면인식시스템은 개인정보 보호를 위해 안면인식에 동의한 고객에게만 본인 인증수단으로 사용된다....
    2019-02-08 10:29
  • 김태훈 레이니스트 대표 “대출도 상품, 왜 내가 발품 팔아야 하죠?”
    김태훈 레이니스트 대표 “대출도 상품, 왜 내가 발품 팔아야 하죠?”
    기업들은 고객 발길을 끌기 위해 ‘더 편리하고, 더 싼’ 상품을 경쟁적으로 내놓고, 소비자는 발품을 팔지 않아도 된다. 정부는 이를 ‘4차 산업혁명’의 원동력이라 보고 신용 및 개인정보보호 관련 각종 규제를 풀어 활성화에 나서고 있다. 지난해 김 대표가 문재인 대통령 앞에서 뱅크샐러드를 시연한 것도 이 때문이다. 정부의 핀테크 활성화 행사에도 그는...
    2019-02-08 05:00
  • "10만원 투자도 아까워"… 中企 보안 인식 취약
    "10만원 투자도 아까워"… 中企 보안 인식 취약
    대기업과 기술력이 높은 IT기업의 경우 보안 사고에 비교적 안전하지만, 중소기업이나 영세기업은 고객 정보를 보호할 만한 안전장치를 마련할 여건이 안되기 때문이다. 개인정보 유출은 해마다 늘어나는 실정이다. 2017년 10월 개인정보 유출 의무 기준이 1만건에서 1000건으로 강화되면서, 2018년 신고건수가 233건으로 전년(64건) 대비 약 4배 증가했다. 박성우 KISA...
    2019-01-27 12:00
  • 은행권, 新코픽스 도입에 ‘울상’
    은행권, 新코픽스 도입에 ‘울상’
    실효성에 의문을 제기했다. 금융위는 대출 시 소비자가 은행에서 소득과 담보 등 자신의 정보가 어떻게 대출 심사에 반영됐는지 내역서를 받도록 했다. 기준금리와 가산금리(업무원가·리스크 관리 비용 등), 가감조정금리(감면금리·조정금리) 등으로 나뉘어 제공한다. 이 임원은 “금융 소비자 보호 측면에서 대출 금리를 정확하게 보여줘 고객의 알권리를 보호할 수...
    2019-01-22 18:31
  • 중기 전문 IB 만든다
    중기 전문 IB 만든다
    투자자 보호를 위해 기존 증권회사와의 혼동을 막고자 상호에 ‘증권회사’를 포함해서는 안되며 ‘투자중개회사(가칭)’를 포함하도록 의무화한다. 대상고객도 전문투자자로 제한한다. 최종구 금융위원장은 “중소기업금융 전문 투자중개회사 도입방안과 개인 전문투자자 진입요건 개선방안은 자본시장을 통한 중소ㆍ벤처기업의 성장 생태계구축이라는 자본시장...
    2019-01-21 09:30
  • [신년사] 정일문 한국투자증권 대표이사 “고객 중심 경영ㆍ해외 법인 안착에 주력 ”
    [신년사] 정일문 한국투자증권 대표이사 “고객 중심 경영ㆍ해외 법인 안착에 주력 ”
    우리의 의무이자 책임입니다. 한국투자증권은 대한민국 넘버 원 증권사이며 이를 유지 발전시키기 위해서는 대한민국 최고의 고객 만족 회사가 되어야 합니다. 고객과의 상생을 바탕으로 한 회사의 항구적 성장을 위해서는 우리 모두가 함께 치열하게 노력해야 합니다. 혹시나 지금까지 관행적으로 수행해왔으나, 영업과 업무 면 어느 한 곳이라도 고객 보호에 소홀한...
    2019-01-02 11:00
  • 코인원, 한국인터넷진흥원 'ISMS' 인증 획득
    코인원, 한국인터넷진흥원 'ISMS' 인증 획득
    인증 의무 대상에 포함된 바 있다. 차명훈 코인원 대표는 "코인원은 안전한 거래소 환경 조성을 위해 다양한 정책과 계층화된 보안 시스템을 도입해 운영하고 있다"며 "이번 ISMS 인증 획득으로 코인원에 대한 보안성을 다시 한 번 입증했고, 앞으로도 고객들이 보안 및 자산 보호에 대한 우려 없이 코인원 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로...
    2019-01-02 09:32
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