• 검색

프리미엄 경제신문 이투데이

  • ~ 적용

검색결과 총7,328건

최신순 정확도순
  • 코웨이, ‘비렉스’ 앞세워 힐링케어 시장 공략 박차
    코웨이, ‘비렉스’ 앞세워 힐링케어 시장 공략 박차
    안마의자 제품도 매트리스처럼 한 번 구매하면 바꾸기 어렵고 세탁 등 위생적인 관리가 어렵다는 것에 착안해 늘 새것처럼 사용할 수 있도록 체계적으로 관리해줘 높은 고객 만족도를 보이고 있다. 해당 서비스는 코웨이의 케어 전문가가 전문 장비를 사용해 제품 내외부를 꼼꼼하게 관리해 준다. 12개월마다 진행하는 토탈 케어 서비스는 안마의자 내부 클리닝과 UV...
    2023-11-21 10:03
  • KB국민카드, ‘위시 카드’ 시리즈 50만좌 돌파
    KB국민카드, ‘위시 카드’ 시리즈 50만좌 돌파
    대표 상품의 인기에 힘입어 KB국민카드는 2023년도 국가생산성대상에서 대통령 표창을 수상하고 국가고객만족도(NCSI)조사에서 3년 연속 신용카드 부문 1위로 선정되기도 했다. KB국민카드 관계자는 “KB국민카드 대표 상품 ‘위시 카드’는 적극적으로 서비스 개선에 참여하는 프로슈머의 의견을 적극 반영한 상품이다”며 “다양한 고객의 니즈에 맞춘 높은...
    2023-11-21 09:52
  • 염상준 대표 “화물 운송이 필요할 때 ‘센디’하세요” [탐방기UP]
    염상준 대표 “화물 운송이 필요할 때 ‘센디’하세요” [탐방기UP]
    고객의 경험 개선 역시 정체돼 있다. 여타 다른 산업에 비해 투자가 부족하고 디지털화가 느린 탓이다. 이러한 화물 운송 시장에서 정교한 디지털 기술을 바탕으로 운송 주체와 이용 주체 모두가 만족할 만한 서비스를 제공하는 스타트업이 있다. 운송 시장에서 ‘유니콘’을 꿈꾸는 센디가 그 주인공이다. 19일 염상준 센디 대표는 본지와의 인터뷰에서 센디가 꿈꾸는...
    2023-11-19 09:55
  • ‘실적 희비’ 면세점 빅4, 유커 귀환 늦어지자 ‘싼커’ 공략 승부수
    ‘실적 희비’ 면세점 빅4, 유커 귀환 늦어지자 ‘싼커’ 공략 승부수
    현대백화점면세점도 각 점포에 K뷰티·패션 브랜드 팝업스토어를 잇달아 열고 있다. 업계 관계자는 “시내면세점을 찾는 개별 여행객이 늘고 있지만, 면세점 큰 손인 유커 방한은 내년 상반기부터 활성화될 전망”이라며 “트렌드에 맞는 국내외 유명 브랜드를 강화, 내·외국인 고객의 쇼핑 만족도를 높일 계획”이라고 말했다. 김유연
    2023-11-16 05:00
  • 채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    최시원 채널코퍼레이션 대표는 “상담원이 학습자의 데이터를 채널톡으로 확인하고 개개인에게 최적화된 상담을 진행할 수 있어 고객 만족도가 높아질 것”이라며 “앞으로도 AI 기술을 기반으로 제품 및 서비스를 고도화해 다양한 글로벌 기업에서 활용할 수 있는 비즈니스 툴로 자리매김하겠다”고 말했다. 한편 채널톡은 채팅·챗봇·이메일 상담, CRM 마케팅, 팀...
    2023-11-15 10:36
  • 기아-한국타이어, 인증중고차 타이어 공급 업무협약 체결
    기아-한국타이어, 인증중고차 타이어 공급 업무협약 체결
    기아 관계자는 “기아 인증중고차 사업 방향성에 부합하도록 차량 구매 고객에게 최상의 상태 차량을 공급하는 것이 이번 업무협약의 목적”이라며 “상품화 과정에서 타이어를 교체해야 하는 경우 한국타이어에서 공급받은 새 제품을 장착해 고객 만족도를 끌어올리겠다”고 말했다.
    2023-11-15 09:20
  • 현대차, 전기차 정비 가능한 ‘블루핸즈’ 1000개소 구축
    현대차, 전기차 정비 가능한 ‘블루핸즈’ 1000개소 구축
    현대차는 앞으로도 전기차 정비가 가능한 블루핸즈의 수를 1000개소 이상으로 지속 유지함으로써 고객 만족도 제고를 위해 힘쓴다는 방침이다. 현대차는 전국 권역별 주요 대학과 연계해 블루핸즈 엔지니어들을 대상으로 고전압 배터리 및 충전 시스템, 고장 진단 등을 포함한 교육 과정을 운영하고 있다. 고용노동부, 블루핸즈와 ‘전동차 정비 인력 양성을 위한...
    2023-11-14 10:02
  • 감성코퍼레이션, ‘스노우피크’ 인기에 역대 3분기 최대 실적 달성
    감성코퍼레이션, ‘스노우피크’ 인기에 역대 3분기 최대 실적 달성
    회사 관계자는 “고객들의 만족도를 극대화해 신규 고객 유입을 촉진하고 재구매율을 높여 성장을 견인했다”며 “모든 연령층에서 고른 판매가 이루어질 수 있도록 상품군을 확대하고 있다”고 말했다. 마케팅 전략 강화도 눈에 띄는 성과를 보였다. 인기 배우 현빈을 브랜드 모델로 발탁한 후 여성 고객층의 유입이 많이 증가했고, 새롭게 선보인 여성 및 키즈...
    2023-11-13 13:58
  • 코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용한 고객을 대상으로 만족도를 평가한다. 이번 수상으로 정수기 부문에서 7년 연속, 공기청정기 부문에서 6년 연속 1위를 달성했다. 코웨이는 서비스 품질 조사에서 모든 항목이 업계 평균 점수를 웃도는 높은 평가를 받았다. 특히 서비스 결과 만족도의 정확성과 전문성 항목에서 최고점을 획득했다. 코웨이 관계자는...
    2023-11-13 13:36
  • 우리은행, WON뱅킹 앱 접속 이력 등 분석…고객 특화서비스 제공
    우리은행, WON뱅킹 앱 접속 이력 등 분석…고객 특화서비스 제공
    이번 플랫폼 구축으로 우리은행은 고객에게 최적의 금융 경험을 제공하는 한편, 금융 상품 가입이나 업무처리 중 발생하는 고객의 숨은 고충을 선제적으로 발굴해 고객 만족도를 높일 계획이다. 우리은행 관계자는 "최적의 시점에 최고의 경험을 선사하는 고객 지향형 채널 완성을 목표로 데이터 기반 금융 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 계속 노력하겠다"고...
    2023-11-13 10:35
  • "LG 주방가전 직접 경험하세요"…LG전자, 전국 100개 인기 숙소서 이색 마케팅
    "LG 주방가전 직접 경험하세요"…LG전자, 전국 100개 인기 숙소서 이색 마케팅
    이번 이벤트는 고객 만족도가 높은 식기세척기 등 LG 주방가전이 주는 편리함을 여행지에서 많은 고객이 체험하도록 마련됐다. 특히 주방가전 사용에 익숙지 않은 MZ세대 고객에게 LG 프리미엄 주방가전을 직접 경험해보는 기회를 제공한다. 최신 LG 주방가전을 여행 중에 체험하고 싶은 고객은 LG전자 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 여행할 지역에 있는 이벤트...
    2023-11-13 10:00
  • 통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    LG유플러스 무선망을 이용하는 직장인 A씨는 “기업들이 앞 다퉈서 더 좋은 상품이나 서비스를 내놓으려고 경쟁하는 모습은 봤어도 누가 꼴등이 아니냐고 싸우는 모습은 처음”이면서 “품질을 높이든가 가격을 낮추든가 고객 만족도를 높이는 경쟁에 노력을 기울이면 좋겠다”고 지적했다. 실제 이동통신 이용자 절반이 가입 통신사에 만족하지 못하는...
    2023-11-13 05:00
  • 최첨단 물류 로봇 시스템 도입…CJ대한통운 인천 GDC 가보니 [르포]
    최첨단 물류 로봇 시스템 도입…CJ대한통운 인천 GDC 가보니 [르포]
    이 팀장은 “일본 고객이 오늘 물건을 주문하면 이곳에서 실시간으로 포장, 배송해 내일이면 일본에 도착한다”며 “인천 GDC가 전진 기지 역할을 하면서 고객사와 소비자의 만족도를 높이고 있다”고 말했다. 인천 GDC에는 오토스토어 외에도 스마트 패키징, 퀵 피킹 시스템(QPS), 자동 박스 제함기, 검수 시스템 등 첨단 시스템을 도입해 물류 효율성을 높였다....
    2023-11-12 10:00
  • 김종필 LG전자 품질경영센터장, 2023 제품안전의 날 ‘동탑산업훈장’ 수상
    김종필 LG전자 품질경영센터장, 2023 제품안전의 날 ‘동탑산업훈장’ 수상
    한편 LG전자는 차별화된 품질관리체계와 앞선 기술력을 기반으로 한국생산성본부 주관 국가고객만족도조사(NCSI)에서 가전업계 품질경쟁력 1위를 유지하고 있다. 올해는 총 18개 제품군 가운데 모바일 기기 등을 제외한 15개 제품군에서 모두 1위를 차지, 8년 연속 최다 제품군 1위를 달성했다.
    2023-11-09 15:53
  • “우리가 꼴등이라고?”…발끈한 KT “휴대폰은 우리가 2위”
    “우리가 꼴등이라고?”…발끈한 KT “휴대폰은 우리가 2위”
    김 상무는 “내년에 예정된 한전 IoT 건을 수주하면 순위를 뒤집을 수 있지만 통계를 위해 사업 방향을 바꾸진 않을 것”이라며 “KT는 고객 만족도를 늘릴 수 있는 방향으로 수익성과 미래 발전성, 자원을 등을 보고 나아갈 것”이라고 설명했다. 그러면서 “회선만 제공하는 기존 방식과는 다르게 단말과 회선과 정보를 묶어 고객사 플랫폼에 원스톱으로...
    2023-11-09 15:17
  • 우리은행, 야놀자와 손잡고 여행ㆍ숙박업계 지원
    우리은행, 야놀자와 손잡고 여행ㆍ숙박업계 지원
    양사가 온ㆍ오프라인을 넘어 신선한 고객 경험을 선사하기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다. 이 대표는 "이번 협약을 통해 업계 활성화를 위한 지원 체계를 강화하는 동시에 고객 혜택의 폭을 넓힐 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 대표 여가 플랫폼으로서 고객 만족도 제고를 위해 우리은행과 파트너십을 적극 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.
    2023-11-09 13:14
  • KB국민카드, 국가고객만족도 조사 3년 연속 1위 선정
    KB국민카드, 국가고객만족도 조사 3년 연속 1위 선정
    국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용카드 서비스업 부문은 본인 명의로 신용카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는 고객들에 의해 평가된다. KB국민카드는 국민의 행복생활파트너로 혁신적인 고객 경험을 바탕으로 카드사 최초의 간편결제 플랫폼인 ‘KB Pay’(KB페이)를 이용자가...
    2023-11-09 10:23
  • 야놀자, 우리은행과 여행업계 지원 업무 협약
    야놀자, 우리은행과 여행업계 지원 업무 협약
    이수진 야놀자 총괄대표는 “이번 협약을 통해 업계 활성화를 위한 지원체계를 강화하는 동시에 고객 혜택의 폭을 넓힐 수 있을 것으로 기대한다”면서 “앞으로도 대표 여가 플랫폼으로서 고객 만족도 제고를 위해 우리은행과 파트너십을 적극적으로 확대할 계획”이라고 말했다.
    2023-11-09 10:05
  • 한양 주택 브랜드 '수자인', 모바일 서비스 강화…“입주민 만족도↑”
    한양 주택 브랜드 '수자인', 모바일 서비스 강화…“입주민 만족도↑”
    모바일 소식지는 본인이 입주하게 될 단지의 공사 진척 상황과 주변 개발 계획, 최근의 부동산 시장 현황 등 입주예정자가 궁금해할 사항들을 안내하고 이를 통해 고객만족도를 높이기 위해 제작됐다. 입주예정자의 편의를 고려해 가독성이 높은 카드뉴스 형식으로 구성됐으며, 수자인 카카오톡 채널과 연계한 개별 문자 메시지 발송을 통해 모바일에서 손쉽게 확인할 수...
    2023-11-09 08:52
  • 홈앤쇼핑, 중소협력사 품질관리 교육…중기 동반성장 실천
    홈앤쇼핑, 중소협력사 품질관리 교육…중기 동반성장 실천
    홈앤쇼핑은 중소협력사와 동반성장을 도모하고 고객 만족도를 높이기 위해 전기용품 안전관리에 대해 교육을 했다고 9일 밝혔다. 교육은 서울시 구로구에 있는 한국산업기술시험원에서 진행했다. 가전·주방·생활용품과 관련된 20개 중소협력사 임직원이 참석해 △전기용품 안전관리제도 △제품 안전성 조사 △주요 대상품목 및 시험점검 사례 공유 △주요 부적합...
    2023-11-09 08:46
11121314151617181920

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 05.23 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 95,803,000
    • +0.42%
    • 이더리움
    • 5,219,000
    • +1.79%
    • 비트코인 캐시
    • 701,000
    • +1.08%
    • 리플
    • 727
    • -0.14%
    • 솔라나
    • 243,800
    • -1.02%
    • 에이다
    • 667
    • -0.6%
    • 이오스
    • 1,172
    • +0.09%
    • 트론
    • 164
    • -2.96%
    • 스텔라루멘
    • 154
    • +0.65%
    • 비트코인에스브이
    • 91,400
    • -1.61%
    • 체인링크
    • 22,910
    • +0.13%
    • 샌드박스
    • 638
    • +0.47%
* 24시간 변동률 기준