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“기다려도 들어갈 수만 있다면”…한 달간 팝업스토어 매출만 70억원 [팝업스토어 명암]

이날은 평일 오후 시간대라 입장을 위해 줄을 설 정도는 아니었지만 행사장 안에는 글렌알라키 위스키를 맛보려는 고객들이 적지 않았다. 행사장에서 위스키를 시음한 최민주 씨(34) "백화점 한복판에서 위스키를 맛보니 색다른 경험을 하는 기분이 든다"며 "팝업스토어도 잘 꾸며져 있어 사진을 찍기에도 좋은 것 같다"고 말했다. 더현대는...

2024-05-02 09:06
휴롬, '날것 캠페인' 기념 이모티콘 10만 개 무료 배포

추가 고객에게 선착순 배포되며, 5월 2일 오이데이를 맞아 2시에 오픈될 예정이다. 등록한 이모티콘은 30일간 사용할 수 있다. 휴롬 관계자는 “날것 캠페인의 취지인 일상 속 생 채소·과일 섭취와 건강에 대해 더 많은 분이 친근하게 소통할 수 있도록 임임 작가와 협업해 날것 캠페인 이모티콘을 제작하게 됐다”며 “휴롬 날것 캠페인을 위트 있게 경험할 수 있는...

2024-05-02 08:22
‘식사도 럭셔리하게’ 잠실 에비뉴엘, 프리미엄 다이닝 늘린다

김희철 롯데백화점 다이닝팀 바이어는 “롯데백화점 안에서도 최상위 고객들이 방문하는 잠실 에비뉴엘을 ‘최상의 테이블링을 즐길 수 있는 미식 스트리트’로 만드는 것이 목표”라며 “앞으로도 고객들에게 롯데백화점만의 특별하고 품격 있는 다이닝 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

2024-05-02 06:00
"폐기물 수십톤, 친환경 시대 역행…정부ㆍ지자체 관련 규제 서둘러야"[팝업스토어 명암]

일각에선 기업들이 사실상 매출을 목표로 하면서 오프라인 고객 경험과 소비자 만족을 위한다는 명목으로 환경을 파괴하는 데 앞장서는 것이 아니냐는 비판도 나온다. 전문가들도 팝업의 취지는 긍정적이나 쏟아지는 폐기물에 대해선 문제의식을 가질 필요가 있다고 지적한다. 환경단체들 역시 팝업 이후 발생하는 폐기물에 대해 정부나 지자체 차원의 규제가...

2024-05-02 05:10
MZ 소통 창구 명성에도…폐기물 '산더미'[팝업스토어 명암]

이렇다보니 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 내세우는 기업들이 오프라인 고객 경험과 소비자 만족을 위한다는 명목으로 환경을 파괴하는 데 앞장서는 것이 아니냐는 비판의 목소리도 나온다. 1일 업계에 따르면 현대백화점의 '더현대 서울'은 최근 3년 사이에 팝업을 4배 이상 늘려왔다. 2021년 2월 문을 연 이후 첫해에 100여 건에 불과했던 팝업은 2022년 210여...

2024-05-02 05:00
제주항공, 제주공항 근처에 ‘라운지 J’ 오픈

또 고객들에게 차별화된 경험을 선사하기 위해 제주항공 기내에서만 이용할 수 있었던 ‘설렘배송 서비스’를 라운지에서도 운영해 기내 판매 전문 객실승무원인 ‘크루쇼퍼’를 통해 다양한 제품을 구매할 수 있게 했다. 이밖에 해안가 옆에 마련된 야외 구역에서는 지역 업체가 참여하는 플리마켓을 정기적으로 운영하는 등 라운지 J를 지역 상생 경영의 상징적인...

2024-05-01 13:30
스테이지파이브, 네트워크 전문가 김지윤 CTO 선임

서울대학교 전자공학과 학사, KAIST 전산학 석/박사를 취득 후 통신 및 자동차업계를 두루 거쳐온 김 CTO는 클라우드 컴퓨팅 및 네트워킹 분야에서 깊은 전문성과 경험을 보유하고 있다. 김 CTO는 삼성전자 네트워크사업부를 거쳐, KT IT전략본부장, 클라우드추진본부장 등 클라우드 기술/사업분야에서 성과를 인정받아 현대자동차 클라우드기술사업부장...

2024-05-01 10:49
SSG닷컴 신규 가입하면 ‘신세계 유니버스 클럽’ 최대 3개월 무료

이미 SSG닷컴에 가입했지만, 아직 멤버십 회원이 아닌 고객에게는 1개월 무료 혜택을 제공한다. 신규 고객은 연회비 3만 원을 내지 않고도 최대 1만 원 할인 가능한 50% 할인 쿠폰, 쓱배송 이날 아무 때나 장보기 무료 배송 쿠폰, 최대 10% 할인 쿠폰 등 신세계 유니버스 클럽의 모든 혜택을 누릴 수 있다. G마켓, 이마트, 신세계백화점, 스타벅스, 신세계면세점 등...

2024-05-01 06:00
신세계백화점, 아이와 함께 배우는 ‘놀이형 전시’ 선봬

일상적 행위와 감정, 감각을 풀어낸 작품을 통해 고객들은 감정을 표현하는 법을 배우고 감각이 확장되는 경험을 제공한다. 노현지, 아리송 2명의 작가로 구성한 이번 전시의 대표 작품은 노현지 작가의 ‘마음을 탐험하는 감정 그리드’, ‘그날의 맛’, 그리고 아리송 작가의 ‘초록물결 초록숲’ 등이 있다. 대전 아트앤사이언스점에서는 다음달 16일까지...

2024-05-01 06:00
LG유플러스, 경기도 파주에 축구장 9배 규모 초거대 IDC 짓는다

LG유플러스는 20년 이상 쌓아온 IDC 운영 및 구축 노하우, 에너지 저감 기술을 바탕으로 차별적인 IDC 고객 경험을 혁신해 나갈 예정이다. △무중단 전력 운영 △온도관리 △보안/화재 대응 등 운영 기술을 지속적으로 고도화해 IDC 사업을 미래 핵심 사업으로 육성해 나가고 있다. 실제 LG유플러스의 IDC 사업은 지난 5년간 연평균 10% 이상의 매출 증가를...

2024-04-30 23:10
[쉼표,] ‘평창 휘팍’, 겨울에만 간다?...셀프 라운드·김치전골 만찬까지 가성비갑

9홀만 경험할 경우, 주말 기준 인당 9만 원(평일 8만 원)이다. 또 노캐디(No Caddie)·전면 셀프(Self) 시스템이라 캐디비(통상 15만원)를 아낄 수 있다. 카트는 일반 골프장에서 운용하는 것과 같은데, 라운드 시작 전 작동법을 배우면 캐디처럼 원격조정도 쉽다. 카트에는 시원한 생수와 롱 티, 쇼트 티 등이 꼼꼼하게 꽂혀있다. 라운드를 시작하니 코스가 만만치 않다....

2024-04-30 18:00
코오롱FnC 지포어, VIP 골프 대회 글로벌 첫 개최

올해 브랜드 캠페인 테마 컬러인 핑크로 강렬하게 브랜딩해 그린과 대비되는 강렬하고 감각적인 공간을 완성했다. 문희숙 코오롱 골프본부장은 “이번 행사를 시작으로 한 해 동안 VIP 중심의 고객 마케팅을 대폭 강화하고자 한다”며 “지포어만이 보여줄 수 있는 밀도 높은 럭셔리 브랜드 경험을 통해 영앤리치 고객과 소통을 지속적으로 해나가겠다”고 말했다.

2024-04-30 16:39
LG유플러스, ‘찐심데이’로 MZ 고객 1000명 만난다

올해는 특히 MZ세대 고객을 중심으로 만남을 확대하고 지난해 100여 명 수준이었던 고객과의 만남을 1000명까지 늘려 디지털 분야의 고객경험 혁신에 박차를 가한다. LG유플러스 황현식 사장 역시 디지털 서비스를 자주 이용하는 MZ세대 고객을 중심으로 소통을 강화하고 있다. 황 사장은 올 2월 LG유플러스 디지털 채널을 통해 번호 이동을 한 고객들을 만나 서비스 이용...

2024-04-30 13:39
“반도체 적자 탈출에 갤럭시 대박”…삼성전자, AI 확대로 상승 잇는다 [종합 2보]

디바이스경험(DX) 부문은 1분기 매출액 47조2900억 원, 영업이익 4조700억 원의 실적을 냈다. 모바일경험(MX) 사업부는 스마트폰 시장의 역성장에도 불구하고 첫 번째 AI 폰인 갤럭시S24 시리즈의 판매 호조로 전분기 대비 매출과 영업이익이 증가했다. 다만 전년 동기와 비교하면 매출은 5.3% 늘었으나 영업이익은 10.9% 감소했다. 영상디스플레이(VD) 사업부의...

2024-04-30 12:17
렉서스코리아, 여행 프로그램 ‘로드 앤 메모리 바이 렉서스’ 출시

선정된 공예 작가와 장인 정신을 느끼고 전통 탈춤의 흥과 멋을 느낄 수 있는 프로그램이 진행될 예정이다. 강대환 렉서스코리아 부사장은 “렉서스 고객분들에게 특별한 경험을 전달할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다”라며 “앞으로도 렉서스만의 철학과 진정성을 담은 차별화된 라이프스타일 프로그램을 지속적으로 개발하고 선보일 것”이라고 말했다.

2024-04-30 08:55
‘배보다 배꼽’ 배달앱 수수료 부담에…‘자사 앱’ 키우는 치킨업계

네네치킨도 UI와 사용자 경험(UX)을 개선해 고객 만족도 향상과 자사 앱의 안정성과 품질을 높였다. 업계가 이처럼 자사 앱을 강화하는 이유는 충성 고객 확보와 가맹점 비용 부담 절감 효과를 노리기 때문이다. 무엇보다 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 배달앱의 배달비 무료화 경쟁으로, 되레 부담이 커진 가맹점주의 고충을 덜기 위한 방안의 일환이다. 업계...

2024-04-29 18:30
카카오헬스케어, 스마트 혈당 관리 솔루션 ‘파스타(PASTA)’ 팝업 스토어 오픈

이번 팝업 스토어는 혈당 등 건강에 대한 관심이 많은 소비자에게 다양하고 유의미한 경험을 제공하기 위해 카카오헬스케어와 신세계백화점이 함께 기획했다. 파스타(PASTA)가 의료 관련 학회나 IT 관련 행사 외 직접 대면할 수 있는 오프라인 유통채널에서 고객을 만나는 것은 이번이 처음이다. 팝업 스토어에서는 파스타 앱을 내려받고 카카오톡 파스타 채널을...

2024-04-29 16:52
U+유모바일, 알뜰폰 가입자 100만명 돌파

고객 경험을 분석하여 구매 여정별 페인 포인트를 제거하고, 고객 만족도 향상을 위한 활동에 집중하며 고객 경험 혁신, 서비스 품질 향상을 위한 노력을 지속하면서 알뜰폰 산업의 성장을 견인하고 있다. 조용민 미디어로그 MVNO사업담당은 “U+유모바일이 100만 고객과 함께할 수 있게 된 것은 고객 경험 혁신에 대한 깊이 있는 고민이 있었기 때문”이라며 “늘...

2024-04-29 15:54
[종합]'평생고객' 청년층 지원 팔 걷어붙인 신한은행ㆍ신한카드

신한카드를 포함한 IT 및 디자인 분야 현직자들이 직접 생생하게 현장을 소개하고 경험을 공유할 방이다. 신한카드 관계자는 “생활플랫폼으로서 신한카드의 다양한 기능을 활용해 취업준비 청년들에게 실질적인 지원 방안을 모색하기 위해 이번 행사를 준비했다”며 “앞으로도 사회적 책임을 다하는 기업시민으로서 청년 일자리 등 사회 문제 해결을 위해 노력할...

2024-04-29 11:11
“OLED 시대의 변화 주도”…LG전자 AI TV ‘올레드 에보’ 호평

한 차원 진화된 AI 프로세서로 구현한 차별화된 고객 경험에 높은 평가가 이어지고 있다. 미국 경제 전문지 포브스(Forbes)는 2024년형 LG 올레드 에보(G4)의 첫인상을 “올해 TV 세계의 스타가 될 것”이라고 평가했다. 매체는 “특히 최신 ‘알파11 AI 프로세서’로 지난해 모델보다 한층 풍부해진 색상 표현은 놀라운 광경이다”라고 설명했다....

2024-04-29 10:00

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