고객경험 검색결과, 7페이지

검색결과 총17,918건

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LG유플러스 ‘무너크루’, 미국 라이선싱 엑스포 참가…“해외 시장 공략”

캐릭터 굿즈에 대한 고객의 반응을 분석해 관련 품목도 2배 이상 확대해 나갈 예정이다. 김다림 LG유플러스 IMC(Integrated Marketing Communication)담당은 “무너의 독특한 디자인과 개성 있는 스토리를 앞세워 글로벌 시장 공략에 나설 계획”이라며 “특히 외국인들도 공감할만한 무너만의 스토리를 만들어 글로벌 고객경험 혁신에 집중할 것”이라고 말했다.

2024-05-23 09:29
코웨이, 브랜드 체험 매장 '스타필드 고양 직영점' 개점

고양은 쇼핑과 문화, 레저, 힐링, 맛집을 한 번에 즐길 수 있는 수도권 서북부 최대 규모의 복합 쇼핑몰이다. 코웨이는 "고객이 어디서나 코웨이 브랜드와 제품을 편리하게 경험할 수 있도록 브랜드 체험 매장을 전국적으로 확장해나가고 있다"라며 "앞으로도 고객과의 소통 접점을 늘릴 수 있는 다양한 활동을 활발하게 전개해 나갈 것”이라고 말했다.

2024-05-23 08:29
로즈골드, ‘AI 기반’ 호텔 맞춤 챗봇 서비스 출시

또 호텔 업무 배정 시간은 5배 이상 줄일 수 있다. 로즈골드 기술책임자는 "RG-1 기술을 통해 호텔 업계에 전례 없는 서비스 품질과 비용 효율성을 동시에 제공할 수 있게 됐다"며 "이는 호텔 고객과 직원 모두에게 전에 없던 경험을 제공할 것"이라고 강조했다.

2024-05-23 08:20
에이스침대, 연세대 경영혁신학회와 산학협력 프로젝트 성공리 완료

최근 에이스침대는 온·오프라인을 비롯한 다각적인 채널을 통해 고객 접점을 넓혀가고 있다. 프리미엄 체험형 매장 '에이스스퀘어' 출점 및 백화점 매장의 확대 리뉴얼로 브랜드 경험을 확대하고 있다. 또한 △'침대는 왜 과학일까' 디지털 캠페인 △과학 전문 유튜브 채널 '안될과학' 협업 브랜디드 콘텐츠로 커뮤니케이션도 다양화하고 있다. 에이스침대 관계자는...

2024-05-22 17:58
금융사-핀테크 간 협업 16건…“‘상호만남 행사’ 후 급증”

한 핀테크 기업은 “금융 분야에 처음 입문하는 스타트업으로서 직접 서비스 공급을 시작하기에는 각종 규제에 관련된 경험이 부족해 막막하던 중, 핀테크지원센터의 자문을 통해 위탁테스트 제도를 알게 됐다”면서 “위탁테스트 제도는 독자적 테스트가 어려운 소규모 기업들에 많은 고객과 자원을 확보한 금융회사를 통한 테스트 기회를 제공해주는 제도”라고...

2024-05-22 14:00
BC카드 “KT 알뜰폰 요금제 매월 최대 2만4000원 할인”

요금제를 매월 2만4000원 이상 자동납부 시 24개월간 총 57만6000원 할인 혜택을 적용받을 수 있다. 김민권 BC카드 상무는 “BC카드는 KT와 함께 그룹 시너지를 바탕으로 통신비 할인에 특화된 결제 서비스를 제공하고 있다”며 “앞으로도 보다 많은 고객이 부담 없이 KT의 통신 서비스를 경험할 수 있도록 양사 간의 시너지를 지속 강화할 것”이라고 밝혔다.

2024-05-22 13:55
LG전자 ‘올레드 TV∙사운드바’ 5년 연속 英 최고 홈엔터테인먼트 브랜드 선정

AI 기술로 고객의 시청경험을 혁신한 2024년형 LG 올레드 에보에 대해 영국 언론들의 호평도 이어지고 있다. 英 매체 ‘HDTV테스트(HDTVTest)’는 LG 올레드 에보(G4)에 ‘강력추천(Highly Recommended Best in Class)’ 로고를 부여하며 “2024년 소비자가 만날 수 있는 최고의 TV”라는 평가를 내렸다. 英 매체 ‘AV포럼(AVForums)’은 G4를 ‘최고의 OLED TV(Best Overall...

2024-05-22 10:00
동양생명 "롯데百 문센에서 꽃꽂이ㆍ필라테스 클래스 진행합니다"

동양생명은 새로운 고객 경험 제공을 통한 고객과의 접촉 확대를 위해 롯데백화점 문화센터와 연계한 우수고객 대상 원데이 클래스를 진행한다고 22일 밝혔다. 이번 이벤트는 수도권 거주 고객뿐 아니라 지방 거주 고객에게도 차별화된 경험을 제공하고자, 경남권·호남권·충청권 등을 포함한 전국 단위로 진행 지역을 확대해 수혜 대상 고객의 범위를 넓혔다....

2024-05-22 09:50
‘화장품도 AI가 개발’ 코스맥스, 스마트 조색시스템 구축

연구원의 주관적인 판단과 경험에 의존하는 경우가 많아 숙련도에 따라 업무 효율이 좌우된다. 코스맥스가 개발한 스마트 조색 AI 시스템은 인간의 눈으로 지각할 수 있는 모든 색상값을 데이터로 변환함으로써 색상의 차이를 수치화해 보여준다. 이를 통해 연구원이 직접 실험을 거치지 않아도 새로 설계하는 처방의 색상을 예측할 수 있다. 수년간 누적된 메이크업...

2024-05-22 09:05
美·英 매체, 삼성전자 '비스포크 AI 스팀' 로봇청소기 호평

이와 관련 테크레이더는 안전한 고객 경험을 위해 비스포크 AI 스팀에 '삼성 녹스(Knox) 보안솔루션'을 적용한 점을 강조했다. 이 매체는 "비스포크 AI 스팀이 보안 안전성을 인정받아 업계 최초 UL 솔루션즈의 사물인터넷(IoT) 보안 최고등급인 '다이아몬드'를 획득했다"고 언급했다.

2024-05-22 08:55
팔도, ‘비락식혜 제로’ 출시 50일 만에 300만 개 돌파

소비자 체험 마케팅도 지속한다. 대한배드민턴협회에서 주관하는 국내외 대회를 통해 제품 경험 기회를 제공할 계획이다. 김평기 팔도 음료마케팅 팀장은 "비락식혜 제로 출시 이후 20·30세대부터 시니어 층까지 활발한 고객 유입이 일어나고 있다"며 "적극적인 제품군 확장을 통해 경쟁력을 높여 가겠다"고 말했다.

2024-05-22 08:40
"웃기려고 만든 거 아니죠?"…업계 강타한 '점보 제품'의 비밀 [이슈크래커]

점보 제품은 가성비를 중요시하는 고객에게 대안이 되면서 재미까지 줘 인기를 끌었습니다. 유튜브, 인스타그램 등 SNS에서는 점보 제품들을 먹는 ‘먹방’ 영상이 유행했죠. 자신의 취향, 가치관과 유사하거나 인기 있는 인물 혹은 콘텐츠를 따라 제품을 사는 '디토(Ditto) 소비'가 트렌드로 자리 잡은 것도 흥행에 영향을 미쳤는데요. 인증샷 등을 통해...

2024-05-21 16:33
20년차 마케터의 스토리텔링…‘일 잘하는 마케터는 스토리를 만든다’ 출간

저자는 마케터로서 치열한 경험을 바탕으로 꼭 필요한 스토리텔링 비법을 책에 담았다. 책은 총 5장이다. △성공적인 스토리텔링의 조건 △전략 첫 번째, 연결 지어 스토리셀링하기 △전략 두 번째, 차별화 요소 찾아내어 새롭게 하기 △전략 세 번째, 고객 끌어들이기 △성공적인 비즈니스를 위한 스토리텔링 수립 A to Z로 구성된다. 윤경혜 전 코스모폴리탄ㆍ엘르...

2024-05-21 16:13
에쓰씨엔지니어링, 자회사 국내 최초 개발 콜라겐 관절강내주사 LG화학과 공동 영업 나선다

이번 라제안 도입을 통한 치료옵션 강화로 차별화된 고객경험을 제시한다는 계획이다. 카티졸은 셀론텍이 국내 최초로 개발한 콜라겐 관절강내주사다. 바이오콜라겐을 관절강 내 주입해 손상된 관절연골을 보충함으로써 기존 제품과 달리 통증 완화에 그치지 않고 관절연골의 자연치유 과정을 돕는 차별화된 경쟁력을 갖췄다. 셀론텍이 독자 개발한...

2024-05-21 14:16
김민수 대표 “해비치리조트, 휴양 불모지 동제주의 ‘힐링 랜드마크’ 될 것”

단순히 잠만 자는 곳이 아니라 별장에 온 듯한 기분이 들 수 있도록 특별한 경험을 제공하겠다는 김 대표의 철학이 반영됐다. 고객이 투숙기간 몸과 마음을 다스릴 수 있는 힐링 체험 콘텐츠도 강화했다. 해비치호텔앤드리조트는 다양한 액티비티 프로그램 개발에 특히 공을 들였다. 이를 위해 리조트 조직 내 ‘커스터머 익스피리언스(Customer experience)팀’을...

2024-05-21 12:00
삼성, 1분기 글로벌 TV 매출 1위…LG는 올레드서 1위 [종합]

1분기 LG전자의 TV 매출 가운데 최상위 라인업인 올레드 TV가 차지하는 비중은 약 28%였다. LG전자는 올해 △한 차원 진화한 공감지능(AI) 화질‧음질 칩 ‘알파 AI 프로세서’ △웹OS 기반의 맞춤형 고객 경험 △무선 올레드 라인업 확대 등을 기반으로 초대형 프리미엄 TV 수요를 적극 공략할 계획이다.

2024-05-21 10:42
"원하는 시간만큼 꽃구경" 에버랜드, 장미축제 가든패스 출시

3월 중순 수도권 최대 매화 테마정원인 에버랜드 하늘 정원길을 단독으로 경험할 수 있는 가든패스는 약 1만 명이 이용했으며 고객 조사에서 90% 이상이 만족한다고 대답할 정도로 좋은 반응을 보인 바 있다. 에버랜드는 가든패스 구입 고객들을 위한 전용 게이트 설치는 물론, 장미원까지 편리하고 빠르게 이동할 수 있는 스카이크루즈 왕복 우선탑승권을...

2024-05-21 10:39
LG유플러스, ‘당신의U+’ 앱 고객 서비스 메뉴 개편

항공·숙박 및 국내 숙박 예매 가능) △코닥 필름카메라(20명) △스타벅스 아메리카노(500명) 등 다양한 경품을 증정한다. 이벤트는 다음 달 30일까지 열린다. 김원기 LG유플러스 커스터머 부문 고객경험혁신담당은 “해외로밍 고객들이 요금과 데이터 걱정 없이 여행을 즐길 수 있도록 로밍 메뉴를 전면 개편하고 이를 알리는 새로고침 이벤트를 마련했다”고 말했다.

2024-05-21 09:55
핀트, 테마투자 서비스 정식 출시

송인성 디셈버앤컴퍼니 대표는 “보다 적극적으로 투자를 운용하고자 하는 고객들의 니즈를 반영해 테마투자를 선보이게 됐다. 직접 포트폴리오를 구성하는 쏠쏠한 재미를 경험하실 수 있을 것”이라며 “오직 핀트에서만 만나볼 수 있는 테마투자에 많은 관심 부탁드리며, 핀트는 앞으로도 고객의 건강한 자산관리를 도울 수 있는 청사진을 그려 나갈 계획”이라고...

2024-05-21 09:40
KB국민카드, 'KB페이 자동차 서비스' 오픈

가입(유료) 등을 통해 차량 케어에 필요한 서비스를 경험할 수 있다. 또한, 자동차 보험 서비스를 통해 KB손해보험을 비롯한 4개 보험사의 자동차 및 운전자 보험 상품을 탐색하고 가입도 손쉽게 할 수 있다. 국민카드 관계자는 “1200만 KB페이 고객의 눈높이에 맞는 편리한 금융 서비스 제공 및 특별한 재미와 혜택을 통해 고객 감동과 행복을 실천할 것”이라고 밝혔다.

2024-05-21 09:38

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