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  • “굽 높은 운동화 알려줘”…네이버, 질문에 답해주는 생성형 AI 광고 선봬
    “굽 높은 운동화 알려줘”…네이버, 질문에 답해주는 생성형 AI 광고 선봬
    글로벌 스포츠 브랜드 나이키(Nike)와 함께 선보인 이번 광고는 브랜드가 원하는 경험을 사용자의 초개인화된 경험으로 연결하는 새로운 형태의 광고로, 네이버의 초대규모 AI ‘하이퍼클로바X’를 기반으로 한다. 사용자가 네이버 검색창에 나이키를 검색하면 브랜드검색이나 브랜딩DA(배너광고) 하단에 질문을 시작하기 위한 새로운 버튼(확장 버블)이 생기고, 이를...
    2024-01-24 09:53
  • 삼성전자, 14억 대륙 '인도 시장' 공략…플래그십 스토어 개관
    삼성전자, 14억 대륙 '인도 시장' 공략…플래그십 스토어 개관
    뭄바이 BKC 지역에 23일 개관삼성 브랜드·제품 맞춤형 경험온·오프라인 통합 개인화 서비스 삼성전자가 인구 14억 명의 대국 인도시장 공략을 위해 총력을 다하고 있다. 글로벌 스마트폰 시장의 격전지로 떠오르고 있는 만큼 시장 선점을 위해 박차를 가하는 모습이다. 삼성전자는 23일(현지시간) 인도 뭄바이에 체험형 플래그십 스토어 '삼성 BKC'를 개관했다고...
    2024-01-24 09:27
  • “고객님~있었는데, 없네요”…롯데온, 시스템 변화 언제쯤?
    “고객님~있었는데, 없네요”…롯데온, 시스템 변화 언제쯤?
    롯데온은 론칭 당시 ‘한국판 넷플릭스’를 표방, 초개인화 전략으로 개인맞춤형 쇼핑채널을 표방한다고 선언했다. 하지만 상품 검색조차 불편하고 여러 유통채널에 나온 상품을 때려넣은 듯해서 직관성도 떨어진다는 평가를 받았다. 롯데온은 이를 개선하기 위해 지난해 IT 역량 내재화, CS 대비·대응 시스템 고도화 등을 추진했다. 롯데온의 반전 카드는 신선식품...
    2024-01-24 05:00
  • “주행에 맞춰 음악이 재생된다?”…자동차도 ‘초개인화’ 시대
    “주행에 맞춰 음악이 재생된다?”…자동차도 ‘초개인화’ 시대
    2018년 BMW가 선보인 지능형 개인 비서보다 더 많은 개인화 기능을 제공하는 것이 특징이다. 현대차도 LLM을 활용한 차량 출시를 예고했다. 자체 개발한 LLM 기반 음성 어시스턴트와 AI 내비게이션을 적용해 안전하고 편리하게 차량과 상호 작용할 수 있는 사용자 경험을 구현한다는 계획이다. 업계 관계자는 “과거엔 자동차가 얼마나 잘 나가느냐, 디자인이 얼마나...
    2024-01-23 15:20
  • KT, 빅데이터 마케팅 플랫폼 'KT 애드트윈' 출시
    KT, 빅데이터 마케팅 플랫폼 'KT 애드트윈' 출시
    KT가 빅데이터 기반의 초개인화(개인의 상황과 필요에 맞게 기업이 개별적인 맞춤 혜택을 제공) 문자 및 디지털 광고를 통합한 마케팅플랫폼 ‘KT 애드트윈(AD-Twin)을 출시했다고 23일 밝혔다. KT 애드트윈은 기업이 원하는 마케팅 목표 고객층을 KT의 빅데이터 기반으로 정교하게 추출해, 개인화 문자와 디지털 광고를 통합적으로 실행 가능한 ‘원스톱(One-stop)’ 통합...
    2024-01-23 09:20
  • 야놀자, 장정식 CTO 선임…고객 중심 플랫폼 초고도화
    야놀자, 장정식 CTO 선임…고객 중심 플랫폼 초고도화
    특히 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하고 초개인화된 서비스를 공유할 수 있도록 야놀자만의 데이터 플랫폼 구축을 책임진다. 이외에도 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 기반 서비스 경쟁력을 강화하고 프로세스 자동화를 통한 운영 효율을 극대화하는 등 고객 만족도 제고에 주력할 예정이다. 장 CTO는 “한층 고도화된 플랫폼 안정성과 차별화된 서비스...
    2024-01-22 09:06
  • 11세대로 돌아온 ‘벤츠의 심장’…벤츠코리아, 신형 E-클래스 출시
    11세대로 돌아온 ‘벤츠의 심장’…벤츠코리아, 신형 E-클래스 출시
    벤츠코리아, 19일 ‘E-클래스’ 완전변경 출시디지털화·개인화로 국내 소비자 공략 나선다추후 PHEV 포함 총 7개 전동화 라인업 제공 메르세데스-벤츠코리아(이하 벤츠코리아)가 국내 시장에서 가장 많이 사랑받은 수입차 모델 ‘E-클래스’의 완전변경 모델을 선보인다. 벤츠코리아는 19일 서울 코엑스에서 ‘더 뉴 메르세데스-벤츠 E-클래스 코리안...
    2024-01-19 09:18
  • 알아서 최적 온도 제공…LG전자, 똑똑한 '휘센 타워 에어컨' 출시
    알아서 최적 온도 제공…LG전자, 똑똑한 '휘센 타워 에어컨' 출시
    신제품은 구매하는 순간부터 사용하는 내내 고객 각자의 취향과 라이프스타일에 맞춰 업그레이드되는 ‘초개인화’ 가전과 가사노동을 줄여주는 다양한 제휴 서비스를 함께 이용할 수 있는 업(UP)가전 2.0이다. 이번 신제품의 가격은 투인원(2 in 1) 기준 휘센 타워I 460~795만 원, 타워II 315~440만 원이다. 색상은 카밍 베이지, 크림 화이트, 크림 스카이 등 3종이다. 초기...
    2024-01-18 15:38
  • 롯데카드 "전국 고속버스·시외버스 디지로카앱서 예매하세요"
    롯데카드 "전국 고속버스·시외버스 디지로카앱서 예매하세요"
    한편, 롯데카드가 2022년 선보인 모빌리티 서비스는 시외버스, 렌터카, 항공, 월미바다열차 등 다양한 교통수단 예매와 광역버스 예약이 가능한 ‘이동 서비스’, 출발지와 도착지를 입력해 최적경로를 찾는 ‘로카 길 찾기’, 스마트폰으로 대중교통에 간편하게 탑승할 수 있는 ‘대중교통(모바일 교통카드) 서비스’, 고객의 이동을 분석한 개인화 서비스인...
    2024-01-17 10:20
  • 에이블리, 창사 5년 만에 첫 연간 흑자 전환
    에이블리, 창사 5년 만에 첫 연간 흑자 전환
    에이블리는 초기 스케일업 단계부터 이번 연간 흑자 전환의 핵심 성장 동력으로 15년간 ‘개인화’를 연구한 전문가들이 모여 자체 개발한 ‘AI추천 알고리즘’을 꼽았다. 업계 최대 규모를 자랑하는 취향 데이터 기반의 인공지능(AI)추천 기술은 고객과 취향에 맞는 상품을 정확히 연결해 준다. 고객과의 연결로 셀러 매출이 증가하면 신규 유저가 유입되고, 이는 다시...
    2024-01-16 09:46
  • 하나카드, 원더카드 출시 1년 만에 50만 매 돌파
    하나카드, 원더카드 출시 1년 만에 50만 매 돌파
    지난해 1월 출시된 원더카드는 업계 최초로 1장의 카드에 모든 혜택을 담아 손님별 소비생활에 최적화된 ‘초개인화’ 맞춤 서비스를 제공하는 상품이다. 원더카드는 하나페이앱에서 간편결제, 편의점, 음식점, 교통 등 일상 서비스 영역부터 쇼핑, 여행, 주유 등 전통적으로 선호하는 57개의 카드 서비스 영역을 손님이 자유롭게 선택할 수 있다. ‘할인’과...
    2024-01-15 09:43
  • 지그재그 “검색 후 구매까지 평균 3.4일 소요”
    지그재그 “검색 후 구매까지 평균 3.4일 소요”
    제안하는 '인공지능 개인화 추천'을 제공하고 있다. ‘캐주얼’, ‘러블리’, ‘모던’ 등 브랜드패션과 쇼핑몰 상품을 조합해 스타일별 코디를 제안하는 ‘스타일링’ 코너 등을 운영 중이다. 카카오스타일 관계자는 “지그재그는 개개인의 취향을 알아볼 수 있는 데이터뿐 아니라 쇼핑 편의성 향상을 위한 데이터를 분석하고 있다”며 “각 쇼핑 형태에 맞는...
    2024-01-11 18:08
  • 홍경표 마크앤컴퍼니 “후대 위해 스타트업 역사 기록하다”
    홍경표 마크앤컴퍼니 “후대 위해 스타트업 역사 기록하다”
    개인화 서비스를 위해 마이페이지와 즐겨찾기 서비스를 만들어뒀다. 홍 대표는 혁신의 숲을 운영하는 데 있어 아쉬운 점으로 ‘포털의 정책 변화’를 꼽았다. 홍 대표는 “현재 들려오는 우려처럼 CP사들만 제외하고 포털 검색이 어려워진다면, 스타트업 생태계의 정보 비대칭성이 더 심화할 수 있다”며 “스타트업의 정보들은 대부분 일부 전문지들을 통해 일반...
    2024-01-05 05:00
  • 이병만 대표 “코스맥스 무대는 글로벌…R&D로 초격차 달성” [신년사]
    이병만 대표 “코스맥스 무대는 글로벌…R&D로 초격차 달성” [신년사]
    올해는 초개인화에 목적을 두고 소비자 반응 대응 및 마케팅 분야에서 다양한 실험을 거듭해 플랫폼 운영 노하우를 축적하는 것이 목표다. 이병만 대표는 건기식 부문의 글로벌화에 집중해달라고 주문했다. 현재 동남아 시장에서 K컬쳐와 K뷰티와 함께 K건기식에 대한 관심도가 높아지고 있어서다. 코스맥스엔비티와 코스맥스바이오는 올해 이커머스 직구 수출...
    2024-01-04 09:50
  • 국가고객만족도 78.2점…전년 대비 소폭 하락 [2023 NCSI]
    국가고객만족도 78.2점…전년 대비 소폭 하락 [2023 NCSI]
    국내 고객들의 관심사가 개인화·맞춤화 프리미엄, 즉 ‘가심비’(가격 대비 심리적 만족도) 소비에서 가성비로 돌아간 것이다. 또한 13개 업종에서 1위가 바뀌었고, 17개 업종에서는 공동 1위가 나타나는 등 고객 만족을 위한 기업의 노력이 치열해지면서 고객 만족도가 상향 평준화됐다. 다만 상위권과 중·하위권 기업 간의 격차는 점차 벌어지는 것으로...
    2024-01-04 06:00
  • KT스카이라이프, UX 개편...“콘텐츠 맞춤 편성”
    KT스카이라이프, UX 개편...“콘텐츠 맞춤 편성”
    이번 개편은 고객이 원하는 콘텐츠를 ‘탐색’하는 구조에서 개인화된 추천 정보들을 ‘발견’하는 구조로 변화하는 데 중점을 뒀다. 학습된 절차를 통해 고객의 선호 장르, 선호 키워드, 검색 연관 콘텐츠 등을 제공하며, 개인화된 콘텐츠를 맞춤형으로 편성한다. 콘텐츠 레이아웃 구성을 늘리고 동영상 백그라운드를 재생시키는 등 감성 UX 기반의 고품질 서비스도...
    2024-01-03 10:19
  • 김영성 KB운용 대표 “철저한 성과 중심 조직문화 만들 것” [신년사]
    김영성 KB운용 대표 “철저한 성과 중심 조직문화 만들 것” [신년사]
    비대면 개인화 마케팅이 필요한 시기”라며 “데이터 분석을 통해 전략을 도출하고 이를 통한 ‘핀셋 마케팅’에 주력할 필요가 있다”고 말했다. 그러면서 “법인 마케팅은 과거 회사가 집중한 공적 기금이나 보험사 자금은 한계에 도달하고 있는 만큼 새로운 투자처를 찾아 기관 발굴을 해야 할 것”이라며 “자금이 많은 회사와 개인 등을 공략하고 우리가 접근하지...
    2024-01-02 15:59
  • 에스피비티·어센트스포츠·에프엘씨 등…12월 4주 스타트업 투자 유치
    에스피비티·어센트스포츠·에프엘씨 등…12월 4주 스타트업 투자 유치
    △어센트스포츠 인공지능 기반 초개인화 스포츠뉴트리션 브랜드 ‘얼티밋포텐셜’을 운영하는 어센트스포츠가 스트롱벤처스로부터 프리 A 라운드 투자 유치를 했다. 금액은 비공개이다. 어센트스포츠는 프로스포츠구단과 국가대표 선수들을 전담하며 과학기반 트레이닝과 영양 코칭을 해오고 있는 운동, 영양 전문가들로 구성돼 있다. 또 말레이시아, 인도네시아...
    2023-12-30 06:00
  • 로킷헬스케어, 과기부 산하 GDIN 2023년 우수기업 수상
    로킷헬스케어, 과기부 산하 GDIN 2023년 우수기업 수상
    회사는 인공지능, 바이오 프린팅, 재생의료 기술을 융합해 초개인화 장기재생 플랫폼을 개발했다. 현재까지 국내를 비롯해 미국, 유럽, 중동, 남미, 아시아, 유럽 등 약 40개국에서 의료기기 허가를 취득했다. 유석환 대표는 “이번 2023 GDIN 우수기업 수상은 로킷헬스케어의 지속적인 혁신과 글로벌 시장에서의 노력이 결실을 맺은 것”이라며 “세계적 수준의...
    2023-12-28 09:24
  • 카카오, 다음 뉴스 개편…첫 화면에 '언론사' 탭· 아웃링크 선택제
    카카오, 다음 뉴스 개편…첫 화면에 '언론사' 탭· 아웃링크 선택제
    기존 제공하던 최신순∙개인화순∙탐독순 3가지 뉴스 배열 방식에 더해 이용자의 선택권을 확대한 것. 이와 함께 ‘주요 뉴스’ 배열 알고리즘을 알기 쉽게 설명하는 ‘다음뉴스 배열 설명서 2.0’도 업데이트했다. 다음은 지난해 3가지 뉴스 배열 방식을 선보이며, 이용자들의 알권리를 위해 업계 최초로 뉴스 배열 설명서를 공개한 바 있다. 뉴스 이용 편의성을 높이기...
    2023-12-27 14:34
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