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  • 신신제약, 화이투벤·알보칠 등 독점 판매권 획득…셀트리온제약과 공급계약
    신신제약, 화이투벤·알보칠 등 독점 판매권 획득…셀트리온제약과 공급계약
    이번 계약 대상 폼목인 화이투벤은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 K-BPI 브랜드파워에서 2020년까지 7년 연속 1위를 차지한 대표적인 감기약 브랜드이며, 알보칠은 확실하고 빠른 구내염치료제로 소비자에게 인지도가 높은 제품이다. 또한 가네진은 UBIST 2021년 데이터에 의하면 국내 간장약 처방 1위 전문의약품 ‘고덱스’에서 일부 성분과 함량 변경을 통해 출시한...
    2022-03-15 09:23
  • 진옥동 신한은행장, 한국표준협회 60주년 공로패 수상
    진옥동 신한은행장, 한국표준협회 60주년 공로패 수상
    산업 표준화 및 품질 경영의 조사, 연구, 개발 및 보급 촉진으로 과학기술 진흥과 생산 능률의 향상을 도모하고 있다. 신한은행은 한국표준협회에서 △한국서비스대상 명예의 전당 헌정 △대한민국 지속 가능성 지수 명예의 전당 헌정 △프리미엄 브랜드 지수 14년 연속 1위 △KS-CQI 콜센터 품질 지수 최우수기업 등에서 성과를 인정 받았다.
    2022-03-11 13:31
  • 기정원(TIPA), 2년 연속 '한국에서 가장 존경받는 기관' 선정
    기정원(TIPA), 2년 연속 '한국에서 가장 존경받는 기관' 선정
    중소기업기술정보진흥원(TIPA)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 2022년 ‘한국에서 가장 존경받는 기관’ 조사에서 ‘중소기업 진흥’ 부문 우수기관으로 2년 연속 선정됐다. TIPA는 2022년 ’한국에서 가장 존경받는 기관‘ 공공 부문 중소기업 진흥 산업에서 혁신능력, 주주차기, 직원가치, 고객가치, 사회가치, 이미지가치 등 6대 가치 항목에 좋은 평가를...
    2022-03-04 16:06
  • 유한양행, ‘가장 존경받는 기업’ 19년 연속 제약부문 1위
    유한양행, ‘가장 존경받는 기업’ 19년 연속 제약부문 1위
    유한양행은 한국능률협회가 선정하는 ‘2022 한국에서 가장 존경받는 기업’에서 산업부문 1위, 올스타(All Star) 4위에 선정됐다고 2일 밝혔다. 특히 유한양행은 가장 존경받는 기업 시상이 시작된 후 19년 연속 제약부문 1위를 차지했다. 유한양행은 창업자인 고(故) 유일한 박사의 창업정신을 계승하며, '신용의 상징 버들표 유한'이란 기업 이미지를 이어왔다....
    2022-03-02 16:20
  • 삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 11년 연속 1위
    삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 11년 연속 1위
    삼성전자서비스는 2일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2022년 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 서비스센터 부문 11년 연속 1위에 선정됐다. ‘한국에서 가장 존경받는 기업’은 산업계 종사자, 증권가 애널리스트 등 약 1만2000명의 설문조사를 통해 기업의 역량과 가치를 종합 평가하는 제도다. 올해는 90개 산업, 776개 기업을 조사해 부문별 1위를...
    2022-03-02 09:59
  • 11번가, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 7년 연속 오픈마켓 부문 1위
    11번가, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 7년 연속 오픈마켓 부문 1위
    11번가는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 7년 연속으로 오픈마켓 부문 1위에 선정됐다고 2일 밝혔다. 11번가는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 급변하는 이커머스 환경 속에서 고객 만족을 위한 서비스 출시와 지속적인 혁신 활동으로 높은 평가를 얻었다. 시장 변화에 적응하기 위해 혁신활동을 잘 하는 기업...
    2022-03-02 09:42
  • 한국타이어, 13년 연속 '한국서 가장 존경받는 기업’
    한국타이어, 13년 연속 '한국서 가장 존경받는 기업’
    품질 경쟁력에 기반한 혁신 활동 주요다양한 나눔 통해 사회공헌 활동 실시 한국타이어앤테크놀로지㈜(한국타이어)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2022 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 13년 연속 타이어 부문 1위에 선정됐다. 한국타이어는 혁신 능력, 주주 가치, 사회 가치, 고객 가치 등 6대 핵심 가치 관련 12개 항목에서 모두 높은 점수를...
    2022-03-02 08:47
  • 삼성전자서비스, '2021년 고객 서비스 CS 달인' 선정
    삼성전자서비스, '2021년 고객 서비스 CS 달인' 선정
    실제로 CS 달인 제도 도입 후 '삼성전자 제품과 서비스에 대한 고객의 만족도'도 높아지고 있다. 한국능률협회에 위탁해 실시한 '2021년 고객 만족도 조사'에서 '수리 엔지니어의 우수한 서비스 때문에 삼성전자 제품을 다시 구매하고 싶다'는 고객이 전년 대비 약 4% 증가했다.
    2022-02-17 08:19
  • 풀무원 스마트 무인식당 '출출키친', 도시락 정기구독 서비스 론칭
    풀무원 스마트 무인식당 '출출키친', 도시락 정기구독 서비스 론칭
    ‘출출박스’는 과일, 샐러드, 유제품, 음료 및 냉장·냉동 가정간편식(HMR)까지 다양한 신선식품을 취급한다. 자판기의 패러다임을 바꾸는 혁신성을 인정받아 한국능률협회가 주관한 ‘2019 한국의 경영대상’ 시상식에서 ‘한국의 고객만족경영 리더’상을 단독 수상한 바 있다.
    2021-12-23 10:54
  • 에쓰오일, '고객 추천 기업' 주유소 부문 6년 연속 1위
    에쓰오일, '고객 추천 기업' 주유소 부문 6년 연속 1위
    에쓰오일(S-OIL)은 22일 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2021년 고객이 가장 추천하는 기업' 평가에서 브랜드 가치와 품질ㆍ서비스 측면에서 높은 평가를 받아 주유소 부문 6년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다. 고객이 가장 추천하는 기업 평가는 소비자 1만3000여 명을 대상으로 총 100여 개 산업군에서 고객 추천지수 1위 기업을 선정하는 프로그램이다....
    2021-12-22 09:32
  • 유한양행, 2021 한국의 경영대상 '사회 가치 최우수기업' 수상
    유한양행, 2021 한국의 경영대상 '사회 가치 최우수기업' 수상
    유한양행은 한국능률협회 컨설팅(KMAC)이 선정한 '2021 한국의 경영대상'에서 '사회 가치 최우수기업'에 선정됐다고 7일 밝혔다. 이번 수상은 인류건강에 대한 사명감과 끊임없는 도전정신으로 사회공헌을 실천한 점이 인정된 결과다. 특히 유한양행은 창업주 유일한 박사의 '가장 좋은 상품을 만들어 국가와 동포에게 도움을 주자'란 창업 정신으로 1926년 설립돼 신뢰와...
    2021-12-07 16:22
  • 에쓰오일, ‘2021년 한국의 경영대상’ 2관왕…5년 연속 종합대상
    에쓰오일, ‘2021년 한국의 경영대상’ 2관왕…5년 연속 종합대상
    S-OIL(에쓰오일)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2021년 한국의 경영대상’에서 최고경영자상과 브랜드 경영 부문 5년 연속 종합대상을 받았다고 7일 밝혔다. ‘한국의 경영대상’은 대한민국 최고 권위의 경영혁신 분야 시상제도다. 적극적인 리더십을 발휘한 최고 경영자와 브랜드경영, 고객만족경영, 상생경영 등 각 영역에서 성과가 탁월한 기업을 선정해...
    2021-12-07 09:05
  • 귀뚜라미, 2021 가전소비자보호지수 우수기업 선정
    귀뚜라미, 2021 가전소비자보호지수 우수기업 선정
    귀뚜라미가 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2021 한국의 가전소비자보호지수(KCPI)’에서 온열 매트 부문 우수기업에 선정됐다고 30일 밝혔다. KCPI는 각 기업의 소비자 보호 품질에 대한 소비자들의 체감 정도를 나타내는 지수다. 산업 카테고리별로 평균점수 이상을 획득한 기업에 우수등급 부여하고, 금융, 통신, 자동차, 가전으로 나눠 우수기업을 발표한다....
    2021-11-30 10:37
  • 삼성증권, 디지털 자산관리 강화로 ‘2021 한국산업 고객만족도’ 증권부문 1위
    삼성증권, 디지털 자산관리 강화로 ‘2021 한국산업 고객만족도’ 증권부문 1위
    삼성증권이 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’에서 증권부문 1위에 올랐다고 19일 밝혔다. 지난해 머니무브가 본격화되면서 디지털 고객이 급증하는 추세에 맞춰, 디지털 부문을 신설하고 산하에 디지털 전략, 서비스 및 마케팅, 비대면 자산관리 상담 및 IT시스템 조직을 편성해 ‘국내 No.1 디지털 금융 플랫폼’ 구축에...
    2021-11-19 09:29
  • 캐스퍼 등장에 요동친 경차 시장, '메기 효과' 톡톡
    캐스퍼 등장에 요동친 경차 시장, '메기 효과' 톡톡
    한국지엠은 최근 스파크가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’에서 7년 연속 경형 승용차 부문 고객 만족도 1위를 차지했다고 발표했다. 또한, 경차 중 유일하게 한국 신차 안전도 평가(KNCAP) 충돌 안전도 1등급을 인증받았다는 점도 강조했다. 쌍용자동차도 소형 SUV 티볼리에 고급 사양을 기본화한 스페셜 모델 ‘업비트...
    2021-11-02 16:05
  • SK브로드밴드, KCSI 초고속인터넷·IPTV 부문 단독 1위
    SK브로드밴드, KCSI 초고속인터넷·IPTV 부문 단독 1위
    SK브로드밴드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2021년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 초고속인터넷과 IPTV 부문 단독 1위를 달성했다. 같은 조사에서 모회사인 SK텔레콤은 24년 연속 이동통신 부문 1위에 오르며 국내 3대 고객만족도 조사 ‘그랜드슬램’을 22년 연속으로 달성하기도 했다. 이번 성과에 대해 SK브로드밴드 측은 “앞으로도 끊임없는...
    2021-10-27 13:27
  • 코웨이, 고객만족도 조사서 정수기ㆍ침대 부문 동반 1위 등극
    코웨이, 고객만족도 조사서 정수기ㆍ침대 부문 동반 1위 등극
    코웨이는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 정수기와 침대 부문에서 1위에 각각 선정됐다고 13일 밝혔다. 코웨이는 정수기 부문에서 2017년부터 5년 연속, 역대 총 18회 1위에 선정됐다. 종합만족도 87.1점을 획득해 해당 부문 정상을 차지했으며 ‘전반적 만족도’, ‘요소 만족도’, ‘재구입 의향’ 등 모든 부분에서...
    2021-10-13 11:16
  • SKT, 고객만족도 조사 최장기간 연속 1위
    SKT, 고객만족도 조사 최장기간 연속 1위
    SKT는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2021 KCSI 조사의 이동통신 부문에서 역대 최고인 85.1점을 기록하며 서비스 산업 영역, 고객만족도 최상위권 기업에 올랐다. SKT는 이번 KCSI 조사를 비롯해 NCSI 24년, KS-SQI 22년 등 국내에서 진행된 3대 고객만족도 조사의 이동통신 부문에서 모두 1위를 차지하며 고객만족도 높은 이동통신사의 위치를 공고히 했다....
    2021-10-08 09:29
  • 아시아나항공, 고객만족도 항공부문 7년 연속 1위 달성
    아시아나항공, 고객만족도 항공부문 7년 연속 1위 달성
    한국능률협회 컨설팅이 주관하는 KCSI는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 종합 지수이다. 올해 항공부문의 고객만족도 조사는 만 18세 이상 64세 미만 국내선 탑승객을 대상으로 평가가 진행됐다. 조사 기간은 올해 4월 중순부터 8월 중순까지 약 4개월간이었으며, 가구 방문 면접 방식 조사를 통해 시행됐다. 그 결과 아시아나항공은...
    2021-10-08 08:43
  • 쉐보레 스파크, 7년 연속 경차 고객만족도 1위
    쉐보레 스파크, 7년 연속 경차 고객만족도 1위
    8일 한국지엠에 따르면 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 1992년부터 국내 산업별 상품 및 서비스에 대한 질적 성장을 평가하는 지표로 △전반적 만족도 △재구매 의향 △산업별 특성을 고려한 요소 만족도 등 세 가지 항목을 종합해 고객 만족도를 산출한다. 올해 조사에서 쉐보레 더 뉴 스파크는 100점 만점 중 84.6점을 획득하며 기아 모닝을 제치고 1위를...
    2021-10-08 08:29
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