이와 함께 전화보다 채팅에 익숙하고 짧은 대기시간을 선호하는 20대 특성에 맞춰, 전용 채팅상담소를 운영해 20대 고객과의 진정성 있는 소통과 고객케어에 앞장설 계획이다.
정혜윤 LG유플러스 마케팅그룹장은 “젊은 기업 이미지를 더 확고히 하고 고객 최우선 가치를 전달하기 위해 20대 전용 브랜드 유쓰를 만들었다”며 “유쓰가 제공하는 일상, 놀이문화...
이는 해커들이 제작한 앱으로, 내려받은 사람의 데이터를 빼가기 위한 것으로 추측된다.
오픈AI는 10일 챗GPT의 유료 버전인 ‘챗GPT 플러스’를 출시했다. 다만 해당 기능은 앱이 아닌 웹사이트 접속을 통해 이용할 수 있으며, 한 달 이용료는 20달러(약 2만5500원) 수준이다.
이날 김 위원장은 “우리 금융시장은 대내외 불안요인에도 50조 원 플러스알파(α)의 적극적 시장 안정조치와 기획재정부-한국은행-금융감독원의 긴밀한 정책 공조 등에 힘입어 안정적인 모습을 회복하고 있다”고 진단했다.
올해 금융위는 현재 활용 가능한 40조 원 이상의 시장안정프로그램 지원 여력을 활용해 시장 안정을 도모하겠다는 방침이다. 신용등급이 좋지...
참여를 원하는 소상공인은 이용 중인 통신사 관계없이 카카오톡 채널에서 ‘소상공인 마케팅 지원센터’를 친구로 추가한 후 해당 채널 채팅방에서 지원 신청 버튼을 통해 신청할 수 있다.
김태훈 LG유플러스 광고사업단장(상무)은 “어려운 시기에 전국의 소상공인들이 누구나 할 수 있는 마케팅 방법을 통해 매출을 올릴 수 있도록 이번 지원 혜택을 준비했다”...
아키큐플러스(주) 대표는 ‘스마트 기술을 통한 주거서비스 격차 해소’를 주제로 기술 활용방안을 소개한다.
이어서 하성규 한국주거서비스소사이어티 이사장을 좌장으로 네 가지 주제에 대한 각계 전문가 패널토론도 진행된다. 포럼은 유튜브 ‘주거찾기’ 채널을 통해 생중계 방식으로 진행되며, 유튜브 채팅창을 통해 질문을 남기면 이에 대한 발표자 및 토론자의...
LG유플러스는 U+클라우드고객센터가 소규모로 고객센터를 운영하면서 고객센터의 다양한 역할 중 필요한 기능만 골라 이용하거나, 전화 및 채팅 상담을 통합적으로 관리하기 원하는 유통·쇼핑몰·제조·의료·공공기관 등 다양한 업종에 최적의 서비스로 자리매김할 것으로 기대하고 있다.
이를 위해 LG유플러스는 U+클라우드고객센터에 AICC(AI Contact Center) 솔루션인...
카카오톡 친구에서 채널(플러스친구)로 등록하면 이용할 수 있다.
가입자수도 개설 첫해 8만6000명을 넘어선 데 이어 지난해 3배 가까이 급증했고 8월 기준 33만4228명을 기록했다. 시 관계자는 "코로나19로 120상담전화가 급증하면서 단순·반복 문의는 챗봇에서 빠르게 답변을 받을 수 있는 점이 영향을 미친 것으로 보인다"고 분석했다.
서울톡은...
이번 세미나는 '당신의 골든라이프, 노후준비 콘서트'라는 명칭으로 서울시50플러스 서부캠퍼스 강당에서 개최된다. 두 시간 동안 1, 2부로 나눠 2개의 전문가 강의가 제공된다. 강연 후에는 현장 방청객과 온라인 실시간 채팅창을 통한 질의응답도 진행된다.
세미나 프로그램은 '부동산 투자'와 '절세'다. 1부 '부동산 투자' 클래스에서는 박원갑 KB국민은행 부동산...
그게 메타버스에서는 가능하다고 생각한다”
LG유플러스가 기존 플랫폼과 차별화된 직장인·키즈 특화 메타버스 서비스에 진출한다. 고객에 집중한 서비스로 타겟별로 맞춤형 서비스를 제공하겠다는 방침이다.
LG유플러스는 17일 용산사옥 대강당에서 메타버스 기술 및 서비스 관련 스터디를 열고 미래 기술과 전략을 설명하는 자리를 가졌다. 이날 설명회에는...
11번가가 모바일 레이싱 게임 ‘카트라이더 러쉬플러스(이하 카러플)’ 2주년 라이브방송을 11번가 앱 내 ‘LIVE11(라이브11)’과 유튜브 크리에이터 채널 ‘대도서관TV’, ‘런민기’ 3곳에서 동시 송출한다고 16일 밝혔다. 11번가, 유튜브, 넥슨, 구글플레이 기프트카드가 함께 협업해 새로운 형태의 라이브방송을 선보이게 됐다.
이날 오후 8시 진행 예정인 이번...
프링글스, 게이밍 캠페인 진행
프링글스는 6월 10일까지 레이저 게이밍 헤드셋 ‘BlackShark V2 Pro’를 상품으로 증정한다. 프링글스를 구매 후, 제품 내 QR코드 스캔하거나 프링글스 캔 뚜껑 안쪽 은색 부분에 있는 8자리 코드를 프링글스 카카오톡 플러스 친구 채팅창에 입력하면 응모할 수 있다.
지난해 8월 카카오게임즈에서 인수한 스타트업 애드엑스의 기업용 채팅 솔루션 ‘톡플러스(TalkPlus)’가 출시 반년 만에 이용자 수 100만명을 돌파했다.
애드엑스는 11일 톡플러스가 서비스 출시 6개월만에 이용자수 100만 명을 돌파했다고 밝혔다. 지난해 하반기부터 이용자가 급증해 지난 12월과 1월에만 60만 명이 늘었다.
지난해 8월 출시한 톡플러스는 모바일...
특히 관련 민원은 LG유플러스와 관련 망을 사용하는 알뜰폰에 집중됐다. 이에 LG유플러스 측은 전용 상담창구를 통해 민원을 접수하는 한편, 이같은 상황을 애플 측에 알리고 오류 로그 데이터를 보내 공동 조사를 진행했다. 또 일부 사용자에게는 아이폰12를 임대폰으로 제공했다.
LG유플러스 측은 이번 업데이트 이후 상황을 지켜보되 임대폰 신규 지급은 중단할...
CJ온스타일은 TV 홈쇼핑 라이브 방송 중 고객이 질문을 올리면 일명 톡PD로 불리는 상담사가 친절한 채팅으로 답변해주는 ‘라이브톡’ 서비스를 운영하고 있다.
T커머스 채널인 CJ온스타일 플러스는 고객 눈높이 맞춤형 콘텐츠에 집중하고 있다. 상품 정보를 확인하는 데 어려움을 겪는 고령층 고객들을 위해 TV 라이브 방송 대비 정보 노출 영역의 글자 크기를...
지난 14일 한 온라인 커뮤니티에는 디즈니 플러스 고객상담센터의 1:1 채팅 서비스를 이용한 네티즌의 후기 글이 게재됐다.
공개된 대화 내용에는 ‘안녕하게요’, ‘여보세요’, ‘매직한 하루가 되시기를 바랍니다’ 등 맞춤법은 물론 문맥과 문장 구성 모두 엉망이었다. 사진을 공개한 네티즌은 상담원이 질문의 뜻을 이해하지 못해 결제가 취소될 뻔했다며...
오픈 채팅방에는 머지포인트 소진 후기와 결제 가능한 음식점 리스트들이 공유되고 있다. 고객 이 모(34)씨는 “2달동안 서울 곳곳을 돌며 포인트를 사용할 수 있는 음식점에 다 전화해 남은 20만 포인트를 모두 소진했다”며 “서울에 살기에 발품 팔아가며 ‘투어’를 돌았는데 지방에 사는 사람들은 불가능하다”고 말했다.
한편 머지플러스는 금융당국의 전자금융업...
‘스몰오더’는 차세대 문자 메시지 서비스(리치커뮤니케이션서비스, RCS)인 채팅플러스의 챗봇을 통해 매장 밖에서도 비대면으로 주문을 할 수 있는 서비스다.
특히 고객이 매장을 방문하기 전에 스마트폰 메시지 애플리케이션(앱)에 적용된 채팅플러스 챗봇을 통해 미리 음료를 주문하고 결제까지 할 수 있어 편의성이 높다. 고객은 음료 구매를 위해 기다리지...
권남희 머지플러스 대표가 경찰에 입건됐다. 지난 12일 머지포인트 서비스 축소 이슈가 발생한 지 2주가 채 되지 않은 시간이다. 이 기간동안 권 대표는 회사 정상화를 꾀했지만 금감원의 요구에도 전자금융거래법 등록에 필요한 자료조차 제출하지 않았다.
그동안 권 대표는 언론사 인터뷰를 통해 머지포인트의 정상화 가능성을 꾸준히 주장해왔다. 이마저도 머지포인트...
정부는 그간 코로나 19 확산에 따라 새희망자금(2020년 9월), 버팀목자금(2021년 1월), 버팀목자금 플러스(2021년 3월)까지 세 번의 소상공인 등을 위한 재난지원금을 통해 843만 개 사업체(중복 포함)에 11조 8000억 원을 지원했다.
희망회복자금은 코로나 19 장기화에 따라 어려움을 겪고 있는 소상공인 등을 위한 4번째 직접 지원금이다.
이은청 중기부 소상공인정책과...
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