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[W기획 호텔 우먼파워] “고객이 체감하는 진심 어린 서비스…경쟁시대 살아남는 법”

“물론 경영의 시각에서 매출을 만들고 그에 따른 전략을 갖추고 있지만 일상에서는 직감적인 결론을 내고 행동으로 취할 때가 많다. 그때 그때 일어나는 일들에 대한 빠른 결정이 호텔리어로서는 강점이 된다.” 이와 함께 고객과의 소통을 중요하게 생각했다. 김 지배인은 “항상 고객들이 진심을 담은 환영을 느낄 수 있게 해야 한다. 우리가 진심을 다한다 해도...

2018-01-26 14:10
[써보니] 샤워 후 반려견 말리기 어려우셨죠? 애견 드라이어 하나면 OK

헤어드라이기는 75~85dB의 소음을 발생해 예민한 청력을 가진 개들에게 엄청난 스트레스를 준다. 애견드라이어는 70dB 이하의 낮은 동작음으로 편안한 기분을 들게 한다. 말을 할 수 없어 사용후기를 직접 듣진 못했지만, 드라이기를 보고 줄행랑을 치던 알콩이가 가만히 앉아 지그시 눈을 감았을 때 편안하다는 것을 직감할 수 있었다. 김범근 기자 nova@

2018-01-22 10:44
'어서와 한국은 처음이지?' 사이먼 장교 합격, 데이비드의 스윗한 축하 "영국군도 축하받아야지"

장교 시험 결과를 직감한 사이먼은 이내 떨리는 마음으로 메일을 확인했다. 결과는 '합격'. 함께 있던 앤드류와 방송 스태프, 게임방에 있던 사람들까지 모두 사이먼의 합격을 축하했다. 사이먼과 앤드류는 나중에 합류한 데이비드에게도 이 사실을 알렸다. 데이비드는 자기 일처럼 기뻐하며 "판타스틱. 정말 축하해"라며 사이먼에게 축하 인사를 했다. 이후...

2018-01-19 09:18
제천 스포츠센터 화재현장서 인명 구한 시민 6명 ‘LG 의인상’

건물 내 헬스클럽 관장인 이호영씨는 창문 밖으로 까만 연기가 솟아오르는 것을 보고 불이 난 것을 직감한 뒤 4층과 5층에서 운동을 하고 있던 20여명의 시민들을 일일이 비상구로 대피시켰다. 이후 남은 사람이 없는지 샤워실, 탈의실 등을 샅샅이 살핀 후 정작 본인은 탈출하지 못해 8층 난간에 고립되어 있던 중 이양섭씨의 크레인에 올라타 극적으로 구조됐다....

2018-01-09 11:00
'황금빛 내인생' 신혜선♥박시후, 연애 시작 "나랑 사귀자"… 걸림돌은 할아버지?

서지수(서은수)는 강남구(최귀화)로부터 선우혁(이태환)이 셰어하우스에 살고 있는 것을 듣고 서지안도 그곳에 같이 살고 있는 것을 직감한다. 서지수는 서지안을 만나 "부탁이 있어서 보자고 했어"라고 말하며 자신의 이야기를 꺼낸다. 최도경은 서지안과 알콩달콩한 감정을 이어간다. 같이 설거지를 하며 행복해하던 최도경은 자신의 상처를 치료해주는...

2018-01-06 17:00
日 중고거래 앱 ‘캐시’…절차 간소화로 인기

스타트업이지만 성장 가능성을 엿본 IT 기업 ‘DMM닷컴’은 지난달 캐시를 70억 엔에 인수했다. 가메야마 케이시 DMM닷컴 창업자 겸 대표는 “인터넷에서 사업을 하기 위해 필요한 것은 자본이나 장비가 아니다”라면서 “어떤 직감이나 서비스 제공 능력이 필요하다”고 미쓰모토에 의해 밝혀진 시장의 잠재력을 인정했다. 인수 후에도 미쓰모토는 캐시의 운영을 맡는다.

2017-12-04 10:54
'무궁화 꽃이 피었습니다' 도지한, 걱정하는 임수향에 '빙그레'…남보라♥이은형 '일촉즉발'

도현은 그 일임을 직감하지만 아무 말도 하지 않는다. 귀가한 보라는 수혁의 손을 잡고 "다 너무 미안하다"며 흐느낀다. 보라가 7년 전 음주운전을 해 무궁화 남편을 죽인 사람이 자신의 오빠, 도현임을 고백할지 긴장이 고조된다. 대갑은 뇌경색 진단을 받는다. 간병을 자처하는 성희(박해미 분)에게 도현은 "허 여사님이 왜 간병을 하냐"며...

2017-10-23 14:58
'무궁화 꽃이 피었습니다' 이창욱, 박해미와 싸움 본격화…'점박이 사건' 파헤치려다 '자기 무덤 팔까'

도현은 앞서 재희(김재승 분)로부터 점박이에 대해 듣던 중 과거 자신이 낸 음주운전 사고가 관련돼 있음을 직감했다. 수사에 참여하고 싶은 무궁화(임수향 분)는 기어코 일을 저지른다. 무궁화는 "재래 시장에서 미용실 하는 여자가 그놈 내연녀"라는 태진(도지한 분)과 박 부장(반상윤 분)의 대화를 몰래 듣는다. 이후 무궁화는 홀로 점박이의 내연녀를...

2017-10-16 16:33
[이슈&인물] 박유현 DQ월드 대표 “디지털 역기능 노출된 아이들…DQ가 면역력 키우는 백신 역할”

하지만 설명을 듣고 나면 누구나 그 중요성에 대해 직감하게 된다. 8~12세 아동을 대상으로 디지털 시민의식을 향상하기 위해 DQ(Digital Quotient)를 만들고 ‘DQ 월드’라는 온라인 교육기관을 탄생시킨 박유현(42) 대표를 25일 이투데이 사옥에서 만났다. 이투데이와 DQ 월드는 협약을 맺고 앞으로 한국의 초등학생들에게 DQ지수를 교육해 디지털 시민의식을...

2017-09-29 10:14
'달콤한 원수' 이보희, 친딸 몰라보고 박은혜에 '만행'…유건 "결혼 깨자", 박태인 선택은?

재욱은 달님에게 "우리 떠날래요?"라고 제안한다. 달님은 재욱에게 무슨 일이 있다는 것을 직감하고는 걱정스러운 눈길로 바라본다. SBS 아침드라마 '달콤한 원수'는 누명을 쓰고 살인자가 된 주인공이 거짓 세상을 향해 통쾌한 복수를 날리는 내용을 담은 드라마로 매주 월~금요일 오전 8시 30분 방송된다.

2017-09-21 08:00
'무궁화 꽃이 피었습니다' 이은형♥남보라 '재회', 미래 약속?…임수향, 도지한 마음 돌리려 '이것' 제안

앞서 무궁화는 길에서 만난 해찬에게 심각한 일이 있다는 것을 직감하고 자신의 번호를 알려주며 "문제가 생길 시 바로 연락하라"고 일러줬다. 이에 해찬은 무궁화에게 전화를 건 것. 해찬이 파출소에 있다는 소식을 들은 희진(이자영 분)은 당장 뛰어간다. 해찬의 손을 잡고 "미안하다"며 흐느끼는 희진, 해찬은 그런 희진의 모습에 고개를...

2017-09-19 15:06
"대출상품 추천" 남기니 1초 만에 상품 뚝딱…챗봇 완성도·수익성 과제

젊은층을 겨냥한 만큼 핀크 애플리케이션은 직감적이고 아기자기하게 구성돼 있다. 핀크 앱은 핀고(Fingo)라는 AI기반의 챗봇을 통해 맞춤형 상품을 제공해준다는 점이 장점이지만 아직 핀고의 응답이 완전하지는 않았다. 향후 해당 서비스를 통해 대출이자나 수수료 등 수익성 확보를 어떻게 할 것인지가 과제로 보인다. ◇1분 안에 핀크 계좌 개설, 핀고...

2017-09-04 16:31
제주도 카페 남자 알바생, 여성손님 '도촬' 후 트위터에 올려 '평가'까지…"관찰일지 쓰냐, 성범죄다!"

용기 내 말을 걸어보고 싶을 정도지만 키가 나만 하다", "구도가 너무 외설적인데 실제는 그렇지 않았다, 이분은 홀로 오시기에 참 예뻤다", "부부가 아니라는 걸 직감할 수 있었다. 부부라기에 수컷들은 여인들에게 지나치게 구애적이다", "가늘기만 한 허리는 동족 생산의 관점에서 매우 비효율적. 그러나 나는 그 비효율에 강하게...

2017-08-29 08:50
'달콤한 원수' 이보희·이재우 母子 '의절할 기세'…박은혜 또 '함정?', 유건 '발에 땀띠'

요즘 합성사진도 많다는데"라고 말하고 재욱은 달님이 덫에 빠졌음을 직감한다. 선호(유건 분_는 재욱에게서 이야기를 전해 듣고 "그럼 달님 씨가 위험할 수도 있다는 거 아니냐"며 달님을 찾아나선다. SBS 아침드라마 '달콤한 원수'는 누명을 쓰고 살인자가 된 주인공이 거짓 세상을 향해 통쾌한 복수를 날리는 내용을 담은 드라마로 매주 월...

2017-08-28 08:23
이 총리, 페북 친구들과 ‘택시운전사’ 관람…“늘 정의로움에 목마르다”

이어 “택시운전사는 1980년이니까 37년 전의 일을 그린 얘기지만, 누구도 옛날얘기라고 생각지 못할 것이라는 직감이 있다”라며 “현재 진행형의 이야기가, 단지 옛날 옷을 입고 나타났을 뿐이라고 느낄 것이라 생각한다. 영화를 보면서 37년 전의 광주뿐만 아니라 2017년의 대한민국 자체를 되돌아보는 시간이 되길 바란다”고 덧붙였다. 참석자 이지영(46·주부)씨는...

2017-08-06 18:20
수목드라마 '7일의 왕비' 종영…연우진♥박민영, 죽음 앞두고 이룬 사랑 '38년 만의 재회'

눈물을 지으며, "미움도 없는 곳에서 편안하게 지내시라"라며 연산군의 마지막 순간을 함께 한다. 38년이 지난 뒤, 중종은 건강이 악화돼 죽음을 직감한 듯 채경을 궁으로 부른다. 38년 만에 만난 두 사람은 "그간 잘 버텨왔다"라며 서로를 위로했다. 그 뒤 중종은 채경의 무릎을 베고 누워 "이제 집에 돌아왔구나"라고 조용히 읊조렸다.

2017-08-04 10:57
수목드라마 '7일의 왕비' 이융·신채경, 이역에 칼 겨눴다 '신들린 연기'

연산군(이동건 분)은 임사홍(강신일 분) 등 측근들이 제거당하고, 궁이 점령당하자 모든 것이 끝났음을 직감했다. 연산군은 진성대군의 최후의 일격에 맞선 뒤, "난 네가 왕이 되길 바랐다"면서 "내가 그린 복수는 네가 왕위에 오르는 거였다"라고 말하며 광기를 보였다. 그날 밤 장녹수(손은서 분)는 연산군의 거처를 찾았고, 주상의 손으로 직접...

2017-07-28 16:51
'무궁화 꽃이 피었습니다' 임수향은 사랑의 큐피드?…이자영, 과거 박해미 가출 이유 알았다!

희진은 그 여자가 경아임을 직감하고, 상철과 경아의 앞날이 어떻게 그려질지 관심이 높아진다. 무궁화는 우연히 은주(박규리 분)의 고백 장면을 보게 된다. 은주는 태진(도지한 분)에게 "할 말이 있어서 팀장님 기다리고 있었다"고 말하며 분위기를 잡는다. 이후 카페로 이동한 은주와 태진. 은주는 "저 아직 늦은 것 아니죠"라고 묻는다. KBS 1TV...

2017-07-27 15:45
‘실리콘밸리 저승사자’ 베스타게르 “대기업 제재 최우선은 팩트”

그는 자신의 움직임을 결정하는 것은 대기업에 대한 반발이나 직감이 아니라 ‘철저한 사실’이라는 점을 강조했다. 베스타게르는 인터뷰에서 “내가 상대하는 구글과 페이스북 같은 대기업들은 수많은 사람의 삶에 영향을 미치고, 사업구조도 매우 복잡하기 때문에 결정을 내리기에 앞서 스스로 엄청난 중압감에 시달린다”고 했다. 그럼에도 이런 까다로운 사안에서...

2017-07-25 09:15
'아침마당' 엄용수 "66년 살면서 두 번의 이혼…결혼식 날 정전돼 불길했다"

그는 결혼할 때 '이혼'을 직감했다고 말해 놀라움을 자아내기도 했다. 엄용수는 "방송국에서 결혼식을 했는데 갑자기 정전이 됐다"라며 "주례 선생님은 마이크가 안돼 육성으로 소리 질러 주례사를 했다"라고 말해 눈길을 끌었다. 엄용수는 또 "내 약혼식 때 후배가 100만 원을 잃어버렸다"라며 "내가 보상해준다고 했는데...

2017-06-27 09:01

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