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[노트북 너머] 더딘 '홍콩 ELS 자율배상' 진정성도 실종

KB국민·신한·하나·우리·NH농협 등 5대 시중은행이 국회 정무위원회 소속 오기형 더불어민주당 의원실에 제출한 자료를 보면, 홍콩 ELS 손실 배상을 받은 고객은 지난달 26일 기준 50명에 그쳤다. 금융당국은 개별 사례들을 일일이 파악해 20~60%의 배상비율을 발표, 은행권에 자율배상을 독려했다. 눈치를 보던 은행권도 속속 배상 착수에 들어갔다. 하지만, 배상비율이...

2024-05-12 15:32
조주완 LG전자 사장 “우수 인재 위해 100만달러 아깝지 않아”

수많은 고객 접점과 데이터가 강점AI 기술 로드맵 및 사업 비전 공유 “인공지능(AI) 인재 영입을 위해 연봉 100만 달러를 줄 수 있고, 나보다 연봉을 더 받는 것을 받아들일 수 있어야 한다.” 조주완 LG전자 최고경영자(CEO) 사장은 11일(현지시간) 미국 실리콘밸리에서 AI 인재 영입에 대한 의지를 밝혔다. 조 CEO는 글로벌 빅테크들의 격전지인 미국...

2024-05-12 14:38
삼성DㆍLGD 차세대 기술 논문, SID ‘올해의 우수 논문’ 선정

올레도스 연구 성과를 비롯해 무안경 3D 기술, 스트레처블 디스플레이 성능 측정법 등 차세대 디스플레이 분야 선행 연구 논문 15편을 발표할 예정이다. 윤수영 LG디스플레이 최고기술책임자(CTO)는 “초고휘도 및 초고해상도를 구현하는 차세대 디스플레이 연구개발을 통해 차별화된 고객가치를 창출하고 기술 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

2024-05-12 13:51
현대백화점면세점, MZ세대 전용 멤버십 '하입클럽' 론칭

이 멤버십은 MZ세대가 선호하는 인스타그램을 기반으로 젊은 고객들에게 특별한 쇼핑 혜택과 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 하입클럽은 멤버십 전용 혜택과 단독 콘텐츠로 구성됐다. 우선 국내 3대 크루아상 전문점으로 유명한 베이커리 카페 '테디뵈르 하우스'와 협업해 한정판 디저트 '베리베리 크루아상백XL'와 '베리하입라떼' 2종을 선보인다. 한정판...

2024-05-12 13:47
조주완 LG전자 사장, 美 빅테크 격전지 출장…AI 광폭 행보

수많은 고객 접점과 데이터가 강점AI 기술 로드맵 및 사업 비전 공유 조주완 LG전자 최고경영자(CEO) 사장이 글로벌 빅테크들의 격전지인 미국 서부지역 출장 일정에 올랐다. 일주일간 출장을 통해 사업 전 영역에 걸친 인공지능(AI) 가속화 전략 구상에 들어간다. 12일 LG전자에 따르면 조 사장은 첫 일정으로 11일(현지시간) 캘리포니아주 쿠퍼티노에서 해외...

2024-05-12 13:17
윤재선 셀바스AI 음성인식 사업대표 “‘제품화’ 전략으로 AI 시대 공략”

윤재선 셀바스AI 음성인식 사업대표는 최근 본지와의 인터뷰에서 “인공지능(AI) 음성인식 제품화를 통해 고객 접점을 늘려나가는데 주력하고 있다”며 이같이 말했다. 그는 “단순 기술이 아닌 각 사업 현장마다 가지고 있는 이슈를 실질적으로 해결할 수 있는 ‘활용전략’을 담은 완성된 제품을 통해 시장을 공략하고자 한다”고 강조했다. 셀바스AI는...

2024-05-12 11:26
대웅제약, 인재 직접 찾는다…상반기 영업분야 신입채용

전문의약품 영업은 전국 병·의원을 대상으로 대웅제약 의약품에 대한 전문지식을 고객에게 전달하고 시장 분석을 통해 신규 거래처를 확보하고 매출을 창출하는 대웅제약의 핵심 직무 중 하나다. 대웅제약 채용에 관해 궁금한 사항은 대웅제약 채용 카카오톡 채널을 통해 문의할 수 있다. 박상준 대웅제약 인사팀장은 “대웅이 생각하는 인재는 ‘성장 잠재력’을...

2024-05-12 10:40
LGD VR용 올레도스 연구 논문…SID ‘올해의 우수논문’ 선정

필드 디스플레이(LFD)’의 입체감 개선 기술 △화면이 상하좌우로 신축성 있게 늘어나는 스트레처블 디스플레이의 연신(늘어나는 정도) 성능 측정법을 소개한다. 윤수영 LG디스플레이 최고기술책임자(CTO)는 “초고휘도 및 초고해상도를 구현하는 차세대 디스플레이 연구개발을 통해 차별화된 고객가치를 창출하고 기술 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

2024-05-12 10:00
삼성전자서비스, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 2년 연속 ‘고객감동콜센터’ 및 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐다고 12일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문은 고객이 체감하는 서비스 품질을 지수로 객관화해 평가하는 제도로 연간 100회의 전화 조사 모니터링을 통해...

2024-05-12 09:42
편의점 CU, 가맹점 역량 강화 프로그램 온·오프라인 동시 진행

가맹점 역량 강화 프로그램은 고객에게 최상의 상품과 서비스를 제공하기 위한 점포 운영의 전반을 교육하는 프로그램이다. CU는 각 분야별 전문가를 섭외해 노무, 세무, 배달서비스 운영 등 가맹점 운영에 필요한 기초 지식뿐만 아니라 유통 트렌드, 소비자 구매 심리 등의 점포 운영 노하우도 제공하고 있다. 서울, 부산에서 이틀간 진행된 첫 오프라인 교육의 참석...

2024-05-12 09:29
이효율 풀무원 대표 “창사 40주년 맞아 글로벌 1등 지속가능식품기업 도약”

이 대표는 “풀무원은 40년전 전인미답의 길에서 새 역사를 써내려 갔듯이, 이제 미래의 글로벌 K푸드산업을 선도하며 세계인들에게 건강과 행복을 주는 ‘글로벌 1등 지속가능식품기업’으로 제2의 도약을 해 나갈 것을 굳게 약속드린다”며 “‘사회공익을 추구하는 영리기업’으로서 주주뿐 아니라 고객과 직원, 협력업체, 지역사회 등 다양한 이해관계자를...

2024-05-12 09:07
LG에너지솔루션, ‘발명왕ㆍ출원왕 시상식’ 개최

(은상) △이택수 책임(동상) △황성택 책임(동상) △신주환 책임(동상) 등도 출원왕으로 뽑혔다. 김동명 LG에너지솔루션 사장은 “LG에너지솔루션이 압도적 고객가치 역량을 쌓아올 수 있었던 것은 구성원들의 혁신에 대한 의지와 도전정신이 있었기 때문”이라며 “앞으로도 창의적이고 도전적인 연구개발(R&D) 문화가 지속할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

2024-05-12 09:01
LG유플러스, 중고폰 데이터 완벽 삭제 서비스 제공

10일부터는 정식 서비스로 전환하고 수수료 없는 개인간 중고폰 거래를 활성화해 차별적 고객가치를 만들어 나갈 계획이다. 최근 경기 침체 등의 영향으로 중고폰 시장이 성장하는 가운데, 개인간 거래(C2C) 플랫폼을 통해 중고폰을 거래하는 사람들은 개인정보 유출에 대한 우려가 컸다. 1월 ‘중고폰 사업자가 취급하는 휴대전화는 개인정보를 삭제하고...

2024-05-12 09:00
우리은행, 중ㆍ저소득자에 신용대출 첫 달 이자 돌려준다

연 소득 5000만 원 이하 차주 대상 1년간 총 80억 원 환급별도 신청 없어도 요건 충족 시 자동선정…1인당 30만 원까지청년층 8만 명에 학자금대출 1인당 30만 원 상환금 지원 시행 우리은행이 연 소득 5000만 원 이하 중ㆍ저소득자 신용대출 신규고객을 대상으로 ‘첫 달 이자 캐시백’을 시행한다고 12일 밝혔다. 이번 프로그램은 우리은행 단독으로 진행하는 금융권...

2024-05-12 09:00
"점포 사라지는 이유 있었네" 5대 은행, 4명 중 3명은 비대면으로 대출받는다

비대면 영역이 갈수록 확대되고 고객 편의성이 부각되면서 향후 비대면 비중 확대는 더욱 커질 것으로 전망된다. 12일 금융권에 따르면 국내 5대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)의 올해 1분기 적립식 예금 신규 가입 중 비대면 가입 비중은 평균 82.0%(계좌 수 기준)에 달했다. 은행 적금을 새로 가입할 때 10명 중 8명 이상이 영업점을 방문하지...

2024-05-12 07:55
롯데하이마트 ‘전시상품’ 모바일앱서 특가로 산다

전시상품 등급, 브랜드, 가격대, 판매량순, 신상품순 등 고객이 전시상품 구매 시 고려하는 중요한 조건들을 쉽게 살펴볼 수 있도록 검색 필터에 반영했다. 이 가운데 전시상품 등급은 상품 내·외부 상태에 따라 최상급, 상급, 중급으로 나눈 것으로 상품을 더 세부적으로 검색 가능하며 상품을 선택하면 등급별 재고와 가격 정보를 볼 수 있다. 상품을 구매한 고객들의...

2024-05-12 06:00
롯데슈퍼, 초저가 ‘끝장상품’ 판매량 끝장났네

끝장상품은 연간 판매데이터를 토대로 고객들의 수요가 높은 신선 식품을 선정해 같은 업계 대비 연중 최저가격으로 선보이는 롯데슈퍼 단독 기획 상품이다. 롯데슈퍼는 지난해 3월 장안점을 포함한 4개점 시범 운영을 시작으로 올해 4월 기준 상계11점, 마포점 등 수도권 40여 개 점에 끝장상품을 도입했다. 현재 채소와 축산 상품군에서 총 20여가지 품목을 운영...

2024-05-12 06:00
“신제품 개발부터 광고까지” 식품업계도 AI 입는다

AI를 기반으로 산업 영역이 확대되면서 식품업계에서도 AI를 적용해 고객 접점을 넓히려는 움직임이 일고 있다. 12일 업계에 따르면 풀무원은 헬스케어를 목적으로 하는 제품의 영양정보 등 표시 관리를 자동화한 ‘풀무원 헬스케어 식품 맞춤 법규 검토 자동화 지원 시스템’을 자체 개발해 도입했다. 풀무원이 개발한 시스템은 헬스케어 식품(건강기능식품...

2024-05-12 06:00
신세계백화점 스위트파크 ‘로컬 팝업’ MZ에 통했다

신세계백화점은 강남점 스위트파크의 로컬 팝업 매출에서 2030 고객이 차지하는 비중이 50%에 달하는 것으로 분석됐다고 12일 밝혔다. 디저트 전체 매출의 2030 비중이 약 30%인것과 비교하면 월등히 높은 수준이다. 2월 오픈한 스위트파크는 로컬 팝업의 화제성과 정식 매장의 꾸준한 인기에 힘입어 석 달간 누적 방문객 350만 명을 넘어섰다. 이 기간 강남점 디저트...

2024-05-12 06:00
‘숏폼’ 대세 올라탄 스타트업

기업 고객이 자사몰 숏폼 콘텐츠로만 재생목록을 직접 구성할 수 있는 기능이다. 회사에 따르면 끊임없이 재생되는 자사몰의 쇼퍼블 영상 콘텐츠로 브랜드 인지도를 향상시키고 시청자 이탈을 방지하는 한편, 샵 플레이어 하단 제품 구매 링크로 구매 전환율도 높일 수 있다. 카테노이드는 이달 스페인 소재 ‘히스플레이어(HISPlayer)’를 인수하고 유럽 시장 진출을...

2024-05-11 13:16

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