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  • [W기획] 정운영 금행넷 의장 “금융소비자 중심 생태계에서 시장 신뢰회복 해법 찾아야”
    [W기획] 정운영 금행넷 의장 “금융소비자 중심 생태계에서 시장 신뢰회복 해법 찾아야”
    옵티머스 사태 이전에 이미 파생결합펀드(DLF) 불완전판매, 라임자산운용 환매 중단 사태 등 연이은 금융사고가 터지면서다. 국내 굴지의 은행들까지도 판매사로 얽히면서 금융 산업의 신뢰도는 추락했다. 금융당국과 업계가 책임 공방을 벌이는 동안 피해는 고스란히 투자자들 몫이 됐다. 이처럼 금융사고가 잇따르자 ‘금융소비자 보호’는 우리 시장의 화두로...
    2020-08-31 05:00
  • '5G 자급제폰' LTE 신규가입 가능…정부, "소비자단체ㆍ이용자 지적 받아들였다"
    '5G 자급제폰' LTE 신규가입 가능…정부, "소비자단체ㆍ이용자 지적 받아들였다"
    대리점과 판매점 등 일선 유통망에서 5G 커버리지를 포함해 주요사항에 대한 고지도 보다 강화해 나가기로 했다. 통신사에서 지원금을 받고 요금제를 변경(5G→LTE 등)하는 경우 발생할 수 있는 지원금 차액(일반적으로는 위약금으로 표현)과 관련한 정산 프로그램 등에 대해서도 정식으로 약관에 반영해 불확실성을 해소하기로 했다. 통신서비스 제도개선자문위...
    2020-08-20 14:50
  • 신한은행, 자체 미스터리쇼핑…"점수 낮은 영업점 투자상품 판매 정지"
    신한은행, 자체 미스터리쇼핑…"점수 낮은 영업점 투자상품 판매 정지"
    신한은행이 지난 1월 국내 시중은행 중 최초로 도입한 ‘투자상품 판매 정지’ 제도는 적립식 펀드, ELT, ELF 등 투자상품을 이용하는 고객 보호를 한층 더 강화하고 임직원들에게 투자상품 판매 절차 준수의 중요성을 강조하기 위해 시행한 제도이다. ‘투자상품 판매 정지’ 제도는 3단계로 이뤄진다. 전체 영업점을 대상으로 1차 미스터리 쇼핑을 진행하고 재실시...
    2020-08-03 14:07
  • 방통위, "인터넷ㆍ방송, 신청ㆍ해지 한번에 처리"
    방통위, "인터넷ㆍ방송, 신청ㆍ해지 한번에 처리"
    유료방송결합서비스도 통신사업자 고객센터나 온라인 판매점 또는 가까운 통신사 대리점과 판매점에서 편리하게 원스톱으로 사업자 전환을 신청할 수 있게 됐다. 방송통신위원회는 서비스 시행에 맞춰 이날 이용자 상담센터 등이 설치된 한국통신사업자연합회(KTOA)에서 원스톱 전환서비스 관리센터 개소식을 가졌다. 이동전화 서비스에 적용되던 원스톱...
    2020-07-27 14:35
  • 느슨해진 금융권 ‘소비자 보호’…금감원 ‘현미경 검사’ 나선다
    느슨해진 금융권 ‘소비자 보호’…금감원 ‘현미경 검사’ 나선다
    파생결합증권, 장외파생상품, 변액보험 등 금융상품 판매에 대한 암행 점검(미스터리 쇼핑)에 나선다. 금감원은 8월 중 금융상품과 관련한 미스터리 쇼핑을 하기 위해 외부 전문기관을 선정하는 입찰공고를 냈다. 미스터리쇼핑은 금융당국 직원이나 금융당국의 위임을 받은 업체 직원이 고객으로 가장해 금융사들이 금융상품을 제대로 파는지 암행 점검하는 제도다....
    2020-07-22 05:00
  • 금감원, 8월 하나금융ㆍ은행 종합검사
    금감원, 8월 하나금융ㆍ은행 종합검사
    파생결합증권, 장외파생상품, 변액보험 등 금융상품 판매에 대한 암행 점검(미스터리 쇼핑)에 나선다. 금감원은 8월 중 금융상품과 관련한 미스터리 쇼핑을 하기 위해 외부 전문기관을 선정하는 입찰공고를 냈다. 미스터리 쇼핑은 금융당국 직원이나 금융당국의 위임을 받은 업체 직원이 고객으로 가장해 금융사들이 금융상품을 제대로 파는지 암행 점검하는 제도다....
    2020-07-21 09:22
  • 은행권, 사모펀드 이어 ‘방카’도 제동…수수료 수익 ‘먹구름’
    은행권, 사모펀드 이어 ‘방카’도 제동…수수료 수익 ‘먹구름’
    금융감독원이 방카슈랑스 ‘선납수수료 제도’상 헛점을 지적하며 제동을 걸었기 때문이다. 앞서 은행들은 파생결합펀드(DLF)·라임 사태 등으로 고위험 금융투자상품 판매가 위축되자, 방카슈랑스 판매에 열을 올렸다. 펀드와 비교해 상대적으로 안전한 상품인 데다 수수료 수입도 쏠쏠해 눈독을 들였다. ◇이달부터 ‘선납수수료 제도’ 폐지=14일 금융권에 따르면...
    2020-07-15 05:00
  • 정의선 "전기차 23종 100만대 판매"...한성숙 "빅데이터 공개"
    정의선 "전기차 23종 100만대 판매"...한성숙 "빅데이터 공개"
    우선 정 수석부회장은 “2025년까지 전기차 100만대를 판매하고 2028년까지 차세대 수료연료전지시스템을 상용화하겠다”고 밝혔다. 정 수석부회장은 경기 고양 모터스튜디오에서 온라인 영상연결 방식으로 전기차 3종을 배경으로 등장해 참석자들 바라보며 현대차의 비전을 설명했다. 정 부회장은 모터스튜디오에 배치된 차세대 전기차를 소개한 뒤 “세계에서 가장...
    2020-07-14 17:04
  • '한국판 뉴딜' 14일 국민보고대회...정의선ㆍ한성숙 투톱 출격
    '한국판 뉴딜' 14일 국민보고대회...정의선ㆍ한성숙 투톱 출격
    윤재관 청와대 부대변인은 “(한국판 뉴딜은)정부의 마중물 역할과 기업의 주도적 역할이 결합하고 국민의 에너지를 모아 코로나 경제위기 조기극복, 대규모 일자리 창출, 나아가 선도국가로 도약하는 대민 대전환을 이루기 위한 프로젝트”라고 말했다. 윤 부대변인은 “정부 단독 프로젝트가 아니다”라면서 “한국판 뉴딜 보고대회에는 노사민당정이 한자리에...
    2020-07-13 15:42
  • 진옥동 신한은행장 “마이데이터 시장에서도 '1등 DNA' 통하라” 특명
    진옥동 신한은행장 “마이데이터 시장에서도 '1등 DNA' 통하라” 특명
    지난 4월 조용병 신한금융 회장이 추진한 디지털 후견인 제도 아래 진 행장은 그룹 AI 부문을 책임지고 있다. 진 행장은 최근 LG유플러스 CJ올리브네트웍스와 손잡고 데이터 신사업을 추진 중이다. 금융 데이터와 통신·유통 데이터를 융합해 데이터 사업을 선도하겠다는 의중이 담겼다. 3사는 빅데이터 협업의 첫 번째 결과물로 ‘서울시 상권별 거주자 소비성향 데이터’를...
    2020-07-02 05:00
  • [코로나19를 넘어 점프코리아] 꼰대 부장도 '깜찍'...아바타 회의 소통 참맛
    [코로나19를 넘어 점프코리아] 꼰대 부장도 '깜찍'...아바타 회의 소통 참맛
    GS 운영사인 GS리테일은 방송 앱인 그립과 손잡고 5월 25일부터 30일까지 매일 한 시간씩 식품 2종을 판매했다. 서용구 숙명여대 경영학부 교수는 “최근 배송, 상품 추전에 딥러닝 기술 등 4차 산업혁명과 결합돼 예측배송이 가능해질 정도로 언택트 기술은 고도로 발전하고 있다”며 “밀레니얼 세대, Z세대가 우리 사회에서 주류가 되면 언택트 쇼핑은 거스를 수...
    2020-07-01 05:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 22일 ~ 26일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 22일 ~ 26일)
    ◇기획재정부 22일(월) △기재부 2차관 14:00 정보통신전략위원회(서울청사) 23일(화) △부총리 10:00 국무회의(세종청사) △기재부 2차관 10:00 비상 재정관리점검회의(세종청사) △디지털서비스 전문계약제도 도입(석간) △치앙마이 이니셔티브 다자화(CMIM) 협정문 개정안 발효(석간) △제11차 비상 재정관리점검회의 개최(석간) △2019년 하반기...
    2020-06-21 09:29
  • '취임 2년' 윤석헌 금감원장 "라임 사태, 6월 중 제재 절차 시작"
    '취임 2년' 윤석헌 금감원장 "라임 사태, 6월 중 제재 절차 시작"
    DLF 사태는 우리은행과 하나은행이 해외 국채금리 연계형 파생결합펀드 상품을 다수의 고객에게 불완전 판매한 사건이다. 미국, 영국, 독일 등 주요 선진국 국채금리가 예상과 달리 하락하면서 DLF에서 대규모 원금 손실이 발생했다. 금감원은 DLF 사태의 책임을 물어 우리은행과 하나은행에 수백억 원의 과태료와 일부 업무 정지 제재를 내렸다. 여기에 손태승...
    2020-04-28 13:25
  • 아이즈모바일, 통신-공인중개사 콘텐츠 결합 ‘에듀나인 요금제’ 출시
    아이즈모바일, 통신-공인중개사 콘텐츠 결합 ‘에듀나인 요금제’ 출시
    강의를 결합한 ‘에듀나인 요금제’ 5종을 출시했다고 7일 밝혔다. 에듀나인은 합격률 80%를 자랑하는 국내 최고 공인중개사 전문 교육원으로 16년 동안 많은 합격생을 배출해냈다. 또 6년 연속 EBS공인중개사 방송협찬교재 제작 및 유통을 해왔으며, 누적교재 판매량 616만 부, 30여 개 지자체 자격증과정 위탁운영 등 다양한 노하우를 통해 미래선도 유망기업으로 인증...
    2020-04-07 09:05
  • [피플] 연승재 화우 변호사 "감독당국-금융사, 사제 관계 벗어나는 과도기적 단계"
    [피플] 연승재 화우 변호사 "감독당국-금융사, 사제 관계 벗어나는 과도기적 단계"
    감독당국의 감독·검사 트랜드에 대해서는 "라임 사태로 인해 사모펀드 규제와 제조ㆍ판매 관계에서 나타나는 불건전 영업행위 감독이 강화됐다"며 "소비자보호처 확대 등 소비자보호 기조 역시 한층 강화 됐다"고 말했다. 지난해 대규모 원금 손실을 초래한 DLF(파생결합펀드) 사태와 라임자산운용용의 1조 원대 환매 중단 사태가 연이어 터져...
    2020-03-19 05:00
  • [윤영미의 소비자 세상] 아쉬움 남긴 금융소비자보호법 통과···시행하며 보완해야
    [윤영미의 소비자 세상] 아쉬움 남긴 금융소비자보호법 통과···시행하며 보완해야
    소비자가 신청한 소액분쟁은 분쟁조정 완료 시까지 금융회사의 제소를 금지하는 조정이탈금지제도도 들어 있다. 금융회사의 판매원칙 위반 등 잘못으로 소비자 피해가 발생했을 때는 최고 1억 원의 과태료에 더해 수입의 최고 50%까지 징벌적 과징금을 부과하는 내용도 있다. 하지만 애초의 법안과 비교했을 때 집단소송제, 징벌적 손해배상제가 빠지며 소비자 보호...
    2020-03-17 18:26
  • [종합] "금융사고 발생시 경영진 책임 묻겠다"…칼 빼든 윤석헌 금감원장
    [종합] "금융사고 발생시 경영진 책임 묻겠다"…칼 빼든 윤석헌 금감원장
    이를 위해 은행의 비예금상품 위험 내용을 예금 상품과 비교하는 ‘비예금상품설명서’ 제도를 도입하기로 했다. 또 민원, 시장 동향, 상품판매 현황 등을 통합하는 상시 감시 체계를 구축한다. 금융회사 자체 감사-상시 감시-종합 검사 연계도 강화된다. 금융상품 심사·판매 감독·분석 기능은 소비자보호처로 통합해 인력과 조직이 대폭 확충됐다. 금감원은...
    2020-03-12 17:43
  • [펀드를 말하다⑦] 김성훈 키움운용 대표 “대체투자ㆍ패시브 영향력 확대 노력”
    [펀드를 말하다⑦] 김성훈 키움운용 대표 “대체투자ㆍ패시브 영향력 확대 노력”
    특히 “투자자가 자발적으로 투자할 수 있도록 펀드별로 등급(운용 성과와 위험을 연계)을 만들어 알기 쉽고 정확한 판단을 할 수 있는 장치(제도적인 마련)가 요구된다”며 “판매사에서는 판매 관련 비용을 더욱 낮추고, 계열 운용사 위주의 판매 관행 개선을 통해 펀드에 대한 신뢰도를 더욱 높이는 노력도 있어야 한다”고 조언했다. 또 DLF(파생결합펀드)와 환매...
    2020-02-25 15:55
  • [금소법 숨은 발톱] 기준 모호 ‘위법계약 해지권’…‘도덕적 해이’ 부추겨
    [금소법 숨은 발톱] 기준 모호 ‘위법계약 해지권’…‘도덕적 해이’ 부추겨
    판매업자가 영업행위 준수사항(△적합성 원칙 △적정성 원칙 △설명 의무 △불공정 행위 금지 △부당 권유 금지 △허위·과장 광고 금지)을 위반해 계약을 체결한 경우, 금융소비자에게 대통령령으로 정하는 기간(5년 이내) 내에 해당 계약의 해지 요구권을 부여하는 것을 골자로 하고 있다. 현재 여야에선 금소법에 대한 이견이 없고, 최근 해외 금리연계 파생결합펀드...
    2020-02-25 05:00
  • 이통 3사, 갤럭시S20 사전예약 개시…공시지원금 최대 20만ㆍ27일 개통
    이통 3사, 갤럭시S20 사전예약 개시…공시지원금 최대 20만ㆍ27일 개통
    사전 판매는 26일까지 진행되며, 사전예약자에 한해 27일부터 개통된다. 일반인들은 3월 6일부터 전국 대리점과 온라인을 통해 구입 가능하다. 갤럭시S20은 역대 최대 크기 이미지 센서와 AI를 결합, 디테일까지 선명한 사진 촬영이 가능하며, 5G 이동통신, 120Hz 디스플레이, 고용량 메모리 등 사양을 갖췄다. 갤럭시S20 울트라는 10배 줌으로 촬영을 해도...
    2020-02-20 10:53
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