SSG닷컴의 '신선보장제도'를 이용한 고객 10명 중 8명은 재구매 결정을 한 것으로 26일 확인됐다.
SSG닷컴이 지난해 7월부터 지난달까지 1년 신선식품 품질에 불만족시 100% 교환ㆍ환불해주는 신선보장제도를 전국으로 확대 운영한 결과 재구매율이 80%에 달했다.
신선보장제도는 신선보장 배너가 있는 상품이 적용 대상인데, 신선도 판단을 고객에게 오롯이...
SSG닷컴이 세계 최대 건강기능식품 플랫폼 ‘아이허브’와 협업, 공식 스토어를 오픈했다고 24일 밝혔다. SSG닷컴은 전세계 180여 국에 건강기능식품을 판매하는 아이허브와 전략적 제휴를 맺고 상품 신뢰도를 앞세워 고객 만족도를 높인다는 계획이다.
SSG닷컴은 고객 선호도가 높은 50개 글로벌 브랜드의 500여개 인기 상품을 먼저 선보인 뒤 순차적으로...
최근 무신사는 SSG닷컴에서 IPO 추진을 주도했던 임원을 최고재무책임자(CFO)로 영입했다. 뷰티테크기업 에이피알, 개임 개발업체 시프트업, 중고차 플랫폼 업체 엔카닷컴 등도 연내 상장예비 심사 청구를 준비중인 것으로 알려졌다. LG CNS와 CJ올리브영도 가능성 큰 것으로 시장에선 보고 있다.
다만, 양호한 신규상장 기업수와 반등에 성공한 주가수익률에도...
SSG닷컴은 18일 명품 전문관 ‘SSG럭셔리’ 주문 회원 수와 주문 건수가 지난해 7월과 비교해 각각 25%, 20% 늘었다고 밝혔다.
SSG럭셔리는 보증, 배송, 사후관리까지 고객이 명품을 구매하고 즐기는 모든 과정에 특화 서비스를 접목한 원스톱 명품 플랫폼이다.
주 고객층은 40대로 전체 매출 중 35%를 차지했다. 30대가 25%, 50대가 15% 뒤를 이었다. 매출 신장률은...
만두 등 신제품을 내달부터 이마트, SSG닷컴, G마켓에서 선출시한다. 또 신세계그룹 유통 계열사와 공동으로 상품 개발하는 등 올해 4분기 내에 혁신 제품을 선보일 방침이다.
CJ제일제당이 이커머스·오프라인 유통 채널과 연합 전선을 구축하자, 쿠팡은 식품 초특가 할인 판매로 맞불을 놓고 있다. 쿠팡은 이날 하루 동안 ‘즉석식품 반값특가’를 열었다.
쿠팡에...
이마트·SSG닷컴·G마켓도 지난달 CJ제일제당과 공동 상품 개발에 나서기로 협약을 맺었다. CJ제일제당에 따르면 내달부터 만두, K-스트리트 푸드 등 신제품을 신세계 플랫폼에 선론칭하는 한편 올해 4분기 내에 만두, 국물요리, 밀키트 등의 주요 가정간편식(HMR) 제품 등을 공개할 예정이다.
롯데마트도 대상과 협업해 ‘청정원 햇살담은 염도 낮춘 우리콩 간장’을 단독...
조 연구원은 “유틸리티 비용 증가에 따라 별도 영업적자는 확대될 것”이라며 “쓱닷컴(SSG.COM) 매출은 2% 역성장하겠지만, 수익성 중심 전략으로 영업적자 폭 축소를 예상한다”고 했다.
그는 “별도기준 매출총이익률(GPM)은 2022년 내내 상승했다”며 “GPM 개선에도 인건비와 지급 수수료 등 판관비가 늘어나며 별도 영업이익은 지속적으로 부진하다가 지난해...
SSG닷컴과 마녀공장이 7일 뷰티 사업 확대를 위한 ‘업무제휴협약(JBP)’을 맺었다고 밝혔다.
SSG닷컴에서는 신동우 영업본부장과 김현수 라이프스타일2담당이, 마녀공장에서는 유근직 대표이사와 최진호 경영총괄 전무가 협약식에 참석했다.
이번 업무제휴협약을 통해 SSG닷컴과 마녀공장은 공동으로 판매 목표를 수립하게 된다. 특히 양사는 마녀공장의 베스트셀러...
이날 SSG닷컴은 마녀공장과 뷰티 사업 확대를 위한 업무제휴협약(JBP)을 맺었다고 밝혔다.
양사는 마녀공장의 '퓨어 클렌징 오일', '갈락토미 나이아신 에센스' 등 전략 아이템을 중심으로 행사를 전개해 매출 성장을 도모하고, 공동 프로모션 등의 전방위적 협력을 펼칠 계획이다.
또한 이날 마녀공장 공식 브랜드관을 정식 오픈하고 특별 프로모션도 진행한다.
이마트와 신세계백화점 등 오프라인 매장과 G마켓·SSG닷컴 등 온라인몰을 통해 축적된 고객을 확보, 토스 가입자를 온·오프라인 협업을 통한 새로운 서비스 창출을 모색할 방침이다.
토스는 신세계 간편결제 사업부를 인수해 온·오프라인 결제망 확충과 10~40대 전 연령층으로 가입자 라인업을 확대할 수도 있다. SSG페이와 스마일페이 인수를 통해...
SSG닷컴이 삼겹살 품질 강화를 위해 고객이 단면을 한눈에 볼 수 있는 새로운 포장법을 도입한다. 또 네오센터에서 출발하는 수도권 권역 쓱배송‧새벽배송 상품에는 한층 까다로운 자체 검품 기준을 적용한다.
SSG닷컴은 6일 이같은 삼겹살 품질 강화 방침을 세우고, ‘도드람한돈’과 협의해 고객 주문이 많은 삼겹살 600g, 1kg 상품 2종에 개선된 포장법을 도입한다....
G마켓과 협업 나선 SSG닷컴…물류센터 활용해 익일배송슈팅배송 역량 집중하는 11번가…1분기 거래액 전년보다 6배↑큐텐 연합군 '티메파크'도 큐익스프레스 물류망 활용
이커머스 업계에서 배송전쟁 2라운드가 시작됐다. 앞선 1라운드가 새벽배송이었다면 이번에는 업체 간 익일배송으로 한 판 붙는다. 익일배송 절대 강자 쿠팡의 로켓배송이 온라인 쇼핑 시장에...
SSG닷컴 온라인을 통해 구매한 고객은 SSG닷컴 고객 센터에 접수하면 즉시 환불 처리된다.
이마트 관계자는 “고객의 안전이 최우선이라는 원칙에 따라 자발적 회수를 결정했다”며 “더욱 엄격한 품질 관리 등 근본적인 개선책 마련을 통해 고객 신뢰와 소비자 안전을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
SSG닷컴은 혹서기를 앞두고 협력사 소속 배송 기사 등 물류센터 근무자에게 온열질환, 뇌‧심혈관질환 예방 키트 지급과 캠페인을 한다고 4일 밝혔다.
온열질환 예방 ‘쓱 쿨키트’를 제작해 쓱닷컴 자동화 물류센터 네오(NE.O) 세 곳과 전국 이마트 100여 개 점포 PP(Picking&Packing)센터에서 근무하는 배송 기사에게 이날부터 차례로 지급한다.
쿨키트는 △열사병...
SSG닷컴이 상온상품 합포장 익일배송 서비스를 론칭하며 배송 경쟁력을 키운다.
SSG닷컴은 당일 오후 11시까지 상온상품을 주문하면 다음날 한꺼번에 받아볼 수 있는 익일배송 서비스 ‘쓱1DAY(원데이)배송’을 도입한다고 3일 밝혔다.
G마켓 동탄 물류센터를 통해 전국 배송에 나서며 이로써 쓱닷컴은 자체 물류망을 통한 새벽배송 및 당일배송과 더불어 택배 물류망을...
SSG닷컴은 배송을 CJ대한통운‧현대글로비스‧한진 등에 일임한다. 다만 회사 측은 “일 근무시간 8시간 미만, 평균 40여 건 가량의 배송을 맡는다”며 “1차 배송(최대 4시간) 이후 2차 배송(최대 4시간) 이전까지 1시간가량 휴식하도록 권고하고 있다”고 설명했다.
SSG닷컴은 배송기사의 온열질환 예방을 위해서는 매해 ‘쓱 쿨키트’를 제작해 제공하고 올해도 계획...
이마트와 신세계백화점 등 오프라인 매장과 G마켓 SSG닷컴 등 온라인몰을 보유한 신세계그룹이 오래 전부터 축적한 고객층이 토스 주 고객층과 만나면 고객층은 한층 확대될 수 있다.
신세계그룹 관계자는 “신세계가 쌓아온 유통 인프라 및 고객 신뢰에 토스가 가진 금융 전문성을 결합해 지금까지 경험해보지 못한 고객 서비스를 창조할 것”이라고 말했다.
SSG닷컴이 한국과 캐나다 수교 60주년을 기념하는 특별 행사를 진행한다.
SSG닷컴은 6월 29일부터 7월 12일까지 다양한 캐나다산 상품을 주한 캐나다 대사관과 함께 엄선해 특가로 판매하는 ‘캐나다 위크’를 진행한다고 29일 밝혔다.
이에 따라 고물가 시대에 가계에 보탬이 될 수 있도록 우수한 품질의 캐나다산 상품을 업계 최저가 수준에 선보인다. 캐나다를...
SSG닷컴은 오는 26일부터 30일까지 5일간 자체 라이브커머스 채널 ‘쓱라이브(SSG.LIVE)’와 유튜브 쇼핑 기능을 결합한 릴레이 라이브방송을 선보인다고 25일 밝혔다.
유튜브 크리에이터가 본인 채널에서 상품을 소개하는 실시간 방송을 진행하고, 방송 화면 및 하단에 생성된 ‘상품’ 배너를 클릭하면 쓱닷컴 판매 사이트로 연결되는 방식으로 운영한다.
하루에 1...
인천서 열리는 삼성 라이온즈 주말 3연전에 ‘쓱닷컴데이’ 진행
SSG닷컴이 야구단 SSG랜더스와 함께 ‘SSG.COM DAY(쓱닷컴데이)’를 개최한다고 22일 밝혔다.
쓱닷컴데이는 이달 23일부터 25일까지 인천SSG랜더스필드에서 열릴 삼성 라이온즈와의 주말 3연전에 진행된다. 야구팬들에게 쓱닷컴의 브랜딩 활동을 소개하고 다양한 이벤트와 경품을 제공한다.
1루...