온라인 여행 예약 대행(OTA. Online Travel Agency) 사이트를 이용하는 사람들이 늘고 있지만, 판매하는 상품의 중요 정보 제공이 미흡해 소비자불만이 증가하고 있다.
한국소비자원은 최근 3년(2016∼2018년)간 소비자 불만이 100건 이상 접수된 11개 온라인 여행 예약 대행 사업자를 대상으로 실태 조사를 벌인 결과 이같이 나타났다고 18일 밝혔다.
조사 대상은...
야놀자는 내년 중 클라우드 기반 채널 매니저 기능을 추가해 다양한 국내외 호텔 예약 플랫폼(OTA)으로 시스템 연동 범위를 확대할 계획이다.
야놀자는 와이 플럭스 키오스크 출시를 기념해 한정 수량 특가 프로모션을 진행한다. 올해 말까지 좋은숙박연구소 홈페이지에서 사전 신청하면 선착순 300대에 한해 정가 대비 63% 할인가에 구매 가능하다.
또 현재 공정위가 실태 조사 중인 OTA(온라인에서 소비자-숙박업소 연결하는 사업자) 분야의 ‘가격 동일성 조항’과 관련해 해외 법 집행 사례 등을 집중 검토했다.
가격 동일성 조항은 숙박업소가 OTA를 통해 객실을 팔 때, 경쟁 OTA 또는 숙박업소 자체 웹사이트를 포함한 다른 판매 경로와 같거나 더 낮은 가격을 책정하도록 OTA가 숙박업소에 요구하는 조항을 말한다....
진에어는 지난 7일부터 여행사, 대리점 및 OTA(Online Travel Agency)에서 항공권을 예매한 고객들도 진에어 홈페이지, 모바일 웹·앱을 통해 부가서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 개선했다.
기존에는 진에어 홈페이지를 통해 항공권을 예매한 고객만 홈페이지에서 사전좌석지정과 사전초과수하물 서비스 결제가 가능했다.
앞으로는 구매처와 상관없이 진에어...
트립플러스를 통해 국내 OTA 1위 호텔 예약 서비스인 ‘아고다’와 글로벌 자유여행 액티비티 플랫폼 ‘클룩’을 사이트 이동 없이 이용할 수 있다. 롯데면세점은 앞으로도 항공, 환전, 여행자보험과 관련된 국내외 기업과의 제휴를 통해 서비스를 확대해 나갈 방침이다.
롯데인터넷면세점은 트립플러스 론칭을 기념으로 아고다와 클룩을 이용하는 고객에게 다양한...
고객이 이용 중인 이동통신사에 따라 ‘무선 소프트웨어 업데이트(OTA)’ 방식 순차 업데이트가 이뤄진다.
새롭게 추가되는 기능은 △고객이 LG V50 씽큐와 듀얼 스크린에서 서로 다른 앱을 실행할 때 각각의 앱 볼륨을 개별 조절할 수 있도록 하는 ‘앱별 볼륨 조정’ △듀얼 스크린을 결합한 상태에서도 앱 아이콘 크기를 조절할 수 있는 ‘화면 내용 크기 조정’...
예컨대 ’NEW 단말’ 대신 ‘개통한 적이 없는 휴대폰’
△’IMEI’ 대신 ‘휴대폰 식별번호’ △’OTA 개통’ 대신 ‘유심 정보를 온라인으로 받아 개통’ 등으로 표기하자는 식이다. 통신업계에서 자주 사용되는 단어와 이를 개선한 우리말 단어를 함께 보여주고, 해당 단어에 대한 고객 선호도 조사 결과도 덧붙여 활용도·신뢰도를 높인 점이 특징이다.
짧게...
위메프투어는 특히 항공권과 숙소 상품정보를 개별적으로 보여주는 일반적인 OTA(Online travel Agency)와 달리 통합 여행 정보를 한데 모아 제공한다. 항공권 숙박 패키지 등 가격비교 최저가에 추가로 할인 쿠폰을 제공하는 것도 위메프투어의 경쟁력이다.
여행 전문 에디터가 직접 운영하는 여행 매거진 또한 세계 100대 여행 도시를 선정해 관광지, 맛집 등에 대한...
신라호텔이 공식 홈페이지에 온라인 여행사(OTA)에 지불하던 수수료 대신 고객을 위한 혜택을 강화한 회원 전용 상품을 적극적으로 선보였고, ‘신라리워즈’ 회원 가입률도 함께 급증했다.
실제로, 신라호텔 공식 홈페이지와 애플리케이션에서만 찾을 수 있는 회원 전용 상품이 본격적으로 출시되기 시작한 지난해 1월부터 ‘신라리워즈’ 가입자 수가 큰 폭으로...
별도 업데이트 파일을 다운받을 필요 없이 ‘무선 소프트웨어 업데이트(OTA, Over the air)’ 방식 순차 업데이트가 이뤄진다.
또한 이번 업데이트를 통해 LG 게임패드가 지원하는 게임의 범위도 크게 늘어난다. 기존에는 고객들이 △콘솔 △아케이드 △레이싱 △클래식 등 네 가지 게임패드를 선택할 수 있었는데, 이제 다양한 게임 종류에 최적화된 게임패드를...
호텔신라는 신라스테이의 '공홈족' 증가 이유로 "여행사(OTA) 상품과 비교해도 가격과 혜택 면에서 매력적이기 때문"이라고 짚었다. 신라스테이의 공홈족 혜택은 회원 할인, 10박 투숙 시 1박 무료, 현금처럼 쓸 수 있는 리워즈 포인트 등이다.
신라스테이에선 공홈족을 겨냥해 '서머 득(得)캉스' 이벤트를 열다. 공식 홈페이지나 애플리케이션을 통해 객실...
이커머스 최초 글로벌 항공 검색 엔진인 ‘스카이스캐너’와 전략적 제휴 체결을 비롯 아고다, 익스피디아 등 글로벌 숙박 OTA(Online Travel Agency)의 정보도 제공한다. 세계 주요 도시 관광 정보도 매거진으로 만나볼 수 있다.
위메프 전윤주 여행제휴팀장은 “위메프투어는 여행의 시작과 끝이 되겠다는 목표로 공식 서비스를 시작한다“며 “이번 론칭 기념...
이동건 마이리얼트립 대표는 “한국의 해외여행 시장은 고성장을 거듭해 출국자 3000만 시대를 앞두고 있다”며 “자유여행 트렌드를 선도하는 국내 최고 여행 플랫폼으로서 입지를 확실히 다지고 더욱 많은 기술 분야 투자를 통해 글로벌 OTA들과 어깨를 견주는 트래블 테크 기업으로 성장하겠다"고 말했다.
“OTA 회사들의 숙원은 ‘다이나믹 패키지’를 만드는 거예요. 그런데 할 수가 없어요. 아무리 호텔이나 시설 이용 서비스를 판매해도 음식점이나 관광지나 이런 데 고객 데이터를 보낼 방법이 없거든요. 키오스크, PMS, RMS 같은 판매를 관리하는 시스템을 개발할 여력이 없는 회사들을 위해 저희는 시스템을 개발하는 거예요.”
플레이스엠의 시작은 2002년으로...
더 뉴 아이오닉 일렉트릭은 내비게이션 자동 무선 업데이트(OTA, Over the Air) 기능을 지원하는 10.25인치 와이드 내비게이션을 전 트림에 기본 적용했다.
또 △전방 충돌방지 보조(FCA) △전방 충돌 경고(FCW) △차로 이탈방지 보조(LKA) △차로이탈 경고(LDW) △운전자 주의 경고(DAW) 등 지능형 안전 기술을 기본 적용해 더욱 안전한 운전을 가능하도록 했다....
또 하만은 중국 자동차 업체인 ‘창청자동차(長城汽車·GWM)’에 차량용 차세대 인포테인먼트와 사이버보안, OTA 솔루션(소프트웨어 자동 무선 업데이트) 등을 제공하기로 합의했다.
또 다른 중국 자동차 업체인 ‘리딩 아이디얼(Leading Ideal·理想智造)’에는 자동차용 이더넷·HMA(Human-Machine Interface) 소프트웨어를 공급한다.
이밖에 독일 BMW와는...
기아차는 내비게이션 지도 및 소프트웨어를 무선으로 다운로드해 자동으로 업데이트하는 ‘내비게이션 자동 무선 업데이트(OTA, Over The Air Update)’를 전트림에 기본 도입했다.
기아차 최초로 탑재된 ‘내비게이션 자동 무선 업데이트’는 내비게이션을 사용 중인 상태에서도 자동으로 다운로드 및 설치가 진행돼 편리하다.
‘2020년형 THE K9’은 소비자...
관광공사는 매년 라쿠텐 그룹내 온라인여행사(OTA)인 라쿠텐트래블과 일본인 방한여행 유치를 위한 협력사업을 추진해 왔다. 지난해에는 '한국관광 재발견'이라는 공동 캠페인 슬로건을 내세워 한국여행 특집 페이지 운영 및 여행시즌별 한국관광 할인 이벤트, 파워유튜버 영상제작 등 다양한 한국관광 홍보마케팅을 전개했다.
이번 업무협약으로 협력사업 내용도...
지도 사업에서는 최근 국내 닛산 전기차에 OTA 방식의 커넥티드 지도 플랫폼을 공급하며 전장사업 진출을 본격화했다. OTA 플랫폼은 무선 통신망 기반의 실시간 지도 업데이트 및 전기차 맞춤형 콘텐츠로 운전자의 편의성을 한층 강화한 서비스다. 최근 전기차 시장이 급성장함에 따라 전장 매출과 수익이 더욱 탄력을 받을 것으로 예상되는 가운데, 팅크웨어는 이번...