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  • [이덕환 칼럼] 科技정책 거품 걷어내는 지혜 발휘할 때
    [이덕환 칼럼] 科技정책 거품 걷어내는 지혜 발휘할 때
    민간기업이 주도하는 AI정책 펴고원전과 태양광의 합리적 투자추진요소수 등 연료소재산업 복원해야 새 정부가 출범한다. 국내외의 상황이 3년 전보다 훨씬 더 엄혹하다. 손바닥에 임금 왕(王) 자를 적어준 이웃 할머니의 해괴한 ‘정성’(미신)이 이제는 외국 관광객까지 몰려드는 ‘K-무속’으로 급성장했다. 극단적인 미국우선주의가 국제사회를 혼란의 도가니로 만들고
    2025-06-03 18:33
  • "이제 진짜 끝났네"⋯OTT, 계정 공유 막았다
    "이제 진짜 끝났네"⋯OTT, 계정 공유 막았다
    디플 24일부터 기존 이용자 계정공유 금지티빙도 7월 1일부터⋯넷플은 지난해 시행콘텐츠 제작비는 오르는데 시장은 포화 상태수익성 확보 위한 전략이지만 이탈 우려도“결국 콘텐츠 경쟁력 있는 OTT로 몰릴 듯” 온라인동영상서비스(OTT) 업체들이 국내 이용자들의 계정 공유를 금지하고 나섰다. 콘텐츠 제작비는 천정부지로 오르는 반면 포화상태에 이른 OTT 시장은
    2025-06-03 16:41
  • K-스타트업, 자체 대화형 AI 솔루션 경쟁력 높여 도약 가속
    K-스타트업, 자체 대화형 AI 솔루션 경쟁력 높여 도약 가속
    글로벌 대화형 AI 시장, 2030년 50조 원 넘어설 듯국내 스타트업들 산업 특화 대화형 AI 솔루션 자체 개발단순 응답 자동화 넘어 맥락 이해하고 공감 글로벌 대화형 인공지능(AI) 시장 성장에 발맞춰 국내 스타트업들이 이커머스, 리테일, 법률 등 각 산업에 특화한 대화형 AI 솔루션을 자체 개발에 나서고 있다. 대화 맥락에 맞는 정보를 실시간으로 제
    2025-06-03 15:25
  • 배민, ‘30일 장애’ 피해 고객‧점주‧라이더에 보상…“앱 안정성 강화할 것”
    배민, ‘30일 장애’ 피해 고객‧점주‧라이더에 보상…“앱 안정성 강화할 것”
    배달의민족 운영사 우아한형제들은 지난달 30일 오후 발생한 애플리케이션(앱) 일부 기능 장애에 대해 고객, 업주, 라이더에게 신속한 보상을 진행한다고 1일 밝혔다. 지난달 30일 오후 6시경부터 배달의민족 앱에 장애가 발생해 약 30분 동안 장바구니 진입 등 일부 서비스가 제대로 되지 않았다. 우아한형제들은 입점 업주에게 장애 발생 이후 당일 자정까
    2025-06-01 09:40
  • '교원 보호 강화'…경기도교육청, 법률지원 원스톱 체계 8월 시행 예고
    '교원 보호 강화'…경기도교육청, 법률지원 원스톱 체계 8월 시행 예고
    경기도교육청이 교원의 정당한 교육활동과 직무수행 과정에서 발생하는 법정 분쟁에 신속하게 대응하기 위해 '원스톱(One-Stop) 대응체계'를 구축한다고 30일 밝혔다. 이는 도교육청 생활교육과와 경기도학교안전공제회가 함께하는 '안심콜 탁(TAC7)'을 통해 초기 상담부터 소송 지원까지 모든 지원 체계를 일원화해 신속하고 전문적인 법률대응 서비스를 제공하
    2025-05-30 17:12
  • "헬스장 폐업 2주 전까지 알려야"...공정위, 표준약관 개정
    "헬스장 폐업 2주 전까지 알려야"...공정위, 표준약관 개정
    앞으로 헬스장을 휴업하거나 폐업할 때는 휴·폐업 예정일 2주 전까지 이용자에게 알려야 한다. 공정거래위원회는 26일 헬스장 이용 계약에서 소비자 피해를 방지하고 공정한 거래질서가 퍼질 수 있도록 '체력단련장(헬스장) 이용 표준약관'을 개정했다고 밝혔다. 개정된 약관에는 헬스장 사업자가 헬스장을 휴업하거나 폐업하려는 경우 휴·폐업일의 14일 전까지 그
    2025-05-26 10:00
  • 양진영 SK스토아 방송기술팀장 “AI 기술로 제작비 90% 절감, 업무 효율 높였죠”[미니 인터뷰]
    양진영 SK스토아 방송기술팀장 “AI 기술로 제작비 90% 절감, 업무 효율 높였죠”[미니 인터뷰]
    상품 특성 반영 음악 제작 효율 제고AI 쇼호스트 첫 도입 특허 출원도"세트 제작ㆍ해상도 변환 도입 고려" SK그룹 계열 데이터홈쇼핑(T커머스) SK스토아는 업계에서 인공지능(AI) 기술을 적극 도입하는 기업으로 유명하다. AI로 T커머스의 한계를 극복하고 차별화한 고객 경험을 제공하는 것이 이 회사의 목표다. SK스토아의 AI 활용 전략에 있어 중추
    2025-05-26 05:30
  • LG유플러스, 다국어 안내 늘리고 외국인 특화 매장 세운다
    LG유플러스, 다국어 안내 늘리고 외국인 특화 매장 세운다
    러시아어·태국어·미얀마어 등 17개 언어전국 67개 매장을 '외국인 특화'로 순차 개편전문 상담 인력 170명 배치…외국인 고객 응대 LG유플러스는 국내 거주하는 외국인이 쉽고 편리하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 외국인 고객 경험을 혁신한다고 22일 밝혔다. LG유플러스는 17개 언어로 가입 관련 서류를 제작해 배포하고 전국 주요 거점에 외국인
    2025-05-22 09:57
  • 박찬택 동양생명 연도대상 수상자 "고객 삶 이해하는 것이 출발점"
    박찬택 동양생명 연도대상 수상자 "고객 삶 이해하는 것이 출발점"
    박찬택(35) 명인은 재무설계사(FC)로 활동한 지 2년 만에 2025년 동양생명 연도대상 최고 영예인 '동양대상'의 주인공이 됐다. 박 명인은 단순한 실적을 넘어 고객의 삶을 이해하고 공감하는 태도가 가장 중요하다고 강조했다. 박 명인은 "입사 후 언젠가 연도대상 무대에 설 수 있을까 생각했는데 FC로 일한 지 2년 만에 꿈을 이루게 돼 기쁘다"며
    2025-05-22 06:00
  • “무분별 개인정보 자동화수집 금지”⋯의료 마이데이터 개인 정보 스크래핑 제한 권고
    “무분별 개인정보 자동화수집 금지”⋯의료 마이데이터 개인 정보 스크래핑 제한 권고
    개인정보보호위원회는 대리인이 정보주체의 인증정보를 위임받아 웹사이트에 접속해 개인정보를 자동 수집하는 방식인 ‘스크래핑’ 방식이 인증정보 유출, 과도한 정보 수집, 서비스 장애 등 다양한 위험을 초래할 수 있어 정보주체의 통제권을 약화시킬 우려가 크다고 지적했다. 개인정보보호위원회는 16일 열린 정부서울청사에서 건강보험심사평가원, 국민건강보험공단, 질병
    2025-05-19 12:00
  • "분실 신고 안 된 트래블카드는 부정사용액 보상 안돼요"
    "분실 신고 안 된 트래블카드는 부정사용액 보상 안돼요"
    #미국 여행 중 트래블카드를 도난당한 A씨는 카드에서 약 70만 원이 빠져나간 걸 확인하고 깜짝 놀랐다. 보상을 요구하며 금융감독원에 민원을 제기했지만, 받아들여지지 않았다. 전자금융업자가 발행하는 트래블카드는 여신전문금융업법에 적용되지 않는데다, 카드 약관에 '분실‧도난 신고 이전의 부정 사용은 책임지지 않는다'는 조항이 명시돼 있었기 때문이다. 금
    2025-05-19 12:00
  • 공정위, 웹툰·웹소설 분야 불공정 약관조항 시정...저작인격권 침해 등 21개 유형
    공정위, 웹툰·웹소설 분야 불공정 약관조항 시정...저작인격권 침해 등 21개 유형
    웹툰·웹소설 분야 불공정 약관 조항이 개선됐다. 18일 공정거래위원회는 웹툰, 웹소설 분야 콘텐츠 제작·공급, 출판, 플랫폼 연재 등의 사업을 하는 23개 사업자가 저작물 계약에 사용하는 이용약관 전체를 심사해 총 141개 약관에서 1112개 불공정 약관조항(21개 유형)을 바로잡았다고 밝혔다. 웹툰·웹소설 분야는 작가와 연재플랫폼 간의 직접적인 계
    2025-05-18 12:00
  • '환불 불가' 헬스장 분쟁 급증...소비자원 "장기·고액 계약 주의"
    '환불 불가' 헬스장 분쟁 급증...소비자원 "장기·고액 계약 주의"
    최근 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 '몸짱' 열풍이 지속하고 '오운완(오늘 운동 완료)' 해시태그 인증이 유행하는 등 체력단련에 관한 관심과 수요가 증가하고 있다. 이와 함께 헬스장(체력단련장) 업체 수도 크게 늘면서 소비자 피해도 꾸준히 발생해 주의가 요구된다. 17일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 올해 3월까지 소비자원에 접수된 헬스장
    2025-05-17 06:00
  • “6월부터 별 적립 바뀐다”...스타벅스 새 ‘리워드’에 고객 이견 분분
    “6월부터 별 적립 바뀐다”...스타벅스 새 ‘리워드’에 고객 이견 분분
    별 적립 등 '리워드 프로그램' 변경 둘러싸고 공방"가격인상 이어 혜택 축소까지" vs "혜택 세분화" 스타벅스가 14년 만에 다음달 고객에게 제공하는 '리워드 프로그램' 변경을 예고한 가운데 이를 두고 소비자 의견이 분분하다. 최근 수익성 개선을 위해 버디패스와 원모어커피, 영업시간 확대 등 신규 서비스를 통해 공격적인 행보를 보이고 있는 스타벅스가
    2025-05-14 11:30
  • SKT '위약금 면제' 법률 검토, 6월 말 가능…"조사단 결과 나와야"
    SKT '위약금 면제' 법률 검토, 6월 말 가능…"조사단 결과 나와야"
    SKT 추가 악성코드 발견 서버 정보 유출 현황 발견 안돼과기정통부 법무법인 4곳 법률 검토 받았지만 "내용 애매"해킹 유출 경로 등 조사단 결과 나와야 '귀책사유' 판단 가능 과학기술정보통신부가 추가로 악성코드 감염 징후가 발견된 SK텔레콤 서버에서 정보 유출 현황이 발견되지 않았다고 밝혔다. 위약금 면제를 포함한 법률 검토는 민관합동조사단 결과 발
    2025-05-09 12:58
  • 거세지는 위약금 면제 요구…SKT "7조원 이상 손실 예상"
    거세지는 위약금 면제 요구…SKT "7조원 이상 손실 예상"
    8일 국회 과방위 SKT 청문회 유영상 대표 "위약금 면제시 7조 원 손실 예상" SK텔레콤 해킹 사태 여파 속 위약금 면제에 대한 요구가 커지고 있다. 위약금 규모가 수조 원에 달할 것이라는 관측이 나오는 가운데, SKT는 고객신뢰위원회를 설치해 위약금 면제를 논의하겠다고 밝혔다. 8일 유영상 SKT 대표는 오후 국회 과학기술정보방송통신위원회 해킹
    2025-05-08 16:04
  • 금감원, 빗썸 등 가상자산 거래소 출금지연제도 재개…"보이스피싱 악용 방지"
    금감원, 빗썸 등 가상자산 거래소 출금지연제도 재개…"보이스피싱 악용 방지"
    가상자산(암호화폐) 거래소 빗썸, 코인원, 코빗이 '출금 지연 제도'를 다시 시행한다. 금융감독원은 보이스피싱 피해금의 유출을 최소화하기 위해 가상자산 출금 지연 제도 운영을 강화하겠다고 8일 밝혔다. '가상자산 출금 지연 제도'는 보이스피싱 피해금을 가상자산으로 바꿔 편취하는 사례를 방지하기 위한 핵심 장치로써, 신규 이용자 등이 매수한 가상자산을
    2025-05-08 15:19
  • 최민희 "SKT, '위약금 약관' 이행 안 해" 지적
    최민희 "SKT, '위약금 약관' 이행 안 해" 지적
    국회 과학기술정보방송통신위원장인 최민희 더불어민주당 의원은 SK텔레콤이 과거 공정거래위원회로부터 '약관법 위반' 지적을 받아 약관을 수정했음에도 불구하고, 이번 해킹 사태에서 해당 조항을 적용하지 않는다고 비판했다. 6일 최민희 더불어민주당 의원실에 따르면, SKT는 2015년 고객의 귀책사유와 무관하게 위약금을 부과하는 약관을 운영하다, 약관법 위반
    2025-05-06 14:21
  • [유주선 칼럼] 보험 분쟁과 중재의 기능
    [유주선 칼럼] 보험 분쟁과 중재의 기능
    분쟁 해결 소요 시간‧비용 줄이고자거래 약관상 중재 통한 해결 바람직“기업보험의 경우 중재 고려해봐야” 보험은 정보의 비대칭성과 도덕적 해이라는 특징을 내포하고 있다. 이러한 특징으로 인해 보험과 관련된 분쟁이 끊이지 않고 있다. 보험 분쟁이 발생하면 우리는 그 해결방식으로 사법기관으로서 법원을 생각하게 된다. 하지만 보험 분쟁 역시 중재를 통한 해결방
    2025-05-03 10:00
  • 질타 쏟아진 SKT 청문회…"해지 시 위약금 면제하라" 압박
    질타 쏟아진 SKT 청문회…"해지 시 위약금 면제하라" 압박
    유영상 "진심으로 사과드린다…피해 발생 시 SKT가 책임질 것"유심 재고 부족·늑장 대응 등 청문회에서 책임 공방정부 "위약금 면제 법적 검토 중"…SKT는 원론적 입장 반복"위약금 면제 확답받겠다" 최태원 회장 증인으로 채택 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회 청문회에서 SK텔레콤 해킹 사태에 대한 질타가 쏟아졌다. 국회 과방위는 이날 증인으로 출
    2025-04-30 18:59
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