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[르포] 수십명 유커, ‘우르르’ 버스서 내리자…6년 만에 활기 띤 면세점

"니하오, 니하오." 24일 오후 서울 명동. 버스에서 내린 중국인 수십 명이 줄지어 한 곳을 향해 발걸음을 옮겼다. 이들이 찾은 곳은 롯데면세점 본점. 모두 한국 여행 중 쇼핑을 즐기기 위해 온 ‘유커(중국인 단체관광객)’다. 이날 중국인 단체 관광객 270여 명은 서울 관광을 마친 뒤, 버스 7대로 나눠 20~30분씩 시간 간격을 두고 이곳을

2023-08-25 06:30
바닷길도 열렸지만…고민 깊은 화장품 투톱, 對中 타개책 분주

세금 의무 가중된 따이궁, 코로나 거치며 '업종 전환''해결책 모색' 화장품 빅2 "브랜드 재단장ㆍ유통사 협업" 중국 정부의 한국인 단체관광 허용에 이어 인천항~중국 도시 연결 국제여객선 운항까지 재개됐지만 화장품 업계의 고심은 깊다. 이전만큼 대(對) 중국 실적을 회복할 지 미지수이기 때문이다. 중국 정부의 면세품 규제 강화와 코로나19를 거치면서 따이

2023-08-23 18:00
[돌아온 유커] 빗장 풀린 유커, 따이궁 대신할까…면세점업계 “공항 판매 강화”

중국 정부가 자국민의 한국 단체 관광을 허용하면서 면세점 업계도 본격적인 유커(游客, 중국인 단체 관광객) 유치전에 나설 태세다. 다만 그동안 관행처럼 유커를 데려온 여행사에 지급했던 송객수수료가 변수다. 설령 유커 유치에만 눈이 멀어 송객수수료 비중을 높일 경우, 과거 업체 간 '출혈 경쟁'을 답습할 수 있기 때문이다. 다만 따이궁(중국인 보따리상)과

2023-08-16 18:40
[돌아온 유커] “중국인만 한 ‘큰 손’ 없어요”…들뜬 명동 상인들, 붐비는 면세점(르포)

손님 끊겨 고사 직적이었는데, 유커 오면 숨통 트일 것중국어 통역 직원 뽑고...알리페이 재개, 전용 데스크 운영 “그동안 너무 어려웠는데 이제 좀 먹고 살 만해질까요? 유커(遊客, 중국인 관광객)들이 하루 빨리 돌아왔으면 좋겠습니다.” 16일 오후 서울 중구 명동 거리에서 만난 상인들의 한결같은 목소리다. 20여년 간 명동 한 가운데서 장사를 해왔

2023-08-16 18:30
[마감 후] “환잉, 요우커”에 앞서는 걱정

“欢迎光临, 遊客。(환잉꽝린 요우커 : 환영합니다. 중국인 관광객 여러분).” 한 때 국내 관광·면세점 업계를 주름잡던 큰 손, 유커(遊客)가 드디어 돌아온다. 중국 문화여유부(문화관광부)가 10일 자국민의 단체관광 허용 국가 3차 명단에 한국, 미국, 일본, 영국, 호주 등 총 78개국을 허용하면서다. 이른바 ‘사드(THAAD·고고도 미사일 방어체계

2023-08-16 06:00
‘롤루샤’ 빠지자 휴가철도 썰렁한 시내면세점…“온라인이 살길’

‘롤루샤’로 불리는 명품 브랜드들이 시내면세점 매장 운영을 종료하면서 면세업계에서는 온라인에 힘을 주고 있다. 온라인 주류 전문관을 오픈하고 멤버십 등을 강화하는 식이다. 1일 면세업계에 따르면 ‘롤루샤’로 불리는 롤렉스‧루이비통‧샤넬이 시내면세점 매장 운영을 줄이고 있다. 시계 브랜드인 롤렉스는 지난해 말부터 시내면세점에서 발을 빼기 시작해 현재

2023-08-01 17:35
호텔신라, 숫자로 입증한 면세 경쟁력…하반기에 쏠린 시선

호텔신라가 1분기에 업계의 예상치를 웃도는 깜짝 실적을 달성했다. 호텔 부문의 수익이 견조한 가운데 따이궁과의 수수료 협상으로 면세 부문에서 전 분기 대비 흑자로 돌아선 것이 주효했다. 호텔신라가 수수료 협상에서 우위에 있음을 숫자로 입증하면서 하반기 실적에 대한 기대치는 더 높아지고 있어 주목된다. 3일 업계에 따르면 호텔신라는 올해 1분기 연결기준

2023-05-03 15:00
[르포] “럭셔리 시계도 반값”...인천공항 면세점 ‘눈물의 재고떨이’

“마트야, 면세점이야?” 개천절, 한글날이 낀 ‘황금연휴’에 찾은 인천공항은 적막감만 가득했다. 제1터미널에 들어서자 마트를 방불케 할 만큼 매장 입구, 제품에까지 ‘할인’ 팻말이 다닥다닥 붙어있었다. 최대 50%에 이르는 ‘세일 이벤트’는 콧대 높은 명품 럭셔리도 피하지 못했다. 고객은 아예 없거나, 직원만 매장을 지키는 경우가 대부분이었다. 제1터미널

2022-10-06 16:31
포스트코로나 시대, 해외로 눈 돌리는 면세점

신라면세점, 중국 진출…하이난 하이요우면세점과 합작사 설립롯데면세점은 이달 일본 간사이공항점 럭셔리 매장으로 탈바꿈 코로나19가 장기화하면서 면세업계가 해외 사업에 드라이브를 걸고 있다. 업계는 포스트 코로나 시대를 선제적으로 대비하기 위해서라는 설명이지만, 사업 확대 배경에는 국내 면세 시장의 사업성 악화가 자리하고 있는 것으로 분석된다. 실제 코로나1

2021-07-22 14:18
면세업계, 내수판매ㆍ3자 반송 연장으로 급한불 껐지만…대안은 미봉책?

정부의 지원책 연장 결정에 따라 면세업계의 숨통이 트였다. 제 3자 반송이 연말까지 한정적으로 허용됐다는 아쉬움이 있으나 판로가 막힐 뻔했던 상황에서 이뤄진 조치라 업계는 대체로 환영의 입장을 보이고 있다. 다만, 급한 불은 꺼졌지만, "대안이 미봉책에 불과하다"는 지적도 나온다. 면세업계 지원책 연장에 “급한불은 껐는데...” 1일 유통업계에 따르면 지

2020-11-01 12:42
[코로나 생존전략] '매출 반토막' 면세점업계, 재고 온오프라인 판매ㆍ따이궁 마케팅

코로나19 사태 이후 ‘월매출 2조 원’ 시대에서 내려와 코로나19 여파로 매출이 반 토막난 면세점업계가 하반기 생존전략 마련에 고군분투하고 있다. 21일 한국면세점협회에 따르면 코로나19 영향을 받은 올 2~5월 매출은 1월보다 큰 폭으로 감소했다. 가장 최근 집계된 5월 국내 면세점 총 매출은 1조179억 원으로, 1조 원 벽이 무너졌던 지난 4월

2020-07-21 15:50
롯데면세점, 우한 폐렴 확산 방지 위해 비대위 구성ㆍ대응체계 가동

롯데면세점이 이른바 '우한 폐렴' 상시 대응 체계 가동을 선언했다. 롯데면세점은 국내 신종 코로나바이러스 확산 방지, 고객과 직원의 안전을 위해 24일 대표이사를 위원장으로 한 비상대책위원회를 구성하고 상시 대응 체계를 가동 중이라고 28일 밝혔다. 롯데면세점은 비상대책위원회 가동 조치에 따라 △전 직원 일일 발열 체크 의무화 (발열 직원 조기

2020-01-28 09:10
롯데면세점, 광군제 따이궁 모셔라…"적립금ㆍ쿠폰 증정 이벤트 펼쳐"

롯데면세점이 11일 중국 최대 온라인 쇼핑 기념일인 광군제를 앞두고 중국인 대상 온․오프라인 마케팅을 진행한다. 롯데인터넷면세점은 광군제를 맞아 중국인 고객이 직접 참여할 수 있는 다양한 이벤트를 준비했다. 우선 중국인 고객이 선호하는 인기 상품을 추천하고 화장품, 시계·보석, 전자, 패션잡화 등 4개 카테고리에서 상위 5개 브랜드 제품 구매

2019-11-03 09:34
면세점, 1~9월 매출 129억 달러 작년 넘어…中 보따리상 싹쓸이 영향

중국 정부의 사드(고고도미사일방어체계) 배치 보복 이후 중국 단체 관광객(유커) 회복이 지지부진함에도 보따리상(따이궁)의 싹쓸이 쇼핑에 힘입어 올해 1~9월 면세점 매출이 작년 전체 규모를 넘어 사상 최대치를 기록했다. 22일 한국면세점협회에 따르면 올해 1~9월 면세점 매출은 129억1736만 달러(약 14조5643억 원)로 집계돼 작년 한 해

2018-10-22 16:02
올리브영, 코리아세일페스타 참여 최대 50% 할인

올리브영이 국내 최대 쇼핑 관광축제인 ‘코리아 세일 페스타(Korea Sale FESTA) 2018’에 참여해 ‘K-뷰티 대표 플랫폼’ 굳히기에 나선다. CJ올리브네트웍스가 운영하는 올리브영은 28일부터 오는 10월 7일까지 10일간 ‘코리아 세일 페스타 2018’에 참여하고 내·외국인을 대상으로 다양한 할인 행사를 펼친다고 27일 밝혔다. 올리

2018-09-27 08:59

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