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검색결과 총846건

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  • 한국투자증권, AI기반 고객안내 콜봇ㆍ업무매뉴얼 챗봇 도입
    한국투자증권, AI기반 고객안내 콜봇ㆍ업무매뉴얼 챗봇 도입
    한국투자증권은 올해 업무 전반에 걸쳐 디지털 인프라구축에 더욱 박차를 가한다는 계획이다. 신봉관 DT(디지털트랜스포메이션)본부장은 “앞으로 영업 외 시간의 금융사고 접수와 같은 24시간 AI로 처리할 수 있는 업무에 콜봇 서비스를 도입하는 등 콜봇ㆍ챗봇을 통해 고객 편의성을 더욱 강화하겠다”고 말했다.
    2021-01-13 09:58
  • 삼정KPMG “코로나19로 유통업계 ‘리테일 아포칼립스’ 현상 가속화”
    삼정KPMG “코로나19로 유통업계 ‘리테일 아포칼립스’ 현상 가속화”
    지난해 미국 유통업계 51개 사 파산보호 신청 “글로벌 금융위기 직후 수준 넘어”삼정KPMG “오프라인 매장 리포지션, 디지털 트랜스포메이션 기반 O4O 전략 필요” 오프라인 유통업의 몰락을 의미하는 ‘리테일 아포칼립스(Retail Apocalypse)’ 현상이 심화되고 있다는 분석이 나왔다.  삼정KPMG가 13일 발간한 보고서 ‘유통 대전환의 시작, 리테일...
    2021-01-13 09:01
  • 가스공사, 수소사업본부·수소유통센터 신설 등 조직 개편
    가스공사, 수소사업본부·수소유통센터 신설 등 조직 개편
    이와 함께 포스트 코로나 시대에 대응하고 디지털 트랜스포메이션을 적극 추진하기 위해 디지털뉴딜처를 신설했다. 한국판 디지털 뉴딜정책 이행으로 정부 정책에 적극 부응함과 동시에 가스공사의 디지털화를 위한 네트워크 플랫폼, IoT, 빅데이터 등 디지털형 조직문화를 구축하고 경영 전반에 걸쳐 디지털 기반 운영 효율화를 추진할 예정이다. 한 차원 높은 안전관리...
    2021-01-11 10:07
  • 신창재 교보생명 회장, ‘양손잡이 경영’ 드라이브 건다
    신창재 교보생명 회장, ‘양손잡이 경영’ 드라이브 건다
    “양손잡이 경영을 위한 출발점으로 올해를 ‘디지털시대 성공 기반 구축’의 해로 정했다.” 신창재 교보생명 회장은 지난 8일 광화문 교보생명 본사에서 ‘2021년 출발 전사경영전략회의’를 열고 디지털 트랜스포메이션에 기반한 올해 경영전략을 공유하는 시간을 가지며 이같이 말했다. 코로나19 확산으로 언택트 방식으로 진행된 이날 회의에서 신창재 교보생명...
    2021-01-10 10:41
  • [신년 인터뷰] 김난도 교수 “두려워해야 할 것은 바이러스가 아닌 타성”
    [신년 인터뷰] 김난도 교수 “두려워해야 할 것은 바이러스가 아닌 타성”
    ◇휴먼터치, 기술 만능주의에 경종 울리고 싶어 코로나는 언택트ㆍ플랫폼ㆍ인공지능ㆍ디지털 트랜스포메이션 등 우리에게 거스를 수 없는 ‘기술의 시대’를 확인시켜 줬다. 많은 시장 전문가도 ‘대세는 기술’이라는 의견에 입을 모은다. 그러나 김 교수는 오히려 다시 ‘사람’에 주목했다. 기술 만능주의나 우월주의에 경종을 울리고 싶다는 마음에서다. 그는...
    2021-01-07 05:00
  • [CEO 칼럼] 2021년, 당신의 색은 무엇인가요?
    [CEO 칼럼] 2021년, 당신의 색은 무엇인가요?
    2020년에는 차분함과 신뢰, 심리적 안정감을 느끼게 하는 클래식블루가 선정되었는데 그 이유는 ‘디지털 트랜스포메이션’을 비롯해 다이나믹하게 변화하는 환경에서 보편타당한 가치와 쉽게 변하지 않는 본질, 편안함을 추구할 수밖에 없기 때문이라고 했었다. 2021년의 컬러는 현재 우리가 당면한 시대상황을 잘 반영하고 있는데, ‘인내와 긍정’, 다른...
    2021-01-06 13:20
  • 카카오엔터프라이즈, 출범 1년만에 1조 기업으로 도약
    카카오엔터프라이즈, 출범 1년만에 1조 기업으로 도약
    이는 카카오엔터프라이즈의 기술력과 성장 잠재성, 디지털트랜스포메이션 지원 역량 등을 높게 평가한 결과다. 카카오엔터프라이즈는 2019년 12월 출범 후 1년여간 특허청, NH투자증권, 에버랜드, 교보생명, KBS, 코맥스 등 다양한 업계 최고 수준의 기업 파트너들과 16건의 업무협약을 체결한 바 있다. 이를 기반으로 가전, 문화, 레저, 헬스케어, 금융, 물류 등 다양한...
    2021-01-06 10:40
  • [2020 NCSI] 병원, 고객만족도 1위…생명보험, 준중형승용차 등 상승폭 높아
    [2020 NCSI] 병원, 고객만족도 1위…생명보험, 준중형승용차 등 상승폭 높아
    하지만 수년 전부터 꾸준히 진행해온 디지털 트랜스포메이션으로 신속하게 언택트 서비스를 제공한 것이 고객만족도에 긍정적 영향을 끼쳤다. 준중형승용차는 조사 시작 이래 가장 높은 점수를 기록했다. 2017년 76점으로 시작한 이해 3년 만에 이뤄낸 성과로 준대형, 대형 등급과 만족도 평가에서 어깨를 나란히 했다. 이런 성장은 체감 가능한 변화, 자체 크기...
    2021-01-06 06:00
  • [신년사] 석용찬 메인비즈협회장 "불합리한 규제 개선해야"
    [신년사] 석용찬 메인비즈협회장 "불합리한 규제 개선해야"
    또한 석 회장은 "코로나19 사태로 인해 더욱 가속화하는 4차 산업혁명과 디지털 트랜스포메이션은 우리 중소기업에 기술혁신과 더불어 디지털 경제시대에 맞는 '파괴적 경영 혁신'의 필요성이 절실히 요구된다"며 "변화와 혁신을 추구하는 조직에게 코로나19 사태는 또 다른 기회가 될 것"으로 내다봤다. 아울러 석 회장은 "우리 경제의...
    2021-01-04 17:21
  • [신년사]권광석 우리은행장 "디지털혁신에 맞게 조직 문화 바꿀 것"
    [신년사]권광석 우리은행장 "디지털혁신에 맞게 조직 문화 바꿀 것"
    권 행장은 “디지털 트랜스포메이션이란 단순히 기술적인 개념에 국한되는 것이 아니고, 본부의 디지털 담당 그룹만의 일도 아니다. 기존의 상품과 서비스, 프로세스는 물론이고 은행의 모든 업무의 핵심 경쟁력을 디지털로 바꾸는 것을 의미한다”고 설명했다. 이어 “이러한 디지털 혁신은 철저히 고객 관점에서, 고객을 중심에 두고 진행돼야 차별화된 경쟁력과...
    2021-01-04 10:56
  • 정영채 NH證 사장 “우리의 이정표는 ‘고객 만족’ 하나”
    정영채 NH證 사장 “우리의 이정표는 ‘고객 만족’ 하나”
    특히 ‘디지털 트랜스포메이션’과 함께 ‘고급 서비스’ 부문에서 역량을 키울 것을 주문했다. 정 사장은 “전통적 서비스의 디지털화에 적극 나서는 한편, 인적 자문역량이 더욱 중요해질 고급(High-end) 서비스에서 우리의 차별적 위치를 강화해 나가는 노력이 필요하다“고 제언했다. 차별화된 상품과 서비스를 위해서는 고객에 대한 광범위한 데이터의 축적이...
    2021-01-04 10:39
  • [신년사] 구자열 LS 회장 “‘현금 창출’ 최우선 경영…리스크 대비할 것”
    [신년사] 구자열 LS 회장 “‘현금 창출’ 최우선 경영…리스크 대비할 것”
    계열사들의 외국 법인 사업역량과 디지털 트랜스포메이션의 중요성도 언급했다. 구 회장은 "외국 법인의 현지 우수인력 확보와 육성, 경영관리 등이 시스템적으로 운영될 수 있도록 수준을 고도화 해야 한다"라며 "또한 최근 기술발전과 코로나19의 영향으로 기업에 있어 디지털 전환은 선택이 아닌 필수가 된 만큼, 클라우드 등 IT 인프라 및 전문...
    2021-01-04 10:29
  • [신년사] 문규영 아주그룹 회장, AI와 함께 “디지털 트랜스포메이션 방점”
    [신년사] 문규영 아주그룹 회장, AI와 함께 “디지털 트랜스포메이션 방점”
    문규영 아주그룹 회장이 인공지능(AI) 로봇과 함께 “디지털 트랜스포메이션을 통해 혁신을 지속하겠다”는 2021년 신년사를 전달했다. 아주그룹은 디지털로 CEO 신년 메시지를 국내와 해외사업장에 공유했다고 4일 밝혔다. 신년 메시지는 아주그룹의 IT전문 계열사 엠티콤이 개발한 AI 음성인식 로봇과 문 회장이 인터뷰하는 디지털 영상으로 구성됐다. 대화를...
    2021-01-04 10:25
  • [신년사] 윤홍근 제너시스 BBQ 회장 "올해 디지털전환 통해 비전 달성 출발점 될 것"
    [신년사] 윤홍근 제너시스 BBQ 회장 "올해 디지털전환 통해 비전 달성 출발점 될 것"
    윤홍근 제너시스BBQ 회장은 지난 1일 경기도 이천 제너시스 치킨 대학에서 창사 이후 처음으로 유튜브와 줌을 통한 비대면 신년회를 갖고 “새해에는 디지털 트랜스포메이션 고도화로 기하급수 적으로 성장하겠다"고 밝혔다. 이날 윤 회장은 온라인을 통해 전국의 패밀리(가맹점) 사장들과 임직원들에게 전달된 신년 메시지를 통해 “불확실성이 여전히 남아...
    2021-01-04 09:49
  • [신년사] 정용진 신세계 부회장 "기회 잡을 타이밍 놓치지 말고 반드시 이기는 한해 만들어달라"
    [신년사] 정용진 신세계 부회장 "기회 잡을 타이밍 놓치지 말고 반드시 이기는 한해 만들어달라"
    특히 정 부회장은 "코로나로 인해 리테일시장의 온라인 전이가 최소 3년 이상 앞당겨졌다"며 "새로운 IT기술을 기반으로 온라인과 오프라인을 묶는 디지털 트랜스포메이션을 이끌 인재가 절실하다"고 했다. 끝으로 정 부회장은 “절대 후회하지 마라. 좋았다면 멋진 것이고, 나빴다면 경험인 것이다”라는 소설가 빅토리아 홀트의 명언을 인용해...
    2021-01-04 09:42
  • [신년사] NS홈쇼핑, 도상철·조항목 공동대표 “불확실성 시대가 혁신 기회”
    [신년사] NS홈쇼핑, 도상철·조항목 공동대표 “불확실성 시대가 혁신 기회”
    아울러 ‘고객중심경영’를 경영전략방향으로 정하고, “소통과 상품, 디지털 트랜스포메이션 등 3가지 핵심성공요소를 적극 활용해 ‘시대의 불확실성’을 ‘NS의 기회‘로 바꾸자”고 당부했다. 두 대표는 “고객과 임직원, 협력사 간의 원활한 소통을 통해 창의적이고 혁신적인 업무수행을 펼치고, ’가성비‘, ’가심비‘ 있는 상품 혁신을 통해 차별화된 가격...
    2021-01-04 08:18
  • 류중수 펨코엔지니어링 대표 "건설 기술자들 제대로 대우 받아야"
    류중수 펨코엔지니어링 대표 "건설 기술자들 제대로 대우 받아야"
    류 대표는 "코로나19 여파가 아직 건설산업에 직접 영향을 미치고 있지는 않지만 선제적으로 포스토코로나 시대에 맞춰 변화에 나설 필요가 있다"며 "건설업계에서는 디지털트랜스포메이션의 중요성과 필요성이 강조되고 있다"고 밝혔다. 디지털트랜스포메이션은 고객 경험, 운영·관리, 비즈니스 모델 등 기업 활동 전반을 디지털 기반으로...
    2021-01-01 06:00
  • [2021 재계 기상도] 포스트 코로나 핵심인재 확보 총력전
    [2021 재계 기상도] 포스트 코로나 핵심인재 확보 총력전
    구광모 LG그룹 회장은 최근 내년 경영 전략 수립을 위해 개최한 최고경영진 영상회의에서 "연구개발(R&D)·상품기획·디지털트랜스포메이션(DX) 인력을 적극적으로 보강하겠다"고 강조했다. 이재용 삼성전자 부회장은 지난 5월 '뉴 삼성 비전'을 발표하며 "전문성과 통찰력을 갖춘 최고 수준의 경영만이 생존을 담보할 수 있다"며 "삼성은...
    2020-12-30 15:00
  • 현대차증권, 통합 리스크 관리 강화 위한 조직개편 단행
    현대차증권, 통합 리스크 관리 강화 위한 조직개편 단행
    통합 리스크 관리 체계란 시장리스크와 IT운영 리스크를 통합 관리함과 더불어 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)으로의 전략적 대응을 위한 것으로, 이번 조직 개편의 주요 목적이다. 현대차증권의 이번 조직개편은 기존 리스크관리실과 BT(Business Techknowledge)실로 명칭 변경 예정인 정보기술실을 통합해 전략리스크관리 사업부로 확대 재편하는 것이...
    2020-12-30 14:29
  • 신한은행, 캄보디아 프놈펜에 영업점 2개 추가 개점
    신한은행, 캄보디아 프놈펜에 영업점 2개 추가 개점
    또 현지 맞춤형 모바일 뱅킹 신한 쏠(SOL) 시행, 현지 모빌리티 업체 타다와 전략적 제휴 등 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있다. 11월 말 기준 신한 캄보디아 은행의 총자산은 전년 동기 대비 30.4% 증가한 5억 9000만 불, 당기순이익은 52% 증가한 1100만 불을 달성했다. 신한 캄보디아 은행 관계자는 “코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 현지 고객들과 함께 성장하는...
    2020-12-30 10:41
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