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  • 티웨이항공, LCC 최초 '객실 승무원 훈련과정' 국토부 인가 획득
    티웨이항공, LCC 최초 '객실 승무원 훈련과정' 국토부 인가 획득
    티웨이항공 항공훈련센터는 비상탈출 슬라이드, 화재 진압실, 응급처치 실습실 등 최신 시설의 목적별 훈련 공간을 갖추고 있으며 훈련을 진행하는 티웨이항공 객실승무원 훈련 교관들 또한 응급처치, 항공보안, 위험물, CRM(승무원자원관리) 등 전문강사 자격을 보유하고 있다. 최근에는 중대형 항공기 A330-300 도입에 앞서 해당 기종의 슬라이드와 도어 트레이너 등 훈련...
    2021-11-10 08:45
  • 메타마케팅, 30억 규모 시드투자 유치…“O2O 테크기업 전략적 투자유치 진행 중”
    메타마케팅, 30억 규모 시드투자 유치…“O2O 테크기업 전략적 투자유치 진행 중”
    이어 “각 고객사별로 유닛장(PM), 퍼포먼스ㆍ그로스ㆍCRM 마케팅 전문가, 개발자, 디자이너 등으로 구성된 팀을 배치해 단순 마케팅 대행을 넘어 고객사의 성장을 함께 리딩하고 있다”고 덧붙였다. 올해 3월 설립된 메타마케팅은 빅데이터 기반의 애드테크 전문 기업으로 마케팅은 물론 효과분석, 각종 크리에이티브 및 랜딩 페이지 제작, 카피라이팅...
    2021-10-14 08:42
  • KT, “기업 메시지 시장 게임체인저” 출사표…스마트메시지 출시
    KT, “기업 메시지 시장 게임체인저” 출사표…스마트메시지 출시
    KT는 서비스 명칭을 ‘KT 스마트메시지’로 리뉴얼하고 서비스 DX를 통해 △기업 전화번호 기반 양방향 메시지 △고객관계관리(CRM), 위치 등 빅데이터 활용 스마트 타깃 메시지 △메시지 솔루션의 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)화 통한 융합형 서비스 등을 제공할 계획이다. KT는 ‘KT 스마트메시지’가 기업과 고객 간 양방향 소통 플랫폼으로 자리를 잡을...
    2021-09-29 09:39
  • 하나은행, 메타버스 전담할 '디지털혁신TFT' 신설
    하나은행, 메타버스 전담할 '디지털혁신TFT' 신설
    디지털혁신TFT에서는 △원천기술 보유업체와의 비즈니스 협력․투자 방향 검토 △PB손님을 위한 세미나․강연 및 상담서비스 △MZ세대 손님과 소통을 위한 체험공간(컬처뱅크, 클럽원, 하나드림타운 등) 구축 △AR․VR 기술을 활용한 영업지원(마이브랜치, CRM 연계) 등 다양한 접근방식을 검토하고 추진해 나갈 계획이다. 디지털혁신TFT는 메타버스에 대한 직원들의...
    2021-08-06 09:16
  • 이노비즈 최고경영자과정 총동문회 “기업 경영 애로, 융ㆍ복합으로 푼다”
    이노비즈 최고경영자과정 총동문회 “기업 경영 애로, 융ㆍ복합으로 푼다”
    엑셀이나 주소록을 업로드해 문자를 발송할 뿐만 아니라, 자체 데이터베이스(DB)를 갖춘 기업의 경우 에이전트·API 방식으로도 연동할 수 있고 고객관리 시스템(CRM)을 따로 이용해도 쉽게 문자 메시지를 보낼 수 있다. 또한, 네트워크와 전송 서버 등을 이중화해 안정적인 서비스를 제공할 수 있는 점도 눈에 띈다. 기술력이 고도화한 만큼 대기업과 금융권, 정부 기관...
    2021-06-29 16:40
  • 기업은행, 영업점 방문예약 시스템 연내 구축
    기업은행, 영업점 방문예약 시스템 연내 구축
    또 상담내용을 고객관리시스템(CRM)에 등록해 관리한다. 추후 개인자산관리서비스(PFM)과 연계해 향후 전속고객까지 확보할 수 있다. 기업은행 관계자는 “고객은 방문일정 예약과 필요서류 안내 등의 부가기능을 통해 영업점 방문 시 필요한 절차를 간소화하고 편리하게 상담을 진행할 수 있다”며 “직원은 예약고객 정보를 기반으로 맞춤 상당 진행 및 상품을 유치할...
    2021-06-17 08:47
  • [피플] 이지운 스토리트리 대표 “혁신적인 스마트 조명 만들 것”
    [피플] 이지운 스토리트리 대표 “혁신적인 스마트 조명 만들 것”
    이어 “코로나19로 사업이 위기를 맞기도 했지만 오히려 시장을 선점하기에 적합한 기회라는 마음으로 미진했던 시장 확장에 더욱 투자를 하기 시작했다”며 “일이 적어지면서 여유가 되는 직원들은 연구소 개념으로 편입시켜 상품개발을 지속했고, 영업 부문 임직원은 아이템 확장 및 영업자료, CRM 시스템 안정화 등 활동을 통해 영업력 확대를 도모했다”고...
    2021-06-13 18:33
  • [종합] 코로나19 여파…기업들, 비대면 온라인 영업 '급부상'
    [종합] 코로나19 여파…기업들, 비대면 온라인 영업 '급부상'
    LG화학은 1일 고부가합성수지(ABS) 고객사를 대상으로 디지털 고객 관계관리(CRM) 시스템인 'LG Chem On'을 시작했다고 밝혔다. 이 시스템은 지난달 26일 처음 문을 열었다. LG화학은 이 시스템을 통해 대면 영업에 의존했던 기존 업계 방식에서 벗어나겠다고 밝혔다. 고객들이 온라인으로 쉽고 빠르게 LG화학 제품을 만나볼 수 있도록 한다는 전략이다. 전 세계 석유화학...
    2021-06-01 14:24
  • LG화학, 업계 최초 '디지털 영업' 도입…대면영업 한계 넘는다
    LG화학, 업계 최초 '디지털 영업' 도입…대면영업 한계 넘는다
    LG화학은 1일 ABS(고부가합성수지) 고객사를 대상으로 디지털 CRM(고객 관계관리) 시스템인 'LG Chem On'을 시작했다고 밝혔다. 이 시스템은 지난달 26일 처음 문을 열었다. LG화학은 이 시스템을 통해 대면 영업에 의존했던 기존 업계 방식에서 벗어나겠다고 설명했다. 고객들이 온라인으로 쉽고 빠르게 LG화학 제품을 만나볼 수 있도록 한다는 전략이다. 그동안...
    2021-06-01 09:34
  • IR큐더스, 한국투자파트너스 등서 30억 투자유치
    IR큐더스, 한국투자파트너스 등서 30억 투자유치
    이는 과거 인터넷 확산 시기에 치열한 경쟁에 직면한 기업들이 경쟁력 확보를 위해 ‘CRM’이나 ‘ERP’ 같은 IT솔루션을 빠르게 도입했던 상황과 같은 맥락이다. 특히 이번 투자유치과정에서 투자사들이 가장 주목한 부분은 국내 최초로 개발된 △콜매니저와 △SID(실질주주판명) 솔루션이다. 먼저 ‘콜매니저’는 투자자 정보의 자동연동 및 응답 기능 등을...
    2021-05-17 08:59
  • 개발자 CEO 전성시대, 스타트업 면면 살펴보니
    개발자 CEO 전성시대, 스타트업 면면 살펴보니
    2014년 지금의 채널코퍼레이션을 탄생시킨 최시원 대표는 고객관리, CRM, 마케팅, 팀 메신저까지 제공하는 비즈 메신저 채널톡을 통해 기업들의 전화 상담을 모바일 채팅으로 바꿔나갔다. 채널톡 곳곳에는 개발자들을 위한 다양한 문화가 자리잡고 있다. 직원들의 평균 연령은 30세로 젊고 역동적인 분위기며, 업계 최고의 대우를 보장해 만족도를 높이고 있다. 초중급...
    2021-04-20 08:53
  • 태인교육-KT, 중소학원 비대면 수업 지원 서비스 출시
    태인교육-KT, 중소학원 비대면 수업 지원 서비스 출시
    태인교육은 국내 로컬 교육데이터 기반 학원 운영·학생관리 솔루션‘파인듀CRM’ 운영 스타트업이다. 올해 2월 경기혁신센터의 사업화 연계 액셀러레이팅 프로그램 지원을 통해 KT와 업무협약을 체결, 비대면 교육서비스 공동 개발을 진행했다. KT랜선에듀는 태인교육의 파인듀CRM을 연계한 비대면 온라인 교육서비스로 중소학원의 코로나 19로 인한 비대면 수업 전환...
    2021-04-15 10:23
  • 신한금융투자, 통합 고객관리 플랫폼 ‘싱크’ 구축
    신한금융투자, 통합 고객관리 플랫폼 ‘싱크’ 구축
    신한금융투자는 급속하게 변화하는 금융 환경에 대응하기 위해 ‘통합 고객관리 플랫폼인 싱크(SINC: Simple, Intuitive, Neo CRM)’를 구축했다고 7일 밝혔다. 신한금융투자 ‘싱크(SINC)’를 통해 영업 관리 절차의 표준화 및 영업 유형별 맞춤형 관리, 내부 시너지 극대화가 가능하다. 이에 고객에 대한 이해를 높여 개인 및 기업고객에게 차별적인 금융...
    2021-04-07 09:41
  • [피플] 채널코퍼레이션 최완섭 CDO "B2B SaaS, 정글 같은 시장 헤쳐나갈 것"
    [피플] 채널코퍼레이션 최완섭 CDO "B2B SaaS, 정글 같은 시장 헤쳐나갈 것"
    최완섭 CDO는 “고객 관리, CRM(고객관계관리), 마케팅, 팀 메신저까지 제공하는 제품은 글로벌을 따져 봐도 전혀 없다”라며 “한 개의 솔루션으로 지속 성장 가능한 비즈니스를 지원할 수 있다”라고 자신감을 드러냈다. 실제 톡톡히 성과를 보는 고객들이 있다. ‘야나두’는 채널톡을 통해 하루 평균 신규 가입 60~80건을 기록하기도 했다. 이 중 40~45%가 상품...
    2021-03-08 19:00
  • 세일즈포스, 실리콘밸리 최고 벤처캐피털로 변모
    세일즈포스, 실리콘밸리 최고 벤처캐피털로 변모
    지난해 투자이익으로 2조4500억 원 얻어 엔시노와 스노우플레이크 등 투자사 상장 대박 영향 “투자회사를 수익원 아닌 동반자로 삼은 전략” 세계 1위 CRM(고객관계관리) 업체 세일즈포스가 실리콘밸리 최고 벤처캐피털로 변모했다. 지난해 투자회사들의 상장이 연이어 대박을 터뜨리면서 막대한 투자수익을 올린 영향이다. 7일(현지시간) CNBC방송에 따르면...
    2021-03-08 11:01
  • SSG닷컴 경력사원 공채
    SSG닷컴 경력사원 공채
    이 밖에도 △온라인MD △고객기획(CRM) △브랜딩 △채널제휴 등 직무에서도 우수 인재 채용이 이뤄진다. 서류 접수는 2월 21일 오후 11시까지며, 서류 전형을 통과한 지원자에 한해 1차 실무진, 2차 임원진 면접을 진행한다. 지난 2019년 3월 신세계그룹 온라인 통합 법인으로 출범한 SSG닷컴은 자동화 물류센터 ‘네오(NE.O)’ 및 이마트 P.P(Picking & Packing)...
    2021-02-15 06:00
  • [인사] NH투자증권, 정용석 부사장ㆍ이재경 본부장 신규선임
    [인사] NH투자증권, 정용석 부사장ㆍ이재경 본부장 신규선임
    정용석 전(前) NH 농협캐피탈 부사장을 경영지원부문 부사장으로, 이재경 전(前) 삼성증권 전무를 프리미어블루(PremierBlue)본부장으로 신규선임했다고 1일 밝혔다. 정용석 신임 부사장은 농협중앙회에 입사해 CRM팀장, NH농협은행 인사팀장, 국회지점장과 부행장을 지냈고, 이재경 신임 본부장은 삼성증권 리테일 영업전략담당 및 SNI본부장 등을 역임했다.
    2021-02-01 11:06
  • [인사] 한국투자금융그룹
    리테일CRM팀 이영헌 ◇ 지점장 △ 영업부 이기엽 △ 수원지점 이화원 △ 종로지점 배상은 △ 제주여신전문출장소 이창용 △ 목동지점 강영수 △ 잠실지점 오창준 □ 승진 ◇ 투자이사 △ PE본부1팀 박지웅 △투자2그룹 정화목 ◇ 이사 △ 컴플라이언스실 이상화 □ 승진 ◇ 상무보 △ 기업금융1부 김영규 □ 신임 ◇ 부서장 △ 기업금융4부 서종대...
    2020-12-30 15:15
  • CU 와인샵, 모바일 앱에 사전 결제 시스템 도입
    CU 와인샵, 모바일 앱에 사전 결제 시스템 도입
    최지영 BGF리테일 CRM팀장은 “올해 코로나19로 인해 홈술 문화가 확산되면서 편의점에서도 예약 구매로 100만 원대 와인이 완판될 정도로 수요가 높아지고 있다”며 “CU는 모바일 앱을 통해 O2O 판매를 강화하며 제품 라인업은 물론, 구매 편의성까지 높여 연말 편의점 와인 시장을 주도할 것”이라고 말했다.
    2020-12-15 09:13
  • 효성ITX, SAP와 협력…차세대 스마트팩토리 솔루션 구축
    효성ITX, SAP와 협력…차세대 스마트팩토리 솔루션 구축
    이번 협약으로 효성ITX가 2018년 자체 개발해 효성그룹의 국내외 사업장에 도입한 생산관리 솔루션 ‘XTRM FACTORY(익스트림 팩토리)’에 SAP의 고객관계관리(CRM) 솔루션과 SAP자회사 퀄트릭스(Qualtrics)의 경험관리 솔루션을 추가해 미래예측기능을 강화할 계획이다. SAP의 솔루션들을 도입하면 데이터베이스를 기반으로 고객을 세부적으로 분류해 구매패턴을...
    2020-12-08 14:58
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