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  • 카카오, 카카오뱅크 지분 총 34% 확보해 최대주주 올라
    카카오, 카카오뱅크 지분 총 34% 확보해 최대주주 올라
    이를 통해 카카오톡을 통한 간편 송금, 모임 통장 초대 기능, 카카오 AI 기술을 활용한 카카오뱅크 상담 챗봇 등과 같은 카카오와 카카오뱅크의 협력 성공 사례를 지속해서 만들어 낼 계획이다. 카카오뱅크는 올해 7월 계좌개설 고객 1000만 명을 돌파했으며 지난 9월 말 기준 고객 수 1069만 명, 총 수신은 19조 9000억 원, 총 여신은 13조 6000억 원을 달성했다....
    2019-11-22 16:29
  • [단독] 박정림 KB증권 대표, 그룹 디지털 고도화 이끈다
    디지털 기술을 활용한 로보어드바이저나 로보애널리스트, 챗봇서비스 등을 잇따라 선보이고 있다. 자동화나 인공지능 등이 매출과 직결되는 만큼 대형사를 중심으로 다양한 시도가 이어지고 있다. 사장단과 그룹 차원에서 디지털 혁신에 직접 나선 경우는 KB금융이 유일하다. 삼성증권도 최근 디지털인텔리전스 부서를 신설하고, 네이버 자회사인 라인파이낸셜에서...
    2019-11-20 16:44
  • “길 안내 기능만 있는건 아니죠” 인공지능(AI) 업그레이드 나선 백화점
    “길 안내 기능만 있는건 아니죠” 인공지능(AI) 업그레이드 나선 백화점
    조우성 신세계백화점 디지털이노베이션 상무는 “AI 챗봇 등 4차 산업혁명의 혁신으로 지금까지 없던 새로운 유통 경험을 고객에 제공하게 됐다”며 “인공지능 기술과 데이터를 기반으로 고객 의도를 정확히 파악해 정교한 답변을 제공하는 AI 컨택센터로 만들어 가겠다”고 말했다.
    2019-11-19 14:29
  • 신세계百, AI 챗봇 'S봇'에 음성지원 추가…"이제 음성으로 대화하세요"
    신세계百, AI 챗봇 'S봇'에 음성지원 추가…"이제 음성으로 대화하세요"
    신세계가 AI 챗봇 ‘S봇’의 음성 기능을 도입한 것은 지난 5월 선보인 S봇의 반응이 뜨거웠기 때문이다. 올해 10월 말 기준으로 월평균 7만여 명이 사용했으며, 문의 건수는 약 16만 건에 달했다. 1인당 2.3건꼴로 질의한 셈이다. 신세계백화점 대표 콜센터 유선 안내를 통해 들어오는 문의 중 ‘영업시간 및 휴점일’ 관련 단순 문의가 ‘S봇’ 도입 전보다 10% 가까이...
    2019-11-19 06:00
  • 마이크로폴리스, 마인즈랩과 전략적 업무 협약 체결
    마이크로폴리스, 마인즈랩과 전략적 업무 협약 체결
    회사는 국내외 600여 개에 이르는 고객 지원 및 대응 시스템 구축을 위해 마인즈랩의 하이브리드 고객지원센터 솔루션을 자사의 내부회계관리시스템에 탑재하고, 향후 마인즈랩의 최신 AI(인공지능) 기술이 적용된 챗봇 서비스 등 클라우드 기반의 온라인 헬프 데스크를 제공할 계획이다. 더불어 마이크로폴리스가 총판을 담당하고 있는 카니아스ERP(CaniasERP)...
    2019-11-18 09:35
  • 삼성전자, 시동건 차세대 먹거리 ‘AI’에서 초격차 속도낸다
    삼성전자, 시동건 차세대 먹거리 ‘AI’에서 초격차 속도낸다
    플런티는 대화형 AI 챗봇 플랫폼을 개발한 업체다. 삼성전자는 플런티 인수로 AI 플랫폼 ‘빅스비’ 성능 개선에 도움이 될 것으로 보고 있다. 연구·개발(R&D) 분야에서도 협력과 인재 영입이 활발하게 일어나고 있다. 삼성전자는 2017년 삼성 리서치(Samsung Research)를 출범시켰으며 산하에 AI 센터를 신설해 4차 산업혁명의 기반 기술인 AI 관련 선행연구 기능을...
    2019-11-17 17:00
  • 삼성SDS 개발자 콘퍼런스 ‘Techtonic 2019’에서 AIㆍ클라우드 등 소개
    삼성SDS 개발자 콘퍼런스 ‘Techtonic 2019’에서 AIㆍ클라우드 등 소개
    또한, 이 기술은 그래픽처리장치(GPU)∙메모리 자원을 많이 사용하는 딥러닝 모델 선정 작업 시간을 줄이기 위해 데이터 속성에 맞는 딥러닝 모델을 자동 추천함으로써 AI 개발 생산성을 향상시켜준다. 특히, 기술세션에서는 삼성전자 무선사업부에서 스마트폰 메시지 채팅의 챗봇(Chatbot) 서비스를 글로벌 시장에 빠르고 안정적으로 배포∙운영하기...
    2019-11-14 10:00
  • 삼성카드, 한국마케팅학회 ‘한국마케팅프론티어대상’ 수상
    삼성카드, 한국마케팅학회 ‘한국마케팅프론티어대상’ 수상
    이번 학술대회에서 삼성카드 허재영 BDA센터장은 '빅데이터와 디지털마케팅'이라는 주제로 빅데이터를 활용한 삼성카드의 개인화마케팅 플랫폼인 'LINK', AI 챗봇 'SAM' 등의 서비스 사례를 공유했다. 삼성카드 관계자는 "LINK 비즈파트너 등 삼성카드의 빅데이터역량과 고객 경험 관점의 접근을 기반한 챗봇 등 디지털역량을 통해 소상공인 등 지역 사회와...
    2019-11-11 14:59
  • 아시아나항공, 중국어 버전 챗봇 서비스 시작
    아시아나항공, 중국어 버전 챗봇 서비스 시작
    아시아나항공이 자사 인공지능(AI) 챗봇 '아론(Aaron)'의 글로벌 서비스 네트워크를 중화권으로 확대했다. 아론은 ICAO(국제민간항공기구)에서 지정한 아시아나항공의 코드 ‘AAR’ 과 24시간 동안 고객 서비스를 위해 언제나 열려있다는 ‘ON’의 의미가 있는 아시아나항공 챗봇의 이름으로 2017년 11월 국내 항공사 최초로 도입됐다. 아시아나항공은 8일 중국...
    2019-11-11 09:04
  • 카카오, 다음 결합 효과 본격화 ‘목표가↑’ - 리딩투자
    그는 “플랫폼 부문에서 톡비즈보드의 광고 노출 트래픽 볼륨과 단가가 오르고 카카오톡 채널의 스마트 채팅, 원터치 구매, AI(인공지능) 챗봇 등으로 비즈니스 파트너와 관계가 강화됐다”며 “여기에 톡커머스는 선물하기의 대중화 및 사용 편리성으로 고성장 중이며 카카오페이는 올해 누적 거래대금 33조6000억 원을 달성했다”고 짚었다. 서 연구원은...
    2019-11-11 08:30
  • [종합] 카카오, 역대 분기 최대 매출액 달성…톡보드 전략 통했다
    [종합] 카카오, 역대 분기 최대 매출액 달성…톡보드 전략 통했다
    앞으로는 카카오톡만이 차별적으로 제공할 수 있는 챗봇 및 다양한 랜딩 페이지, 비즈니스 솔루션과 결합해 비즈니스 플랫폼으로서 카카오톡의 가치를 높여갈 방침이다. 여민수 대표는 이날 진행한 2019년도 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 “톡보드는 전략적으로 조절해 나갈 계획으로 전반적인 방향성은 틀 안에서 유지하고 있다”며 “연말 목표인 톡보드 일평균...
    2019-11-07 10:38
  • 스테이지파이브, 5G폰 출시
    스테이지파이브, 5G폰 출시
    최근에는 통신사와 5G를 중심으로 전략적 제휴를 체결해 카카오톡(챗봇)을 통한 무선 상품 가입, 카카오 콘텐츠를 적용한 전용 5G 요금제 출시, IoT를 활용한 안심서비스, AI와 콘텐츠의 융합 등 여러 분야에서 미래사업 발굴을 함께 추진할 계획이라고 밝힌 바 있다. 서상원 스테이지파이브 대표는 ”이번 STAGE 5G 스마트폰 출시를 시작으로 IoT를 넘어 5G...
    2019-11-04 16:35
  • KT, 'AI전문기업'으로 탈바꿈한다...4년간 3000억 투입
    KT, 'AI전문기업'으로 탈바꿈한다...4년간 3000억 투입
    이 서비스에는 로봇 프로세스 자동화(RPA), 챗봇, AI 받아쓰기(STT) 기술이 적용된다. KT 사내망에 적용된 마비서, 전대리 등 로봇 프로세스 자동화 서비스는 연간 70억 원 이상의 비용절감을 이끌었다. 화자분리와 음성추출 기능을 통해 회의록을 자동 작성해주는 서비스와 AI를 기반으로 상품 불량을 선별하는 서비스, 이용통계 추출 등 무인편의점 솔루션도...
    2019-10-30 10:00
  • SK텔레콤-카카오 제휴, 예상 시너지는?
    SK텔레콤-카카오 제휴, 예상 시너지는?
    아울러 커머스 사업에서도 SK텔레콤의 11번가와 카카오의 쇼핑 사업의 제휴를 통해 커머스 시장 영향력 확대를 예상하면서 AI, 게임, 챗봇 등 양사가 주목하는 중장기 신사업 영역에서 다양한 협의가 가능할 것으로 판단했다. 앞서 SK텔레콤과 카카오는 29일 전략적 파트너십 체결을 위해 지분 교환을 결정했다. SK텔레콤은 카카오의 신주 127만 주 규모, 지분 2.53%를...
    2019-10-29 07:50
  • 네이버, '클로바 인공지능' 비즈니스 도입 출사표…실제 적용 사례 공유
    네이버, '클로바 인공지능' 비즈니스 도입 출사표…실제 적용 사례 공유
    정석근 네이버 클로바 비즈니스 리더가 클로바 인공지능(AI) 기술의 현황과 방향성에 대해 개괄하고, 뒤이은 3개 세션에서는 실제 비즈니스에 접목되고 있는 챗봇, OCR(문자 판독 장치), 얼굴 인식, 'Clova AI for Contact Center(고객센터를 위한 클로버 인공지능' 기술의 사례가 소개됐다. 정석근 리더는 "클로바는 챗봇, 음성 인식, 음성 합성, OCR, 이미지...
    2019-10-20 16:38
  • 임영익 인텔리콘 대표 "법률 AI, 변호사 능력을 강화하는 도구"
    임영익 인텔리콘 대표 "법률 AI, 변호사 능력을 강화하는 도구"
    공학도가 사법시험에 도전하더니 국내 최초로 인공지능(AI) 법률 정보 시스템과 챗봇을 만들었다. 낮에는 변호사로, 밤에는 연구자로 일하는 임영익(49ㆍ사법연수원 41기) 인텔리콘 대표를 만났다. 임 대표는 "미국으로 건너 갈 당시 유튜브가 구글에 거액으로 팔리고, 망해가던 아마존이 클라우드 서비스를 들고나오고, 딥러닝 논문이 발표되는 등 심상치...
    2019-10-17 10:45
  • 카카오 계열사 스테이지파이브, 300억원 투자유치
    최근 KT와 5G 사업을 중심으로 체결한 전략적 제휴를 통해 카카오톡(챗봇)을 통한 KT 무선 상품 가입,카카오 콘텐츠를 적용한 전용 5G 요금제 출시, IoT를 활용한 안심서비스, AI와 콘텐츠의 융합 등 여러분야에서 미래사업 발굴을 함께 추진할 계획이라고 밝힌 바 있다. 스테이지파이브는 이번 투자유치 성공으로 3,000억원의 기업가치를 인정 받게 되었으며 유치한...
    2019-10-15 20:08
  • LG, 미국 MIT와 ‘스타트업 쇼케이스’ 공동 주최
    LG, 미국 MIT와 ‘스타트업 쇼케이스’ 공동 주최
    AI 기반 챗봇 서비스를 제공하는 ‘포쉬’ 등 AI를 활용해 성과를 내고 있는 미국의 유망 스타트업 9개 업체 또한 발표자로 참석해 사업모델을 설명했다. LG테크놀로지벤처스 김동수 대표는 “MIT 등 세계 최고의 기술력을 보유한 외부 전문가, 대학 등과의 적극적인 연계 등 다양한 네트워크를 발굴해 오픈 이노베이션에 대한 투자를 강화해 나가겠다”고...
    2019-10-11 11:00
  • 10월, 서울대ㆍ남동발전ㆍ한전 등 공공기관 채용 이어져
    10월, 서울대ㆍ남동발전ㆍ한전 등 공공기관 채용 이어져
    이달 17일까지 서류접수 이후 다음 달 필기시험 및 온라인 AI면접 전형 등을 실시한다. 한국남동발전은 구직자 문의사항의 빠른 답변을 위한 챗봇 '코엔맨'을 운영하고 있다. 한국전력공사는 채용형 인턴을 모집한다. 해외사업분야의 △전략지역 특화역량(영어 5명, 스페인어 5명, 중국어 3명, 프랑스어 1명, 러시아어 2명) △해외사업 전문역량(재무 5명, 해외발전...
    2019-10-11 09:14
  • 10개 글로벌 리전 확보한 네이버 클라우드…“글로벌 안정성 자신”
    10개 글로벌 리전 확보한 네이버 클라우드…“글로벌 안정성 자신”
    다양한 AI를 활용한 상품도 지속적으로 개발 및 업데이트하고 있다. 타 클라우드 사업와 다르게 네이버의 클로바 챗봇, 음성인식, 파파고, 지도 등의 서비스를 NBP 클라우드 위에서 API형태로 제공하고 있다. 이와 함께, NBP의 고객 사례로는 도미노 피자와 이디야, 나이키 등을 소개했다. 이 기업들은 크리스마스와 신제품 출시, 할인 이벤트 같은 이슈로...
    2019-10-09 13:08
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