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  • KT, AI 소프트웨어 교육 플랫폼 대규모 개편
    KT, AI 소프트웨어 교육 플랫폼 대규모 개편
    2025년에 예정된 AI 교육의 초중교 정규 교과 도입에 앞서 미래기술 교육에 메타버스를 활용하고 챗봇 빌더 등 추가적인 프로그램을 도입하는 등 플랫폼을 지속해서 개선한다. 또한, 실제 만드는 과정으로 과학, 기술 등의 이론을 학습하는 메이커 교육 등에 활용될 AI 코딩블록 기반 단말기 개발용 SDK를 올해 하반기 배포 예정이다. 또한 KT는 테크빌교육과 함께...
    2021-08-30 11:13
  • 삼성전자, AI 탑재 메모리 제품군 확대…차세대 메모리 생태계 확장
    삼성전자, AI 탑재 메모리 제품군 확대…차세대 메모리 생태계 확장
    데이터센터와 연결 없이 휴대폰 독자적으로 AI 기능을 수행할 수 있는 ‘온-디바이스 AI(On-Device AI)의 성능과 에너지 문제를 효과적으로 해결할 수 있을 것으로 예상되며, 시뮬레이션 결과, 음성인식, 번역, 챗봇 등에서 2배 이상의 성능 향상과 60% 이상의 에너지 감소가 확인됐다. 또한, 삼성전자는 지난 2월 공개한 HBM-PIM을 실제 시스템에 탑재한...
    2021-08-24 11:00
  • [직원이 사라진다] 키오스크 업계는 승승장구
    [직원이 사라진다] 키오스크 업계는 승승장구
    한국디지털페이먼츠는 고령층의 이용성을 향상한 키오스크를 6월 선보였다. 외래어를 최대한 배제하고 폰트 크기를 키운 데다 색약자를 고려한 색상과 명도 대비를 구현했다. AI(인공지능) 벤처기업인 머니브레인은 걸음마 단계지만 인공지능 기술과 챗봇을 활용한 대화형 키오스크를 내놓은 바 있다.
    2021-08-19 05:00
  • GS건설, 카카오엔터프라이즈와 손잡고 AI 기반 상담 서비스 '자이챗봇' 도입
    GS건설, 카카오엔터프라이즈와 손잡고 AI 기반 상담 서비스 '자이챗봇' 도입
    GS건설은 2일 AI 전문기업 카카오엔터프라이즈와 함께 건설업계 최초의 AI 챗봇 상담 서비스인 자이챗봇을 운영한다고 밝혔다. 자이챗봇은 '카카오 i 커넥트 톡'을 도입해 자이 아파트 분양 관련 챗봇 상담 서비스를 하는 방식으로 카카오톡을 통해 쉽게 접속할 수 있다. 자이챗봇은 6월부터 본격 서비스에 나서 고객 상담에 활용되고 있다. 카카오 i 커넥트 톡은...
    2021-08-02 11:03
  • LG CNS 인공지능 기술력 구글도 인정했다
    LG CNS 인공지능 기술력 구글도 인정했다
    고객의 단순, 반복 문의를 AI 음성 기반의 챗봇으로 응대하는 LG전자 ‘글로벌 컨택센터 보이스봇’, AI 외국어 회화 애플리케이션 일본 AEON社 ‘AI 스피크튜터’ 구축 사례가 대표적이다. 그 밖에 AI로 사업자등록증 이미지를 국가별로 자동 분류하는 모델, SNS 댓글에 대한 긍정문장, 부정문장을 판단하는 감정분석 AI, 시간대별 고속버스 탑승자 수를...
    2021-07-29 08:16
  • KB증권, 사내 챗봇에 AI기술 적용…업무 시간 단축ㆍ편의성 강화
    KB증권, 사내 챗봇에 AI기술 적용…업무 시간 단축ㆍ편의성 강화
    26일 KB증권은 “인공지능 챗봇 ‘톡깨비’는 직원들이 대량의 정보 속에서 필요한 정보들을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 해 고부가 가치 업무에 집중할 수 있는 근무환경을 조성하기 위해 준비됐다”고 밝혔다. 특히 KB증권은 ‘톡깨비’에 AI를 활용해 자연어 처리로 사용자의 질의를 파악하고 답변을 제공하는 ‘DeepQA(심층 질의응답)’와 컴퓨터가 주어진...
    2021-07-26 09:39
  • 야쿠르트와 카카오톡의 만남… hy, 카카오 맞손 잡고 유통사업 '속도'
    야쿠르트와 카카오톡의 만남… hy, 카카오 맞손 잡고 유통사업 '속도'
    카카오 i 커넥트 톡은 AI 기반 고객 응대 플랫폼으로 카카오톡 채널, 챗봇 등으로 고객 요청을 확인하고 해결한다. hy는 시스템 구축이 완료되면 FM과 IT플랫폼이 연동된 근거리 ‘퀵커머스’ 사업도 추진한다. 김병진 hy 대표는 “카카오엔터프라이즈의 글로벌 수준 IT 플랫폼과 hy의 신선물류 시스템 결합을 통해 특별한 고객경험을 제공할 것”이라며 “늘어날 물류...
    2021-07-21 11:22
  • [리뷰] 헬퍼봇에 대한 고정관념 깨보자…'어쩌면 해피엔딩'
    [리뷰] 헬퍼봇에 대한 고정관념 깨보자…'어쩌면 해피엔딩'
    아이폰 유저라면 인공지능(AI) 음성인식 서비스인 시리(Siri)와 한 번쯤은 대화를 해봤을 것이다. "힘들다"는 우리의 말에 시리는 "너무 무리하신 것 아닌가요?"라며 위로한다. 새로 개발되는 챗봇 서비스들은 "나도요!"라고 외치기까지 한다. 챗봇에 감정이 섞이듯, 헬퍼봇의 진화형도 이전보다 더 많은 감정이 섞였을 것이라 이해해 본다....
    2021-07-18 16:13
  • 신한카드, 하반기 ‘MZ고객’ 중심 사업모델 강화
    신한카드, 하반기 ‘MZ고객’ 중심 사업모델 강화
    신한카드는 올 하반기에 △MZ고객 중심 간편결제 마케팅 활성화 △MZ고객 선호 PLCC 발급 등 플랫폼 및 엔터테인먼트 업종 제휴 확대 △아이폰 터치결제 이용확대 등 관련 시장 마케팅 강화 △메타버스 시대 고속성장 예상되는 게임시장 공략 △MZ고객 전용 금융상품 개발 △AI 챗봇 확대 등 MZ고객 대상 새로운 상담체제 구축 등을 중심으로 한 MZ고객...
    2021-07-18 13:26
  • 최저임금 9160원 시대...‘시급 400원’ 키오스크 주목
    최저임금 9160원 시대...‘시급 400원’ 키오스크 주목
    AI(인공지능) 벤처기업인 머니브레인은 걸음마 단계지만 인공지능 기술과 챗봇을 활용한 대화형 키오스크를 출시한 바 있다. 다만, 본지에서 15일 (“알바 대신 중고 키오스크 찾는 벼랑 끝 소상공인에게 사기꾼까지 판친다”) 지적한 바와 같이 영세 소상공인의 절박한 상황을 이용해 중고사이트 등에서 구매 사기 행각을 벌이는 업자들이 있으므로 주의를 요구한다고...
    2021-07-16 13:05
  • “AI 개발 기준 마련하라”…금융사 가이드라인 나온다
    “AI 개발 기준 마련하라”…금융사 가이드라인 나온다
    AI 챗봇 이루다처럼 편향성이 재생산되는 현상을 막기 위해서다. AI 개발 과정에서 개인신용정보 오ㆍ남용도 방지해야 한다. 사생활 정보를 활용할 때는 비식별 조치를 거쳐야 한다. AI 서비스를 금융사가 외부에 위탁할 때도 이들은 수탁 기관이 준수해야 할 위험 관리 지침을 마련하고 주기적으로 점검해야 한다. 소비자는 AI 평가 결과와 주요 평가 기준, 사용된...
    2021-07-08 15:26
  • [종합] 제2의 '이루다' 사태 막자… 삼성전자, 'AI 윤리 교육' 공식 도입
    [종합] 제2의 '이루다' 사태 막자… 삼성전자, 'AI 윤리 교육' 공식 도입
    #올 초 국내 IT 업체 스캐터랩이 출시한 인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’는 스무 살 여대학생으로 설정됐다. 94억 건에 달하는 실제 연인 간 대화 데이터를 토대로 자연스럽고 친근한 말투를 구사했다. 하지만 흑인과 레즈비언이 싫다는 등 소수자를 혐오하거나 인종 차별하는 듯한 발언으로 사회적 논란이 됐다. 결국, 출시 20일 만에 서비스는 중단됐다.#아이작...
    2021-07-06 16:08
  • 삼성전자, 'AI 윤리 교육' 공식 도입… 'AI 해악' 단속 나선다
    삼성전자, 'AI 윤리 교육' 공식 도입… 'AI 해악' 단속 나선다
    마이크로소프트(MS)는 2016년 3월 AI 챗봇 '테이'를 출시했다가 16시간 만에 운영을 중단했다. 백인우월주의 및 여성·무슬림 혐오 성향의 익명 사이트에서 테이에게 비속어와 인종·성 차별 발언을 되풀이해 학습시켰고, 그 결과 실제로 테이가 혐오 발언을 쏟아낸 탓이었다. 국내에서도 올 초 AI 챗봇 '이루다' 사태를 통해 AI 윤리 기준 정립 및 교육의 중요성이...
    2021-07-06 16:00
  • [제2벤처붐의 숨은 주역 액셀러레이터 ⑨] 시니어의 재도전을 돕는 ‘SS2인베스트먼트’
    [제2벤처붐의 숨은 주역 액셀러레이터 ⑨] 시니어의 재도전을 돕는 ‘SS2인베스트먼트’
    이외에도 24시간 무인 경비, 챗봇을 통한 민원 처리도 준비 중이다. 김두수 공동대표는 “많은 분이 고시원은 ‘어둡다’라고 인식하고 있는데 거주하는 사람들이 좀 더 편하고 행복하게 살 수 있는 선순환 구조를 만들고 싶어 창업했다”라며 “입주자는 안전하게 생활하고 운영자는 수입을 창출하는 걸 목표로 한다”고 말했다. 이어 “월세나 보증금 부담으로 일부...
    2021-07-01 05:00
  • SKT, AI 콘택트센터 본격 진출…제네시스와 맞손
    SKT, AI 콘택트센터 본격 진출…제네시스와 맞손
    AICC는 기존 전화로 고객을 관리하는 콜센터에 음성인식, 챗봇 등 AI 기술을 적용한 것을 뜻한다. 양사는 금융 산업을 비롯해 회사의 규모와 관계없이 각 기업의 비즈니스에 최적화된 구독 모델을 기반으로 기업의 콘택트센터 디지털 전환을 지원할 방침이다. SKT AICC 서비스는 고객 음성을 AI가 실시간으로 인식하는 음성인식(Speech to Text), 답변을 음성으로...
    2021-06-29 09:28
  • 김상희, AI 윤리 신뢰성 확보 위한 '이루다 방지법’ 대표발의
    김상희, AI 윤리 신뢰성 확보 위한 '이루다 방지법’ 대표발의
    올 초 20대 여대생을 모방한 인공지능 챗봇 ‘이루다’는 무분별한 데이터 학습으로 여성과 소수자에 대한 차별·혐오적 메시지 출력과 개인정보 활용 문제로 인해 서비스를 중단했다. 특히, 자율주행과 빅데이터가 산업의 주류로 떠오를수록 인공지능의 역할이 커져 이를 적절히 제어하기 위한 구체적이고 합리적인 인공지능 개발의 가이드라인이 필요한 상황이다....
    2021-06-17 14:11
  • [네이버 vs 카카오] 디지털 전환 이끄는 클라우드…플랫폼 다변화 주도
    [네이버 vs 카카오] 디지털 전환 이끄는 클라우드…플랫폼 다변화 주도
    퍼블릭과 프라이빗 클라우드를 구축하고 기업의 자체 시스템과 연결하는 하이브리드 클라우드를 연결해 사용하는 멀티 클라우드 등 모든 환경을 지원하는 것이 특징이다. 특히 데이터와 리소스를 안전하게 생성하고 백업이 가능하며 카카오톡과 챗봇 기반으로 인프라 관리를 손쉽게 할 수 있는 것이 장점이다.
    2021-06-16 05:00
  • 서울시 “2021년 1기분 자동차세 6월 30일까지 납부…2033억원”
    서울시 “2021년 1기분 자동차세 6월 30일까지 납부…2033억원”
    서울시에서 전국 최초로 개발ㆍ운영 중인 ‘세무상담 AI 챗봇 이지(IZY)’를 이용하면 24시간 비대면으로 자동차세 조회ㆍ납부를 할 수 있다. ‘이지’는 서울시 모바일 이택스나 서울시 모바일 애플리케이션(앱)에서 이용할 수 있다. 이번에 송달받은 자동차세는 △서울시 ETAX △서울시 STAX(서울시 세금납부 앱) △간편결제사 앱(카카오페이, 네이버페이, 페이코...
    2021-06-15 06:00
  • KT, 아마존웹서비스와 ‘글로벌 동맹’ 맺었다
    KT, 아마존웹서비스와 ‘글로벌 동맹’ 맺었다
    국내 최대 규모의 고객 콜센터 운영 노하우에 AI 및 빅데이터 기술을 접목한 AI 컨택 센터(AI Contact Center, AICC) 서비스를 국내 시장에 내놨고, 목소리 인증, 챗봇, 가상상담원 등 다양한 선도 솔루션을 선보였다. 이번 협력으로 양사는 KT IDC 및 클라우드와 AWS를 연계한 최적의 클라우드 및 통합 관리 서비스를 선보일 계획이다. 올 하반기부터...
    2021-06-09 09:14
  • 포시에스, 종이 사용 지양 문화ㆍ전자문서 수요 증가 기대 - 유안타증권
    포시에스, 종이 사용 지양 문화ㆍ전자문서 수요 증가 기대 - 유안타증권
    또한 인공지능(AI), 챗봇, 블록체인 등을 접목한 지능형 전자문서 플랫폼도 연구 개발하고 있다. 포시에스는 지난 1분기 기준 매출액은 전년 동기 대비 30.30%(10억 원) 오른 43억 원을 달성했다. 지난해 전체 매출액은 241억 원으로 2019년 대비 11.2%(24억 원) 올랐다. 유안타증권은 비대면 업무 증가와 디지털 전환 추세에 따른 포시에스의 수혜와 성장을 기대했다....
    2021-06-09 07:44
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