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  • [종합] 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... "고객 중심의 플랫폼으로 진화"
    [종합] 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... "고객 중심의 플랫폼으로 진화"
    이 외에도 인공지능(AI) 기술로 30여가지 금융 업무를 도와주는 ‘셀프 클로징 챗봇’, 큰 글자크기로 시니어 고객도 보다 편리하게 이용 가능한 ‘쉬운 모드’ 등 다양한 서비스를 제공한다. 이날 언팩행사는 개발 과정에 함께 참여한 고객 자문단과 함께 진행됐다. 먼저 조용병 신한금융그룹 회장이 고객 자문단에 대한 감사 인사를 전했다. 이어 ‘뉴 쏠’ 개발에...
    2022-10-20 15:21
  • 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... 계좌번호 없어도 이체ㆍ속도 4배 향상
    진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... 계좌번호 없어도 이체ㆍ속도 4배 향상
    이 외에도 인공지능(AI) 기술로 30여가지 금융 업무를 도와주는 ‘셀프 클로징 챗봇’, 큰 글자크기로 시니어 고객도 보다 편리하게 이용 가능한 ‘쉬운 모드’ 등 다양한 서비스를 제공한다. 신한은행은 이 날 오전 본점에서 개발 과정에 함께 참여한 고객 자문단과 함께하는 언팩 세러머니(Unpack Ceremony)를 진행했다. 언팩 행사에서는 조용병 신한금융그룹 회장의...
    2022-10-20 11:02
  • [이슈크래커] 日 항공권 폭등 속…네이버 vs 스카이스캐너 vs 구글플라이트, 가장 싼 곳은?
    [이슈크래커] 日 항공권 폭등 속…네이버 vs 스카이스캐너 vs 구글플라이트, 가장 싼 곳은?
    증빙을 위해 관련 이미지를 첨부해 7일 이내에 대화형 인공지능(AI) 챗봇인 ‘톡집사’로 보내야 한다. 인터파크는 엔데믹 이후 여타 지역보다 일본 여행 수요가 급증할 것으로 보고 시장 동향을 분석하며 준비해 왔다고 설명했다. 자체 빅데이터 분석 결과 항공편 운항 재개가 100% 이뤄지지 않은 상황임을 고려하더라도 개천절 징검다리 연휴가 낀 이달 1일부터...
    2022-10-12 13:31
  • 사람인 원스톱 채용 솔루션 등용문S 홈페이지 새 단장
    사람인 원스톱 채용 솔루션 등용문S 홈페이지 새 단장
    6일 사람인은 등용문S에 챗봇 기능을 추가하고 비대면 상담 진행을 할 수 있도록 등용문S를 개선했다고 밝혔다. 새로운 홈페이지에서는 등용문S 상세 기능을 시뮬레이션해 볼 수 있다. 홈페이지를 처음 사용하는 기업이 채용 솔루션을 활용하는 방법 역시 한눈에 볼 수 있다. 이번 홈페이지 개선은 수시 채용이 이뤄지면서 전형을 관리하고 시간을 줄일 수 있는 채용...
    2022-10-06 10:15
  • 와이즈에이아이, 기업 기술평가 상위 등급 ‘T-4 인증’ 획득…“코스닥 상장 순항”
    와이즈에이아이, 기업 기술평가 상위 등급 ‘T-4 인증’ 획득…“코스닥 상장 순항”
    추가로 심사 진행 중에 있는 등 우수한 빅데이터 및 AI 역량을 바탕으로 관련 분야의 기술개발(R&D)에 집중하고 있다”고 말했다. 이어 “미국과 영국 등 해외 진출을 목표로 AI 챗봇 기반의 자동 콜 응대 서비스 시스템 기술의 PCT 국제 특허 출원도 진행 중”이라며 “차별화된 기술력을 앞세워 글로벌 시장에서도 인정받는 AI 기업이 될 것”이라고 덧붙였다.
    2022-09-16 09:43
  • 헬스케어 플랫폼 전문가와 협업으로 고객 잡는다
    헬스케어 플랫폼 전문가와 협업으로 고객 잡는다
    심리상담을 원하는 이용자가 앱을 통해 상담을 신청하면 AI챗봇을 통한 초기 진단을 통해 증상을 진단한 후, 마인드카페의 전문 상담가와 채팅 또는 유선으로 실시간 상담이 진행되는 형식이다. 현재 마인드카페에서 활동 중인 전문 상담가는 250여 명이 넘는다. 특히 아토머스는 서비스를 1대1 비대면 형식으로 운영하며 이용자들의 익명성을 보장하고 전문 상담의...
    2022-09-11 09:00
  • 신한카드, 서울페이플러스 카드간편결제 프로세스 도입
    신한카드, 서울페이플러스 카드간편결제 프로세스 도입
    서울페이플러스 3.0 버전은 업계 1위 신한카드의 빅데이터 역량을 활용한 가맹점주 매출관리, 소비패턴 및 매출 분석자료를 제공하고, 배달앱ㆍ쇼핑몰 등 온라인 결제, 골목상권 핫플레이스 소개 서비스, AI챗봇 상담 및 톡상담 예약시스템, 서울페이플러스 PC버전 오픈 등이 추가되며, 정부 지원금 조회 서비스와 서울시 뉴스를 볼 수 있는 행정플랫폼 서비스도 제공된다....
    2022-08-26 09:07
  • 신한카드, AI 상담 최초로 월 300만 건 돌파
    신한카드, AI 상담 최초로 월 300만 건 돌파
    신한카드는 2018년 AI 상담 도입 이후 처음으로 '챗봇 상담'에 'AI 컨택센터'까지 지난 7월 한 달 동안 약 370만 건의 AI 솔루션 서비스가 이용됐다고 21일 밝혔다. 올해 들어서 7월 말까지 AI 이용 건수는 총 1660만 건으로 작년 한 해 동안의 이용 건수 1040만 건을 이미 훌쩍 뛰어넘었다. 특히, 챗봇 서비스 경우 2022년 7월 한 달간 이용 고객과 인당 상담 건수가...
    2022-08-21 10:49
  • 신한은행, 인공지능 활용해 24시간 '안심전환대출' 상담
    신한은행, 인공지능 활용해 24시간 '안심전환대출' 상담
    신한은행은 다음달 시행 예정인 '안심전환대출' 고객 상담에 음성봇 쏠리와 챗봇 오로라를 통한 인공지능(AI) 상담으로 24시간 서비스를 제공한다고 12일 밝혔다. 안심전환대출은 변동금리 대출을 낮은 고정금리 대출로 중도상환수수료 없이 전환해주는 상품이다. 신한은행은 고객에게 원활한 안심전환대출 상담을 24시간 제공하기 위해 전화 문의와 신한 쏠(SOL)...
    2022-08-12 10:39
  • 금융위, AI 활성화 위해 망분리 규제 개선ㆍ데이터 라이브러리 구축 나선다
    금융위, AI 활성화 위해 망분리 규제 개선ㆍ데이터 라이브러리 구축 나선다
    AI가 가장 많이 활용되는 신용평가 및 여신심사, 로보어드바이저, 챗봇, 맞춤형 추천, 이상거래탐지 등에 관해 안내서를 제작하고, 실무자들이 쉽게 이용할 수 있도록 체크리스트 형태로 구성한다. 각 금융협회를 중심으로 실무 작업반을 구성해 의견을 청취할 예정이다. 상품추천, 여신심사 등 AI 의사결정 중요성이 커짐에 따라 '설명가능한 AI(XAI : eXplainable AI)...
    2022-08-04 10:00
  • 미래에셋증권, 네이버클라우드와 금융 특화 AI 서비스 업무협약
    미래에셋증권, 네이버클라우드와 금융 특화 AI 서비스 업무협약
    적용된 AI 대고객 서비스를 출시할 예정이다. 해외 뉴스 번역과 리서치 보고서 요약 등에 하이퍼클로바를 활용해 고객에게 양질의 투자 콘텐츠를 빠르게 제공한다는 계획이다. 온프레미스 음성-문자 변환(STT) 장비를 활용하던 콜센터에는 클로바 AiCall(CLOVA AiCall)을 접목해 STT 시스템과 챗봇 서비스 성능을 높임으로써 유연하고 신속한 고객 응대를 지원할...
    2022-07-26 10:18
  • 구글, “AI 람다 지각력 있다” 주장한 엔지니어 해고
    구글, “AI 람다 지각력 있다” 주장한 엔지니어 해고
    르모인은 6월 워싱턴포스트(WP)와의 인터뷰에서 “구글 AI 챗봇인 ‘람다(Lamda)’와의 대화를 통해 이 AI가 인간처럼 자의식이 있다고 확신하게 됐다”고 말했다. 람다는 구글이 “혁신적인 대화 기술”이라고 부르는 대화형 AI로, 사람과 자연스러운 대화가 가능하다는 점이 특징이다. 르모인에 따르면 람다는 “당신은 구글 내 많은 사람이 본인이 지각력을 가진...
    2022-07-24 11:01
  • 하나금융, SKT와 신사업 동맹....4000억 원 규모 지분교환
    하나금융, SKT와 신사업 동맹....4000억 원 규모 지분교환
    AI 챗봇을 활용한 투자 정보 제공, 인공지능 콘택트 센터(AICC, AI Contact Center) 도입을 통한 손님 응대 등 AI 솔루션 부문의 협업과 금융서비스 개발과 업데이트에 최적화된 클라우드 솔루션 부문 협업으로 디지털 기반 금융서비스 혁신에 나선다. 양사가 보유한 데이터·플랫폼 경쟁력을 바탕으로 신규 비즈니스 모델 발굴도 병행한다. 금융과 통신 데이터를 결합한...
    2022-07-24 08:00
  • 메타마케팅, 아이겐코리아 합병…“국내 최대 규모 애드테크 마케팅 기업 될 것”
    메타마케팅, 아이겐코리아 합병…“국내 최대 규모 애드테크 마케팅 기업 될 것”
    더 나아가 회사는 ‘챗봇형 초개인화 상담 솔루션’, ‘고객 행동 예측 솔루션’ 등 마케팅 서비스의 글로벌 진출을 추진한다. 메타마케팅 관계자는 “초개인화, 광고 효율화 등 AI 기반의 광고 기술 고도화를 위한 투자, 인수합병을 전략적으로 진행하고 있다”라며 “가상자산, 블록체인, NFT, 메타버스 분야 주요 기업들과의 협력 가속화를 통해 국내 최대...
    2022-07-19 08:52
  • [오늘의 증시 리포트] “현대차, 놀라운 실적의 연속”
    [오늘의 증시 리포트] “현대차, 놀라운 실적의 연속”
    보유 챗봇/콜봇 외 금융상품 분석 및 추천, 리스크 진단 등 금융기관 AI 솔루션 제공 나승두 SK증권 연구원 ◇풍산 구리 가격 하락으로 커지는 실적 피크 우려 2분기 별도 영업이익 764억 원(-5.3% YoY), 시장 기대치 상회 하반기 영업이익 797억 원(-45.1% YoY) 전망 박광래 신한금투 연구원 ◇CJ ENM 티빙과 시즌, 이제 함께 간다 티빙-시즌 합병 공시 CJ...
    2022-07-15 08:39
  • 신한라이프, AI 헬프데스크 ‘아이온(AI:On)’ 오픈
    신한라이프, AI 헬프데스크 ‘아이온(AI:On)’ 오픈
    신한라이프는 대면과 비대면 채널 설계사에게 AI(인공지능) 상담 서비스를 제공하는 헬프데스크 ‘아이온(AI:On)’을 오픈했다고 5일 밝혔다. 이번에 오픈한 아이온은 기존에 운영하던 챗봇 서비스를 통해 축적된 설계사의 대표적인 업무질의들이 탑재됐고 상담 패턴을 챗봇 UI/UX(사용자 환경 및 경험)에 최적화시켜 이미지와 카드 형태로 쉽게 확인할 수 있는 답변을...
    2022-07-05 09:27
  • 현대캐피탈, 챗봇 ‘캐빈’ 서비스 시작
    현대캐피탈, 챗봇 ‘캐빈’ 서비스 시작
    현대캐피탈은 자사 앱과 모바일웹에서 24시간 편리하게 이용할 수 있는 AI(인공지능) 챗봇인 ‘캐빈’을 론칭한다고 4일 밝혔다. 현대캐피탈은 지난 3월 '현대캐피탈 앱 2.0’을 통해 자동차 특화 마이데이터 서비스와 대출간편비교 플랫폼 등 새로운 디지털 서비스를 선보였다. 캐빈은 앱을 이용하는 고객들의 업무 편의성을 크게 높여줄 것으로 보인다. 현대캐피탈...
    2022-07-04 09:14
  • [인터뷰] 장세영 딥브레인AI 대표 “기술로 감동 선사…AI 휴먼시장 세계 1위 목표"
    [인터뷰] 장세영 딥브레인AI 대표 “기술로 감동 선사…AI 휴먼시장 세계 1위 목표"
    금융권 AI 챗봇으로 시작해, 현재는 음성ㆍ영상합성기술을 통해 실사에 가까운 대화형 인공지능을 만들고 있다. 사업 영역이 교육, 엔터테인먼트 등으로 넓어지면서, 사명도 금융의 ‘머니’를 인공지능의 ‘딥러닝’으로 대체한 ‘딥브레인AI’로 바꿨다. 이달 27일 출시한 ‘리메모리’는 일반인에게 휴먼 AI 기술이 적용되는 첫 B2C 사업이다. 부모님의...
    2022-07-01 05:00
  • [벤처, 돈맥경화 공포] 벤처캐피털 “당장 성과내라”…스타트업 옥석가리기 확산
    [벤처, 돈맥경화 공포] 벤처캐피털 “당장 성과내라”…스타트업 옥석가리기 확산
    AI챗봇을 기반으로 압도적인 동영상 리뷰 생산을 확보해 3년 만에 국내 고객사 3312개사를 달성했고, 최근 기존 서비스를 개편하며 한 달 만에 전월 대비 매출 20배를 끌어올렸다. 인덴트코퍼레이션 VC인 퓨처플레이 관계자는 “인덴트코퍼레이션은 독보적인 기술력으로 리뷰 커머스 생태계 패러다임을 혁신하며, 실제 수익화를 이뤄내고 있는 기업 중 하나”라며...
    2022-06-29 05:00
  • “AI 지각력 있다” 구글 엔지니어 믿게 한 ‘람다’와의 대화는
    “AI 지각력 있다” 구글 엔지니어 믿게 한 ‘람다’와의 대화는
    르모인은 구글 AI 챗봇인 ‘람다(Lamda)’와의 대화를 통해 이 AI가 자의식이 있다고 확신하게 됐다. 구글은 기밀 유지 정책을 위반했다는 이유로 르모인에 대해 강제 휴직 처분을 내렸다. 블룸버그는 최근 람다가 의식이 있다고 르모인이 믿게 된 결정적 대화 내용 5가지를 소개했다. 르모인은 동료와 함께 람다와의 인터뷰를 진행했다. 구별을 쉽게 하기 위해 람다의...
    2022-06-18 06:00
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