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  • 손병환 농협금융 회장 "고객 신뢰 확보는 금융회사의 기본"
    손병환 농협금융 회장 "고객 신뢰 확보는 금융회사의 기본"
    가치로 두고 소비자보호 문화가 농협금융에 확고히 뿌리내릴 수 있도록 할 것”이라고 당부했다. NH농협금융은 금융소비자보호법 시행을 대비해 전 자회사가 자체 TF를 구성하고 규정 및 업무프로세스, 시스템 등을 정비하고 있다. 금융소비자보호 중기전략을 수립해 △상품판매 프로세스 디지털화 △온라인 해피콜 확대 △민원·VOC 빅데이터 분석 등을 추진 중에 있다.
    2021-02-07 09:45
  • 해피콜, 곰표와 컬래버, ‘곰표 플렉스팬’ 출시
    해피콜, 곰표와 컬래버, ‘곰표 플렉스팬’ 출시
    해피콜은 대한제분 ‘곰표’와의 브랜드 컬래버레이션을 진행, ‘곰표 플렉스 팬’을 출시한다고 21일 밝혔다. 양사는 국내 대표 주방용품 브랜드와 밀가루 브랜드만이 만들어 낼 수 있는 유쾌한 요리 문화 구축 시너지를 위해 이번 협업을 성사시켰다. 소비와 유행을 주도하는 MZ세대 끌어안기의 중요성에 공감한 것 또한 협업의 단초가 됐다. ‘곰표 플렉스팬’은...
    2021-01-21 11:09
  • 인터파크, 17일 단하루 집콕 인기상품 프로모션…"굽네치킨 고추바사삭 9900원"
    인터파크, 17일 단하루 집콕 인기상품 프로모션…"굽네치킨 고추바사삭 9900원"
    아울러 인터파크는 주방용품 브랜드 해피콜을 ‘인생날 1월’의 △인생 브랜드로 선정해 프리미엄라인 그래핀 IH 3종, IH 티타늄 냄비 4종 등을 특가로 판매하며, 오전 10시에 오픈하는 △인생 특가 코너 상품으로는 해피콜 다이아몬드 코팅 포셀 후라이팬 세트 5종을 4만5900원에 선보인다.
    2021-01-17 09:29
  • 한국투자증권, AI기반 고객안내 콜봇ㆍ업무매뉴얼 챗봇 도입
    한국투자증권, AI기반 고객안내 콜봇ㆍ업무매뉴얼 챗봇 도입
    한국투자증권 콜봇은 안내사항이 필요한 고객에게 AI가 직원 대신 전화로 금융상품과 대출의 만기 안내, 금융상품 판매 적정성을 확인하는 해피콜 등을 수행한다. 챗봇은 업무매뉴얼을 직원이 채팅 형태로 문의하면 AI가 관련정보를 찾아 답변해주는 방식으로, 영업점 직원의 빠르고 정확한 고객 대응을 위해 도입했다. 콜봇과 챗봇은 정일문 사장이 올해 신년사에서...
    2021-01-13 09:58
  • "설 선물로 1500만원대 이동식주택까지?" 백화점 뺨치는 편의점 고가 설 선물
    "설 선물로 1500만원대 이동식주택까지?" 백화점 뺨치는 편의점 고가 설 선물
    구입 방법은 가까운 CU를 방문해 설 카탈로그 후면의 주문서를 작성하고 해피콜 상담을 거친 후 해당 금액을 결제하면 된다. 아울러 집콕족을 겨냥해 삼성전자 비스포크 냉장고(239만 원), SK매직 파워워시 식기세척기(99만 원), 삼성 크리스탈 UHD TV(92만 원~) 등 최고급 가전부터 에브리봇 로봇청소기(41만 원), 르젠 스팀 가습기(7만7000원) 등 중소형가전까지...
    2021-01-07 09:47
  • 하나생명, 시니어 헬스케어 전문 플랫폼 ‘좋은간병’과 양해각서 체결
    하나생명, 시니어 헬스케어 전문 플랫폼 ‘좋은간병’과 양해각서 체결
    한편 유니메오의 좋은간병 서비스는 약 1500여 명의 검증된 간병인 데이터를 확보해 환자에게 필요한 직무경험을 가진 간병인을 맞춤형으로 매칭하고, 해피콜을 통한 철저한 인력관리를 통해 우수 간병인을 관리하는 등 환자와 간병인간의 다양하고 풍부한 매칭 서비스 노하우를 보유하고 있다.
    2020-12-24 09:45
  • 해피콜, ‘오드 아담한 가전’ 4종 출시
    해피콜, ‘오드 아담한 가전’ 4종 출시
    해피콜은 1인 가구 중심의 밀레니얼 세대를 겨냥해 1구 인덕션 레인지ㆍ믹서ㆍ전기주전자ㆍ토스터로 구성된 깨끗한 디자인의 ‘오드 아담한 가전’ 4종을 출시한다고 22일 밝혔다. 새 주방 소형 가전 라인은 오늘의집ㆍ29CMㆍ텐바이텐ㆍ비이커 등 온ㆍ오프라인 매장 등 밀레니얼 세대 선호 채널에서 이날 프리 론칭한다. 할인점, 가전 전문 양판점, 온라인 쇼핑몰...
    2020-12-22 11:08
  • 홈쇼핑이 연말에 주방가전 편성 확대한 이유는?
    홈쇼핑이 연말에 주방가전 편성 확대한 이유는?
    NS홈쇼핑도 △해피콜 초고속 블렌더 엑슬림 퀀텀과 △해피콜 IH 진공 스텐 냄비 △연기잡는 안방그릴 등을 잇달아 편성하며 홈파티족을 적극 공략하는 모양새다. GS홈쇼핑은 집밥이 늘면서 늘어나는 음식물쓰레기 고민을 해결할 수 있는 에코체 음식물 처리기 렌탈 방송을 온에어했다. 이커머스도 홈파티를 겨냥한 기획전이 한창이다. 쿠팡은 인기 주방용품들을 모아...
    2020-12-21 11:01
  • “화재 위험 방지” 위니아딤채, 15년 전 노후 김치냉장고 리콜
    “화재 위험 방지” 위니아딤채, 15년 전 노후 김치냉장고 리콜
    또 해당 고객에게 별도로 해피콜과 LMS문자를 발송하고 홈페이지와 전국 전문점, 서비스센터를 통해 안내 포스터를 부착 후 적극적으로 홍보할 예정이다. 아울러, 유관기관(도시가스협회 등)에 협조를 구해 가정을 직접 방문하는 안전점검원이 당사 구형 김치냉장고를 사용하는 소비자를 적극 파악 후 수거 및 교체를 추진하는 등의 수거 이행률 제고를 위한 방안도...
    2020-12-02 08:42
  • “가전이 답이다” 신사업 뛰어드는 중소기업
    “가전이 답이다” 신사업 뛰어드는 중소기업
    후라이팬 점유율 1위 기업 해피콜도 8월 초고속 블렌더 ‘엑슬림 퀀텀’을 출시했다. 업계 관계자는 “기존 개발 및 영업망 노하우를 활용해 가전 제품 라인업을 추가 확대하고 있다”며 “향후 적극적으로 가전 사업을 강화할 방침인데, 합리적인 가격으로 실내 환경을 업그레이드 할 수 있는 제품을 선보일 것”이라고 전했다.
    2020-12-02 05:00
  • "생활비 '반값' 줄일 마지막 기회" 홈플러스, 25일까지 '블랙버스터' 할인행사
    "생활비 '반값' 줄일 마지막 기회" 홈플러스, 25일까지 '블랙버스터' 할인행사
    주방용품으로는 키친플라워 미니화로/전골냄비 최대 20% 할인, 테팔/해피콜 브랜드 최대 30% 할인, 보온병/텀블러 인기 브랜드와 개별 스위치 멀티코드 12종을 최대 40% 할인 판매하고, 홈플러스 단독 네오플램 Masion 인덕션+전골냄비 세트를 6만9900원에 내놓는다. 방학을 앞둔 아이들을 위해 캐리와친구들 냉장고 캐리어를 1000개 한정 50% 할인해 주고...
    2020-11-18 08:45
  • 중견련, ‘제3회 나눔 세상 좋은 이웃’ 후원금 전달
    중견련, ‘제3회 나눔 세상 좋은 이웃’ 후원금 전달
    쿠쿠전자, 한국콜마, 해피콜 등 70여 개 회원사가 참여하고 있다. ‘나눔 세상, 좋은 이웃’은 중견련 회원사가 참여하는 중견기업계 대표 사회공헌활동으로 2018년부터 시작됐다. 매년 중견련 사무국과 회원사 임직원이 모여 점자 동화책, 에코백과 티셔츠 등 기부 물품을 제작해왔다. 그러나 올해는 코로나19로 행사가 ‘전달식’으로 갈음되면서 각자 가정에서...
    2020-11-17 12:52
  • 해피콜, '앳지 블랑' 인덕션 프라이팬ㆍ냄비 출시
    해피콜, '앳지 블랑' 인덕션 프라이팬ㆍ냄비 출시
    해피콜이 화사한 색과 깊이감을 더한 ‘앳지 블랑’ 인덕션 프라이팬과 냄비 4종 세트를 출시한다고 10일 밝혔다. ‘앳지 블랑’은 간결한 모양새와 민트∙펄그레이의 밝은 색이 특징인 제품이다. 동그란 본체와 사각 손잡이가 어우러진 도형미, 주방 분위기를 환하고 부드럽게 만드는 색상을 갖췄다. 산업통상자원부가 주최하고 한국디자인진흥원이 주관하는...
    2020-11-10 09:15
  • 귀뚜라미, ‘거꾸로 NEW 콘덴싱 프리미엄 보일러’ 홈쇼핑 런칭
    귀뚜라미, ‘거꾸로 NEW 콘덴싱 프리미엄 보일러’ 홈쇼핑 런칭
    한편 이번 홈쇼핑 구매 고객의 거주 환경 특성상 배수구 및 배기구 기준이 부적합하여 콘덴싱보일러 설치가 불가능할 경우 환경부 인증을 받은 일반 보일러가 설치될 수 있도록 해피콜 상담 서비스를 제공한다. 회사 관계자는 “올해 4월 대기관리권역법 시행으로 환경부 인증을 받은 친환경보일러가 의무화됨에 따라 귀뚜라미는 친환경을 넘어 프리미엄 제품으로...
    2020-10-27 09:17
  • 코로나19, ‘집밥’ 소원했던 2030 싱글 식탁 앉혔다
    코로나19, ‘집밥’ 소원했던 2030 싱글 식탁 앉혔다
    해피콜은 지난 9월 리서치 기업 오픈서베이를 통해 2050대 주방 용품 사용자 1000명을 대상으로 실시한 주방 제품 이용 현황 및 인식에 대한 조사 결과를 27일 공개했다. 조사 결과 세끼 모두 집밥을 먹는 응답자는 전체의 14.2%로 지난해보다 3.5% 증가한 것으로 확인됐다. 생애주기로 봤을 때 ‘미취학ㆍ초등학생 자녀와 함께 사는 가구’, ‘10대 자녀가 있는...
    2020-10-27 08:46
  • '제2의 DLF 막는다'…은행ㆍ금감원, 비예금상품 내부통제 모범규준 제정
    '제2의 DLF 막는다'…은행ㆍ금감원, 비예금상품 내부통제 모범규준 제정
    일부 금융투자상품에만 제한적으로 실시하던 해피콜 제도를 비예금 전 상품으로 확대하고, 자본시장법상 의무사항인 부적합 투자자 및 고령자(65세 이상) 뿐만 아니라 일반 고객에 대한 고난도 금융상품 판매시에도 판매 과정을 녹취하고 녹취 품질을 주기적으로 검수한다. 판매시 제한사항(Don’t)에는 고난도 금융상품 등 비대면으로 상세한 설명이 곤란한 상품에...
    2020-09-28 18:30
  • 보험 대면영업 ‘올스톱’…업계 “시대 역행, 비대면 규제 풀어달라”
    보험 대면영업 ‘올스톱’…업계 “시대 역행, 비대면 규제 풀어달라”
    업계 관계자는 “전자서명이 허용되는데, 무조건 대면판매를 고수하는 건 과도한 규제”며 “만약 대면하지 않고 전자서명을 받는 방식이 문제가 되면 해피콜로 추가적으로 완전판매를 확인하는 방법도 있다”라고 말했다. 하이브리드 채널에 대한 규제 완화도 건의됐다. 하이브리드는 전화로 보험가입이 유력한 소비자, 이른바 가망고객을 선별한 후 직접 만나...
    2020-09-24 05:00
  • 해피콜, 마켓컬리 입점…“이커머스 판로 확대”
    해피콜, 마켓컬리 입점…“이커머스 판로 확대”
    해피콜이 이커머스 판로 확대 차원에서 마켓컬리에 입점했다. 23일 해피콜은 지난 17일 공식 입점하고 신제품 ‘플렉스팬 IH 롤리팝’ 등을 판매한다고 밝혔다. 마켓컬리에 입점한 제품은 해피콜의 ‘플렉스팬 IH 롤리팝’ 2종, ‘클래식 티타늄 IH 프라이팬’ 6종 등이다. ‘플렉스팬 IH 롤리팝’은 올 상반기 출시 이후 월 3만개씩 판매되고 있는 해피콜...
    2020-09-23 08:33
  • 롯데百, 14일부터 25일까지 추석 특집 '라방' 실시… 비대면 고객 잡는다
    롯데百, 14일부터 25일까지 추석 특집 '라방' 실시… 비대면 고객 잡는다
    대표 방송으로는 14일 오후 6시 30분에 해피콜 끌레르 IH 프라이팬 2종세트(28cm팬+28cm웍)를 5만2000원에, 16일 오후 6시 30분에 휴테크 안마의자 G9 블랙 에디션을 30대 한정으로 54% 할인해159만원에 판매한다. 22일 오후 6시 30분에는 의성마늘한우 실속 1호세트(1.6kg/냉장)를 100개 한정으로 50% 할인해 9만 9500원에 준비했다. 김명구 롯데백화점 온라인사업부문장은...
    2020-09-13 06:00
  • 해피콜, 초고속 블렌더 ‘엑슬림 퀀텀’ 출시…“30% 더 곱게 분쇄”
    해피콜, 초고속 블렌더 ‘엑슬림 퀀텀’ 출시…“30% 더 곱게 분쇄”
    해피콜이 기존 제품보다 분쇄 성능이 30퍼센트 향상된 초고속 블렌더 ‘엑슬림 퀀텀’을 온라인과 홈쇼핑에서 동시 출시한다. 27일 해피콜에 따르면 ‘엑슬림’ 시리즈는 7월 말 기준으로 누적 판매량 106만대, 누적 매출 3780억 원을 돌파했다. 이같은 명성을 잇는 ‘엑슬림 퀀텀’은 모터와 칼날 성능이 진일보했다. 기존 제품보다 더 커진 모터를 장착해 힘과...
    2020-08-27 08:50
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