한국서비스품질지수 검색결과, 19페이지

검색결과 총526건

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[국가브랜드경쟁력지수]‘파리바게뜨·롯데면세점·신라면’ 소비자 잡은 최고 브랜드

한국생산성본부가 국내 59개 산업, 206개 브랜드에 대한 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)를 조사한 결과 파리바게뜨와 롯데면세점, 신라면이 올해 소비자를 사로잡은 최고의 브랜드로 꼽혔다. 또 김치냉장고와 태블릿, 면세점의 브랜드 경쟁력이 가장 높았다. 생산성본부는 올해로 11년째 NBCI를 조사해 발표하고 있다. NBCI는 소비자가 생각하는 현재의 브랜드 가치 수준을...

2014-09-17 10:48
G마켓, ‘반값 유모차’ 잉글레시나 스위프트 15만원대 단독판매

G마켓에 따르면 잉글레시나는 2014 한국소비자만족지수 유모차 부문 1위 수상 브랜드다. 6개월부터 48개월까지 사용할 수 있으며, 고급스러운 디자인과 핸들링을 갖춰 세컨드 유모차로 적합하다. 등받이 각도는 165도까지 조절할 수 있고, 무게는 5.5kg다. 총 500대 한정수량으로 레드, 네이비, 퍼플, 블루 네 가지 색상을 슈퍼딜을 통해 판매한다. G마켓은 이번 상품에...

2014-09-15 10:47
김주하 농협은행장, 콜센터 방문해 상담사 격려

이날 김 행장은 상담사들에게 추석을 대비해 사전준비 및 비상근무에 만전을 다해 달라고 당부하는 한편 콜센터 상담 전화를 직접 응대해 고객 불편사항을 해결했다. 한편 농협은행 고객행복센터는 전문화된 상담서비스로 한국능률협회 컨설팅주관 ‘2014 서비스 품질지수’ 4년연속 우수콜센터로 선정된바 있다.

2014-09-01 14:28
CJ대한통운, 3년 연속 NBCI 1위 선정

CJ대한통운은 택배 업계 1위 기업으로서 1만2000여 명의 택배기사와 1만5000여 개의 택배 취급점 등 국내 최대의 네트워크와 전문인력을 운영하고 있으며, 자체적인 서비스 품질 향상 노력과 더불어 소비자의 의견을 수렴, 분석해 택배서비스 개선에 적극적으로 반영하는 등 소비자 만족도 높이기에 앞장서왔다. CJ대한통운은 일반 소비자들로 구성된 택배서비스...

2014-09-01 09:51
SK텔링크, 국제전화 00700 6년 연속 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 1위 수상

이번 수상으로 국제전화 00700은 2014년 국가고객지수(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)에 이어 국내 4대 고객만족 지수를 모두 석권했다. NBCI는 한국생산성본부가 국내 59개 산업, 208개 브랜드를 대상으로 기업이 수행하는 마케팅 활동을 통해 형성된 브랜드 경쟁력을 인지도, 이미지, 관계 구축, 구매의도, 브랜드 충성도 등 26개...

2014-09-01 09:38
[소통과 나눔] NH농협금융, 서민층 대출금리 ↓‘착한 금융’ 협동조합에 뿌리둔 ‘나눔 경영’

이러한 노력을 인정받아 농협은행의 고객행복센터는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2014년 한국산업의 서비스품질지수 (KSQI)’ 조사 결과 4년 연속 우수콜센터로 선정되기도 했다. ◇NH농협생명, ‘착한 금융정책’ 통한 고객만족경영 = NH농협생명은 고객만족을 위해 윤리경영, 사회공헌 활동, 소비자 보호, 소통 활성화 등을 실천하고 있다. 농협생명은 농업인을...

2014-08-27 11:39
[인테리어특집] KCC, 전문가 손길 그대로… 공간 패키지로 인테리어 걱정 ‘끝’

이 같은 친환경성 덕에 숲으로는 한국표준협회 ‘한국사용품질지수(KS-QEI)’ 수성 페인트 부문에서 2010년부터 3년 연속 1위를 지키고 있다. 특히 ‘숲으로 웰빙’은 최첨단 기술인 나노 입자를 이용해 낙서가 쉽게 지워지는 이지 클리닝 기능, 곰팡이 발생을 억제하는 강력한 항균기능을 갖춰 더욱 인기다. ‘숲으로 라이트’는 중금속 및 포름알데히드를 함유하지...

2014-08-25 11:01
팅크웨어 아이나비, 프리미엄 브랜드지수 2관왕

브랜드지수(KS-PBI)’의 내비게이션과 블랙박스 2개 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 5일 밝혔다. 이번 선정에서 2관왕에 오른 것은 아이나비가 유일하다. 올해 3개의 브랜드대상서 인정받은 아이나비는 이번 선정의 각 조사항목에서 높은 점수를 받았다. 이남경 팅크웨어 마케팅본부장은 “아이나비는 제품의 품질과 고객 만족을 위한 서비스·마케팅 등을...

2014-08-05 09:56
서강대, 한국표준협회 선정 종합대학교 1위

서강대학교는 한국표준협회가 주관하는 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI)’조사에서 종합대학교 부문 1위에 선정됐다고 26일 밝혔다. 서강대는 이날 서울 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 ‘2014년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식’에서 종합대학교 부문 1위 인증패를 받았다. 이번 KS-SQI 조사는 지난 3월부터 5월까지 조사시점 1학년을 제외하고...

2014-06-26 17:33
래미안, 국가고객만족도 17년 연속 1위…'감사 이벤트' 진행

NCSI는 한국생산성본부가 매년 집계하는 브랜드 만족지수로, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스 품질을 고객이 직접 사용해보고 평가한 만족 수준의 정도를 측정, 계량한 지표다. 래미안은 NCSI 조사가 시작된 1998년 이래 17년 동안 줄곧 이 부문에서 1위를 차지했다. 총 306개 평가 기업 중 17년 연속 1위를 달성한 곳은 래미안을 포함 단 2곳...

2014-06-26 15:24
아시아나항공, 2014 한국서비스품질지수 1위 선정

아시아나항공은 26일 한국표준협회가 주관하는 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 항공 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다. 아시아나항공은 이날 서울 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 2014년 한국서비스품질지수 1위 기업 인증 수여식에서 항공 부문 1위 인증패를 받았다. 이번 KS-SQI 조사는 올해 3월부터 5월까지 전국 5대 광역도시 거주자 중, 최근 1년...

2014-06-26 10:40
경동나비엔, 한국서비스품질지수 1위로 선정

경동나비엔은 한국표준협회의 KS-SQI(한국서비스품질지수) 가정용보일러 부문 1위를 차지했다고 26일 밝혔다. KS-SQI는 표준협회와 서울대학교 경영연구소가 2000년 공동 개발한 서비스 품질 평가 모델로, 서비스품질에 대한 고객만족도를 나타내는 종합지표다. 경동나비엔은 콜센터와 모바일을 통한 신속한 애프터서비스(AS) 접수, 사후관리 시스템, 프리미엄 원격...

2014-06-26 10:40
위메프, ‘2014 한국서비스품질지수’ 소셜커머스 부문 1위

소셜커머스 위메프가 한국표준협회가 인증한 2014 한국서비스품질지수(KS-SQI) 소셜커머스 부문 1위로 선정되는 영예를 안았다고 26일 밝혔다. 이번 KS-SQI 조사는 올해 3월부터 5월까지 서울을 비롯한 전국 5대 광역도시 거주자 중 소셜커머스를 이용해 본 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 개별 면접조사와 인터넷 패널조사 등을 통해 진행됐다. 위메프는 △병행수입...

2014-06-26 09:57
한국직업개발원, 진로•취업교육 위해 컨텐츠 30억 재능기부

농산물품질관리사), 가사실업(디자인, 제과제빵)등 총 128종의 자격 과정 및 36종의 진로•취업 강좌를 6월 30일부터 신청 학교 순으로 서비스할 예정이다. 특히, 2년간 10억원 이상의 개발비가 투입된 진로 진단 솔루션인 “꿈반디” 는 국내 최초로 DQ (Dream Quotient - 꿈 지수), PQ (Personality Quotient - 인성지수), EQ (Economy Quotient - 경제지수)외에도 직업 성향 및...

2014-06-23 14:52
삼성에버랜드 상장 소식에 테마파크 성장기 주목..'자연농원' 개장부터 세계 4대 테마파크까지

한국 서비스 품질지수(KS-SQI) 테마파크 부분 14년 연속 1위 기업 선정(2013, 한국표준협회), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 드라이파크 부문 19년 연속 1위 기업 선정(2013, 한국능률협회컨설팅), 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 테마파크 부문 7년 연속 1위 기업 선정(2013, 한국능률협회컨설팅), 퍼레이드 부문 Big E Awards 수상(2005, 세계테마파크협회(IAAPA)), 2008년 1월...

2014-06-03 10:14
경동나비엔, 5년 연속 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 우수 콜센터 선정

한편 KSQI는 한국산업의 서비스품질 지수는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 콜센터의 서비스품질 향상과 경쟁력을 높이기 위해 이용자가 느끼는 콜센터 서비스 품질을 평가해 지수화한 것이다. KMAC은 지난해 6월부터 올해 2월까지 37개 산업 내 228개 콜센터를 대상으로 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등을 평가해 90점 이상의 점수를...

2014-04-24 13:27
[국민계정 개편 Q&A] R&D·오락 등도 자산으로 처리…1인당 국민총소득 확대

또한 거주자가 비거주자로부터 재화를 구입 후 국내로 반입하지 않고 비거주자에게 재판매하여 차익을 얻는 거래인 중계무역을 종전 서비스 거래에서 상품거래로 변경했다. 새 국제기준(2008 SNA) 적용에 따른 2010년 명목GDP 증가효과(베이스업률)는 5.1%p이다. 1993 SNA를 이행했던 2000년 기준년 개편시 새 국제기준 적용에 따른 2000년 명목GDP 베이스업률은 5.2...

2014-03-26 11:02
팅크웨어, ‘아이나비 마하 뷰’ 홈쇼핑 누적 매출 45억원 달성

직영점과 A/S센터가 결합된 ‘아이나비 프리미엄 스토어’와 공식 장착점에서 설치한 블랙박스의 A/S를 편리하게 받을 수 있는 ‘전국장착보증서비스’ 등의 서비스도 제공 중이다. 팅크웨어의 아이나비 블랙박스는 △한국능률협회의 한국산업의 브랜드 파워 1위 △한국소비자 포럼의 올해의 브랜드 대상 △한국표준협회의 프리미엄 브랜드 지수 1위 등을...

2014-03-21 09:18
이통3사 ‘번호이동 혈전’ 희비교차

SK텔레콤 관계자는 “이통사 본원적 경쟁요소인 통화품질이나 T로밍 등 우수한 상품서비스를 소비자들이 알아주면서 가입자가 늘고 있다”고 말했다. 실제로 지난해 12월 미래부가 조사한 통신품질 평가 지수에서 SK텔레콤은 LTE-A, LTE, 3G, 와이파이 등 4개 분야에서 가장 우수한 성적을 거뒀다. 하지만 경쟁사들은 SK텔레콤의 선방 이유를 시장 점유율 50%를...

2014-03-04 10:09
[빅데이터 리포트]“옥션, 배송 좋고, 제품 품질 좋았다” 소비자 평판

빅데이터 평판도는 △브랜드인지도 △배송 만족도 △서비스 만족도 △품질 만족도 △상품구성 만족도 △혜택 만족도 △UI구성 만족도 △가격 만족도 등 총 10여 가지 분야에 대해 가중치를 부여, 산정한 한국빅데이터지수(KBI)를 토대로 이뤄졌다. 타파크로스는 ‘타파크로스의 ‘미닝사이언스(Meaning Science)팀’이 분석에 참여했으며, 미닝사이언스팀은...

2014-02-26 10:58

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