프랜차이즈 시스템은 매우 선진화된 경영시스템이며 본사의 매뉴얼은 이러한 시스템을 최적화하기 위해 표준화된 것이기 때문이다.
한 업종으로 매장 운영이나 직원 관리 등에서 충분한 숙련을 거친 후 다점포 창업에 도전하는 것이 좋으며 이는 점포 운영 과정에서 계절, 유행변화에 대한 대처능력을 배울 수 있다는 장점이 있다. 자신이 잘 아는 지역에 점포를 내는...
이번 프로젝트에서 투이컨설팅은 ▲연구사업 및 경영 관리 등 전사 업무 프로세스 표준화, ▲연구사업별 업무 매뉴얼 제시, ▲EA 기반의 ISP 수립 및 기본설계도 마련, ▲한국연구재단 통합정보시스템 구축(1차) 제안요청서(RFP) 작성 등의 업무를 수행한다.
이 프로젝트는 올해 4월까지 3개월간 진행된다. RFP가 작성되는대로 1차 통합연구정보시스템의 개발에 착수해...
프랜차이즈는 상품·서비스 품질의 표준화, 점포경영의 매뉴얼화 등의 사업 특성상 글로벌화가 용이한 '유망 수출 분야'다. 그러나 현지 정보 및 전문인력 부족, 전문 지원기관 부재 등으로 그동안 국내 기업의 해외진출을 매우 부진했다.
올해 처음으로 추진되는 '프랜차이즈 해외 1호점 개설 지원사업'은 음식점업, 도소매업, 서비스업 등 프랜차이즈 시스템이...
지난해는 행정안전부 ‘IT 아웃소싱 운영관리 매뉴얼’에 모범사례로 소개되는 등 특허넷 운영에 SLA 도입으로 운영서비스 향상에 성과를 거뒀다는 평가를 받고 있다.
이번 SLA의 체결에서는 고객요구사항(CSR) 납기준수율, 하드웨어 가동율, 사용자 만족도 등 모두 15개의 기존 서비스 지표 수준을 상향 조정했다.
특히 ISO 20000 표준프로세스 내재화율...
또한 우수한 상품에 대한 품질인증 및 자활공동체에 대한 품질컨설팅과 우수상품 표준매뉴얼 제작․배포를 통해 장기적인 품질관리에 들어간다.
이와함께 자활상품 브랜드를 개발해 홍보효과를 높이고, 예산을 추가 확보해 대형마트 입점지원, 온오프라인 거래망 구축, 직거래판매망 등 판로개척도 강화할 예정이다.
또한 제안서 작성분량 제한과 과다한 프레젠테이션 감점기준 등 제안서 작성을 간소화해 입찰 참여업체의 부담을 줄이고 실질적인 기술력 경쟁을 유도할 수 있도록 했으며, 제안서 작성 및 평가에 관한 사항은 표준서식으로 제시했다.
국토부 관계자는 “이번 매뉴얼 제정을 통해 평가의 공정성과 투명성을 높이고 발주청 담당자 및 용역업체의 이해를 제고해...
아울러 대출상담과 실행을 담당하는 RM(Relationship Manager)운영에 있어, 표준화된 업무 매뉴얼 도입으로 업무효율을 제공한다는 방침이다.
한편, 현대차미소금융재단은 대부분의 미소금융재단 지점이 서울과 수도권에 집중돼 있어 지역적 편차가 크다고 판단, 올해 2분기 안에 각각 울산과 광주에 3,4호점을 개소할 예정이다.
현대차미소금융재단 관계자는...
또한 재규어 랜드로버의 글로벌 표준 진단 장비 및 매뉴얼이 영어로 표기됐 있는 점을 감안해 모든 시험은 영어로 진행되었다.
이번 대회에는 10년 경력의 선인모터스 백승근 반장이 1위에 올라 상패와 함께 부상으로 해외 여행권과 상품권을 수여 받았다. 뒤를 이어, SK네트웍스의 임동필 씨와 천일오토모빌의 김근형씨가 각각 2위와 3위를 차지하며 상패 및...
새로 제정된 매뉴얼은 정부기관 및 공항운영자와 항공사 등의 항공관련 종사자들에게 정보를 제공해 공항설계 등의 기준 적용상에 혼선을 방지하는 한편, 업무의 통일성, 효율성 및 정확성을 확보하기 위한 표준지침서로 제공된다.
지금까지는 국내공항에 대한 설계와 운영에 관하여 국제민간항공기구(ICAO)의 매뉴얼을 그대로 번역하여 사용함으로써 국내실정에...
이처럼, 매뉴얼을 통해 전국 어느 지점이라도 동일하고 정확한 서비스를 제공하고 있어, 한번 방문한 고객의 90%가 다시 방문할 정도로 고객의 신뢰를 얻고 있다.
티스테이션 관계자는 "티스테이션은 한국타이어의 적극적인 지원을 통해 국내 최초로 최첨단 장비를 구비함으로써 고객들에게 표준화된 원스톱 서비스를 제공할 수 있다"며 "티스테이션은...
각 제품은 재생의료기술을 표준화한 매뉴얼(manual)과 그 표준기술을 적용할 수 있도록 고안한 도구(plastic ware) 및 액체류(solution) 등을 세트화한 키트(kit)로 구성되어 있다.
유럽CE인증 가운데 인체에 직접적인 영향을 미치는 의료기기에 대한 CE/MDD(Medical Device Directive)마크의 까다로운 적합성 평가를 통과했으며, 카티필과 듀오필, 서지필은 가장...
시즌2쪼끼쪼끼는 전기주방을 통해 가맹점 메뉴 표준화 수준을 한 단계 높이기 위한 작업에도 착수, ‘2단계에서 3분간 끓인다’는 식의 섬세하고 간편한 조리매뉴얼 개발에도 매진하고 있다.
한편 시즌2쪼끼쪼끼는 특수한 전기주방 모델을 적극적으로 홍보하기 위해 오는 20일 서울 삼성동 COEX에서 개최되는 ‘저탄소녹색성장박람회’에도 선보일 예정이다.
금감원은 15일 금융투자업자의 시장위험 내부모형 사용에 대한 인정 신청시 이를 심사할 구체적인 기준 및 절차를 기술한 '금융투자업자의 시장위험 내부모형 인정심사 매뉴얼'을 만들었다고 밝혔다.
이에 금감원은 금융투자업자가 앞으로 시장위험 측정시, 표준방법과 금감원의 인정을 받은 내부모형을 선택하여 사용할 수 있도록 규정했다.
금감원이 이번에 마련한...
승관원은 행정파트와 기술파트를 각각 분류해 대응매뉴얼을 세분화하고, 전문분야에서 일하는 일부 직원들에게는 별도의 가이드를 만들어 틈새고객을 응대하는데 있어 소홀함이 없도록 할 예정이다.
본원팀과 지원을 대상으로 한 고객만족리더(CS리더)를 선발해 시범·운영한다. 철저한 검증을 통해 엄선된 CS리더는 고객감동을 위한 아이디어 개발과 직원들을...
이번에 동부화재가 취득한 ISO 9001 인증은 회사 업무프로세스 절차와 방법을 품질 매뉴얼과 절차서 등으로 문서화했는지, 고객에 대한 서비스가 규정대로 수행되고 있는지, 고객만족을 위해 지속적으로 개선활동을 하고 있는지에 대해 관리감독을 받고 인증을 부여받았다.
ISO 9001인증은 제품과 서비스의 국제적 교환을 촉진하기 위해 국제표준규격의 제정을...
이번 사업은 중소규모의 정보시스템 운영조직을 대상으로 IT서비스관리 프로세스 및 시스템 구축을 지원하고 산업현장에서의 실질적 활용을 위한 표준 관리체계 이행 매뉴얼 개발 및 기술지도 등이 병행될 예정이다.
특히, IT서비스 업무비중이 높은 금융기관, 포털사, 제조사 및 공공기관 등 5대 주요 산업군에 대한 글로벌 IT서비스관리시스템 이행에 따른...
재규어 랜드로버의 글로벌 표준 진단장비 및 매뉴얼이 영어로 표기되어 있는 점을 감안해 모든 시험은 영어로만 진행됐다.
이번 대회의 우승은 부산 한영모터스의 변희문 과장이 차지했으며, 2위로 선인모터스 소속 서준우씨가 선정됐다. 수상자들에게는 상패와 함께 부상으로 여행상품권이 수여됐다.
재규어 랜드로버 코리아의 이동훈 대표는 "고객이...
지경부는 이날 간담회에서 ▲온실가스관리 국가표준화 중장기 로드맵 마련 ▲국내 실정에 맞는 온실가스 배출량 정량·보고 표준 개발 및 개정 ▲온실가스 배출계수 개발 절차·지침을 위한 조사연구 ▲탄소배출량 표시제 국가표준 개발 ▲온실가스 산출 검증방법 표준화 ▲온실가스 심사원 자격기준 개발 ▲온실가스 관리 표준매뉴얼 등 시스템 구축 ▲온실가스...
서울시는 민간·공공이 설치하는 모든 사설안내표지에 대해 시가 정한 표준디자인 매뉴얼에 따라 디자인 하도록 하고 새롭게 설치하는 경우 해당 구청의 심의를 받도록 할 예정이라고 10일 밝혔다.
사설안내표지는 공공 또는 민간 시설주가 해당 시설물을 안내하기 위해 보도에 설치하는 표지다. 관공서나 학교, 종교시설 등 국토해양부가 지정한 29종의 시설물이...